新媒體運營從業(yè)者崗位能力培養(yǎng)研究

馬瑞馥

摘要：如今社會發(fā)展速度快，互聯網技術的變革帶來產業(yè)革命，在這種社會背景下，新媒體運營應運而生。而新媒體要想獲得持續(xù)發(fā)展，在互聯網信息與新媒介日新月異的當今社會不被社會淘汰，應該轉變傳統平臺運營模式，一直以來，互聯網媒體平臺通常只注重對時事新聞的報道，或者寫一些單調乏味的文章，用戶食之無味，給用戶帶來審美疲勞，這種粗放型媒體經營模式如果不加以變革，不注重時代發(fā)展需求，不迎合客戶真實需求，將無法適應社會發(fā)展，無法在競爭中獲得成功。因而由粗放型運營模式向精細化運營模式轉變迫在眉睫。對于從事新媒體運營工作的人員來說，要保持與時俱進、不斷學習，才能具備新媒體運營所需專業(yè)素養(yǎng)，滿足該行業(yè)對于人才的特殊需求。由于這一行業(yè)具有特殊之處，對于人才的要求有自己的獨特之處，很多非媒體人在一開始從事新媒體運營工作時都不能很快適應，在面對工作時時常表現的捉襟見肘。因而，新媒體運營企業(yè)如何對本行業(yè)人才進行正確引導與培養(yǎng)，使該行業(yè)人才能夠具備專業(yè)能力與較強的心理素質，是當前新媒體運營單位需要研究的關鍵問題。文章立足于新媒體運營企業(yè)發(fā)展現狀，分析該行業(yè)對于人才的特殊需求，從多方面多角度分析新媒體運營崗位人才培養(yǎng)的關鍵。

關鍵詞： 新媒體運營;崗位人才;崗位能力

一、新媒體運營涵義

隨著時代進步，信息技術成為經濟發(fā)展的有力武器，新媒體運營時是互聯網時代的產物，要解釋新媒體運營這一概念，可以從以下幾方面入手，對于新媒體來說，如何進行產品推介與宣傳、如何鎖定目標用戶，怎樣確定合適的產品內容以及如何開展推介與宣傳活動等，合理安排與協調，這些方面的內容即是新媒體運營。通過新媒體平臺，加大客戶群體，提高受眾閱讀感受，通過不斷優(yōu)化運營程序與運營內容，保持新媒體運營企業(yè)與互聯網使用者之間暢通聯系。針對互聯網用戶的偏好與受眾的現實需求，通過新媒體運營產品的更新換代，吸引更多網絡用戶關注新媒體運營，擴大產品吸引力。

新媒體運營的產生伴隨著互聯網信息技術的發(fā)展與互聯網信息平臺的建立而產生，早在2000年時國內的互聯網企業(yè)較少，網絡普及率較低，民眾對互聯網了解甚少，對互聯網運營平臺了解不多，當時從事網絡運營的大多是專業(yè)的計算機行業(yè)程序員，還未出現對新媒體行業(yè)人才進行專業(yè)培養(yǎng)的模式。一直到2012年，我國出現內容運營這一概念，作為新媒體運營的核心內容，對新媒體運營的順利發(fā)展發(fā)揮關鍵作用，這是有一大批慕名而來的人想要加入新媒體運營行業(yè)當中，但是由于新媒體畢竟不同于傳統媒體平臺，很多非媒體工作者在從事一段時間新媒體運營行業(yè)之后開始感到不適應，即使一些傳統編輯工作者也感覺在新媒體運營行業(yè)工作難度太大。所以，盡管新媒體運營行業(yè)屬于新興行業(yè)，但因為從業(yè)難度較大，該行業(yè)專業(yè)人才極度匱乏。

二、新媒體運營人才能力培養(yǎng)研究

要解決新媒體運營行業(yè)專業(yè)人才匱乏現狀，必須與時俱進，針對該行業(yè)對人才的特殊需求，對員工進行專業(yè)化培訓。培訓內容包括多方面，不僅有文字、語言表達能力培養(yǎng)，發(fā)現熱點、提升洞察力方面培養(yǎng)，還有發(fā)現熱點、及時跟進熱點、善于整合與統計數據能力培養(yǎng)等。下文對新媒體運營行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)進行簡要介紹。

（一）文字表達能力

作為企業(yè)運營，需具備的首要能力是文字表達能力。文字是編輯工作者的武器，作為新媒體運營企業(yè)的編輯，更離不開文字撰寫。通過撰寫文字能夠表達所思所想，但是在撰寫之前，需要首先與團隊內其他成員進行溝通，確定撰寫框架內容。

（二）人際溝通能力

作為一種新型行業(yè)，新媒體運營與其他很多行業(yè)有著千絲萬縷的聯系，在編輯撰寫相關文案之前，可能需要進行實地調查與采訪，與相關企業(yè)進行溝通與交流。另外，產品設計之前，需與團隊內部成員進行意見交換，充分溝通，確定內容，通過溝通了解市場需求與產品特性。

（三）渠道整合能力

作為互聯網時代產物，新媒體運營與發(fā)展面臨多條路徑選擇，對于運營者來說，可以選擇這兩種渠道獲取信息、推介產品。一是傳統媒體渠道，該渠道主要是通過舉行線下活動擴大宣傳力度，或者運營線上一些媒體平臺宣傳與推廣產品;二是媒體外部資源，是綜合利用多種外部媒體，包括行業(yè)網站、微博、微信公眾號等。企業(yè)在運營中如果能夠將這兩項內容有效整合與利用，將收到良好的運營效果。通過整合，吸引更多客戶的眼球，實現資源共享，達到宣傳目的。

（四）洞察力與熱點跟進能力

對于運營者來說，尤其是新媒體行業(yè)，具有敏銳的洞察力、及時發(fā)現熱點并加以跟蹤，結合編輯獨特而富有想象力與創(chuàng)新意識的設計，文章可能更加具有吸引力，更能獲得用戶的關注。要達到這一理想效果，需要新媒體運營行業(yè)人才具備敏銳的洞察力，時刻關注客戶需求，了解客戶情緒變化與興趣愛好，在此基礎之上，關注社會熱點問題，加快跟蹤調查步伐， 將熱點與社會現象或社會其他方面的問題進行關聯，保持熱度，擴大受眾，才能達到理想效果。

結語

在互聯網時代，信息更新換代速度快，催生新媒體事業(yè)的發(fā)展，該領域的興盛吸引很多非媒體從業(yè)者爭相進入該行業(yè)。然而，很多由于新媒體運營屬于一種新型行業(yè)，對運營人才要求較高，因而盡管該行業(yè)從業(yè)人員很多，但行業(yè)精英較為稀缺。通過對我國現有各大招聘網站上相關數據分析研究可知，一大批新媒體運營相關企業(yè)正在招聘運營人才，其中招聘重點集中在精細化新媒體運營人才上，可以說，相關行業(yè)的專業(yè)人才緊缺成為國內新媒體運營企業(yè)存在的普遍現象，立足社會發(fā)展現實狀況，分析利弊，跟上時代發(fā)展步伐，盡快解決這一問題，為新媒體運營行業(yè)提供更多專業(yè)人才，是當前我國新媒體運營企業(yè)需要解決的問題。

參考文獻：

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