煙臺市紅色旅游產品問題分析及策略研究

趙曉晨

摘要：山東省煙臺市紅色旅游資源豐富，有著數量眾多的紅色遺跡或紀念物為敘事原型的藝術創作。在學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神開局之年，“不忘初心、牢記使命”主題教育活動帶動了全國多處紅色旅游發展。本文分析了煙臺市紅色旅游資源的優勢，提出了當前發展中存在諸如與相關產業融合度低、景區服務設備不完善、品牌知名度不高等問題，并針對這些問題提出了煙臺市紅色文化旅游未來的發展對策。

關鍵詞：紅色旅游;旅游業;旅游規劃

前言

總書記于2017年10月18日在十九大報告中提出“不忘初心、牢記使命”的主題教育活動，強調把學習領悟黨史、新中國史作為牢記黨的初心和使命，推動全體黨員更加自覺地為實現新的革命使命而努力奮斗。煙臺市的各級各部門積極發揮膠東區域主體板塊優勢，將本地區紅色文化主動融入主題教育活動中，大力提升煙臺市紅色旅游的影響力與知名度。但在發展過程中，煙臺市紅色旅游同時存在著一些問題，本文將在整合煙臺市紅色文化資源、設計與推出新產品、拓展產品營銷渠道的基礎上針對其不足提出緩和對策或參考建議。

一、煙臺市紅色旅游發展現狀

山東煙臺是革命老區，紅色歷史波瀾壯闊，文化底蘊深厚、傳承不息，是煙臺最鮮明的地域特色，其經歷了土地革命、抗日戰爭和解放戰爭，均留下了眾多的歷史遺跡。據不完全統計，煙臺巿現存有革命舊址、遺址183處，故居74處，紀念館10處，紀念塔、碑22處，烈士陵園17處，烈士基23處。在此基礎上，煙臺市政府共列出28出紅色文化旅游景點，其中包括煙臺山上的抗日烈士紀念碑、西炮臺;牟平區的楊子榮紀念館、雷神廟戰斗遺址;海陽市的地雷戰景區、趙疃村地雷戰遺址;膠東地區的主要革命根據地之一的老寨山;萬第鎮水口村紅色革命根據地等等。除此之外，煙臺的一樁樁革命史跡、與列位革命英雄事跡為煙臺增添了太多紅色莊嚴的文化光輝。

煙臺以紅色文化為中心，寓教于游、教游結合，先后編制了《煙臺市紅色旅游發展綱要》《煙臺紅色旅游指南》，確定“一核、一軸、兩線”的紅色旅游發展重點，多層次的開展愛國主義教育，統籌指導紅色旅游科學布局、全域發展。近年來，煙臺在紅色文化建設方面了取得不俗的成績，但目前也存在著不容忽視的問題。

二、煙臺紅色文化旅游發展存在的問題

（一）紅色旅游與其他產業融合發展程度低

煙臺是一座自然人文資源豐富、歷史悠久的先進文明城市，是亞洲唯一的國際葡萄·葡萄酒城、“一帶一路”國家戰略重點建設港口城市，在全國最適合人類居住的城市排行榜上位列第一。這些天然的資源是發展休閑度假、觀光游覽、生態療養等綠色旅游的優勢所在，但其與紅色文化主題旅游的產業融合并不充分，各個旅游區域在打造自身特色的同時很難形成整體區域的旅游品牌格局和融會貫通的精品旅游路線，無法組合設計出獨具特色、具有強競爭力的旅游產品以吸引旅游者到訪，因此不能夠實現規?；?、綜合化的經濟與社會效益。

（二）設施設備不完善、服務性差

煙臺的紅色景區已經處于發展的上升階段，旅游旺季接待大量游客前來參觀游覽，但也無可避免的存在著以下不足：交通道路上缺少雙語引導指示牌，不利于招徠外國游客，傳播中國紅色文化精神;景區的旅游信息服務平臺的導覽服務以及其他線上服務系統都缺乏能夠為游客使用手機客戶端查看紅色景點展覽內容等現代化的智能化服務設施。另外，景區導游講解員存在專業性不強，“一篇導游詞念到底”的情況。旅游配套設施是本地區旅游行業為旅游者提供服務的依托，決定了旅游者的旅游體驗和滿意度，設施設備的不完善會直接導致無法向游客提供高質量的服務，使本地區的紅色文化景區不能得到更好的發展。

（三）煙臺紅色旅游品牌缺乏影響力、知名度低

煙臺紅色旅游產品形式單一、產品大多為靜態的陳列給游客，對重大事件、重要會議、重要文件研究的較少，缺乏對歷史文化內涵的深度挖掘。對游客提供的旅游方式僅有靜態的觀賞，缺乏參與性。這些因素都影響了游客的旅游體驗，使游客深刻體會革命歷史情懷，導致紅色旅游的政治教育意義大大減弱，從而使得煙臺的紅色文化標簽不夠濃重，無法成為讓游客記憶深刻的旅游品牌。

三、煙臺紅色旅游發展的對策

（一）加強紅色旅游與其他產業融合發展

煙臺作為海濱城市，風景秀美、氣候宜人，可以將現有的資源優勢進行整合，推出“紅色旅游+康樂療養”主題旅游產品，實現文化旅游與生態旅游相結合，提高競爭力。除此之外，煙臺還擁有多種優越的資源如適合休閑度假的養馬島景區;適合觀光消遣的四大海水浴場;適合探索文化的葡萄酒博物館;適合親子娛樂的海洋主題等，這些都可以與紅色旅游相結合，為紅色旅游產品的內容增加娛樂性與趣味性，開發設計出獨具特色的旅游線路產品，以此滿足旅游者的多樣化和個性化需求，發揮產業組合經濟活動的作用，實現聚能效益。

（二）完善旅游配套設施，發展智慧旅游

煙臺紅色旅游景區應對景區內部的軟件與硬件設施設備的完善予以重視，投入維護資金，對設施設備進行定期保養、修繕與管理。同時還應對景區內的導游講解員以及工作人員多加培訓，使其深入了解景區內墻、畫、字、物的背后文化內涵，要求做到講解時聲情并茂、邏輯清晰、簡要易懂，以滿足游客想要了解紅色文化的需求。目前我國正處于互聯網時代，信息化是旅游業發展的主要趨勢，因此煙臺的紅色旅游景區可大力發展智慧旅游，應用現代科學技術，為游客提供更便利的服務，如線上購票、景區wifi覆蓋，景區線路總覽等，提高顧客使用的滿意度。智慧旅游還可以使景區通過多媒體展示和虛擬現實環境的模擬，使革命歷史人物、故事進行演繹解讀和歷史情景再現，增強了紅色旅游生動性、吸引力和感染力，讓游客深有身臨其境之感。

（三）拓寬產品宣傳渠道，引入網絡營銷

煙臺紅色旅游文化在目前來看沒有得到進一步發展有大部分原因是其宣傳做得不到位，外地旅游者無法全面了解到本地的紅色文化而被吸引、被招徠。因此想要改變現狀就要從宣傳營銷入手，在傳統的營銷手段諸如分派傳單、人員宣傳、旅行社廣告宣傳等基礎上，注入現代化網絡宣傳營銷方法。線上旅游社OTA的興起便是利用了網絡信息傳播速度快、更便捷省時、報價明確等優勢，因此本地區的紅色旅游產品也可采用該方法以擴大產品銷量和知名度，制作煙臺紅色文化旅游網站，本文列有以下幾種方法：

1.設立煙臺紅色文化旅游網站

旅游者在外出旅游之前，特別是自助游人群，都會通過互聯網去搜索旅游目的地的相關信息，旅游景區、交通、住宿、餐飲及其他相關信息。因此制作一個精美的關于煙臺紅色文化旅游的網站，其中詳細且完整的羅列出所有與目的地相關的信息以供旅游者參考;展示已購買本地旅游產品的旅游者的購后評價，公開透明的為旅游者呈現他人的旅游體驗;最后結合價格優惠政策，設置購票渠道向潛在旅游者進行票務出售。以此來增加煙臺市紅色旅游的“曝光度”，為旅游者的出游提供真實有力的參考依據。

2.采用微信營銷渠道

在互聯網高速發展的大背景下，在線社會網絡逐漸發達，微信的發展更是催生了一個“新的時代”，其不僅僅是供人們溝通和娛樂的社交軟件，更是全社會信息流通的大平臺，微信營銷具有傳播范圍廣、無時間地域限制、速度快、無版面約束、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點。所以在微信營銷渠道中可通過建立煙臺市紅色文化旅游公眾號，定期推送以“軟文+美景圖”形式的紅色文化旅游廣告信息等給用戶，結合節日慶典發布抽獎活動或“產品秒殺”活動，以吸引更多的潛在購買者關注。除此之外還可以舉辦免費旅游體驗活動，從公眾號的評論中抽取粉絲贈送“煙臺紅色文化X日游”，其交通、餐飲、住宿均為免費贈送，但需要用戶將自己的真實體驗寫一份“游后感”，再將其公布在公眾號內。該策略既利于本地區旅游業更了解旅游者需求，針對不足之處及時進行改進;也便于“游后感”公布后讓潛在旅游者對該企業的真實性更加信賴，以樹立好煙臺的城市形象和提升紅色旅游品牌的口碑。

3.與旅游OTA合作

由于線上旅行社有著綜合多種信息、突破空間和時間的限制、滿足游客個性化需求的優勢，其已經深受廣大年輕旅游者的熱愛，OTA被廣泛使用是旅游業未來發展的必然趨勢，因此煙臺的紅色旅游宣傳可以與該新興產業相結合，在OTA的煙臺目的地展示紅色旅游文化，通過旅游顧問為不同旅游者開發設計地獨特的紅色旅游線路產品，讓習慣于網絡購買旅游產品的旅游者有更多了解煙臺紅色文化旅游的機會，也能夠讓煙臺紅色旅游多一類銷售渠道和產品新市場。

結論

煙臺大力發展紅色文化旅游不僅僅是為了收獲旅游業帶來的經濟效益，也不是暫時的盲目跟風，而是傳承革命歷史的紅色文化，紅色旅游是全社會的政治、文化工程，更是民心工程。只有通過深化思想認識、挖掘紅色文化底蘊、豐富紅色文化內涵、與其他產業相融合、整合現有資源、結合現代科技，完善基礎配套設施、開發體驗設計、加強營銷宣傳等，將紅色資源的社會效益與經濟效益充分發揮出來，做強、做優紅色文化，努力使文化產業成為地區國民經濟發展的支柱產業。

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