基于一流本科教育的高校圖書館服務框架重構(gòu)研究

王彥慈

【摘 要】教育作為高校發(fā)展的基礎(chǔ)保證，一流大學建設(shè)需將核心置于人才培養(yǎng)，建設(shè)一流本科教育層面。高校圖書館作為高校核心構(gòu)成，其在一流本科建設(shè)下開展創(chuàng)新改革具有扎實的理論依據(jù)和實踐保證。本文主要以一流本科教育要求為核心導向，構(gòu)建完善高校圖書館支撐服本科教育服務框架體系。

【關(guān)鍵詞】一流本科教育;高校圖書館;服務重組

我國于2018年出臺教高[2018]2號，其明確指出應積極提高服務水平，促進形成支持學習者學習不受限新氛圍。本科教育創(chuàng)新改革高校圖書館不容忽視，應積極對其服務變革加大研究分析，對本科教育改革創(chuàng)新具有促進作用。為充分發(fā)揮高校圖書館服務優(yōu)勢，需積極結(jié)合現(xiàn)下一流本科教育實際要求，采取多種創(chuàng)新策略，重新構(gòu)建新時期高校圖書館服務，為受眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍，實現(xiàn)高校良好發(fā)展。

一、一流本科教育要求高校服務重組

1、辦學定位對高校圖書館的基本要求

高校圖書館主要以時代背景、高校職能、辦學定位等為核心基礎(chǔ)，提出人才培養(yǎng)新發(fā)展導向，不斷進行創(chuàng)新及改革。從初期三大職能逐步轉(zhuǎn)化為五大職能，該過程中人才培養(yǎng)目標、方式不盡相同，辦學實際傾向著力點逐步發(fā)展為以人為本服務階段，而高校圖書館自身服務理念、方式隨之變更，主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一階段，被動服務。高校圖書館初期，讀者處于圖書館有限資源內(nèi)尋找自身所需信息，隨后提交借閱申請，最終由圖書館取出書籍資料，用戶閱讀完后將資料歸還，最終統(tǒng)一由管理人員進行整體入庫，該過程中館員處于被動地位，更多是等待用戶實際需求，最終結(jié)合其實際狀況滿足需求。第二階段，主動服務。高校圖書館實際創(chuàng)新變革之后，逐步從初期被動提供服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃眨^內(nèi)資源采購積極汲取用戶實際需求，不斷擴展讀者推薦相關(guān)采購渠道。第三，精準服務。高校圖書館通過獲取用戶實際資源數(shù)據(jù)，并對其進行精細化分析，為受眾提供精準性服務。第四階段，學習支持。處于一流本科教育背景下，學習支持作為高校圖書館服務關(guān)鍵點，立足教育管理部門要求，圖書館文獻支持、大數(shù)據(jù)分析能力提升，始終作為被本科教學保障。高校圖書館通過挖掘用戶自身需求數(shù)據(jù)，結(jié)合個人喜好制定精準性服務，有目的性、有針對性開展用戶信息搜索，引導用戶實現(xiàn)知識挖掘擴展學習，進一步助力教學創(chuàng)新改革，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂和探究學習成為主要學習模式。

2、到館頻次、閱讀量、學業(yè)具有正相關(guān)關(guān)系

圖書館閱讀活動與學生學業(yè)成績密切相關(guān)，結(jié)合多個研究調(diào)查數(shù)據(jù)表明，學生使用圖書館行為，對其自身學業(yè)成績、獲獎情況等具有積極作用，訪問實體圖書館頻次較高學生，其均成績較高，獲獎占比較高。武漢大學于2018年在微信平臺公眾號發(fā)布相應的年度報告，其在眾多圖書館年度數(shù)據(jù)中首要匯聚于本科閱讀，本科生成為高校圖書館核心服務主體目標，更作為高校圖書館服務方式轉(zhuǎn)變驅(qū)動力。原有為公共圖書館關(guān)注閱讀推廣活動，業(yè)成為現(xiàn)下高校圖書館關(guān)注焦點。

二、一流本科教育背景下高校圖書館服務框架體系重構(gòu)

1、框架重構(gòu)

從整體層面分析，高校圖書館實際服務從初期閱讀服務、知識服務逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鸀楸镜膶W習服務。圖書館服務學生生態(tài)系統(tǒng)核心構(gòu)成包含資源服務、名師講座、空間再造等，以一流本科教育為導向，形成多維度服務為支撐的本科教育服務框架，其主要包含基礎(chǔ)、德育、教學、科研、文化、實踐、評價服務。上述7類服務中又包含多個具體服務內(nèi)容，其聯(lián)合協(xié)同支撐下實現(xiàn)人才全面發(fā)展目標，在本科教育中具有重要價值。

2、框架內(nèi)容

2.1德育服務

習近平總書記曾在多次會議中明確指出，高校應積極創(chuàng)新改革，為培養(yǎng)新時期全面發(fā)展人才，需全面貫徹立德樹人目標。圖書館作為高校資源重要構(gòu)成，是校園生活不可或缺組成，尤其針對初入校園的學生，圖書館是培育學子性格關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圖書館德育教育主要包含行動育人、典范育人等。開展德育服務，可將多個方面為著力點，如館員、館藏、環(huán)境及活動等。首先，館員作為服務提供是主要實施者，其是與讀者直接進行交流，館員自身綜合素養(yǎng)為讀者提供直觀性感受，高校圖書館開展德育服務，需積極采取有效措施，加強培訓館員，促使其成為圖書館德育服務代表者。其次，館藏直接性呈現(xiàn)圖書館資源，是構(gòu)成圖書館文化氛圍重要基礎(chǔ)，應積極增加德育類資料，循序漸進滲透德育教育。第三，學習若為學生入駐圖書館核心驅(qū)動力，館內(nèi)環(huán)境是留住學生重要因素。圖書館作為學生重要區(qū)域，對學生自身性格培養(yǎng)十分關(guān)鍵，強調(diào)館內(nèi)環(huán)境為學生帶來的的服務，創(chuàng)設(shè)良好的德育環(huán)境，不斷向讀者滲透德育文化。最后，積極開展德育活動，在實踐中發(fā)揮德育服務價值。可積極組織“閱讀經(jīng)典”活動，為德育教育開展提供新的平臺，塑造本科學生品行，健全其人格提供助力[1]。

2.2教學服務

教學服務以教學流程為基準可將其劃分為多為服務，如課前服務、課堂服務、課后服務等，從整體層面為基準點，可劃分為教師、學生及課程服務。現(xiàn)下高校教學中教師隊伍教學任務目標完成度較低，學生學習興趣難以調(diào)動等。高校圖書應最大限度發(fā)揮其自身學習職能，以學生為中心點布設(shè)學習中心，從多層次支持學生學習、促進學生學習發(fā)展集成服務平臺。圖書館學習支持中心，需從三大方面展開創(chuàng)新改革，主要包含資源建設(shè)、學習共享空間、館員等。現(xiàn)下部分高校內(nèi)圖書館提供課前選課、課程作業(yè)在線提交等功能，為本科學生提供課內(nèi)外均有師可從。圖書館自行上傳關(guān)于課程相關(guān)資料，以及后續(xù)擴展資源，引導學生進行自覺探索，更具精準性投放課程資料。圖書館除上述精準性投放資源服務之外，應積極通過圖書館活動，為本科學生營造良好的學習氛圍，調(diào)動其學習積極性[2]。

2.3科研服務

科研服務作為圖書館需肩負重要責任之一，其核心主體為科研人員，根據(jù)科研不同層次，其主要包含多個層級服務，以本科教育為背景下，應將科研服務持續(xù)性滲透于本科教育中。面向本科科研服務，核心目標在于針對科研活動開展信息培訓，組織科研講座，積極推廣及宣傳圖書館科研服務內(nèi)容，以及培養(yǎng)圖書館專業(yè)科研服務隊伍。本科生自身基礎(chǔ)有待提升，圖書館需積極開展信息基礎(chǔ)培訓，尤其是現(xiàn)下網(wǎng)絡時代，掌握信息知識十分關(guān)鍵。圖書館科研服務目標主體占比較少，應不斷擴展為廣大本科學生，不斷延伸其自身服務，促使更多學生掌握圖書館提供科研服務并積極參與其中。此外，還應組建專業(yè)化科研服務隊伍，尤其是針對本科生研究教育，為本科生提供精準性服務，提供從初期入門至后續(xù)精通全生命周期服務體系。隨著大數(shù)據(jù)時代到來，以數(shù)據(jù)為核心開展研究，對數(shù)據(jù)進行管理、共享及利用成為現(xiàn)下主趨，其中北京大學作為最高開通數(shù)據(jù)服務機構(gòu)，其進一步增強科研服務成效。

結(jié)束語

現(xiàn)下本科教育創(chuàng)新改革核心著力點為本科生德育、教學改革、科研服務等，高校圖書館積極助力一流本科教育建設(shè)，應積極掌握本科教育創(chuàng)新內(nèi)涵及著力點，精準性開展創(chuàng)新、突破，提升對本科生服務支持能力，促進其獲取可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]楊巍，林偉明.基于微服務架構(gòu)的圖書館業(yè)務系統(tǒng)重構(gòu)研究——以深圳大學為例[J].圖書館雜志，2020，355（11）：37-44.

[2]陳亞敏.高校圖書館學科服務創(chuàng)新為高校"雙一流"建設(shè)賦能[J].辦公室業(yè)務，2020，330（1）：179-180.

基金項目：

2020年河南省圖書情報研究項目“圖書館服務本科教育的模式與能力”編號：HNTQL-2020-069