塑造企業文化 增強企業凝聚力

歐志遠

摘要：現代的企業競爭是文化的競爭，是理念的競爭。企業要想更好地取得競爭優勢、戰勝競爭對手，必須對其企業文化實適再造，在企業中廣泛宣傳引導，形成共識。本文就這一問題進行探討。

關鍵詞：企業文化建設;宣傳媒體;引導方法

人們常說“三流企業拼營銷、二流企業拼管理、一流企業拼文化”，文化是一種軟實力，無論是一個國家，還是一個企業，都是其核心競爭的重要組成部分。企業管理與企業文化緊密相聯，企業文化集中體現r一個企業經營管理者的核心主張，以及由此產生的組織行為。所謂企業文化，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。一個企業就像一個人一樣，也有自已的思想，企業文化就是企業的所思所想.就是企業追求什么、信什么、想什么。企業管理涵蓋對企業的一切管理行為，包括對財務的管理。對生產活動的管理，對投資的管理.對營銷的管理，對危機的管理等等，可以這樣認為“企業管理”是一個企業生命體的骨架，企業文化足一個企業生命體的大腦。

一、企業文化在企業管理中的作用

煤炭企業要想發展壯大，增強市場競爭力，就必須在經營管理上下大工夫，學習先進的管理技術和體制，根據自身制定合理的管理體系，逐步縮小與先進企業的差距。

企業文化是企業精神文化、企業制度文化、企業行為文化、企業物質文化等貫穿于企業經營管理的全過程中，它不是虛無形態獨立存在的，而是可以滲透在企業的運行過程、經營過程、管理過程以至產生物成果的過程當中。其中制度文化與企業的主體經營理念關系非

常密切，在企業管理過程中必須緊緊抓住企業文化與企業管理緊密結合這個重點。只有實現文化與管理的緊密結合，企業文化導人建設才能走出只做表面文章、空提概念口號、滿足表層“效果”的誤區，而扎根于企業管理的沃土之中，突顯其生命力。

（一）企業文化的內涵

企業文化是指企業在一定的民族文化傳統中逐步形成的具有本企業特色的基本信念、價值觀念、道德規范、規章制度、生活方式、人文環境，以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。其內容豐要反應在以下三個層次：第一層次是管理的顯性層次，也稱顯性文化。是指在企業產品和服務、企業技術和設備、企業外貌和標志等一切有形物質因素中體現的精神因素。第二個層次是管理的半顯性層次，也可稱為半顯性文化。是指在企業制度、企業規章、企業形象、企業典禮儀式、企業組織領導方式及其它一些行為方式中所體現的精神因素。第三個層次是管理的隱性層次，也可稱隱性文化。共同的價值觀、企業精神、企業風俗習慣、企業道德規范、美學意識純觀念因素。可見，企業文化不僅是企業管理組織結構和體系，而且是造成這種結構和體系的觀念;不僅是管理的規章制度本身，而且是規章制度所顯示的管理思想。

為了全面準確地理解企業文化的內涵，還應注重掌握企業文化所具有的特征：①民族性。歷史傳統不同的民族在不同的社會環境中從事生產經營活動，必然會形成不同的心理素質、風俗習慣、思維方式和行為方式。這種心理素質、風俗習慣、思維方式和行為方式，又必然在企業管理中得到反映，從而形成各具民族特色的企業文化。②個性化。沒有個性，就沒有企業文化。③穩定性。一定的企業文化一旦形成，就具有相對穩定性和世代相傳的連續性。無論企業在人事上如何更替，產品如何變化，經營方式如何改變，有一點卻是不變的，這就是經營的哲學、經營的理念，也就是所謂的“企業文化”。④可塑性。企業文化不完全是自然產生的，它是在主體高度自覺的努力下形成的，是企業自覺的自我意識所構成的文化體系，并在實踐中不斷充實和完善。這就是說企業文化具有町塑性。（5）應變性。企業文化價值觀反映企業的特點及環境的要求，它雖然具有穩定性的一面，但它本身又是應變性的產物。企業文化可以根據環境的要求而重塑價值觀，從而重塑適應新形勢的企業文化。企業生存于競爭的漩渦之中.對競爭的適應性直接決定企業生命力的強弱。企業對競爭的適應不僅通過對生產經營的調控來實現，而且通過企業文化的應變能力來實現。⑥依附性。企業文化依附于具體的企業。一個企業的行為規范.只是對這個企業內的職工具有約束力：一個企業的價值觀念、基本信念、規章制度等等，也只有在這個企業的范圍內才起作用。離開了具體的企業這個范圍.“企業文化”就變成空洞的抽象的東西，其作用也就無從發揮。

（二）企業文化的作用

企業文化規定了企業崇高的奮斗目標、共同的理想和使命，也就確定了企業行為的指向和整個企業的發展方向。從而使企業員工保持在思想和行動目的一致性，不致在紛繁復雜而又變動不定的環境中迷失方向。①控制作用。企業文化所構成的文化氛圍，會使職工最終意識到.應順應企業文化導向的要求，與這種文化氛圍認同，并不斷把它內化為主體文化是其在文化團體中扮演恰當角色，取得認可地位并獲得自由、自覺行為的前提。因此，一個強有力的企業文化一旦形成.就會形成一種無形的力量，從而對企業及其職工的行為起到限制和約束的作用。②凝聚作用。企業文化是一種具有凝聚力、向心力的文化。能使企業職工認識企業共同的目標和利益，形成共同的信念、共同的價值觀、共同的意志和強有力的團隊精神，從而不計前嫌.齊心協力，步調一致，向著一個目標邁進。使個人對團體產生依賴感、可靠感和歸屬感，形成凝聚力。③激勵作用。良好的企業文化，樹立企業基本信念，提出崇高目標，確定共同價值觀，真誠尊重人，關心人，表達職工共同心愿，實現職工共同理想，取得企業較好效益，能夠鼓舞土氣、催人奮進，起長久穩定的激勵作用。④協調作用。在企業管理中，協調是一種重要的、經常性的上作。而企業文化一旦形成，就為企業一切工作定下了主旋律和基調。罔繞這個基調和主旋律，企業就會奏出和諧優美的樂章，使企業管理者和生產者捐棄前嫌、化解沖突，為了一個共同的目標而協同動作。⑤評價作用。企業文化所包含的企業基本信念、崇高目標、價值觀等是企業行為的根本準則.就必然成為企業及其職工自我評價的標準。一個企業要總結一個時期的工作.必然要看這個時期的企業行為是否符合這些標準;一個職工要回顧自己的成長道路，也必然要反思自己的行為是否符合這些標準。在這種情況下，企業文化起著“評價標準”的作用。⑥教育作用。企業有良好的文化氛圍，能夠熏陶人、教育人。并能形成一種良好的傳統和作風.不斷教育和熏陶一代代職工，永葆企業興旺。⑦宣傳作用。企業文化不僅對企業內部有重要的影響和作用.對外部也有很強的宣傳和感染作用。通過企業文化可以使人了解企業宗旨、樹立企業形象、增強企業信譽，從而可以不斷贏得顧客、開拓市場.也可以對整個社會精神文明水平的提高起推動和促進作用。

二、企業媒體宣傳要充分發揮其作用

企業宣傳輿論引導這一具有中國特色的社會實踐，已成為當下新聞傳播和社會管理領域的研究重點。經歷了六十余年的實踐與探索，我國的輿論引導和新聞宣傳工作積累了豐富的經驗，同時也存在許多有待深入探討的問題。解決新問題，需要理念的更新與提升。然而，與我國如火如茶的新聞宣傳工作和輿論引導的對策研究相比，輿論引導的理論構建顯然相對滯后。盡管輿論引導在促進企業文化建設，經濟發展方面成效卓著，在企業管理和新聞工作中也成為常態，但至今輿論引導的“合理性與正當性”仍是每個從事輿論引導研究與實踐者未能走出的困境。這就需要我們媒體宣傳工作者從積極探尋其本質，掌握其規律，結合企業文化的塑造為輿論引導工作理清概念、明確方向，更好地為企業發展經濟服務。

一是充分發揮企業媒體輿論的本質和內在特征決定其具有可引導性

從輿論學角度出發，有學者認為，輿論是一種自在的意見形態，是在整個社會中最為活躍的意識形式，作為反映民意的晴雨表，它是一種影響社會治理和政治發展的關鍵性要素。但由于輿論是自發產生的，帶有非理性的成分，它在表達公眾意志的同時，也集中了各種短見和偏見，這一特性使之具有較強的可塑性和可供引導的現實空間。與企業文化有相近性。思想是行動的先導，輿論是思想的表達，引導輿論就是引導思想、引導行動，因此，輿論引導的真實目的和根本目標就在于提升共識、凝聚合力來實現引導者的預定目標。

二是企業在轉型時期需要成熟且正確的輿論引導

有一些學者認為，我國社會正處于轉型時期，利益關系錯綜復雜，社會矛盾和問題多方多變，各種觀點交織互競，各種突發公共事件、輿論熱點事件和群體性事件頻頻發生，這些情況會刺激社會公眾形成轉軌時期的社會心理，造成他們對社會評價的情緒化，使社會輿論變得尤為敏感，在不經意中造成輿論動蕩。雖然，從總體上看，當前我國的輿論形勢，總的來說是正確的輿論占據絕對主導地位，但是“不論在局部或全局，以情緒表現為特征的‘潛輿論’成為一種主要的輿論形態。

三是提高輿論引導能力對企業加強黨的執政能力建設

有些學者在借鑒西方發達國家輿論引導實踐的基礎上，概括提煉并從新聞執政的思路和理論上來認識提高輿論引導能力的重要性。他們認為，西方國家的新聞執政的方法對于任何一個執政黨都具有啟發意義，新聞執政能力實質上就是我們常常所說的黨和政府的輿論引導能力。任何一個明智的政府都必須利用媒體，使媒體變成“一種力量的放大器、一種向對方施放信號的方法和工具”。黨的執政能力建設實際上包括了一種科學地掌握、管理和運用新聞媒體的能力”，也體現在對輿論的駕馭上。作為一個代表最廣大人民群眾根木利益的執政黨，應該把媒體作為重要的執政資源來對待、著力經營，善于引導民意和凝聚力量，在輿論引導中實現執政黨意志與人民群眾的意愿融合起來，從而鞏固執政基礎、提升執政認可度和執政水平。在新形勢下企業媒體宣傳工作要以習近平新時代中國特色社會主義思想為先導，旗幟鮮明地宣傳黨的方針、政策，用正確的輿論引導職工為企業的發展服務。

參考文獻：

[1]周鳳丹，淺析新媒體下企業文化宣傳策略及創新?！豆こ炭萍肌?018年04期.

[2]吳明，淺談企業文化建設的創新趨勢，《企業管理》2018年01期.

[3]欒亞男，如何在新媒體時代做好企業文化宣傳工作，《現代企業文化》2018年12期.

大連公交客運集團有限公司汽車一分公司