項目管理中的配置管理技能

程亞安

摘 要：配置管理員（Software Configuration Management Engineer，簡稱SCM）在項目實施中起到關鍵性作用，是項目團隊的大腦。尤其在計算機軟件項目質量監管上，其作用不可磨滅;在完成幕后技術工作時，其也不可或缺。

關鍵詞：技能;職責;思維

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1064（2020）09-0063-02

1 配置管理的基本職責

筆者總結出的配置管理員的基本活動有以下六點，也是職責所在：配置管理計劃;配置管理的項目識別;報告配置狀態;進行配置計劃的審計;版本管理和發行的管理;實施變更管理。

在項目管理中有很復雜的程序，需要配置管理員來完成，一般用的是ERP系統[1]。總體來說，可以提綱挈領地表述為四控、三管、一協調。這里的四控是指，進度控制、質量控制、成本控制和變更控制。一協調主要是說，以溝通的技巧和魅力為主，主要是甲方和乙方（承建方和供應商等）之間的合作與發展。三管是指，文件管理（紙質文件和電子文件）、安全管理和合同管理。基于以上內容，可以體現出在項目管理中，配置管理工序的復雜性和技能性。

在項目經理和配置管理的合作中，有著艱巨復雜的各項任務，具體如下：

第一，配置管理在和項目干系人進行交涉時，要在層次上保證項目的完整性要求。第二，保障質量控制機制，使質量達到項目計劃規范書的要求。第三，在項目實施的每個階段和過程中，責任分工要明確。確保每個責任人能按時按量地完成工作任務。第四，在項目實施的每個階段中，確保每個階段的工作任務不會雷同。第五，對于項目干系人、項目參與者，配置管理要在其中和其協調，確保分工明確、責任到位。第六，對項目質量進行控制，在項目實施過程中建立全程監控，果斷且及時地判斷項目實施是否符合國家和國際質量要求的標準。第七，針對項目中的一些突發事件，要立刻召開緊急會議，采取有效手段，消除原因問題所在。

2 配置管理的基本素質

配置管理的基本素質主要有以下幾點：

在對項目進行實施前，立項時要對本行業的項目有足夠的認識;要妥善地和相關項目關系人進行友好、正面的溝通;在本行業的項目工作中，要有良好的職業操守和全心全意為人民服務的思想;要有一定的組織能力;觀察問題要仔細，及時發現并且解決問題。

2.1 參與項目立項中的成本控制

配置管理可以參與到項目立項的成本控制中去。算法如下：

EAC=AC+ETC=AC+BAC-EV

EAC=AC+ETC=AC+（BAC-EV）/cpI

ETC=BAC-EV

在其中，配置管理在計算時，所有成本總預算是BAC，所有耗時為PV。預計所有工作量為EAC，預計所有剩余工作難度為ETC。成本控制核算可以規避項目上的風險。形成項目計劃書，對項目雙方合作合同的產生有很大的作用[2]。設立項目期限，以免造成不必要的延期。

2.2 促進配置管理和項目的連接

配置管理在項目的連接上有著很重要的作用，有著很深的幕后技能。首先，對于個人來說，要掌握一些基本技能，比如office CAD制圖等。應用這些，不但要熟練掌握而且要活學活用，還需要一定的實戰經驗和特殊情景下的具體要求，這些在項目的每個過程當中時時會遇到。在項目的運行中，可以總結規劃出項目組工作周報，如圖1所示。

這張運用office技能所做的表，將項目風險和項目計劃書以及項目章程三者統一合并考慮。使得在向各個項目成員進行表達時，能夠非常清晰、準確地表達出項目上的難點和重點。在項目前期，如果有更好的規劃思想，在執行時不會盲目;若有更好的歸納總結指導，對于項目的立項、變更可以發揮更好的前瞻性作用。

在單位項目實施，如在電力行業安徽涇縣供電大廳調度監控機房建設中，在機房實施通信建設施工時，需要兼顧各個環節。這時，需要保證項目的整體進度，也需要各個環節的相互協調發展。這時，配置管理和大區項目經理相互配合，完成一張從整體到分部的項目月報。這樣，能夠使得整體進度和分部進度相結合，使項目各成員、項目各角色得到更好的分工，能夠對工程的缺陷、不足之處心知肚明。項目月報如圖2所示。

其次，在項目實施過程中，需要配置管理員及時與項目管理部、財務部聯系，做好項目的費用和預算工作，縮小項目成本、贏得項目利潤。這時，在部門會議和項目會議上，需要對財務進行統籌規劃，做好資金比例圖，使得項目和資金能更好地融合在一起，如圖3所示。

在配置管理和項目經理的協調下，要注重質量管理工作并且要把這個當成重點工作去完成，具體如下：

第一，要制定出符合項目實施實際要求的項目章程和項目技術規范書。第二，識別項目組件、文件、產品獲取質量的要點和準則。第三，配置管理員要獨立搞好ERP工作。第四，注重對產品的評審工作，不斷將合同和技術規范書作為當務之急地要求，對項目的每個點進行審核。第五，在項目實施過程中，如果有失誤的地方，要及時發現，召開專業人士會議，解決問題所在。第六，配置管理可以調配相關的人力、物力、財力，加強項目質量以確保滿足合同所預定的要求。

在項目的溝通上來說，配置管理要對項目干系人的溝通方式進行觀察和研究。對于項目上不同的參與者，要采取不同的措辭;對于項目實施中形成的問題，要形成相關記錄;對于項目的難點，要仔細斟酌觀察。努力改善項目關系人在項目實施中，因為技術和合同的出處而產生的一些不協調局面。因為溝通產生的問題有很多，主要有以下幾種：單位內部監督管理不到位;在溝通上產生問題，并未及時解決;在項目實施過程中，人員工作態度懶散，責任分工不明確;信息傳達有誤等。

3 配置管理在項目變更時需要承擔的職責

配置管理在項目變更時需要承擔的職責主要有以下幾點：

首先，提出辦法，把握項目最基本的變更要求。要預估這些變更的價值。其次，對變更所造成的社會影響和項目影響進行預估。最后，統籌規劃，將變更好的具體措施轉達給項目的每一位成員。

作為一名配置人員，配置經理的職責就是能夠與項目干系人、測試人員等共同作為質量監控的成員，能夠為整個技術工程部規范化實施做出努力。在項目的立項上，其能起到預測成本作用;在項目實施中，其能起到質量管理和監督作用。在技術層面，其能和項目關系人更好的溝通協調。在項目的結項中，其能辦理好項目的驗收和結項。

參考文獻

[1] 夏飛，鮑麗山.軟件定義安全在企業云計算中心的應用設計[J].電力信息與通信技術，2018（03）：50.

[2] 李實.AI成熱點，競逐中斷 多款新移動SOC產品前瞻[J].微型計算機，2018（12）：86.