疫情報道答卷式新聞傳播學范式

江前兵 劉娉

摘 要：在這次新冠肺炎疫情報道中，《重慶晨報》采取了答卷式的報道方式，既不是對新聞原旨主義的背叛，也不是新形式傳媒風潮的顛覆，而是在存在論、認識論的基礎上，結合新聞的一般規律和傳播學的新特點，在為紙質媒體如何做到內容和形式的與時俱進探索新范式。

關鍵詞：《重慶晨報》；新冠肺炎疫情；答卷式報道形式

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）06-0013-03

2020年的這個春節，因為一場新冠肺炎疫情，注定是一個不平凡的假期。疫情致全國各省、市、自治區相繼啟動一級響應。面對這突如其來的疫情，如何高效、客觀、有力地報道疫情，消除疑惑，在疫情防控阻擊戰中充分發揮和展現新聞媒體的職責擔當，是擺在各媒體面前的第一要務。

圍繞市委、市疫情防控工作領導小組的部署，在市委宣傳部的直接指導下，重慶日報報業集團第一時間整合組建疫情防控新聞宣傳指揮部，由重慶日報報業集團黨委書記管洪任指揮長，指揮調度集團旗下報紙、雜志、客戶端、公眾號等媒體矩陣，全力以赴投入疫情防控阻擊戰的新聞報道工作。本文以重報都市傳媒的《重慶晨報》為例，分析疫情發生以來，其如何以報紙傳媒視角做好疫情防控阻擊戰重大題材的新聞報道。

一、答卷式報道形式的形成

2020年春節前后，新冠肺炎疫情在湖北省武漢市出現。2019年12月31日，因為兩份網傳的衛健部門通報，不明原因肺炎的消息在網上傳開。從全國著眼到重慶落地，每天的信息成千上萬。哪些是最重要的信息？哪些是真實的信息？如何在有限的版面上展示最重要的信息？如何做到內容到形式形成一個整體的梳理和統一？在經過了近1個月的實踐和調整后，《重慶晨報》改變之前的“2+3”單版單列的格式，采取了答卷式的報道結構：把2版和3版做成真雙通版面（2/3），把中縫納入，增加了容量和調整的空間。采用“動態+故事+政策”的形式，構成答卷報道范式的主要部分，形成答卷式報道形式。

（一）背景

2019年12月31日，武漢市衛健委發布“不明原因肺炎”的第一則通報：近期部分醫療機構發現接診的多例肺炎病例與華南海鮮城有關聯，已發現27例病例，其中7例病情嚴重，其余病例病情穩定可控，有2例病情好轉擬于近期出院。

2020年2月24日，距離武漢市衛健委發布“不明原因肺炎”的第一則通報僅僅54天，到病例數已經從最初與華南海鮮市場相關的27個病例猛增至全國的7萬多例。

2020年3月6日24時，據31個?。ㄗ灾螀^、直轄市）和新疆生產建設兵團報告，全國現有確診病例22177例（其中重癥病例5489例），累計治愈出院病例55404例，累計報告確診病例80651例，治愈出院比例達68.7%。

2020年1月26日上午，重慶舉行新型冠狀病毒肺炎防控工作新聞發布會，市政府副秘書長、市政府新聞發言人羅藺表示，這次疫情從發生到現在，已經不是單純的醫療衛生問題，而是關系全局的重大公共衛生事件。1月24日，重慶市啟動重大突發公共衛生事件I級響應。市委、市政府多次召開市委常委會、市政府常務會，專題研究部署疫情防控工作。

2020年3月6日下午，重慶市召開新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，市衛生健康委副主任周林介紹，截至3月5日24時，我市現有在院確診病例58例（其中重型病例4例，危重型病例1例），累計報告確診病例576例，累計治愈出院病例512例，累計死亡病例6例。累計排除3523例疑似病例，尚有4例疑似病例正在排查中。累計追蹤到密切接觸者23620人，已解除醫學觀察23351人，尚有269人正在接受醫學觀察。4個集中救治醫院現收治患者58例。

隨著互聯網的發展，自媒體成為當今社會重要的信息傳播形式。尤其是在重大事件發生時，以微信為代表的互聯網平臺，因封閉性、“熟人圈子”的屬性使其成為各類謠言的重要滋生場所，對社會輿論造成了負面影響。越是重大事件，主流媒體越是要利用好權威、及時的媒體優勢，增強主流媒體新媒體的社會影響力和品牌公信力。

無論是全國的信息還是重慶的信息，都是一個動態的過程，疑似病例的增減，確診病例的診療，患者的訴求……所有的一切，都需要一個報道協調過程和機制。

（二）過程

《重慶晨報》對疫情的大規模報道開始于2020年1月21日（見報時間），期間通過摸索和調整，形成了比較成熟的報道形式和方式。

1.分散消息通報和分列展示階段

1月21日（見報時間），在沒有中央統一數據匯總的情況下，《重慶晨報》對當天各地通報的消息進行了一系列展示。新型冠狀病毒感染的肺炎情況（截至1月20日18時）境內累計報告感染病例224例：其中確診病例217例（武漢市198例，北京市5例，廣東省14例）；疑似病例7例（四川省2例，云南省1例，上海市2例，廣西壯族自治區1例，山東省1例）。境外累計報告感染病例4例：日本通報確診病例1例，泰國通報確診病例2例，韓國通報確診病例1例。并對起源地武漢，以及兩大一線城市北京、上海、廣東的發病人數、患者情況、行動路線等進行列出，爭取展示分析發展軌跡。

1月22日（見報時間），《重慶晨報》以國家衛健委高級別專家組成員及各級疾控官員的解讀為主，對前一天進行釋疑，有了連續性，有了前一天的心理建設，效果就會更好。為何病例突然之間增加？各地報告感染病例，是否代表疫情已全國性暴發？新冠肺炎疫情預計如何發展？新型冠狀病毒的致病性到底如何？人傳人的能力有多強？此外，再次對全國的分省數據進行了羅列。

1月23日（見報時間），在對病毒進行解讀的基礎上，重點到了個人防護的建議，自測新冠的癥狀，什么時候要就醫，什么是密切接觸者……這一天的重大節點就是除了服務和數據信息外，加入了政策類的東西，關系到讀者的切身利益，如《財政部、國家醫保局：確保確診新型冠狀病毒感染肺炎患者不因費用問題影響就醫》《工信部：緊急協調口罩生產 全力增加市場供應》《重慶機場已開始對武漢抵渝航班旅客實施體溫檢測》。2020年1月21日18時至1月22日12時，重慶市新增1例輸入性新冠肺炎確診病例（墊江），累計報告確診病例6例（萬州2例、巫山2例、長壽1例、墊江1例），均有在武漢居住史或工作史，其中重癥2例。所有患者均在定點醫院接受治療，目前病情平穩。另外，根據新的診治規范，發現疑似病例13例（沙坪壩2例、合川2例、大渡口1例、長壽1例、渝北1例、永川1例、璧山1例、墊江1例、秀山1例、石柱1例、彭水1例），均有在武漢居住史或工作史。13例疑似病例已在定點醫院接受觀察和診治。目前，所有密切接觸者81人正在接受醫學觀察。

因此，用3天的時間實現了內容從數據到“動態+政策”的進步，并維持到大年三十。

2.“分列式消息+故事集中展示”階段

2020年2月3日，年后出版的第一天，加入了重慶新聞發布會的內容。更重要的是在第3版進行了《渝西地區首例治愈出院紀實：醫患攜手“戰疫”281小時》的報道。圖文并茂地展示了從1月21日17時到醫院就診，到2月2日10時許出院，這是渝西地區首例治愈出院張云娟（化名）與病毒激戰的281個小時的過程。從1小時患者直接入院減少了外界傳播到30小時夫妻二人確診后住進同間病房，到281小時病愈離開醫院前專家的叮囑，極具揭秘性和故事性。這是人物報道中較為“特別”的一組，針對片區首例病愈出院者，將同一個事件以3個不同視角呈現出來，分別是患者本身、救治患者的醫生以及目睹事件的記者。報道通過多視角還原事件，讓讀者更有代入感、真實感。還有關注疫情防控工作中的民警、社區基層干部、退役軍人等普通人物，記錄特殊時期的特殊情感，讓讀者在閱讀時隨著普通人物的情感起伏延展。

至此，本報的內容框架基本搭建完成，而形式框架還在進一步摸索和完善中。

2月6日（見報時間），《重慶晨報》2版和3版連通，做成了真雙通，搭建起答卷框架的雛形。當天本報在通版的左邊用極少（約1/8）的位置發布了當天重慶新聞通氣會的4篇重要報道：《排查返渝來渝人員20萬人，發現可疑癥狀人員3797人》《累計二代病例97例、三代8例，保持清潔衛生警惕糞口傳播》《乘公共交通風險大，老年人盡量少出門》《支持中小企業二十條，將為企業降低成本約200億》。其中一、二條是動態消息，第三條是服務內容，第四條則是相關政策。在右邊用7/8的位置進行了社區巡查的《請你開開門》的專題報道，用7個案例和故事報道了社會巡查，分點描述又全景式展示重慶的控制疫情和巡查。

同樣的是在2月9日（見報時間），《重慶晨報》2版和3版連通，做成了真雙通，按照2月6日的方式，在展示發布會的同時，展示了《他們的“團圓”讓人淚目》2020年的元宵節，因為新冠肺炎，很多戰斗在防控一線的“戰疫者”無法回家，他們正用行動抗擊疫情，守護著我們“春的期盼”。在元宵佳節這一天，和家人坐在一起、吃上一碗熱氣騰騰的元宵對他們已是奢望。他們和家人的團圓和祝福，只能在抗疫休息的瞬間通過手機見縫插針地“線”上進行。情節真實感人，有吸引力和傳播性。

3.“分列式消息+故事+政策集中展示”階段

2月13日（見報時間），《重慶晨報》2版和3版連通，做成了真雙通，搭建起比較成熟的答卷框架。當天的版面有發布會的4篇稿子，分別是：《近期我市新增確診病例 主要為本地感染》，其中的兩個案例為我們解開了迷霧重重的傳播鏈，生活服務及居民必需生活物資快遞收派服務收入免征增值稅，19條措施支持疫情防控和實體經濟發展。舉措有兩篇報道：《疫情防控期間 嚴禁物業服務企業棄管物業項目》《重慶智能化“疫情排查”信息系統上線》。當天的重點就是極具傳播價值和話題性的故事《入住24小時 最想聽到的話是“體溫正常”》，用近3000字的篇幅，講述了渝北集中隔離點、隔離人員的故事。細節真實，吸引人。

同時也確立了疫情報道答卷式版面特點。之后的2月14日（見報時間，下同）、2月15日、2月16日、2月21日、2月22日、3月8日，延續了類似的做法，在報道好信息的同時，報道了一系列政策，還推出了很多故事，如《今后擦肩而過也難認出，但我永遠感激你們》《新生：為了“安安” 守護生命的61小時》《他用閑置3年的設備，將患者從死亡線上拉了回來》《5位姑娘剪長發剃光頭 “為了這場戰疫，我們愿意”》《新冠病毒離她們有多近？“好幾次就在我的手上！”》《重慶確診患者治愈記：“中西合璧”尋找“救治密碼”》《北碚南川的0感染是怎么煉出來的》等采用了“卷軸式”的答卷形態。

二、答卷式報道形式的意義

（一）理論意義

雖然業界對新聞真實性是新聞最基本的特性，新聞真實性是新聞報道說明、描述、反映新聞事實的準確度的界定是普遍認同的。但是，在實際操作中和理論認識上卻一直存在著新聞的“現象真實”和新聞的“本質真實”之爭，或者說“存在論”意義上的新聞真實和“認識論”意義上的新聞真實之爭。所謂“存在論”意義上的新聞真實是指“新聞真實并不必然確保對整個新聞事實的報道是真實的，只是確保新聞作品中陳述的所有事實是存在的”。而“認識論”意義上的新聞真實是指報道的新聞事實必須是準確、全面、完整的，即不僅要求新聞事實、事件、現象本身是真實、客觀的，而且要求說明新聞事實、事件、現象的數據（如規模、水平、程度、構成、比例等）也必須是真實準確的。[1]

從而可以看出，僅僅停留在“存在論”意義上的新聞真實價值取向會導致新聞報道的失實或可能失去本質真實，而堅持“認識論”意義上的新聞真實價值取向才能夠保證新聞報道的準確、客觀、可信。眾所周知，重大突發事件是國外，特別是西方媒體和記者的報道重點。從新聞事實論的角度研究他們的報道價值取向可以明顯看出其媒體和記者追求的是“認識論”意義上的新聞真實價值取向。

動態新聞是發布數量最多、使用頻率最高的一種，一般說來，篇幅不長，內容集中，時效性最強，表述直接而簡明。但是它的讀者暫留時間是最短的，持續影響能力也是最小的。

新聞故事是西方新聞界非常普遍的一種說法，是一種最基本的敘事文本。新聞是新近發生或正在發生的事實的報道。新聞報道也是一種特殊的敘事形式。雖然講故事并不是新聞報道的必要職責，但是出色的新聞報道往往離不開精彩的故事。因此從敘事的角度看，新聞與故事是可以相提并論的。同時也指采用故事化的敘事方法來報道新聞，是一種打破新聞報道常規的模式，讓新聞報道更具吸引力和沖擊力的敘事方式。也稱為故事化新聞敘事，或者說故事化的新聞報道，是以新聞事實為主體，采用故事化的敘事方式來報道新聞。具體而言，就是用故事化的文學表現手法撰寫新聞，采用對話、描寫、場景設置等，生動展現新聞事件中的情節和細節，借助新聞事件中的戲劇性因素來突出主題。[2]

因此在新聞報道上，特別是包括疫情新聞的災難新聞報道上，既要兼顧動態新聞的及時性、準確性，也要注重故事新聞傳播的長尾效應，這也為疫情報道答卷式的新聞傳播學范式提供了理論依據。

（二）現實意義

傳統媒體是相對于近幾年興起的網絡媒體而言的。傳統的大眾傳播方式，即通過某種機械裝置定期向社會公眾發布信息或提供教育娛樂平臺的媒體，主要包括報刊、戶外、通信、廣播、電視以及自媒體以外的網絡等傳統意義上的媒體。傳統媒體主要有聲音、圖像，還包括電視、收音機等，有時間和空間的局限性。而多媒體則集聲、圖、動畫等于一體，更重要的是一定程度上突破了時間和空間的局限性。

面對網絡媒體諸多優勢的挑戰，傳統媒體顯得有些底氣不足，因而對傳統媒體而言，調整機制、自我完善已經刻不容緩。網絡媒體帶給傳統媒體挑戰的同時，也為傳統媒體的發展提供了前所未有的機遇。傳統媒體應主動積極改進自身。

一是利用自身的優勢，提升準確性。在動態新聞的處理以及內容上體現權威和真實。在各種消息傳出后，如何體現真實，我們選取的是國新辦的發布會和重慶的發布會。在表現形式上，采取數據表述和趨勢描述結合的形式，讓讀者直觀地了解動態最核心的事實。

二是利用自身的優勢，增強儀式感。心理學家榮格說：正常的身心需要一定的儀式感。儀式感是相對于人的心理需求催生的一種產物。在轉瞬即逝的信息洪流中，抓取幾個值得記憶的故事，多視角還原事件，讓讀者更有代入感、真實感。

三是利用現有變量，增加新鮮感。報紙新聞是以文字傳播為主，記者在報道復雜的新聞事件時只能采取單一的、線性的報道方式，對客觀的新聞實踐需要做抽象的概括，難免與客觀真實存在差距。作為傳統紙媒，與時俱進是基本的發展動力，也是生存之道。歸根結底，就是要把握新聞規律與新發展之間的平衡。發揮優勢，擔當責任，引領進步，才能獲得長久的生命力。

在信息洪流中，選取——加工——呈現，根據每天數量和質量的不確定，對相對固定的新聞內容和表現形式預留相當的變量空間，采用“1欄+若干欄+1欄”的變量形式進行卷軸式的版式排列，因而答卷式的新聞報道有存在的現實基礎。

三、結語

在此次新冠肺炎疫情報道中，《重慶晨報》采取了答卷式的報道方式，既不是對新聞原旨主義的背叛，也不是新形式傳媒風潮的顛覆，而是在存在論、認識論的基礎上，結合新聞的一般規律和傳播學的新特點，在為紙質媒體如何做到內容和形式的與時俱進探索新范式。

參考文獻：

[1] 楊保軍.新聞事實論[M].北京：新華出版社，2001：167.

[2] 童兵.新聞傳播學大辭典[M].北京：中國大百科全書出版社，2014：232.

作者簡介：江前兵（1980—），男，四川人，研究生，碩士，中級編輯職稱，研究方向：新聞傳播學。

劉娉（1982—），女，重慶人，本科，講師，研究方向：網絡與新媒體設計。