企業財務共享服務中心體系的創建

朱征宇

摘要：在經濟全球化環境下，企業為在激烈的市場競爭中脫穎而出，應轉變傳統的財務管理模式，防范財務管理風險，增強財務管理效率，提高企業經濟效益，促進企業健康持續發展。財務共享服務中心是一種新型財務管理體系，能夠優化企業財務管理，提高企業內控和風險管理水平，降低企業的管理成本，增強企業參與市場競爭的能力。對此，本文探析了企業財務共享服務中心體系的構建，以供參考。

關鍵詞：財務共享;服務中心;創建

引言

經濟一體化的背景下，為在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業必須采取相應措施，增強企業管控能力，尤其重視財務管理與控制，提高企業經濟效益，增強企業市場競爭力。我國眾多企業紛紛進行財務管理轉型，引進財務共享服務中心，提高了財務運營的效益，降低了企業運營成本，提升了企業財務管理質量與整體效益[1]。目前，縱觀財務共享服務中心的建設情況，對于多數企業來講，構建新的財務管理體系仍是企業發展重難點，本文對其建設展開探討。

一、財務共享服務的概念

財務共享服務，是一種依托于信息技術的集中式管理，以處理財務與業務流程作為基礎，以規范流程、優化組織結構、提升管理效率、控制運營成本、創造更高價值為主要目的，以市場角度為單位內外客戶提供專業財務服務。

財務共享服務體系，作為近些年企業發展衍生的一種新會計管理模式，主要是在企業內部、基于企業信息平臺構建財務共享服務中心，將原先分散的會計作業統一在服務中心處理，統一會計報告、會計記錄，實現企業各部門、各分支財務服務的規范性，從而提高會計信息質量，為信息使用者決策提供支持[2]。

二、財務共享服務中心的職能與目標

財務共享服務中心主要包含三種職能，分別是統一核算管理、統一財務系統以及統一報銷管理。其中，核算管理的統一，促進了核算規范與標準的統一，實現了資金垂直管理的強化、內部控制水平提升，有效防范了管理漏洞帶來的風險和造成的損失。財務系統的統一，需要構建專業性財務系統，提高財務管理質量，保障財務信息的準確性，增強員工的滿意度。而統一報銷管理，實現了支出數據的透明化，公務消費成本得到控制，財務信息共享降低了舞弊現象發生率，規避了財務資金的不必要浪費。

財務共享服務中心的建設，財務管理是服務中心的主要內容，服務對象包含了企業內部的所有單位部門，通過網絡技術遠程會計核算，實現企業財務的集約化管理。建設科學的財務共享服務中心，主要是為企業構建專業性財務組織，根據共享財務職能，為企業管理人員提供及時、準確且完整的財務數據，控制財務運行的成本投入，提升企業服務水平[3]。

三、企業建設財務共享服務中心體系的作用

（一）運營成本得到控制

財務共享中心建設后，財務工作被集中至服務中心管理，避免了傳統分散管理導致的重復性投入問題，降低了財務人員的工作難度，運營成本因此降低。同時，服務中心的建設，財務、業務的關系被重新定位，擔任標準化財務工作的員工由業務單位劃分至財務共享服務中心，分散的財務人員被歸集，財務管控力度增強，財務工作的重復性得到控制，財務人員需求量降低，從而控制了人力資源成本。另外，財務共享服務中心的建設，使財務管理實現了流程化，對人員業務素質要求提高，財務人員的工作效率得到有效提高，處理費用相應降低。以上種種，財務共享中心對運營成本實現了有效控制。

（二）企業財務管理效果增強

財務共享服務中心的建設過程中，企業必須保障內部控制、會計核算以及其他管理制度、各項業務流程的標準化。因此，財務共享服務中心構建的過程，也是企業財務管理工作不斷向標準化推進的過程。在財務共享中心建設完成并投入運營后，企業財務管理標準化體系也基本完善，規范了財務管理流程，統一了核算要求和費用標準，財務管理效果顯著提升[4]。

（三）企業核心競爭力提升

在企業建設財務共享服務中心后，財務管理體系實現標準化，企業在拓展各項業務時，能夠無后顧之憂。并且，在標準化財務管理下，企業財務人員由過去的財務工作向決策支持轉換，會計核算更多由計算機相關軟件自動進行，財務人員主要從事財務數據分析、管理會計、為經營決策提供支持等，以此提高企業戰略決策的準確性，使企業各項生產經營管理活動與市場需求相吻合，增強企業核心競爭力。

（四）增強了企業財務運營效率

在財務共享服務中心在企業運用后，企業工作流程實現了標準化，冗雜部分去除，分工專業化與合理化，規模優勢、協同效用的發揮，使企業工作效率顯著提升。并且，財務共享中心的建立，企業業務數據由服務中心傳輸，提高了各部門的信息溝通效率;財務數據的實時共享，增強了業務核算、資金收付效率，財務運營的效率顯著提升。

四、企業財務共享服務中心體系的創建

企業建設財務共享服務中心體系，并非一蹴而就，需要一個漫長的過程，根據企業實況與市場變化情況對服務中心體系不斷完善，方能發揮財務共享服務的效果。具體而言，共享服務中心的建設主要經過以下階段：建設初始階段，此時，共享服務中心的業務范圍較小，服務范圍相對比較集中，隨著企業各項業務的拓展，服務范圍的不斷擴大，核算費用的要素激增，預算執行情況需要定期發布。服務范圍擴大至一定程度，服務中心應該由原先的免費服務轉為收費服務，并采用市場化方式和服務對象確定服務關系，同時，對服務質量制定考核指標，促進服務質量不斷提升。至高級階段時，財務共享服務中心可作為獨立商業實體，為企業內部提供更高質量服務的同時，還可對外部單位提供服務。基于此，想要不斷推進財務共享服務中心體系建設，需要從如下方面出發：

（一）構建科學的組織結構

在構建組織結構時，不僅要對服務中心的內部組織架構進行設置，還要定位企業其他部門和財務共享服務中心間的關系。當前，在企業設置組織結構時，主要包含兩種模式：其一，在財務部門下面設置財務共享中心，該種模式設置簡單，不需要大幅調整，企業財務部門和財務共享中心之間關聯緊密，財務管理水平顯著提升。但是，也限制了共享服務中心的發展，企業運營效率受到影響[5]。其二，獨立于財務部門設置財務共享中心，該種模式下，企業需要大幅度調整，中心構建相對困難，但是，共享中心獨立性強，擴展性強，未來甚至能夠成為獨立的商業營利機構，為企業帶來更多效益。本文就第二種組織結構進行論述。

（二）進行功能定位

在建設財務共享服務中心時，首先要進行功能定位，保障其方向的正確性。而在功能定位時，相關人員必須考慮企業的實際發展情況，企業當前經營管理方式、企業員工素質等。而財務共享服務中心的功能通常包含三個模塊：一是一般性事務處理模塊，主要進行業務核算、財務數據的維護、資金收付管理、ERP的集成處理;二是決策支持模塊，主要為管理層提供報告與財務結果的分析，為管理層決策提供數據支持;三是專家咨詢模塊，主要負責改進業務流程，為財務審計與稅務管理提供支持。由三個模塊的功能可知，財務共享服務中心的功能呈現出層次性，一般事務處理模塊提供最基礎的服務，在財務共享中心發展至第一階段時就必須具備。若財務共享中心想要為企業提供決策支持，必須發展至一定程度，財務數據的采集、挖掘與整合處理水平較強，方能實現決策支持功能。若想要財務共享中心具備專家咨詢功能，則財務共享中心必須發展至高級階段，具有多行業專家儲備，方能實現該功能。由此可見，功能定位對財務共享服務中心的建設發展具有重要推動作用。

（三）科學規劃業務流程

實際上，在企業建設財務共享服務中心體系時，流程規劃主要為了保障財務共享中心服務活動中業務流程合理性，其中包含了相關事項、相應信息在業務單位的內部流轉和共享服務中心的對接、共享服務中心的內部流程。在服務中心建設中，若中心僅提供業務的核算服務，其他業務流程的調整可能性降低，若資金收付被歸集至共享服務內，還應對其他業務單位的內部資金進行審核與審批，分析報銷流程，重新規劃業務流程。在其他的業務單元和共享服務中心對接時，企業應著重靠流程單據憑證、指令傳遞、推送權限與節點、審核等。對于共享服務中心內部，在規劃業務流程時，應依照所提供的服務內容對業務流程拆解，將得到的最小單元作為績效管理基礎，并對最小單元復雜性、重要性、差錯概率、消耗時間等綜合考慮，設定標準書，將工作量標準化，提高服務中心的工作效率。

（四）提高財務人員專業素質

在構建財務共享服務中心體系時，財務人員是推動中心體系建設發展的關鍵因素，其專業水平非常重要。對此，企業應加強財務人員的培養，通過課程培訓與激勵措施，增強財務人員學習的主動性，提高財務人員的財務水平、業務能力以及計算機操作水平。同時，對外招聘綜合性財務人員，為財務共享中心運行提供支撐，促進中心效用的快速發揮。

（五）注重提高財務人員的話語權

在構建財務共享服務中心體系時，由于或多或少會對原有的工作安排、流程進行調整，從而會影響原有的利益格局，因此需要注重提高財務人員的話語權，對該調整的工作進行強勢調整，消除阻力影響，打破原有的組織、利益格局。高層領導應當親自擔任中心籌建的一把手，協調各部門有關事宜，從而確保共享中心建設工作穩步推進。

（六）重視提高與財務共享服務中心銜接工作人員的素質

在構建財務共享服務中心體系時，由于中心不可能包辦一切，不可避免由各業務部門承擔輸入各種基礎數據的職責，但這些業務人員也不是財務專業出身，素質參差不齊，需要對這些業務人員進行各種財務知識培訓，并且需要定期考核，持續培養提高，以盡快滿足共享中心運行需要。

（七）對企業特殊情況需要單獨開發的ERP子系統，重視各項子系統的融合

在構建財務共享服務中心體系時，企業各種特殊業務情況不適用通用軟件的，需要單獨開發各項ERP子系統。對于開發人員、系統設計、上線試運行，都會提出各種訴求，需要做好頂層設計，穩步推進。從合同訂單開始，歷經采購原輔料、生產各工序步驟、出貨、應收賬款及賬期信用管理、人工成本的核算、考勤等等，一直到回收貨款為止，各項輔助子系統之間的融合非常重要，數據應能夠共享以及互相支持，并重視避免系統數據的重復冗余，不斷提高數據質量。

結語

總而言之，在企業發展過程中，財務共享服務中心體系的建設，不僅有助于推動企業財務管理的改革，還提高了對外服務能力，增強了企業參與市場競爭能力。對此，企業應重視財務共享中心的建設，構建科學的組織結構，做好功能定位工作，對業務流程科學規劃，加強財務人員專業素質培養、注重提高財務人員的話語權、提高與中心銜接工作人員的素質、重視各項ERP子系統的融合。如此，推動企業全面建成財務共享中心體系，提高企業財務管理水平與整體管理能力，促進企業健康持續發展。

參考文獻

[1]張天奇.企業財務共享服務中心體系的構建[J].今日財富，2019（05）：94–95.

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[3]曲京山，王昊，李博.淺析企業財務共享服務中心體系的構建[J].中國商論，2018（22）：125–126.

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[5]顏麗.試析企業財務共享服務中心體系的構建方案[J].今日財富，2018（22）：112.