郟縣：不動(dòng)產(chǎn)登記“延時(shí)服務(wù)”暖人心

孫雨

“真得好好謝謝你們，不僅為我提供‘延時(shí)服務(wù)，而且熱情地指導(dǎo)我填寫資料，順利辦好了業(yè)務(wù)。”近日，郟縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心收到了市民魏先生送來(lái)的感謝信，對(duì)中心提供的“延時(shí)服務(wù)”表示感謝。

近年來(lái)，郟縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持以人為本，立足部門職責(zé)，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，累計(jì)獲得錦旗155面，感謝信138封，先后獲得“全省十佳文明服務(wù)示范窗口單位”“全省不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域‘三個(gè)一活動(dòng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。

創(chuàng)新便民舉措

該中心秉承“愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效、為民服務(wù)”理念，堅(jiān)持上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、實(shí)名預(yù)約、綠色通道、EMS免費(fèi)郵寄證書、定期回訪等6種便民服務(wù)常態(tài)化，創(chuàng)建首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等4個(gè)服務(wù)機(jī)制，為老弱病殘?zhí)峁┥祥T服務(wù)，聯(lián)合銀行為急需資金運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)加班辦理業(yè)務(wù)，為企業(yè)群眾解除燃眉之急。

該中心印發(fā)了《機(jī)構(gòu)設(shè)置優(yōu)化方案》《工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》和《崗位優(yōu)化實(shí)施方案》，不斷完善規(guī)章制度，確保登記工作有章可依、有據(jù)可循，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，定崗定員，使登記業(yè)務(wù)固定化、標(biāo)準(zhǔn)化。

提升服務(wù)效率

今年3月，該縣縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)文曉凡組織召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不動(dòng)產(chǎn)登記辦理提速專項(xiàng)聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決不動(dòng)產(chǎn)登記涉及的水、電、氣、房管、稅務(wù)等部門改革遺留問(wèn)題。經(jīng)過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記、房管、稅務(wù)等單位通力配合，郟縣不動(dòng)產(chǎn)登記信息系統(tǒng)完成升級(jí)改造，與河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、河南省不動(dòng)產(chǎn)登記一窗受理云平臺(tái)對(duì)接。……