互聯(lián)網金融對商業(yè)銀行盈利能力的影響及對策

龔星星

摘要：近年來，互聯(lián)網金融如今已與人民的日常生活休戚相關。據(jù)此背景，本文綜合研究互聯(lián)網金融對商業(yè)銀行盈利能力影響的理論基礎得出互聯(lián)網金融的發(fā)展對商業(yè)銀行盈利能力存在負面影響的結論。并根據(jù)此結論，從目前整體金融市場形勢出發(fā)，提出了商業(yè)銀行應當經營網絡化轉型升級、與互聯(lián)網企業(yè)合作共贏、全方位多角度謀求創(chuàng)新發(fā)展。對商業(yè)銀行來說，互聯(lián)網金融的迅猛發(fā)展是挑戰(zhàn)，更是機遇，只有不斷謀求自身創(chuàng)新發(fā)展，跟住時代發(fā)展潮流，才能在市場競爭中屹立不倒。

關鍵詞：互聯(lián)網金融;商業(yè)銀行;盈利能力

1.引言

近年來，互聯(lián)網金融在快速發(fā)展的互聯(lián)網技術和日新月異的移動通訊技術的助推作用下，呈現(xiàn)噴發(fā)式的發(fā)展，互聯(lián)網金融越來越融入人們的生活之中，逐漸被大眾所接受，成為主要的支付手段、融資平臺及理財工具，至今已與人民的日常生活休戚相關。長期以來，傳統(tǒng)商業(yè)銀行憑借國家信譽擔保、政策優(yōu)勢以及強大的資金規(guī)模在金融行業(yè)占據(jù)著絕對優(yōu)勢，但互聯(lián)網金融的快速發(fā)展，使其在支付結算、轉賬付款、投資理財?shù)葮I(yè)務領域與商業(yè)銀行展開競爭，一定程度上分流著商業(yè)銀行在不同領域的客戶群體，傳統(tǒng)商業(yè)銀行的優(yōu)勢弱化，經營方式與觀念受到了沖擊，金融中介的功能也逐漸弱化。因此，傳統(tǒng)商業(yè)銀行如何打贏這場互聯(lián)網攻堅戰(zhàn)，如何借助互聯(lián)網東風重振旗鼓，就顯得極為重要。

2.互聯(lián)網金融對商業(yè)銀行盈利能力的影響理論分析

2.1長尾理論

長尾理論為互聯(lián)網開展商業(yè)模式奠定了相關的理論基礎。傳統(tǒng)的商業(yè)模式奉行“二八定律”，商業(yè)銀行認為百分之二十的高凈值客戶能夠創(chuàng)造百分之八十的利潤因此往往只有20%的大型客戶得到了重視而基數(shù)龐大的普通客戶卻遭到了忽視。[1] 而通過互聯(lián)網金融可以得到很好地改善，根據(jù)長尾理論，互聯(lián)網金融對金融價值進行了重新構建，為基數(shù)龐大的草根用戶設計出了更加個性化的小規(guī)模需求產品。互聯(lián)網金融降低了客戶參與的門檻，滿足了草根客戶的中小型需求，吸引了規(guī)模龐大的客戶群體。互聯(lián)網金融憑借著技術優(yōu)勢，利用長尾效應設計出面向廣大草根客戶的金融產品，降低了金融投資的成本和風險，雖然單個客戶的收益看起來相對較小，但將草根客戶的利潤總量匯集來看則十分可觀。

2.2金融中介理論

傳統(tǒng)金融中介理論基礎主要包括信息不對稱和交易成本兩個方面。從傳統(tǒng)金融模式來看，商業(yè)銀行扮演了金融中介的重要角色，資金的供求雙方通過商業(yè)銀行實現(xiàn)資金的共通，通過把供求雙方交易信息進行更好的配比和選擇，在達到降低信息不對稱的目的同時，也會產生一些影響商業(yè)銀行利潤的交易成本，例如，搜集眾多的客戶信息、壞賬處理和風險管理等。相反，互聯(lián)網金融的出現(xiàn)， 互聯(lián)網企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)和云計算等技術對大量的客戶信息進行高效有序地處理，在此基礎上進行有效的風險管理，不僅能夠有效提高信息的對等程度，還能夠最大限度上的節(jié)約雙方的經濟成本與時間成本。[2] 而根據(jù)瓦爾拉斯一般均衡理論，資源配置可以在沒有摩擦的市場中達到一個最佳狀態(tài)， 更不存在各種金融中介，互聯(lián)網金融的發(fā)展過程也是去中介化的一個過程。

2.3金融功能理論

金融功能理論最早是由外國學者 Merton&Bodie在1993年提出的，根據(jù)其理論，金融系統(tǒng)功能主要包括以下六種：融資功能、支付結算功能、風險管控功能、信息處理功能、資源配置功能以及解決信息不對稱和創(chuàng)造激勵機制，其中最為核心的功能是支付結算、資源配置、信息處理和風險管控功能。[3] 互聯(lián)網金融不僅能夠發(fā)揮出與傳統(tǒng)金融機構能媲美的金融功能，還能夠利用自身優(yōu)勢（依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術）發(fā)揮出更大的功能優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，以支付寶、微信等第三方支付的興起，使得在支付結算方面更為方便快捷，大大促進了支付結算功能的發(fā)展。第二，互聯(lián)網金融能與傳統(tǒng)金融業(yè)形成很好的優(yōu)勢互補，傳統(tǒng)金融比較注重大客戶領域，對于廣大的草根客戶重視不夠，互聯(lián)網金融的出現(xiàn)可以很好地彌補這一不足。第三，互聯(lián)網金融能夠借助其技術優(yōu)勢實現(xiàn)信息的快速傳播，打破了時間和空間的界限，既提高了金融信息處理的功能，又實現(xiàn)了科學資產定價和風險管理。

3.結論與建議

3.1銀行經營網絡化轉型升級

目前各家銀行已成體系的是銀行自身的網上銀行軟件，通過軟件可以十分方便地完成諸如轉賬、支付、投資理財?shù)冉灰住Ｔ诰W上銀行這一層面最為突出的是招商銀行，招商銀行自身每年投入大量 資金進行軟件科技研發(fā)，其操作界面設計以及用戶界面操作都十分出色。除基礎金融業(yè)務外，招商 銀行牢牢把握客戶生活需求，開發(fā)“飯票”、“影票”以及“掌上商城”等功能模塊，進一步加強客戶黏性，打造全方位服務客戶的金融業(yè)務綜合體。[4] 建議其他商業(yè)銀行在自身網絡銀行業(yè)務方面不僅僅滿足于傳統(tǒng)業(yè)務的完成，而是要更多地注重于客戶需求及客戶體驗，開發(fā)打造本銀行獨有特色，提升自身競爭力。除銀行自身業(yè)務互聯(lián)網技術化以外，更重要的是商業(yè)銀行依托互聯(lián)網建立支付中 介平臺，通過與電商平臺以及第三方支付企業(yè)合作，豐富其平臺的業(yè)務內容，向客戶提供全方位的 支付服務，打造功能更為齊全的線上支付結算體系，從而實現(xiàn)支付方式由線下到線上的轉移。其次，利用互聯(lián)網技術實現(xiàn)集在線化、智能化的在線理財和在線融資模式，推動理財產品和信貸產品在流 程及工具上的創(chuàng)新。其目的在于加強商業(yè)銀行互聯(lián)網金融業(yè)務的中介性及功能性，擴大客戶增量， 豐富客戶存量，進而提升客戶的活躍度。

3.2加強跨界合作，力求達到共贏

首先在技術方面商業(yè)銀行雖然也加強自身手機銀行以及其他互聯(lián)網業(yè)務方面的開發(fā)，但不可否認商業(yè)銀行在技術方面仍有加密控制、業(yè)務操作系統(tǒng)落后、遠程控制不足等諸多問題。這些問題的本身會影響商業(yè)銀行業(yè)務完成效率，同時存在客戶信息泄露的安全隱患。在技術上商業(yè)銀行可尋求與互聯(lián)網企業(yè)的合作，優(yōu)化銀行內部員工業(yè)務操作處理平臺以及對外客戶使用手機銀行軟件系統(tǒng)， 提高銀行多種技術效率。其次在客戶資源上，互聯(lián)網企業(yè)憑借龐大的客戶數(shù)據(jù)資源、交易平臺以及信息數(shù)據(jù)快速處理存儲能力存儲了大量的客戶信息和交易信息。商業(yè)銀行的資金實力背景以及安全性是互聯(lián)網企業(yè)不能相比的，同時長期經營也使商業(yè)銀行積累了相當豐富的企業(yè)信息及合作經驗。[5] 二者合作共同打造小微企業(yè)在線融資平臺可實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，彌補商業(yè)銀行客戶盲區(qū)，開拓“長尾市場”，提高自身盈利能力。

3.3開拓“長尾市場”，優(yōu)化存貸業(yè)務產品

我國商業(yè)銀行以往注重中高端凈值客戶，存貸業(yè)務及相關理財產品具有一定門檻，因此小微客戶組成的“長尾市場”往往被忽略。[6] 互聯(lián)網金融著重開發(fā)“長尾市場”客戶資源，聚少成多，同樣能夠收獲可觀利潤。商業(yè)銀行應該重視到我國低收入群體以及新興發(fā)展的小微企業(yè)，隨著經濟的發(fā)展，原來被忽略的“長尾市場”客戶具有一定的真實業(yè)務需求。商業(yè)銀行進一步提高自身盈利能力需要把握客戶資源，彌補以往的盲區(qū)，重視這一部分利潤的取得并積累客戶資源。

4.結論

伴隨互聯(lián)網金融多種業(yè)務模式擴張，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的盈利結構與盈利模式受到沖擊、盈利能力受到負面影響。互聯(lián)網金融憑借其交易成本低、信息不對稱問題小、交易相對去中介化等優(yōu)勢弱化了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的金融中介職能，打破商業(yè)銀行“二八定律”，搶占了以小微企業(yè)和低收入人群為代表的長尾市場份額，分流了商業(yè)銀行小額貸款、儲蓄存款和中間業(yè)務收入，巨大地沖擊了商業(yè)銀行以低成本儲蓄為支撐、以利差收入為主要盈利來源的盈利模式，對商業(yè)銀行的盈利能力產生了顯著的負向影響。在行業(yè)多方競爭的市場與計算機互聯(lián)網技術飛速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)商業(yè)銀行依賴存貸利差的傳統(tǒng)盈利模式不再能夠為商業(yè)銀行取得穩(wěn)定利潤流入，盈利能力的保持與穩(wěn)步提升需要其追趕時代浪潮，深刻思考自身未來發(fā)展，同時也為銀行業(yè)的未來良性發(fā)展注入源源動力。

參考文獻：

[1] 陳志武.互聯(lián)網金融到底有多新[J].新金融， 2014， （4）： 9-13.

[2] 吳曉求.中國金融的深度變革與互聯(lián)網金融[J].財貿經濟， 2014， （1）： 14-23.

[3] 回葳.互聯(lián)網金融模式探究[J]. 現(xiàn)代營銷（下旬刊），2015，08：102-103.

[4]賈甫，馮科.當金融互聯(lián)網遇上互聯(lián)網金融：替代還是融合[J]. 2014 （2）：30-35.

[5]吳曉求.中國金融的深度變革與互聯(lián)網金融[J].財貿經濟， 2014， （1）： 14-23.

[6]謝平和鄒傳偉：互聯(lián)網金融模式研究，《金融研究》[J]，2012年第12 期，P11-22.