醫院人力資源管理信息化建設經驗交流

劉繼平

隨著經濟全球化、信息化發展，大數據融入各行各業，尤其對人力資源管理的高效性、實效性和前瞻性起到至關重要的作用，隨著社會經濟發展以及國內衛生醫療系統的制度改革，對醫院人事管理提出了更高的要求，隨著管理的不斷提升和改革，對人事管理已向人力資源管理的轉 變，意味著其重點轉向了人力資源規劃、配置與發展的管理。

1醫院人力資源管理信息化建設必要性

傳統的人事管理已經不能完全滿足醫院快速發展的需求，傳統的人事信息未形成統一、標準、集中的管理、信息共享性較弱、未形成快捷有效的信息統計平臺，以上方式造成了很多重復性和事務性的工作，極大的增加了相關人員的工作量并降低了工作效率。隨著人事科職能的轉變，對人力資源更精細化的管理，其與各部門的業務往來日趨頻繁，系統信息的孤島在一定程度上影響和制約著各部門科室和人事科的工作效率以及醫院人力資源管理的發展。

2我院引入人力資源管理系統情況

在2017年，我院引進了一套綜合性的人力資源管理系統，以醫院內網為平臺調試運行至今，截至目前，通過逐步完善和改進，已實現醫院組織機構、崗位規劃設置、人員信息、合同管理、職稱職務管理、工資管理、績效管理、保險福利、時間管理、信息數據統計等功能。

3實現功能模塊應用

（1）組織管理：實現醫院組織機構的管理，對機構進行增加、合并、刪除等業務。支持多維度、多層級、多信息的組織結構圖展示設置和呈現，使醫院的組織層級結構實現可視化樹形結構，信息詳實、簡單明了。

（2）崗位管理：根據醫院人力資源戰略規劃，建立崗位體系，實現職工總數、編制（超缺編情況）的管理，建立崗位任職條件和職責條件，生成崗位說明書。

（3）人員管理：在系統中建立標準化的電子人事檔案、人事合同管理以及便捷的人事變動管理。人員基本狀況、工作經歷、崗位現狀等靜態和動態的信息的及時反映、能夠更快速、更準確地了解和分析一個具體職工的職業綜合情況。

（4）勞動合同管理：實現勞動合同及相關合同協議的簽訂、續訂、變更、違約、終止、解除等管理功能，并實現便捷查詢、統計分析、合同到期提醒等功能。

（5）時間管理：即考勤管理，通過各科室在系統中進行請假單記錄與假單審批單打印，方便快捷準確的管理全院職工的請假信息，對特殊假期（放射假、護理假、探親假等）可進行嚴格管控，并實現了系統自動對月、季、年度職工個體以及科室出勤率統計。

（6）職稱管理：對全院職工職稱所屬系列、專業、取得時間以及晉升、聘任進行詳細記錄，并與工資待遇、下次晉升相關聯，保證人員信息可追溯性和前瞻性。

（7）工資管理：根據國家工資制度改革相關文件政策靈活定義各種薪酬項目，對全院職工工資信息進行全面管理，實現自動計算、自動校核、實時統計、年報統計，并與職工銀行帳號、社保繳費、個人所得稅計算等業務相關聯，與醫院財務部門實現無縫對接。

（8）保險福利管理：管理院職工養老、醫療、失業、工傷、生育等保險與住房公積金的參加、繳納、停繳與補繳業務，并生成繳費明細表與匯總表，個人數據直接引入至工資表中參與當月工資的代扣代繳。

（9）自助功能：通過授權，醫院職工可通過自助平臺實現實時工資信息和工資歷史查詢、休假情況查詢，通過線上對職工關心的內容進行點對點反饋，今后會進一步開辟自助功能應用內容。

4人力資源管理系統上線后取得的成效

（1）建立從人事科到各科室的人力資源信息管理平臺建立統一的信息平臺，覆蓋各部門科室;貫穿各部門、科室，信息共享應用，統一標準匯總管理;信息快速傳遞，部室之間協調發展和有效溝通。

（2）實現醫院人力資源全面信息化管理 擺脫手工勞動：實現全院人力資源信息化管理;規范 HR 流程：優化人力資源管理流程，提升管理方法;提升工作效率：實現業務流程的信息化，提高工作效率;降低管理成本：通過時間、空間、人力、資金全面縮減，降低管理成本。

（3）建立統一信息化標準，指導未來醫院人力資源的信息化建設和管理。

（4）通過信息化平臺平衡各主管部門業務交集，通過其綜合統計功能完成每年各主管部門的年報工作，如工資年報、干部年報、離退休年報等，很大程度上改善了數據分散，難以整合的情況，并避免了數據誤差情況的發生。

（5）人力資源管理者角色的轉變提供決策支持，通過系統數據分析提供人力資源管理的決策分析支持;利用信息技術提升人力資源管理價值，配合醫院的戰略發展。