高職圖書館文化服務創新問題研究

【摘要】 近些年來，各高校圖書館紛紛拓展思路，轉變服務方式，豐富服務內容，隨著文化服務在高校圖書館越來越受到追捧，高職圖書館也開始嘗試開展各種文化服務，發揮圖書館文化育人的功能，參與到高校三全育人工作中。在對高職圖書館開展文化服務情況進行問卷調查后，發現高職圖書館文化服務創新遇到了一些問題，并由此探討解決對策，為之后的工作提供參考。

【關鍵詞】 高職圖書館;文化服務創新;存在問題

【中圖分類號】G252? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A? ? ? ? ? 【文章編號】2096-8264（2020）10-0061-02

本論文為天津市高等職業技術教育研究會2019年度課題“‘大思政’視域下圖書館校園文化服務創新研究”（課題批準號：2020-3041）的研究成果。

教育部2015年修訂頒布的《普通高等學校圖書館規程》指出：“高校圖書館是校園文化和社會文化建設的重要基地，圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其水平是學校總體水平的重要標志。”“圖書館應全面參與學校的人才培養工作，充分發揮第二課堂的作用，采取多種形式提高學生綜合素質。”這為各高校圖書館打開了文化服務工作的思路，這些年來，各高校在文化育人方面都做出了很大的努力，也取得了可喜的成績。

天津濱海職業學院屬于高職院校，該館在文化服務方面也做了很多嘗試，在文化活動的組織、館舍環境的布置、圖書館管理制度、圖書館文化資源建設等方面圍繞文化服務為主題，全面貫徹圖書館文化育人功能。

一、圖書館文化服務創新面臨的問題

在摸索和嘗試中，發現問題，汲取經驗。近期，對在校各年級的學生進行了圖書館文化服務問卷調查，共有590人參與此項調查。通過調查，我們發現在文化服務的各環節都存在一些不足，這些不足也是造成工作瓶頸的重要因素。

（一）文化活動組織

傳統圖書館是以“藏”為工作重點，忽略了圖書館服務的本質，隨著信息資訊獲得方式的越來越多樣化，圖書館信息中心的地位被撼動，訪問量在下降，存在感在降低，圖書館人感受到了危機。各圖書館紛紛尋找新的發展方向，作為高校圖書館，自然是將服務教育教學作為突破口，在大力建設校園文化的當下，圖書館看到了一線發展之機。天津濱海職業學院圖書館作為一所高職圖書館，也將服務育人的職責納入圖書館的重點工作之中。近年來，結合校園文化建設，開展了“書香校園”征文比賽、入館教育、共讀一本書、信息素養大賽、國學知識競賽、數字資源培訓等活動，從問卷調查的結果顯示，同學們都或多或少的參與其中，但細究各活動的參與度，不難發現，有的活動參與人數屈指可數，例如信息素養大賽僅有5.25%的同學參與過，而信息素養對于大學生來說又是至關重要的學習內容，對于這一部分教育的缺失，圖書館有不可推卸的責任。在問及“您沒有參加活動的原因”時，有31.53%的同學選擇沒有看到活動通知，這樣的結果讓我們不得不反思，圖書館本身就是提供信息服務的陣地，但是圖書館組織的活動竟有這么些同學不知曉，從根源上來看，信息渠道是不暢通的，其次才能說宣傳力度不強。另外，圖書館在舉辦活動的實力和經驗上都不及學院的其他部門，例如團委，圖書館工作人員總是抱怨活動推進非常困難，經費、人員、設施都不具備，感覺總是自己唱“獨角戲”，這樣讓人不得不思考，我們在活動的構思上是不是太狹隘，總是從圖書館的角度出發，繞不出固有的圈子。在問及“一成不變的圖書館文化活動形式會讓我覺得無聊”時70%以上的同學選擇同意。這是學生的心聲，所以承辦活動，不能是為了活動而辦活動。

（二）館舍環境布置

天津濱海職業學院圖書館是2002年建成，無論是建筑設計本身，還是館內空間布局，都存在很多不合理的地方。建館之初，還未實行開架式管理，按照圖書大類，分出6個書庫，隨著近些年館藏資源的急劇增長，書庫早已飽和，原本鏤空的景觀也被填成書庫和閱覽室，更有臨時用房改造的工具書閱覽室，防雨防潮性差，通風效果更無從談起。圖書館在維持正常開館的情況下，無暇兼顧整體美學。在問及“在溫馨舒適、設備齊全的場所開展圖書館校園文化活動，會讓我感覺愉悅”時，有86%的同學表示同意，這說明我們的用戶非常在意館舍的舒適度，這直接影響我們文化活動開展的效果。

（三）圖書館管理制度

圖書館管理制度也是圖書館文化的重要部分，圖書館要做好文化育人工作，制度是基礎，只有健全、可行的制度作保障，才能使各項工作開展得更加順暢。該館從建館以來已經系統梳理過兩次圖書館規章制度，各項細則均按照實際情況進行修改調整，可以說在制度的建立健全上做得比較到位。只是在制度的落實上存在一些疏漏。對于入館細則中要求的“三靜”很多用戶是沒有完全做好的，管理人員也沒有百分之百的加以約束和制止，使得其他讀者體驗感受到影響。在問及“您對學校圖書館內環境是否滿意”時，有7.8%的同學認為不夠安靜，說明我們的制度在落實上還有盲點。

（四）圖書館文化資源建設

在圖書館文化資源建設方面，各館遇到的問題都是大相徑庭的，受高校圖書館評估標準約束，圖書館必須保證一定的年圖書增長量。在資源建設方面，數量與內容之間的權衡、紙質資源量與電子資源量的權衡、傳統主題與新主題之間的權衡，都給我們的文化資源建設提出了巨大的考驗。在問及“快速獲取與圖書館文化活動相關的文獻資源，會使我更積極投入到活動中”時，有83%的同學表示同意，這是圖書館文化資源建設的新方向，以文化活動為抓手，做好文化資源建設工作，從調方向和重開發著手。

二、創新圖書館文化服務對策

（一）以“文化服務”為主題，加強制度建設

俗話說得好“沒有規矩、不成方圓”，國有國法、家有家規，學校有學校的一套制度，圖書館作為學校的重要部門，也需要將制度進行細化，隨著實際的變化進行修訂，使制度合情理、可落實。在全面推進圖書館文化服務工作的當下，制度建設更應該圍繞“文化服務”這個主題進行細化，將文化服務中存在的盲點納入建設的重點。其次，在制度全面出臺以后更應該將它從紙上請到各項工作中，全員要認真學習制度，將制度入腦入心，在工作中認真落實，相互監督，設專人對制度的落實情況進行監督考察。圖書館制度不能僅停留在館里，更要宣傳出去，印制成冊，發放給每一位新生，將學習圖書館制度視為入學教育的重要內容。圖書館制度應該是學生進館看到的第一縷文化。

（二）突破資源建設的桎梏，尋找新的出路

在資源建設方面確實面臨巨大的困難和挑戰，如何在現有的經費情況下，獲得新的文化服務資源，只能從調方向和重開發這兩方面著手。首先是調方向，每年出版的各類圖書都是有限的，要在圖書采選時改變原有的以新書為主的選購方向，將我們的文化服務、文化活動開展作為選書的重點方向，這樣既保證了數量，也能豐富文化資源的內容。再則是重開發，圖書館的工作職責中本身就有信息資源的二次開發，其實現有的館藏已經很豐富，文化內容也比較齊全，只是不系統，不便于利用，可以利用自身資源整合優勢，進行二次整合開發，形成新的以“文化服務”為主題的自建館藏數據庫。

（三）以百花齊放之思開展文化服務

在開展文化服務和組織文化活動時，必須集思廣益，推陳出新，有些活動需要傳承，更多的活動是需要新意的。在校內與其他部門聯合承辦，這樣活動可以舉辦得更有影響力，參與度更廣。在校園文化建設齊發聲的當下，全校各部門應該擰成一股繩，發揮各自的優勢，才能達到事半功倍的效果。當然，圖書館也不能總是做配角，例如在開展閱讀分享會、文化主題展覽等活動時，也要積極充當主辦部門，這樣才能讓學校重視圖書館文化育人的陣地作用。另外，可巧借時下流行的文化元素，開展相應的文化服務活動。在問及“圖書館文化活動的內容是當下熱點（類似于詩詞大會、神奇的漢字、地名大會、經典詠流傳等熱門主題），我喜歡這樣的文化活動”時，有79%的同學選擇同意，說明00后的同學追熱本領更勝從前，他們喜歡新事物，接受新挑戰，圖書館活動就應該抓住熱點，引入流行，貼合學生的喜好，這樣才能提升參與度，讓學生的體驗感更好。最后要豐富活動形式，不能只是單一的征文比賽或是朗誦比賽，在問及“我喜歡以音樂、影視、游戲等新穎活潑的形式開展圖書館文化活動”時，有85%的同學表示同意，枯燥的活動形式會降低大家參與的熱情，年輕的學生需要青春的方式在表達自己的情感。創新是一件很困難的事情，改舊會不會簡單一些，與其思考新活動，不如將原有的活動進行創新和改造，在過去的一年，該館將新生入館教育進行了創新，從原本的講座式改為“進館體驗+導游服務”式，讓新生真切了解到該館的館舍、資源、服務，此項創新得到了師生的好評，并且從訪問量統計可以看出，這一屆學生的訪問量高于同期的上一屆，可以說明活動效果。

（四）老宅住出新感覺

現有的館舍確實限制了重新布局的腳步，但不能停止對圖書館美學的追求，不能棄之重來，那就老宅美化，住出新感覺。邀請全校師生共同參與，舉辦一個“我心目中的圖書館”美化方案征集活動，可以冠名加以獎勵，這樣也就解決了經費問題。有些東西該館改變不了，不必執著于怎樣改變，可以換個思路，抓住重點，文化升級可以從點滴做起。去年該館將圖書館三樓走廊改造成藝術系學生作品展示區，既增加了館舍的美感，也拉近了學生與圖書館的距離。

文化服務作為高職圖書館工作的重點，是順應時代發展的正確選擇，我們不畏險阻，開拓創新，既然認準方向，便只顧風雨兼程。

參考文獻：

[1]曾溪.新時代高校圖書館多元文化服務探討[J].科教導刊（上旬刊），2020，（07）：180-181.

[2]吳云珊.高校圖書館文化活動現狀與對策——以廣西師范大學圖書館為例[J].圖書館學刊，2020，42（05）：95-100.

作者簡介：

邵遠琴，女，天津濱海職業學院，館員。