業(yè)主家中被盜，物業(yè)應否承擔責任？

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【基本案情】

近日，家住某小區(qū)的業(yè)主陳某家中先后兩次被盜，陳某認為，小區(qū)物業(yè)安保未盡到責任，將該小區(qū)的物業(yè)起訴至法院。物業(yè)與該小區(qū)業(yè)主簽訂的《物業(yè)服務合同》約定，物業(yè)公司對房屋共有部分、公共設施設備、綠化環(huán)境等項目，進行維護、修繕。盜竊事件發(fā)生后，物業(yè)向警方提供了巡邏值班表、外來車輛進出登記記錄、外來人員進出登記記錄、小區(qū)車庫出入口當值及交接班記錄等材料。

【分歧意見】

關于業(yè)主家中被盜，物業(yè)是否承擔責任有以下兩種不同意見。

第一種意見認為，業(yè)主按時繳納物業(yè)費，安全保護義務也是小區(qū)物業(yè)的職責，先后兩次發(fā)生盜竊是物業(yè)公司疏忽管理導致，應對業(yè)主進行賠償。

第二種意見認為，物業(yè)公司按照合同約定對小區(qū)實施了相應的公共秩序維護安保措施，履行了相關安全保障義務，不應對業(yè)主進行賠償。

【評析意見】

筆者同意第二種意見，理由如下：

首先，根據《物業(yè)管理條例》第三十五條規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任”。雙方簽訂的物業(yè)服務合同中約定了物業(yè)公司對小區(qū)房屋共有部分、公共設施設備、綠化環(huán)境等項目進行維護、修繕，但并未對業(yè)主財產保管義務進行約定。陳某雖主張物業(yè)公司在履行管理職責過程中存在過錯，導致被盜兩次造成財物損失，但是未能提供有效證據證明，且物業(yè)公司提供了被盜時的巡更記錄、外來車輛進出登記、外來人員進出登記記錄、小區(qū)車庫出入口當值及交接班記錄等材料，佐證其已經按照合同約定對該小區(qū)實施了相應的公共秩序維護安保措施，履行了相關安全保障義務。

其次，根據《物業(yè)管理條例》第四十六條規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。”由此可見，物業(yè)公司的保安義務是屬于防范性質的，它只是平等主體之間的合同義務，這與公安機關的維護社會秩序、保護公民合法權益的法定職責，還是有根本區(qū)別的，業(yè)主被盜的直接責任人是盜竊者，物業(yè)公司僅需在失職的范圍內承擔責任。

綜上，該物業(yè)公司對于陳某家中的失竊不承擔責任。