媒介素養(yǎng)：對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)詐騙的武器

劉艷莎 劉亮 周娟清

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及程度越來(lái)越高，而網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題層出不窮，網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)有發(fā)生。為提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的防范意識(shí)與減少相關(guān)事件的發(fā)生，探索大學(xué)生在新媒體信息提取期間其媒介素養(yǎng)面臨的困境，并在此基礎(chǔ)上多角度提出防控對(duì)策，培養(yǎng)大學(xué)生具備健康、冷靜、客觀的新媒體媒介素養(yǎng)意識(shí)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;媒介素養(yǎng);碎片化閱讀;網(wǎng)絡(luò)詐騙

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 08-0-02

隨著數(shù)字媒體的快速崛起，社交媒體的高度發(fā)達(dá)，使人們思想的表達(dá)、情感的傾訴有了更多的渠道。然而，任何事情都是雙刃劍，表達(dá)渠道的增多既有有利的一面，又有不利的一面。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上信息泛濫、虛假信息橫行、安全信息失竊等現(xiàn)象，加之快節(jié)奏的現(xiàn)代化生活導(dǎo)致時(shí)間碎片化、閱讀碎片化，社會(huì)公眾需要樹(shù)立正確、全面的信息觀。大學(xué)階段作為高校在校生步入成年人社會(huì)的第一個(gè)起步階段，大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀將在此階段中逐漸成形。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)的紛繁復(fù)雜，大學(xué)生僅憑有限的社會(huì)閱歷與知識(shí)，難免會(huì)成為不法分子企圖作案的鎖定對(duì)象，導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙事件不斷涌現(xiàn)。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征

（一）虛擬性與隱蔽性

自媒體的傳播具有隱秘性。一篇文章被閱讀者閱讀后，傳播在朋友圈，又被其好友進(jìn)行二次傳播，如此循環(huán)，形成隱蔽的傳播（即便非隱蔽傳播，輻射面仍然不能同紙媒相提并論）。傳播者與被傳播者在傳播的過(guò)程中，接受了傳播的內(nèi)容，被傳播者往往不會(huì)對(duì)傳播內(nèi)容提出相應(yīng)質(zhì)疑，這就造成了即便傳播內(nèi)容有偏差，卻也在不停被傳播，但始終不能被嚴(yán)格監(jiān)督。同時(shí)，在虛擬空間用虛擬、匿名的身份進(jìn)行犯罪，不僅讓犯罪分子更加猖狂，也讓他們的犯罪更加隱蔽。

（二）傳播范圍廣且速度快

4G讓我們享受到了高速的網(wǎng)絡(luò)，而5G技術(shù)的逐漸普及更是讓人們與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系更為緊密。當(dāng)今時(shí)代，人人都離不開(kāi)手機(jī)，一個(gè)小時(shí)的時(shí)間足以讓一個(gè)新聞通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遍全球。通過(guò)我們的社交軟件、社交平臺(tái)關(guān)系網(wǎng)，使虛假信息傳播更加廣泛與深入。

（三）趨于精準(zhǔn)化

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)黑客技術(shù)、木馬病毒、不良商家的信息販賣等一系列方法，詐騙犯罪者進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，然后通過(guò)分析，得到目標(biāo)人群的人物畫(huà)像，從而鎖定這些媒介素養(yǎng)缺失，容易上當(dāng)受騙的人群。

二、基于媒介素養(yǎng)視域下大學(xué)生群體受騙現(xiàn)狀調(diào)查

（一）問(wèn)卷信息

為了更好地了解大學(xué)生在媒介素養(yǎng)視域下的網(wǎng)絡(luò)詐騙情況以及媒介素養(yǎng)的真實(shí)現(xiàn)狀，筆者自行編制了問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象為湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院、湖南工商大學(xué)、湖南大學(xué)的在校大學(xué)生，其中以湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院為調(diào)查重點(diǎn)。本次調(diào)查總發(fā)放1000份問(wèn)卷，實(shí)際有效問(wèn)卷為712份。其中男性大學(xué)生占29.1%，女性大學(xué)生占70.9%;大一學(xué)生占37.1%，大二學(xué)生占17.3%，大三學(xué)生占13.8%，大四學(xué)生占31.0%，研究生占0.8%;其中“985”高校占3.4%，其他類院校占96.6%。

（二）根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，筆者分析出大學(xué)生容易受騙的原因

（1） 信息海量，大學(xué)生媒介素養(yǎng)缺乏，容易受騙。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上繁多的信息時(shí)，86.4%的大學(xué)生在辨識(shí)信息真假時(shí)會(huì)選擇多方比較，自我判斷，但是大學(xué)生自己或者身邊的朋友有遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的仍占82.6%。這說(shuō)明大學(xué)生的自我判斷能力相對(duì)不足，媒介素養(yǎng)還是有所缺乏。

（2） 大學(xué)生生活閱歷淺，心理防備弱。當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生缺少社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有真正地實(shí)現(xiàn)與社會(huì)接軌，加之心理防備弱，面對(duì)表示親切的問(wèn)候、與自己價(jià)值觀相同的信息時(shí)，他們總是會(huì)選擇去相信，特別是從大學(xué)生常用的微博、微信和QQ等軟件傳播的信息，更容易讓大學(xué)生相信，打破大學(xué)生的心理防備，從而導(dǎo)致上當(dāng)受騙的事件不斷發(fā)生。

（3） 大學(xué)生自身好奇心強(qiáng)以及僥幸心理的存在。當(dāng)看到新聞上大肆宣傳的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，以及聽(tīng)到某某遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，總會(huì)想著“還好沒(méi)發(fā)生在我身上”，總會(huì)有著“他們好倒霉啊，我不會(huì)這么倒霉的”的僥幸心理，或者是想著“這么簡(jiǎn)單的騙局我肯定不會(huì)相信”。當(dāng)面對(duì)親朋好友或者喜歡的主播推薦時(shí)，強(qiáng)烈的好奇心總會(huì)驅(qū)使我們點(diǎn)擊查看，而在好奇心和僥幸心理的驅(qū)使下的行為也就給了犯罪分子可乘之機(jī)。

（4） 大學(xué)生接受新事物能力強(qiáng)，但是網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)更新速度更快。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，大學(xué)生隨時(shí)都能接收很多新興事物與信息，加上大學(xué)生廣泛的興趣愛(ài)好、朋友圈信息的快速傳播、上網(wǎng)時(shí)間的普遍增長(zhǎng)，導(dǎo)致大學(xué)生接收信息的渠道更為廣泛，接受新事物的能力也更強(qiáng)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)詐騙出現(xiàn)了許多新趨勢(shì)、新招數(shù)，不少是緊跟新聞時(shí)事，網(wǎng)絡(luò)詐騙手法也愈加專業(yè)化。例如，根據(jù)校園貸事件的熱點(diǎn)，以“整治校園貸”為名詐騙大學(xué)生，也成為一種為典型和新型的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。

（三）根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果的分析，筆者歸納了受騙后的大學(xué)生群體呈現(xiàn)出的幾個(gè)特點(diǎn)

（1） 主動(dòng)維權(quán)意識(shí)薄弱。據(jù)研究報(bào)告分析，78.8%的大學(xué)生在受騙金額不多時(shí)自認(rèn)倒霉，默不作聲;3.92%的大學(xué)生認(rèn)為太丟人，不愿告訴他人;30.88%的人認(rèn)為反正被騙的也不多，沒(méi)有什么大礙，根本不在乎。不難看出，大多數(shù)大學(xué)生在受騙后往往處于被動(dòng)維權(quán)或放棄維權(quán)的狀態(tài)，主動(dòng)維權(quán)意識(shí)欠缺，這一現(xiàn)象也必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙案發(fā)率居高不下，應(yīng)該引起我們的高度重視。

（2） 抗打擊心理能力弱。由于生活環(huán)境及其他因素的影響，當(dāng)代大學(xué)生抗打擊心理能力較弱。近年來(lái)新聞?lì)l頻報(bào)道的大學(xué)生被騙后自殺現(xiàn)象。例如，2016年8月19日，山東省臨沂市羅莊區(qū)高考錄取新生徐某某遭電信詐騙被騙9900元。案發(fā)后，徐某某與父親到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，回家途中心臟驟停，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。[1]這類事件的發(fā)生，更加讓我們認(rèn)識(shí)到了預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性。

（3） 以己為例，宣傳預(yù)防知識(shí)。部分大學(xué)生認(rèn)為如果自己遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，他們會(huì)選擇告訴自己的親朋好友。這樣，被騙者以自己的被騙經(jīng)歷，可以讓身邊的親們朋好友以此為鑒，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性以及預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的必要性。

三、當(dāng)代大學(xué)生所遭受的網(wǎng)絡(luò)詐騙主要類型

（一）網(wǎng)絡(luò)中獎(jiǎng)詐騙

當(dāng)代大學(xué)生中，有不少人抱有“一夜暴富”的心理。網(wǎng)絡(luò)詐騙實(shí)施者便是利用大學(xué)生這種投機(jī)致富的僥幸心理，借助網(wǎng)絡(luò)、短信、電話、信件等媒介為平臺(tái)發(fā)送虛假中獎(jiǎng)信息，繼而收取其它費(fèi)用，或者直接以某種理由為借口進(jìn)行行騙。

（二）網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙

大部分大學(xué)生想賺錢鍛煉自己，但是又想做工資高，不累的工作。經(jīng)常出現(xiàn)在QQ、微信兼職群中的刷單、網(wǎng)絡(luò)打字員，日賺100～300元等關(guān)鍵詞信息，就很容易吸引這些大學(xué)生進(jìn)入圈套。網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙利用小利獲得受害人信任后，再用大利潤(rùn)的回報(bào)對(duì)受害人進(jìn)行深層次的引誘，從而通過(guò)不斷收取會(huì)費(fèi)、保證金等方式騙取受害人錢財(cái)。

（三）假冒好友進(jìn)行詐騙

利用病毒、不明鏈接等黑客技術(shù)盜取大學(xué)生QQ、微信號(hào)。在成功盜取聊天號(hào)的情況下，通過(guò)以好友口吻向其他列表人進(jìn)行借錢、或稱有急事需要借銀行卡號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等。據(jù)調(diào)查此類網(wǎng)絡(luò)詐騙事件在大學(xué)群體中占比86.8%，是我們需要重點(diǎn)預(yù)防的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型。

（四）網(wǎng)絡(luò)交友詐騙

犯罪分子利用網(wǎng)站以交友的名義與大學(xué)生初步建立感情，然后以缺錢等名義讓事主為其匯款，最終失去聯(lián)系。據(jù)調(diào)查此類網(wǎng)絡(luò)詐騙事件在大學(xué)生群體中占67.7%。

（五）游戲幣交易進(jìn)行詐騙

當(dāng)今是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)靡的時(shí)代，犯罪分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布低價(jià)銷售游戲裝備的信息，與玩家進(jìn)行接觸，然后要求玩家先匯款;或在游戲論壇上發(fā)表提供代練信息，代練一兩天后連同賬號(hào)一起侵吞;最后一種情況是在交易賬號(hào)時(shí)，雖提供了比較詳細(xì)的資料，待玩家交易結(jié)束玩幾天后，賬號(hào)就被盜過(guò)去，從而造成經(jīng)濟(jì)損失。

（六）冒充權(quán)威人士或政府機(jī)關(guān)工作人員

此類網(wǎng)絡(luò)詐騙事件通常是詐騙分子冒充班級(jí)輔導(dǎo)員、相關(guān)科目老師或者部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行詐騙。大學(xué)生群體出于對(duì)權(quán)威的信任，往往會(huì)不假思索，導(dǎo)致被騙事件的發(fā)生。

四、如何提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)

（一）從大學(xué)生自身角度

在媒介素養(yǎng)視域下，為預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙事件發(fā)生，大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自身的主觀能動(dòng)性、自我加強(qiáng)道德修養(yǎng)。通過(guò)自我感知、自我體驗(yàn)、自我暗示、自我警覺(jué)的方式提高自己的媒介素養(yǎng)。增加自身社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)防騙意識(shí)。要時(shí)刻警惕，拋棄貿(mào)然去嘗試新鮮事物的僥幸心理。在碎片化閱讀模式逐漸成為大眾主要閱讀模式之一的當(dāng)下，大學(xué)生應(yīng)充分利用碎片化閱讀的優(yōu)勢(shì)，在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行信息的有效提煉，了解更廣泛的知識(shí)。在碎片化閱讀中，大學(xué)生需要提高自身獲取信息和解讀信息的能力，避免漫無(wú)目的地隨意瀏覽，以及斷章取義。不要輕信他人觀點(diǎn)，從多個(gè)角度去辨別事情的真相，主動(dòng)聽(tīng)取身邊的人的意見(jiàn)，查找資料再比較驗(yàn)證，不要盲目相信意見(jiàn)領(lǐng)袖所發(fā)布的“真相”。在面對(duì)陌生信息時(shí)，大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)多方面證實(shí)，不輕易泄露個(gè)人信息，建立心理堡壘，防備犯罪分子攻破。在網(wǎng)絡(luò)詐騙事件不幸發(fā)生在自己身上后，首先大學(xué)生應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)抗打壓能力，提高自身的心理素質(zhì)。其次，大學(xué)生也要學(xué)會(huì)加強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，主動(dòng)站出來(lái)揭露事件，這樣不僅使自己的事情得到部分解決，也避免了他人可能遭受犯罪分子的毒害。

（二）從高校角度

各高?？梢栽O(shè)定一門媒介素養(yǎng)公共選修課、定期開(kāi)展有關(guān)提高媒介素養(yǎng)的講座?！按髮W(xué)與傳媒理應(yīng)攜手同行，共擔(dān)使命，加強(qiáng)高質(zhì)量文化供給”充分利用校內(nèi)的廣播、電視等大眾傳播媒介，宣傳關(guān)于媒介素養(yǎng)的知識(shí)。高校結(jié)合自身特色對(duì)教師進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)，培育高校媒介素養(yǎng)教育師資，實(shí)施媒介素養(yǎng)教育。充分發(fā)揮新聞傳播院系的作用，或者邀請(qǐng)相關(guān)教育專家對(duì)本校教師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)高校教師媒介素養(yǎng)的提升。開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng)，了解一般網(wǎng)絡(luò)犯罪分子行騙心理，這樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)詐騙事件發(fā)生在自身身上時(shí)，大學(xué)生能抓住犯罪分子的心理漏洞并主動(dòng)攻擊，讓該行為得到遏制。開(kāi)展心理教育活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的抗打壓能力。只有加強(qiáng)大學(xué)生自身的心理素質(zhì)，才能避免更悲慘的后果。

（三）從政府角度

政府應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，完善立法工作以及相關(guān)的法律法規(guī)。健全立體化信息化社會(huì)治安防控體系，嚴(yán)厲打擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)。在預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙上，政府擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和眾多的人才資源來(lái)健全網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以通過(guò)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生，提前做出警示。政府可通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)立法制度，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)。這樣不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為進(jìn)行了懲罰，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)秩序起到了規(guī)范作用。

（四）從新媒體角度

新媒體作為一種區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的新傳播媒體，盡管被絕大多數(shù)人所接受，但“假新聞”事件幾乎每年都有，屢見(jiàn)不鮮。新媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)管，嚴(yán)格審核信息來(lái)源，謹(jǐn)慎傳播，避免傳播一些虛假信息，產(chǎn)生不良影響。社會(huì)的監(jiān)督離不開(kāi)媒體，新媒體在社會(huì)導(dǎo)向中起到了很大的作用，所以，新媒體更應(yīng)該樹(shù)立起媒體本身的責(zé)任意識(shí)，監(jiān)督播報(bào)社會(huì)上的不正之風(fēng)，傳播積極正確的輿論導(dǎo)向，給大眾更多的安全保障。

（五）從家庭角度

父母應(yīng)多引導(dǎo)孩子進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)安全操作規(guī)范的演示，多給孩子輸送一些互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)，提醒孩子注意網(wǎng)絡(luò)使用安全，從而提高孩子辨別網(wǎng)絡(luò)信息真假的能力。父母應(yīng)采用孩子喜歡、理解的方式與孩子進(jìn)行交流，加強(qiáng)與孩子的感情交流，教授孩子辨別網(wǎng)絡(luò)詐騙的經(jīng)驗(yàn)。

五、結(jié)論

在當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)方面影響人們的生活，隨之而來(lái)的問(wèn)題也層出不窮，特別是形式多樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播更加虛擬化、快速化、精準(zhǔn)化，由此而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)詐騙信息更是讓人防不勝防。對(duì)于大學(xué)生而言，他們身處安全的高校內(nèi)學(xué)習(xí)，因社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，涉世資歷尚淺而更容易被虛假信息迷惑而上當(dāng)受騙。所以，作為新時(shí)代進(jìn)步青年，大學(xué)生更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到媒介素養(yǎng)的重要性，提高自身媒介素養(yǎng)，保護(hù)自己免受侵害。

參考文獻(xiàn)：

[1]王飛，王婷婷，黃絲雨.大數(shù)據(jù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)狀及防范策略[J].法制博覽，2018（02）：41-43.

其他作者簡(jiǎn)介：

劉亮，男，漢族，湖南岳陽(yáng)人。研究方向：新聞傳播類。

周娟清，女，漢族，湖南郴州人。研究方向：新聞傳播類。