基于國開學習網的教師適應性行為研究

摘要：國開學習網作為國家開放大學開放教育學生重要的學習平臺，為學習者提供了豐富的課程資源，滿足了學生個性化的學習需求，遠程教育優勢得到了充分發揮。但在實際使用中發現，國開學習網資源利用率不高，學習者利用學習網進行學習的自學意識不強，師生交互不夠深入等現象。本文通過對國開學習網使用現狀進行了分析，并通過結合QQ社群功能，探索針對國開學習網課程資源的導學輔學評學一體化方案，在此基礎上對教師教學適應性行為提出改進策略，通過改變教師教學的適應性行為，從而提高學習網的資源利用率，提升學習效果。

關鍵詞：國開學習網;適應性行為;課程資源

隨著網絡技術的飛速發展以及信息化水平的不斷提高，作為開辦遠程開放教育為學習者提供“隨時科學、隨處科學”的學習機會的國家開放大學，充分利用計算機網絡信息化技術，探索和研究適應開放教育的網絡教學模式，建立了全程一站式的學習支持服務平臺——國家開放大學學習網（以下簡稱“國開學習網”）。

國開學習網是國家開放大學學生進行網上學習的“教室”，也是老師開展網上教學的“課堂”，教師和學生可以根據自己的情況選擇不同時段、不同地點進行課程設計和自主學習，有著學習資源共享、學習方式靈活、不受時空限制等優點。這種以學習需求為導向的任務驅動式、個性化的學習方式，更好地實現了人機交互，可以隨時隨地為遠程學習者提供學習支持與服務，更好地滿足了學生多樣化的學習需求。

基層電大輔導教師作為國開學習網的主要教學活動參與者和管理者是學生網上學習的支持者和個性化服務的主要提供者，在開展網上教學、輔導答疑、作業評價等環節起著不可或缺的作用。輔導教師的教學行為將直接影響網上教學和師生交互的質量。本文從輔導教師的角度入手，對國開學習網的使用現狀、問題及其根源進行分析，并根據教學實踐給出適應國開學習網的教師教學有效行為，引導學生最大化地利用國開學習網網上學習資源，從而提高學習者學習效果。

一、基層教學點國開學習網使用問題現狀

作為國家開放大學開放教育學生進行學習的重要平臺，國開學習網在開放教育教學中發揮著極其重要的作用，為學生提供了豐富的課程資源。以公共英語課程為例，公共英語四個系列課程在國開學習網中均以單元形式呈現，每個單元集電子課本、音視頻資源、課程講解、自測評價于一體，資源豐富多樣，課程重難點突出，滿足了學生隨時隨地可學的需求。學生在實際使用國開學習網的過程中也遇到了一些問題，歸納起來主要有如下幾點

（一）內容繁復導致學生學習積極性下降

國開學習網學習內容繁雜，不同課程教學模塊和學習界面不盡相同，導致學生不能找到相應學習任務。部分學生面對海量學習資源，不知從何處開始，無形中造成學生的無關認知負荷，最終放棄了學習。

（二）學生對學習認識不夠導致重形考任務輕學習內容

由于學生學習意愿不強，往往更注重考試結果而非學習過程。學生在國開學習網上的學習行為的發生主要以完成形考任務為主，而對課程學習資源的瀏覽量則偏低。

（三）師生交互有效性不強導致對學生學習引導不足

國開學習網上的輔導教師負責學生的在線學習支持服務，職責主要包括完成課程答疑、開展網上教學、引導學生自學、監控學生學習行為、進行作業評價評閱等。國開學習網課程師生交互主要包括課程資源瀏覽和討論區發帖，交互形式比較單一。首先，在國開學習網上的資源瀏覽學習時，學生主要以自行瀏覽學習資源進行學習為主，師生交互性較差。其次，討論區發帖采用了非實時交互的方式，由于學生量大，教師做不到及時回帖，個別基層電大采取在討論區發帖的形式開展網上教學，但仍然缺少實時交互性，在一定程度上打消了學生學習積極性。通過問卷發現，85%的學生在遇到問題時會選擇到QQ群或微信群中去尋求老師或者同學的幫助。最后，從討論區發帖內容上看，大部分學生的提問質量不高，流于形式，不能引發有效討論，甚至還有相當數量與課程無關的無效貼，未能起到真正的交流討論作用，交互層次較淺。

二、基于國開學習網和QQ社群功能的教學實踐探索與效果分析

基層電大國開學習網的師生交互存在著交互意愿欠缺、交互層次較淺、交互方式單一等問題。許多輔導教師沒有充分開發、整理和傳遞國開學習網的學習資源，學生更多的只是將國開學習網作為一個完成作業的平臺，無論是輔導教師還是學生，對國開學習網的心理依賴程度都較小.

國開學習網作為開放教育學員進行學習的重要平臺，為學生提供了豐富的課程資源。作為輔導教師，面對繁復的課程內容和差異巨大的學生，如何適應遠程教育教學模式，充分利用國開學習網平臺，通過設計適當的在線輔導活動來實現對學習過程的組織與管理并幫助學習者有效規劃和管理自己的學習，針對學生碎片化的學習特點，引導學生合理利用課程資源進行學習，順利完成課程教學， 從而促進在線學習的有效發生。是輔導教師面臨的重要問題。

本研究選取《管理英語3》課程，結合QQ社群功能和國開學習網技術，采取學前導學，學中自學輔學結合、學后評價的教學實踐模式，將國開學習網課程資源進行整合，為學生制定階段性學習計劃任務，督促學生進行學習，采用簡單有效的教學評價方式給與及時反饋，以期改善國開學習網中資源使用和師生交互問題，從而提高教學效果。

（一）積極整合國開學習網課程資源，做好課程導學

教師通過問卷調查和學前測評了解學生的性別、年齡、知識背景、英語水平、英語學習態度、以及對英語學習的期望，從而能與學習者建立聯系。結合學情分析，建立QQ社群小組組織學習。

以國開學習網公共英語《管理英語3》課程為例，其在線資源豐富且體系完整，從教學大綱、實施細則、考核說明到單元學習內容、教學視頻、單元自測，課程討論，內容豐富詳實。教師應充分利用這一資源，從豐富的資源庫中獲取有效的資源，制成單元導學學習任務單，明確學習任務，設置學生需要掌握的學習內容，從而引導學生根據任務單在國開學習網上進行自學。

單元導學學習任務單通過國開網課程討論區和QQ社群同步發放，避免學生遺漏信息。學習任務單明確列明本單元要達到的學習目標、需要掌握的學習內容、國開網上需要重點關注的學習資源、如何在網上進行自學、以及需要解決的學習問題等，以及相關拓展知識內容，并鼓勵學生在在按照任務單進行學習時大膽提出問題，并利用學習資源（可以是網上搜索、也可以借助教材、甚至可以是求助教師和同學）去解決問題。

（二）學生自學為主，教師督學為輔

學生是學習的主體，是自主學習的主導者，可根據學習任務單理清學習思路，在一段時間內自主安排時間進行單元學習。自學環節是在線學習的重要組成部分，自學的質量直接關系到學生學習效果，通過一段的學習，學生對一個單元的學習內容有了大致了解，知識水平也得到了提升。

在學生自學過程中，教師要對學生學習情況做到心中有數，通過學習數據掌握學生在線學習情況，并給與學生情感支持，針對學習勤奮的學生給與鼓勵，對于自學表現不夠積極的學生教師通過QQ等網絡方式給予提醒，并主動提供幫助，詢問學生在學習中遇到的問題，從而更好地幫助學生進行自學。

（三）充分利用國開學習網話題討論區，開展教學答疑

師生交互在教學中起著很重要的作用，良好的師生互動會更容易激發學生學習興趣，提高學生學習效率，是提高學生學習水平的重要手段。通過與學生的交流，教師更了解學生的知識水平和特征，以便采取更加有針對性的教學策略。教師的及時評價與反饋，也會為提升的學習提供更加明確的方向和思路，因此師生交互是遠程教育中的基本要求。

國開學習網課程討論區是師生交互的主要陣地，教師要充分利用課程討論區，采取固定時間答疑和隨機答疑相結合的方式與學生進行同步和異步互動。在固定答疑時間，教師應針對學生在自學過程中遇到的難題進行概括總結，有針對性地引導學生進行同步探究討論，幫助學生梳理單元重難點，并提出討論話題與學生共同討論。在隨機答疑時間內，教師要定期對討論區中的內容進行整理優化，挑選具有代表性的問題給予解答，以期提高學習效果，固化學習成果。

（四）利用國開網學習網和自行編制試題進行學習效果評價

評價反饋是學習活動的重要組成部分，在遠程學習中，學習者如果能夠獲得及時的、有建設性的反饋，會極大地激發學習者學習動機、進行知識建構。首先，教師應根據學生學習特點和水平，引導學生完成自測題目，并針對學生共性和個性的問題進行分析。其次，教師可根據單元學習重難點，針對學生不同的學習水平，編制適合不同學生水平的測試題，通過QQ社群發送給學生，學習者完成測試后會對自己的學習有一個更加直觀的認識，增強學生的學習自信。最后，教師應鼓勵學生提出問題，以問題為導向，引導學生自學，在學生需要幫助時，教師應給與適當及時的指導。

通過問卷調查分析，學習者對由教師引導的自學方式表示滿意。大多數學習者認為這樣的學習方式使得學習目標更加明確，學習思路更加清晰，進入國開學習網學習界面更易找到自己要學習的內容，有助于排除學習者的畏難情緒，極大地激發了學習積極性。在老師的監督和鼓勵下，學習者能夠較好地應對挫折，接受挑戰，能夠更有效地好預習以及課后鞏固，表現出良好的適應性。課后針對測驗結果的個性化反饋、實名制表揚與點評讓學生備受鼓舞，使之充滿學習動力。

三、對國開學習網的教學適應性研究分析

通過對國開學習網的使用現狀進行分析，教師想要充分發揮國開學習網優勢，使得學習資源得到充分利用，以良好的教學適應性實現預期的教學效果，提高人才培養質量，還應做到以下幾點。

（一）提高教師的教育技術水平

現代社會，信息技術能力已成為每一位教師必備的基本素質。教師的網絡技術水平影響著教師的教學手段和對教學媒體的選擇，同時也影響著教學質量。教師要轉變教育觀念，應用國家開放大學學習網進行網絡教學不是簡單的課程遷移，而是以積極主動的教學興趣投入到教學設計和教學組織中，適應網絡教學發展的要求。其次，教師要提升自身教學能力，熟悉并掌握國開學習網的技術要點和功能模塊及其應用，發揮學習網各功能模塊的優勢。最后，教師要有意識探索多媒體的應用技術，創新思維方式，運用到國開學習網教學中。

（二）改善教學支持服務策略

課程的教學設計對于學生的在線學習具有約束和導向作用。教師要對教育對象有清醒認識，隨時反思教學設計，優化教學過程，采取有針對性的教學策略，并根據學習者的自身學習特征，挖掘學習者的學習需求，提供個性化、全程跟蹤式的學習支持服務。其次，教師要加強協作交流與互動學習，全程監控學習者在線學習情況，及時進行個性化反饋與多元化評價，幫助學習者進行學習，提升教學效果。

（三）掌握評價反饋策略，及時總結

遠程學習中，輔導教師及時的、建設性的反饋對學習者學習有著極大的促進作用。及時有效的評價更容易激發學習動機、塑造學習行為、引導學生進行知識建構，這一點在計算機網絡環境的異步交互學習中更加關鍵。一方面，輔導教師應靈活選用交流方式，將網上教學活動的討論交流及時匯總歸納后，將多數學生都關心的問題盡快通過QQ群和討論區進行發布，盡量在階段學習結束后給出及時反饋。另一方面，輔導教師應針對每位學生的討論和作業給出一對一的單獨反饋，給出細致的評語。對發言積極的學生給予贊賞，對學生提出的有意義的觀點及時肯定，對于問題和不足的地方要給出改進意見，避免簡單的“我同意”“很棒”或“謝謝參與”之類的帖子，讓學生真正感受到教師的關注，從而維持學習熱情，促進師生之間的個別化深度交互。此外，輔導教師至少每周要根據學生任務進度條的完成情況和形考作業的完成情況，提醒學生應該怎樣進行下一步的學習。

四、結語

以網絡基本技術為核心的開放教育學生主要利用網絡課程進行自主學習。學生學習行為的發生主要是在網絡環境中與媒體界面、學習資源、學習伙伴及教師的相互作用中進行。為滿足全社會學員個性化、多樣化的學習需求，通過學習網建設優質的網絡課程并發揮其應有的作用是國開系統各級教師和管理人員的重要任務。網絡課程中教學交互是否持續有效將直接決定著課程質量和學習效果，作為教師，我們要進一步開拓思路，激發教學適應性的自主能力，發揮平臺應有的作用，探索課程設計與建設的新路徑，推進優質數字化學習資源建設，挖掘國開學習網課程資源價值，引導學生進行有效的學習，提升開放大學遠程教育教學的內在質量，為開放大學的發展和學習型社會的形成做出有益的嘗試。

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作者簡介：

馬麗麗，保定廣播電視大學。

本文為2019年度科學研究基金項目：“基于國開學習網的教師行為研究——以公共英語課程為例（項目編號：YB201902）”