淺談中小企業培訓中的問題及對策

陳柳伶

摘要：經濟—自古以來關系著一個國家的命脈，是穩定一個國家的基石。目前，我國中小企業遍布世界各個角落，是支持我國經濟發展的堅實后盾，面對商業競爭日趨殘酷的現實，他們該如何生存？這里充分顯示出人才的重要性，如何提高員工的技能、知識、工作方法才能讓員工最大程度的發揮自己的能力。近年來，不少中小企業也開始重視員工的培訓，并將員工培訓納入人力資源管理開發的重要工作事宜中去，但是仍存在著不少問題。下文從三個方面剖析我國目前中小企業培訓存在的誤區，并結合平時工作中實際情況總結出一些切實可行的企業員工培訓的改進措施。

關鍵詞：中小企業;員工培訓;對策

在日新月異的今天，高科技主導的大環境下，發掘和留住人才將成為競爭的戰場。現代人才對企業待遇的要求不僅僅只是薪酬的多少，他們更看中企業對員工技能及素質的培養和發展。而員工培訓是維系企業可持續發展，提高企業提高競爭力的重要因素和保證，是吸引人才留住人才的系統化的重要智力投資。

1.中小企業培訓存在的問題

我國中小企業員工培訓主要以師帶徒和會議學習的方式，培訓時間只有1-2天，很多基層員工根本沒有崗前培訓，都是邊工作邊熟悉工作環境。大多數接受正規培訓的均為管理層，對基層員工的培訓需求重視不夠。中小企業培訓中存在的問題大概可以分為以下三類：

1.1思想上：培訓觀念方向錯誤

企業培訓的目的主要在于提高員工的工作效率，以便更好的協調公司的運作及發展。然而目前，不少中小企業經營者偏重于市場經營的運作，渴望得到立竿見影的收益效果，忽視了顯著長效的培訓投資。

1.2心理上：面臨人才流失的風險，缺乏培訓的積極性

不少中小企業經營者都有這樣一種困惑：不培訓，人員的素質跟不上，可是一培訓，員工的技能得到提高后更是不安心在本企業工作，向往著向更高薪的企業里去。最可怕的是跳槽到競爭對手的企業中去，這樣的人才流失，將會帶走企業的商業和技術秘密，還會增加企業的經營成本。這個問題也就成了中小企業不培訓的最大理由。實際上，培訓的風險來自于員工的可能離開，而員工的可能離開又主要取決于：企業的培訓性質是通用性的還是專用性的。

1.3制度上：缺乏系統的培訓體系

我國的大多數中小企業對培訓都有一定的投資，但是在培訓的時候卻沒有建立規范的培訓制度，比如培訓需求的分析、培訓課程設置、培訓教材選擇、培訓師資安排、培訓環境選擇（底單）、培訓效果評估（培訓中、培訓后）、培訓投入產出分析報告等等，加之中小企業一般存在資金少、規模小、人數不多的特點，內部缺乏高素質的培訓人員，所以很多中小企業的培訓管理人員認為培訓就是找相關人員來授課，對培訓的認識處在一個基本的層次上。

2.中小企業培訓問題的應對之策

2.1思想上：正確認識培訓的地位和潛在價值，明確企業培訓需求

現在企業打造核心競爭力的重要手段和培養高素質員工的主要途徑非培訓不可。因此，必須正確看待企業培訓的地位和作用，重視員工培訓。減少對企業員工培訓的隨意性，明確培訓需求：在啟動項目培訓前，必須經過廣泛的調查研究和縝密分析確定培訓需求，根據企業的現實崗位需求和未來發展目標，結合員工的實際現狀，找出企業需求和員工現有能力的差距，進而確定通過培訓來縮小或消除這些差距的各個模塊。

培訓需求分析的方法可以采用觀察法、問卷法、訪談法、小組討論法等。只有兼顧企業的發展戰略和員工的實際培訓需求情況，才能使培訓更有效。

2.2心理上：分析員工跳槽原因，肯定員工培訓結果

培訓不僅具有提高技能、拓展知識的作用，而且具有激發工作熱情、鼓舞自信心的功效。現部分注重個人發展的員工會把職業培訓看成是對他的最高獎賞。尤其是當員工職業生涯設計與培訓結合起來的時候，更能激發員工的奮進熱情。這個時候企業應該及時對員工培訓結果給予肯定和獎勵。

2.3制度上：建立有效的培訓激勵制度

2.3.1制定好培訓計劃，將培訓轉化為生產力

第一，培訓目的要明確。只有明確了培訓的目的，才能確立員工培訓的目標、對象和內容、范圍，從根本上決定培訓規劃所涉及的各種資源投入的程度和規模。

第二，優選培訓人員和內容。對全體員工培訓是企業的責任，不能搞平均主義和“一刀切”。對員工培訓應選擇企業近期或目前急需的知識技能進行培訓。

第三，優選培訓方式和類型。要根據企業對知識技能的緩急程度、需求量及培訓的、人員、地點、內容、施訓單位等選擇不同的方式及類型。

第四，優選施訓單位和培訓教師。從事培訓的單位和培訓師參差不齊，有的甚至魚目混珠，企業要善于甄選培訓結構，根據培訓內容謹慎選好施訓單位及培訓講師。

2.3.2培訓實施過程中，進行培訓監控

第一，提高員工技能和素質的內容多數為理論，在講解過程中，容易讓受訓者無精打采。應在講解中多穿插一些有趣的故事、圖片、案例等資料，用以提高培訓質量。

第二，培訓內容是在實際工作中具體應用的，要求人力資源工作者要有經驗是必須的，要親自體會，才能更好地給受訓者提供優質服務，明白員工的心里反應和需要哪些知識。

第三，除了培訓員工的技能，還應該增設企業文化、企業創業史、企業規章制度、企業經營理念、企業的發展情況、未來規劃等內容。

第四，在請專家培訓的時候，應該做到培訓內容和實際操作相結合，做到受訓者可以隨時隨地探討專業技能方面的問題，共同解決問題。

2.3.3注重培訓效果的評估

培訓結束后，管理者應對員工的培訓效果做出評價，并且把培訓的考核情況作為選拔后續干部的依據之一，制定一系列的人力資源政策。

3.結語

企業員工培訓是一項復雜而繁瑣的工作，要真正使得員工培訓在中小企業發展起到作用，就必須從企業目標著手，建立一套適合自己企業目標的完善的員工培訓體系，使得員工與企業共同進步，從而激勵員工的工作熱情和創造性，提高員工的工作效率。企業要適應不斷變化和日趨復雜環境，唯一能做的是，找出自身的問題，對準短處開火，進行好每一次企業員工培訓。只有完善的員工培訓機制才能更好的留住人才，更好的利用員工為企業服務，從而提高企業的整體競爭力。

參考文獻：

[1]張海峰.淺談中小企業培訓工作中的問題及對策[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2014（05）：6-7.

[2]張紅梅.試析中國民營企業培訓管理存在的問題[J].經濟與社會發展，2005（04）：71-73.