如何提高幼兒教師的溝通能力

楊芳

摘要：在家園合作的模式下，幼兒教師在家園合作的工作中也承擔(dān)的重要角色，幼兒教師的溝通勝任力已經(jīng)變成了影響發(fā)展的重點(diǎn)所在，想要真正的提升家園合作的質(zhì)量以及效率，更好的為幼兒的教育、良好習(xí)慣提供舒適的環(huán)境，讓幼兒茁壯的成長，我們必須要重視幼兒教師的溝通勝任能力，本文對相關(guān)概念進(jìn)行分析，并結(jié)合實(shí)際情況研究提高幼兒教師的溝通能力的有效途徑，希望給予相關(guān)工作者一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：幼兒;教師;溝通

幼兒教師是一個(gè)復(fù)雜的工作，不僅僅需要教授孩子們的知識(shí)，還需要培養(yǎng)孩子們良好的生活以及學(xué)習(xí)習(xí)慣，但在眾多因素影響喜愛，并不是幼兒園或家庭單方面就能完成的工作。所以，為了更好的推進(jìn)幼兒的教學(xué)工作，為幼兒成長創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，就需要注重幼兒教師的溝通能力，才能給幼兒的成長給予專業(yè)化的引導(dǎo)，下文就對如何提升幼兒教師溝通能力進(jìn)行分析，希望給予相關(guān)工作者一定的參考價(jià)值。

1.加入溝通勝任力評價(jià)模型

在家園合作的模式下，幼兒教師在家園合作的工作中也承擔(dān)的重要角色，幼兒教師的溝通勝任力已經(jīng)變成了影響發(fā)展的重點(diǎn)所在，幼兒教師主要服務(wù)于3-6歲的孩子們，這一階段的孩子們證實(shí)培養(yǎng)生活習(xí)慣，對于這個(gè)世界充滿的好奇，是認(rèn)知這個(gè)世界的關(guān)鍵時(shí)期，幼兒園和家庭都希望給孩子們一個(gè)健康的成長環(huán)境，將構(gòu)建良好的成長環(huán)境作為努力的目標(biāo)，這是雙方一致的目標(biāo)，在這階段就需要雙方進(jìn)行溝通，而溝通的橋梁就是老師，因此老師的溝通能力是十分重要的。引入溝通勝任力的評價(jià)模型，可以提高幼兒教師溝通能力。在這個(gè)過程中需要對幼兒教師進(jìn)行各級的培訓(xùn)工作，提高老師參加的積極性，在培訓(xùn)工作過程中需要避免形式單一，內(nèi)容不明確、目標(biāo)不鮮明的培訓(xùn)方式，具體的培訓(xùn)方式需要緊緊圍繞溝通能力展開：1）專業(yè)知識(shí)。幼兒教師需要把握課程的專業(yè)知識(shí)，并熟練掌握3-6歲幼兒這一階段的具體特征，包括心理和生理特點(diǎn)，全面理解并且可以靈活掌握幼兒保育和教育的知識(shí)，注重知識(shí)的廣度和深度，定期進(jìn)行探討;2）語言表達(dá)。幼兒教師和家長的溝通是至關(guān)重要的，不僅僅能夠讓家長了解孩子在幼兒園這一期間孩子們的生活和學(xué)習(xí)情況，也是培養(yǎng)雙方信任的關(guān)鍵所在。所以幼兒教師需要有清晰的表達(dá)能力，適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)、語速以及用詞，讓家長可以更好的接受，并且在交流溝通過程中傳遞精準(zhǔn)的信息，并緩和幼兒之間的情緒;3）交互管理。幼兒老師在日常的工作中面對的是一群3-6歲小朋友，他們并沒有豐富的語言詞匯量，因此一些詞語他們并不十分的理解，有的時(shí)候聽老師的話也只是一知半解，并沒有完全真正的領(lǐng)悟老師想要表達(dá)什么意思，在這個(gè)過程中就需要使用一些淺顯他們可以聽懂的語言進(jìn)行交流，但是與家長交流是需要表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，讓彼此之間的交流更加順暢，具有目的性以及針對性，可以更好的讓家長了解孩子在幼兒園中的狀態(tài)。4）建設(shè)性反饋。老師需要對家長提出的意見、觀點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的反饋，并給予建設(shè)性、有意義的解決方案，在溝通過程中雙方的出發(fā)點(diǎn)一切都是為了孩子，彼此之間可能會(huì)出現(xiàn)一些意見分歧的地方，這就需要及時(shí)的溝通，確保和家長溝通順利進(jìn)行;5）傾聽。幼兒教師需要聽過視覺以及聽覺，全面的理解和掌握家長的思想，將家長所要傳遞的信息和情感內(nèi)容，言語當(dāng)中沒有標(biāo)明的意思進(jìn)行及時(shí)的理解，避免在溝通過程中產(chǎn)生誤會(huì)，并且需要在傾聽過程中專心，避免三心二意，給家長最尊重，這樣才能達(dá)到良好的溝通效果;6）移情。幼兒教師在溝通過程中，需要觀察其他人的心理變化和情緒細(xì)微改變之處，對出現(xiàn)負(fù)面情緒的時(shí)候進(jìn)行及時(shí)的安撫，需要置身為他人考慮，站在他人的角度來思考這以問題，這樣才能更好的獲得家長的理解與支持，相關(guān)的工作才可以順利的展開;7）主動(dòng)。老師對待工作要積極，時(shí)長的主動(dòng)和家長溝通孩子的信息，定期組織家長會(huì)等讓孩子家長了解孩子在幼兒園中的情況，如果發(fā)現(xiàn)問題可以盡早的解決;8）責(zé)任心。老師需要在溝通過程中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心，清晰的說出孩子們在幼兒園中的表現(xiàn)，具體包括生活細(xì)節(jié)問題，這樣可以增加家長對于老師的信任，更好的進(jìn)行交流;9）自信。在溝通過程中幼兒教師需要表現(xiàn)出自信，堅(jiān)持自己的教育理念與觀點(diǎn)，對于家長提出來的觀念，需要進(jìn)行思考判斷，不要盲目的聽從家長的想;10）認(rèn)同度。幼兒教師在和家長溝通的階段，家長對于幼兒教師的認(rèn)同度也是影響雙方溝通的重要愿意，只有在家長完全信任老師的能力以及相關(guān)的教育理念的前提下，才能配合老師的工作，更好的實(shí)現(xiàn)對幼兒的教育工作。

2.推動(dòng)幼兒教師專業(yè)自主發(fā)展

在溝通的過程中，需要去促進(jìn)幼兒教師的專業(yè)能力，這種促進(jìn)的手段并不能將所有老師的發(fā)展方向全都標(biāo)準(zhǔn)化，需要讓那個(gè)幼兒教師進(jìn)行自主發(fā)展，將老師這一意識(shí)徹底打開，在老師實(shí)踐過程中，可以反省自身有哪些不足之處，如何進(jìn)行自我更新，如此以來才能樹立起終身學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的意識(shí)。如此以來，每一個(gè)老師都有自己專業(yè)獨(dú)特的閃光點(diǎn)，在與家長溝通起來能將自己的優(yōu)勢完全展現(xiàn)出來，更好展現(xiàn)自己的專業(yè)性，這一點(diǎn)在溝通之中十分的加分，提高了家長對于幼兒教師的信任程度，雙方之間的溝通阻力在不斷的減小。并且還需要整合相關(guān)的資源，讓幼兒教師不斷的學(xué)習(xí)，更好的培養(yǎng)教師的專業(yè)能力，在處理孩子們的事物中能夠得心應(yīng)手，在處理與家長的關(guān)系是能夠做到平衡默契，保證給孩子們一個(gè)良好的成長環(huán)境。

3.結(jié)語

總而言之，隨著家園合作的不斷推進(jìn)，幼兒教師不僅僅需要注重對于孩子們的教學(xué)工作和培養(yǎng)孩子們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，與家長溝通的問題同樣也不可忽視，這就需要幼兒教師注重與家長的溝通，掌握相應(yīng)的技巧方法，在這個(gè)過程中不斷的提升自己終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，努力的提升自己的溝通能力，提升孩子們教學(xué)環(huán)境，不斷的深化和發(fā)展，保證孩子們可以在一個(gè)健康的環(huán)境下茁壯的成長。

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