淺談情景模擬之創建虛擬公司模式在商務日語教學中的探索

摘要：中日之間的經濟往來頻繁，隨之時代的發展，對商務日語人才的需求量大，要求高。為培養更加適應社會和用人單位的商務日語應用型人才，商務日語教學改革勢在必行。在教學過程中，創新情景模擬教學模式，引入具有整體性和連貫性的虛擬公司，培養學生的實際應用能力，合作精神和團隊合作能力。

關鍵詞：商務日語;虛擬公司;多元化評價

一、商務日語教學現狀

隨著我國經濟的發展和全球化進程加快，我國的國際貿易開放程度不斷加大，中日之間的經濟往來頻繁，對商務日語人才的需求量大。面向這一市場需求，高校開設了《商務日語》課程，然從實際情況來看，目前商務日語教學多采用知識點講解與情景模擬相結合的教學模式，但教材中的設置的情景，多是對單個知識點進行針對性的練習，缺乏統籌全局的大場景。學生在單個分割的情景中能夠運用當下所學知識進行機械性的情景模擬，然后現實中的問題多是牽涉多個部門，多個貿易環節的，有一定復雜性的問題。對所學知識點缺乏整體性把握，導致學生在實際的貿易往來和商務環境中實際應用能力不足，在崗位上需要較長時間才能適應。

《教育部 國家發展改革委 財政部關于引導部分地方普通本科高校尚應用型轉變的指導意見》（教發[2015]7號）指出地方高校要“建立以提高實踐能力為引領的人才培養流程…建立產教融合，協同育人的人才培養模式，實現專業鏈與產業鏈、課程內容與職業標準、教學過程與生產過程對接”。教育部高教司吳巖司長在中國高等學校本科教育工作會議上也指出，要“消滅水課，打造金課”，在這樣的背景下，商務日語課程也應該合理提升學業挑戰度、增加課程難度、拓寬課程深度，進行教學理念與教學模式的改革和創新。

二、商務日語教學模式創新

結合現在大學生的學習特點，采用線上線下混合式教學模式，利用線上學習平臺的互動，上傳資料及評價功能，將商務日語課程中單個的情景模擬轉變為以虛擬公司為依托的具有整體性和連貫性的情景模擬，從以教師為中心，轉變為以學生為中心，營造輕松愉快的學習氛圍，增強學生的角色代入感，提高學習的積極性和實際應用能力。

（一）創建虛擬公司，進行合作學習

虛擬公司的創建，第一步，由教師確定某行業，并劃分簡單的產業鏈，形成上下游企業，使虛擬公司之間具有貿易往來關系。如以汽車行業為例，上游企業假設為銷售鋼鐵的企業，中游企業假設為汽車零部件生產企業，下游企業假設為整車制造企業，企業性質假設為日企。

第二步，將班級分成若干個小組，每組成員4-6人，在上中下游三類企業中選擇一類企業，確立公司名稱，小組內部根據個人興趣，特長等扮演虛擬角色，如社長，銷售部部長等，每個虛擬公司設置可使用資金額度，在之后的業務往來中進行虛擬交易，學期結束時，虛擬公司的資金情況作為考核參考之一。三類企業中，每類企業至少有兩組，相互之間既存在合作關系，也有競爭關系。

第三步，教師根據課本的進度，下達相應任務。在教學過程中，教師根據教學大綱，教學目標和教學內容，分階段給學生下達任務。任務之間應具有一定關聯性，并且任務完成后，產生的結果及效果具有延續性。如某次任務中，A公司銷售給B公司若干產品，則下次任務中處理產品不合格問題及索賠時，仍是A、B公司之間進行交涉。

第四步，任務完成方式。教師課前在線上平臺發布任務。各小組根據各自的公司性質及在行業中所處的位置，將自己代入公司角色中，分工合作完成任務。最終結果可以以小視頻，文字材料，圖片，PPT等形式呈現。實際操作根據不同年級及教材內容進行設計。

（二）采用多元評價機制

積極的教學評價機制是學生主動參與學習的動力之一，也是提高課堂學習效果的一大法寶。在以學生為中心的教學理念的指導下，教學評價機制也應體現以學生為中心，更加關注學生的學習過程和效果，以及對知識的實際應用能力。因此，對于虛擬公司模式下各任務的評價，應采用多元化的教學評價機制。

教師評價。教師評價時，以教學引導者的身份對學生進行評價，關注小組完成任務時的整體效果，同時關注小組成員個體的表現，肯定其優點，發現其不足之處并給予指導。

組員互評。小組成員之間，通過線上學習平臺，進行組員間評價。具體形式可以由分數，評價內容組成，讓小組成員認識到自身的優缺點。

校外評價。商務日語的培養目標，最終是為社會培養需要的日語人才。因此教學評價不應僅僅在學校內完成，而應該拓寬評價渠道，讓更多的人參與進來。一方面，讓社會認識到學生的水平和能力，及時提出不符合社會需求的地方，學校可據此調整教學內容和教學模式。另一方面，也讓學生更加深刻、更加直觀的認識到社會需要什么樣的人才，讓學生在學習時，目標更清晰。具體可以請當地日企或是在日企工作的學長學姐參與到評價之中，將任務點的結果以文字，圖片，小視頻，PPT等形式上傳到線上學習平臺，邀請校外人員參與評價。

三、創建虛擬公司在商務日語教學中的意義

在商務日語的教學過程中，引入創建虛擬公司的情景模擬模式，提升了課程的高階性，體現了課程的創新性，增加了課程的挑戰度，是教學觀念的轉變，也是教學理念和教學模式的更新。將原來的以教師為中心的教與學轉變為以學生為中心的教與學。

（一）提高了學生對知識點的整體把握程度

創建虛擬公司的模式，通過組員之間的合作學習，讓學生參與商務往來中的全過程，既能加深對課本中單個知識點的理解程度，也能提高學生對多個環節中不同知識點的整體把握。

（二）提高了學生對知識點的綜合運用能力。

原來單個分割的情景模擬對某個知識點的針對性強，復雜程度低，而現實中的問題，往往牽扯多個部門或者多個貿易環節。虛擬公司的存在，可以讓學生更加清晰和直觀的看到公司之間貿易往來的過程，培養學生的全局觀念。設計任務時，導入現實中的實際案列，提高學生發現和解決復雜問題的能力。

（三）培養學生的團隊精神與合作能力

在單個的情景模擬中，學生多是在課堂上臨時組隊，團隊合作時間非常短，虛擬公司的存在，讓組員之間的聯系更加持久和緊密，一方面，完成任務過程中難免出現分歧，教師需要及時觀察學生狀態，給與協助，另一方面，在共同完成任務的磨合過程中，培養學生的團隊精神與合作能力。

四、結束語

商務日語教學過程中，虛擬公司的存在通過高度的過程存在感，參與感以及成就感，有利于提高學生參與知識學習的主動性和積極性，實現學生能力的訓練，有利于培養滿足社會及用人單位需要的應用型人才。其在商務日語教學過程中的具體應用，需要社會，學校，教師和學生的共同努力。

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作者簡介：

洪平（1990.1—）女，漢族，安徽六安人，安徽外國語學院，東方語言學院專職教師，研究方向：日語教學。

項目名稱：“互聯網+”背景下應用型本科高校《商務日語》課程教學改革的研究與實踐項目號：Awjyxm2019004。