電力營銷用電檢查存在的問題與對(duì)策分析

孫濱

摘要：近年來，隨著電力企業(yè)市場競爭日益劇烈與人們對(duì)供電的要求不斷提升，營銷工作是電力企業(yè)重要的內(nèi)容，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，強(qiáng)化電力企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)控制與管理是提升市場競爭力的必要條件。電力部門相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員也逐漸重視企業(yè)的營銷工作。為此，工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)市場與用電檢查進(jìn)行深入探索，不斷改進(jìn)營銷方式，為了更好地促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷;用電檢查;存在問題;應(yīng)對(duì)策略

隨著社會(huì)對(duì)電力能源的需求不斷地增加，為了更好地促進(jìn)電力企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利地位，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)高度重視電力營銷中的用電檢查工作。通過有效地用電檢查，實(shí)時(shí)查找電網(wǎng)運(yùn)行中的安全隱患，并應(yīng)用相關(guān)的措施進(jìn)行解決。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的用電檢查系統(tǒng)與信息管理體系，提升工作人員的綜合素質(zhì)，為廣大客戶提供良好的供電服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)電力企業(yè)的順利發(fā)展。

1 用電檢查工作中存在的問題

1.1 用電檢查隊(duì)伍難以滿足實(shí)際工作需要

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力用戶逐漸增多，很多地區(qū)的用電容量和客戶量都比以前翻了一番，但是用電檢查人員數(shù)量卻沒有隨之增加;用電檢查人員專業(yè)技術(shù)水平較低，設(shè)備欠缺，無法應(yīng)對(duì)逐漸朝著高科技方向發(fā)展的竊電行為;雖然一些企業(yè)也開始重視對(duì)檢查人員的培訓(xùn)和教育，并配備了相關(guān)的檢測(cè)設(shè)備，但是從總體上來看，仍然無法滿足實(shí)際工作需求;用電檢查人員的思想認(rèn)識(shí)水平和管理水平也有待提高，面對(duì)各種各樣的竊電行為，他們不善于利用法律手段和市場手段加強(qiáng)用電管理工作。

1.2 重視程度不夠、效率低

作為用電檢查的執(zhí)行者是否按照供電企業(yè)的要求去做，是否與供電企業(yè)保持一致性，是保證用電檢查是否能落實(shí)的關(guān)鍵。而現(xiàn)實(shí)是作為供電企業(yè)在用電檢查上宣傳力度大，也制定了許多操作可行的檢查方案，但在實(shí)際工作中檢查人員并未按部就班地去執(zhí)行，加之用電檢查人員數(shù)量缺乏、設(shè)備儀器配置落伍和電力用戶較多等客觀因素的影響，導(dǎo)致了用電檢查工作效率不高，無法取得應(yīng)有的檢查效果。

1.3 竊電證據(jù)較難獲得

電能雖然也是一種商品，但是與普通商品還是有著顯著區(qū)別，其生產(chǎn)輸送和銷售是同時(shí)完成的，所以電能被盜也就具有其獨(dú)特特征。用電檢查人員即使在現(xiàn)場抓獲了竊電者，并掌握了足夠的證據(jù)，也只能作為供電企業(yè)處罰竊電用戶的證據(jù)之一;有時(shí)候竊電者在現(xiàn)場被抓獲，但是不能做到人贓并獲，供電企業(yè)無法馬上將竊電者盜竊的電能數(shù)額查出來，只能通過詢問和收集相關(guān)資料的方法確定。

2 解決用電檢查工作中問題的措施

2.1 培養(yǎng)一支過硬的電力營銷稽查管理隊(duì)伍

用電檢查中的反竊電工作是一項(xiàng)原則性技術(shù)性和政策性較強(qiáng)的工作，對(duì)用電檢查人員的專業(yè)技術(shù)要求非常高，所以應(yīng)當(dāng)加大對(duì)用電檢查人員的技能培訓(xùn)力度，加強(qiáng)組織系統(tǒng)內(nèi)外的用電檢查工作和反竊電經(jīng)驗(yàn)交流，并鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部用電檢查人員之間相互交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，有效提升他們的反竊電技能水平，建立健全反竊電稽查機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、輪換機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制和考核機(jī)制，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化稽查力度，分析竊電情況，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，充分調(diào)動(dòng)用電檢查人員工作積極性和主動(dòng)性。

2.2 反竊電技術(shù)措施

（1）增加技術(shù)改造的資金投入，提高反竊電能力。反竊電能力強(qiáng)、技術(shù)先進(jìn)的設(shè)備是開展反竊電工作的基本技術(shù)保障。計(jì)量設(shè)備的防竊電能力落后于竊電手段的快速發(fā)展，不可能有力地遏制竊電行為的發(fā)生。因而我們要抓住兩網(wǎng)改造的契機(jī)，認(rèn)真做好防竊電改造工作，從計(jì)量裝置和配電設(shè)施上堵塞竊電的漏洞，加強(qiáng)對(duì)電能表下戶線和電力計(jì)量裝置的監(jiān)督和管理，增強(qiáng)供電計(jì)量設(shè)施的防盜可靠性，要堅(jiān)決杜絕只重速度和完成投資額而忽視改造質(zhì)量的情況。同時(shí)要充分發(fā)揮負(fù)荷控制系統(tǒng)的監(jiān)控作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，減少因竊電造成的損失。防竊電改造是加強(qiáng)用電市場管理，防止竊電，降低線損的一項(xiàng)極其重要的措施，這項(xiàng)工作必須做，而且要做好，要見實(shí)效。

（2）采用專用計(jì)量箱或?qū)Ｓ秒姳硐洹＿@項(xiàng)措施對(duì)常見的竊電手法都有防范作用，適用于各種供電方式的用戶，是首選的最為有效的防竊電措施。

在實(shí)施這項(xiàng)對(duì)策時(shí)，通常根據(jù)用戶的計(jì)量方式采取相應(yīng)的做法。高供高計(jì)專變用戶采用高壓計(jì)量箱，高供低計(jì)專變用戶采用專用計(jì)量柜或計(jì)量箱，即容量較大采用低壓配電柜、屏供電的，采用配套專用計(jì)量柜、屏，容量較小無低壓配電柜、屏供電地采用專用計(jì)量箱。低壓用戶則采用專用計(jì)量箱或?qū)Ｓ秒姳硐洌慈萘枯^大經(jīng)TA接入電路的計(jì)量裝置，采用專用計(jì)量箱，普通三相用戶采用獨(dú)立電表箱，單相居民用電戶采用集中電表箱，對(duì)于較分散居民用戶，可根據(jù)實(shí)際情況采用適當(dāng)分區(qū)后在用戶中心安裝電表箱。

通常，竊電者作案時(shí)都要接觸計(jì)量裝置的一次或二次設(shè)備才能下手，所以采用專用計(jì)量箱或電表箱的目的就是阻止竊電者觸及計(jì)量裝置，從而加強(qiáng)計(jì)量裝置自身的防護(hù)能力。

（3）封閉變壓器低壓出線端至計(jì)量裝置的導(dǎo)體。這項(xiàng)措施主要用于防止無表竊電，同時(shí)對(duì)通過二次線采用欠壓法、欠流法、移相法竊電也有一定的防范作用。適用于高供低計(jì)專變用戶。

（4）裝設(shè)電量監(jiān)視器。電量監(jiān)視器又稱防竊電裝置，是利用高科技手段對(duì)計(jì)量設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行在線監(jiān)視。目前國內(nèi)已開發(fā)出多種防竊電裝置的產(chǎn)品，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷地加以改進(jìn)，效果顯著。

結(jié)束語

總之，隨著社會(huì)對(duì)電力能源的需求不斷地增加，為了更好地促進(jìn)電力企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利地位，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)高度重視電力營銷中的用電檢查工作。通過有效地用電檢查，實(shí)時(shí)查找電網(wǎng)運(yùn)行中的安全隱患，并應(yīng)用相關(guān)的措施進(jìn)行解決。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的用電檢查系統(tǒng)與信息管理體系，提升工作人員的綜合素質(zhì)，為廣大客戶提供良好的供電服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)電力企業(yè)的順利發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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