王春青
摘要:學(xué)科服務(wù)是高校圖書館在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式的創(chuàng)新和深化。隨著數(shù)字信息時代的到來。為了進一步提升學(xué)校圖書館音視頻資源的利用率,提高移動閱讀環(huán)境下圖書館的學(xué)科服務(wù)能力,筆者根據(jù)工作經(jīng)驗,以學(xué)校圖書館信息化抗疫為契機,就如何開展學(xué)院圖書館數(shù)字化資源學(xué)科服務(wù)項目進行研究,從前期調(diào)研、微信公眾號、短視頻、直播、第三方數(shù)據(jù)庫平臺等內(nèi)容角度闡述,為構(gòu)建未來“移動化、數(shù)字化、智能化”的圖書館學(xué)科服務(wù)環(huán)境做好基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:老唱片;學(xué)科服務(wù);自媒體
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,帶來了內(nèi)容創(chuàng)作和傳播的全民化革命,互聯(lián)網(wǎng)流量增長的區(qū)域,幾乎全部來自于短視頻和直播流量的增長。為了進一步提升學(xué)校圖書館音視頻資源的利用率,提高移動閱讀環(huán)境下圖書館的學(xué)科服務(wù)能力,筆者根據(jù)工作經(jīng)驗,以學(xué)校圖書館信息化抗疫為契機,就如何開展學(xué)院圖書館數(shù)字化資源學(xué)科服務(wù)項目進行研究,為構(gòu)建未來“移動化、數(shù)字化、智能化”的圖書館學(xué)科服務(wù)環(huán)境做好基礎(chǔ)。
一、研究背景
學(xué)科服務(wù)是高校圖書館在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式的創(chuàng)新和深化,是高校圖書館服務(wù)能力提升和履行文獻保障職能的重要體現(xiàn)。隨著數(shù)字信息時代的到來。圖書館不僅提供文獻信息服務(wù),而且通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)導(dǎo)航、查新、專題咨詢、遠程檢索、咨詢、培訓(xùn)等一系列服務(wù),形式更加多樣。數(shù)字資源以其新穎、文獻信息量大、方便、時效性強、傳輸速度快、檢索功能齊全等優(yōu)勢,在目前音樂院校日常教學(xué)、科研以及藝術(shù)實踐活動中發(fā)揮著重要作用,數(shù)字化樂譜、音樂理論書刊、音頻、視頻等多媒體資源越來越成為師生文獻信息需求的重要內(nèi)容。
近年來各音樂高校學(xué)院圖書館在實物館藏資源數(shù)字化保存的基礎(chǔ)上,紛紛開展了圖書館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)的研究和探索。全方位大規(guī)模的線上教學(xué)實驗和實踐,加速了數(shù)字化資源服務(wù)的進程。作為院校教育服務(wù)體系的一部分,線上和線下的融合的OMO形式會成為未來圖書館服務(wù)的標(biāo)配。
中國數(shù)字文化集團有限公司多年來在內(nèi)容資源數(shù)字化和全國院校、公共圖書館數(shù)字資源平臺服務(wù)方面開展了一系列的工作,取得了良好的效果。目前已經(jīng)擁有及開通了中國民族音樂資源庫、中國戲曲老唱片資源庫、曲藝?yán)铣瑪?shù)據(jù)庫、高校動漫作品資源等多個特色資源庫,實現(xiàn)校園網(wǎng)實時點播欣賞的系統(tǒng)和資源庫,達到對館藏及外部多媒體資源的有效管理和利用,達到為學(xué)院多媒體音樂教學(xué)服務(wù)、為師生的教學(xué)科研提供資源檢索查詢和欣賞的目的。
二、主要內(nèi)容
(一)研究目的
各院校圖書館校內(nèi)讀者一般都可正常訪問圖書館所有數(shù)據(jù)庫資源,校外讀者可通過WebVPN方式訪問數(shù)據(jù)庫資源。無論是所提供內(nèi)容的質(zhì)量,還是進一步完善數(shù)字圖書館師生校外使用便捷性和用戶體驗,對院校圖書館的遠程線上和移動服務(wù)能力都提出了更高的要求。
學(xué)科服務(wù)項目一般由學(xué)院圖書館現(xiàn)有人員牽頭策劃和負責(zé)實施,目的是充分運用自媒體的優(yōu)勢,深化利用和開發(fā)館藏數(shù)字資源,站在師生讀者的角度去構(gòu)建內(nèi)容,理解讀者,將原有的被動提供服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動推送內(nèi)容和服務(wù),從而更好的滿足師生讀者,滿足圖書館學(xué)科服務(wù)要求。
(二)內(nèi)容來源
留聲機使人類歷史進入了有聲時代,我國有記載的第一張記錄聲音的載體是1904年錄制的京劇孫菊仙唱腔,到1949年以前,在中國境內(nèi)的唱片公司累計有60余家,錄制了數(shù)萬種唱片。這些唱片內(nèi)容涵蓋戲曲、曲藝、民族器樂、民族歌曲、時代歌曲、兒童歌曲、宗教音樂等,記錄保存了大量中華民族音樂,。以京劇為例,據(jù)不完全統(tǒng)計,從清代光緒末年第一張京劇唱片的灌錄到解放前,國內(nèi)外唱片公司及個人共計錄制京劇400多位演員、5000多個唱段,四大名旦和前后七大須生等諸多名家泰斗、名票的珍貴唱段都保留了下來。聶耳、黎錦光、任光、冼星海、呂文成等杰出音樂家都留下了一批具有鮮明時代特點的音樂作品,如《義勇軍進行曲》、《漁光曲》、《金蛇狂舞》、《翠堤春曉》、《昭君出塞》等唱片。當(dāng)時有名的歌手和演員,如周璇、白光,也均有唱片傳世,可以說,民族音樂在當(dāng)時的快速傳播與唱片的發(fā)展是密不可分的
近年來,各音樂院校的圖書館紛紛開始重視了老唱片對教學(xué)和學(xué)科建設(shè)的作用,在館藏老唱片的數(shù)字典藏、目錄研究和版本價值研究方面都取得了一定的成果,僅黑膠唱片這一載體的收藏數(shù)量就達到數(shù)萬種,且絕大多數(shù)已經(jīng)完成數(shù)字化保存工作。這其中又以大量民族音樂類唱片為主,契合我國院校音樂教育和研究為主的教育特色和需求。
(三)項目形式
在數(shù)字新媒體時代,圖書館及時調(diào)整服務(wù)方式,不斷創(chuàng)新線上服務(wù)方式,全力保障教學(xué)科研文獻信息服務(wù)。助力教學(xué),支持科研,拓展服務(wù)模式。以民族音樂老唱片為切入點,依托學(xué)校圖書館已經(jīng)完成數(shù)字化的資源內(nèi)容,精選有代表性的館藏老唱片資料及相關(guān)傳統(tǒng)音樂資源、藝術(shù)檔案、樂譜資源,結(jié)合學(xué)科教學(xué)計劃和課外閱讀計劃,制作具有故事性、趣味性的專題內(nèi)容,定期利用學(xué)校圖書館的微信公眾號、短視頻號、直播號進行內(nèi)容推送和教學(xué)服務(wù),對老唱片承載的作品、音樂文化進行深度解析,解讀歷史的聲音,使讀者能夠從另一個角度了解中國民族音樂從上世紀(jì)初至80年代前的發(fā)展歷史。
1前期調(diào)研
為有效開展學(xué)科服務(wù)建設(shè)服務(wù),各圖書館可開通“學(xué)科館員服務(wù)群”,主動調(diào)研相關(guān)學(xué)科前沿發(fā)展情況,組織協(xié)調(diào)基于需求驅(qū)動的文獻資源采集整合、知識組織以及情報研究等活動,提供個性化研究指導(dǎo)服務(wù)以及專業(yè)參考咨詢服務(wù)。積極開展專業(yè)圖書資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)和課題文獻傳遞服務(wù),幫助師生充分利用圖書館資源,提高教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量,多方位滿足師生的教學(xué)、科研需求。
2微信公眾號
根據(jù)實際需要,為服務(wù)對象學(xué)校圖書館開通微信公眾號,通過“綁定讀者證”后可以移動查詢信息、續(xù)借圖書、閱讀電子圖書與電子期刊。同時,將移動圖書館服務(wù)嵌入第三方APP平臺中,通過進入學(xué)院專有界面,初步實現(xiàn)移動閱覽的功能。
通過問卷調(diào)查的方式了解讀者實際需求。對綁定讀者證的用戶,計劃每周更新推送一期公眾號專題,內(nèi)容包括:2-5分鐘老唱片數(shù)字音頻播放,5分鐘專家講解視頻,內(nèi)容包括對唱片錄制年代、音樂創(chuàng)作背景,表演者及作者的介紹,劇照、生平、相關(guān)報道評論文獻的照片、文字介紹。
在微信公眾號制作過程中,根據(jù)本項目所推介的內(nèi)容特性,可以嘗試賬號人格化定位。在文章或節(jié)目結(jié)尾,拋出話題點,留懸念,引發(fā)思考,引導(dǎo)讀者進行評論。微信平臺會根據(jù)技術(shù)進步和市場競爭隨時進行比較大的調(diào)整,根據(jù)平臺規(guī)則,動態(tài)調(diào)整公眾號的手法,避免事倍功半。
3短視頻和直播
短視頻和直播具有巨大的技術(shù)優(yōu)勢、傳播優(yōu)勢和內(nèi)容優(yōu)勢。2019年底,我國短視頻用戶規(guī)模已超過7億。院校圖書館學(xué)科服務(wù)的主體對象是廣大師生,用短視頻和直播最擅長的語言包裝知識,是他們熱衷和接受的新形態(tài)、新方式。
被短視頻化的知識,具有短與故事化、豐富與易得性、分享與社交化的特征。一篇公眾號文章,如果文章很長的話,閱讀的完成度不會很高,但把文章轉(zhuǎn)成視頻就不同了。文字閱讀的門檻放低,充分利用讀者碎片時間,增加讀者閱讀興趣。通過穿插進大量人物故事和歷史起承轉(zhuǎn)合,使整個內(nèi)容在這里完成是“知識下沉”,這是一種愉悅和感性的閱讀過程,跟線下到傳統(tǒng)的圖書館閱覽體驗完全不同。在短視頻中,可提取老唱片音頻中的精華部分,制作配像或創(chuàng)意視頻,可以用主創(chuàng)人或畫外配音簡單介紹唱片及作品知識,引導(dǎo)讀者到其他鏈接和平臺進一步了解相關(guān)館藏資源。
直播節(jié)目可邀請在老唱片收藏、音樂發(fā)展史、理論演奏、演唱演奏領(lǐng)域有垂直專業(yè)經(jīng)驗的專家進行直播,對唱片的整體情況全面地解讀賞析,并與讀者展開互動,根據(jù)讀者關(guān)心的問題實時回答,并可獲得項目受眾最直接和真實的反饋,了解讀者的真實需求,以便及時調(diào)整未來內(nèi)容。
4充分利用第三方平臺和資源
為滿足廣大師生教學(xué)科研需求,各圖書館積極應(yīng)與數(shù)據(jù)商溝通聯(lián)系,全面開通數(shù)字資源校外訪問權(quán)限,為讀者提供電子圖書、期刊、音頻、視頻等多媒體資源,讀者登錄圖書館網(wǎng)站或者微信公眾號、移動圖書館。基于CARSI-Shibboleth(清華大學(xué)與中國知網(wǎng)合作推行)的電子資源遠程訪問被快速推廣,大大緩解了VPN并發(fā)數(shù)限制和讀者高訪問量的需求矛盾。同時數(shù)據(jù)庫服務(wù)商也應(yīng)根據(jù)院校需求作相應(yīng)調(diào)整,開通臨時賬號,使師生在校外更加方便地查閱、使用數(shù)字資源,為全校讀者提供了方便快捷的資源獲取。
(四)推廣宣傳和維護
在學(xué)院圖書館微信公眾號和網(wǎng)站上發(fā)布本項目簡報、簡要文字和圖片、視頻。每一次內(nèi)容更新,要做到不同平臺同步更新。可對直播視頻和短視頻進行二次采編,發(fā)布在微信公眾號,其他自媒體專欄當(dāng)中。
項目負責(zé)人由學(xué)科館員擔(dān)任,實行館員跟項目、跟人的辦法,長效化跟蹤老唱片資源信息對學(xué)校科研課題及教學(xué)服務(wù)的效果,定期對自媒體傳播效果、負責(zé)的學(xué)科館員進行量化考核,并予以獎勵。對已經(jīng)綁定讀者證的讀者群和具有加密功能的短視頻號、直播群,在圖書館挑選有一定專業(yè)基礎(chǔ)的優(yōu)秀館員任管理員,輪流值班,負責(zé)通知內(nèi)容更新和直播預(yù)告、意見征集以及體驗活動的邀請。適度做短視頻轉(zhuǎn)發(fā)傳播,為接下來其他特色資源做相似自媒體運營項目打下基礎(chǔ),積累讀者人氣和口碑。
三、實施保障
(一)豐富的館藏數(shù)字資源和專家資源
學(xué)院圖書館作為大學(xué)里重要的學(xué)術(shù)支撐機構(gòu)之一,擔(dān)負著為學(xué)校的人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究提供文獻信息保障的重要職責(zé)。近些年,全國各學(xué)院圖書館在加強紙本館藏資源的同時也在逐年加大音視頻館藏資源的建設(shè)力度。經(jīng)過多年有針對性的累積、研究和儲備,并不斷更新充實,以及建立了具有學(xué)科優(yōu)勢的文獻信息資源保障體系,面向用戶的個性化、增值性服務(wù)能力提升,智慧化建設(shè)與服務(wù)水平提升,以服務(wù)于學(xué)校的各項教學(xué)科研工作。
同時,圖書館在建設(shè)和開通各特色資源庫的過程中,與相關(guān)領(lǐng)域?qū)<覒?yīng)有著密切的聯(lián)系和良好的合作,就內(nèi)容規(guī)劃、項目實施和內(nèi)容制作進行專業(yè)指導(dǎo)和審核。
(二)技術(shù)和平臺環(huán)境成熟
受益于我國近年來移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自媒體、短視頻、直播平臺的快速發(fā)展,本項目的實施具有成熟穩(wěn)定的平臺基礎(chǔ)。各線上平臺紛紛出臺利好政策,助力加速了信息傳播方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)微信開通了群直播功能,圖書館老師們可在讀者閱覽群里一鍵發(fā)起「群直播」,讀者在微信群就能觀看,無需下載其他APP。而且還支持雙屏互動和視頻回放。一個企業(yè)微信就搞定讀者與學(xué)校圖書館之間、老師與同學(xué)之間的內(nèi)外連通。字節(jié)跳動旗下的抖音、今日頭條和西瓜視頻均上線了“在家上課頻道”,最近抖音又增加了圖文功能;YY直播上線“云課堂”,設(shè)置了直播間加密、發(fā)言管理、課件展示等相關(guān)功能;快手電商和淘寶直播也調(diào)整推出一整套平臺扶持舉措。這些都為本項目的順利實施提供了平臺選擇和基礎(chǔ)。
四、注意事項
比起知識的傳播方式,知識本身的科學(xué)性、真實性、重要性、趣味性才是自媒體傳播的核心。只有知識本身有價值,才能真正對讀者產(chǎn)生吸引力。本項目在實施過程中,對宣推內(nèi)容的選擇是首要重點。除了具備一般移動圖書館和自媒體運營所具有的基本職能外,應(yīng)充分考慮音樂藝術(shù)教育專業(yè)設(shè)置和教學(xué)科研活動的特殊性,對老唱片所承載的藝術(shù)活動、內(nèi)容特色進行重點建設(shè),才能真正為學(xué)校的師生提供高質(zhì)量的信息服務(wù),避免內(nèi)容建設(shè)和需求脫節(jié)。
盡管現(xiàn)在圖文自媒體、短視頻、直播形式發(fā)展迅猛,但并不代表他人的成功可以輕易模仿,缺乏專業(yè)團隊協(xié)作、長久的程序化執(zhí)行力及完善的后續(xù)服務(wù)機制,只能是紙上談兵、空空奇談。目前圖文自媒體、短視頻、直播平臺已經(jīng)進入理性發(fā)展階段,在項目實施過程中,需深度的理解新業(yè)態(tài)下自媒體運營的規(guī)律邏輯和所面臨的挑戰(zhàn),跟著平臺一起成長變化,這也是新媒體有別于傳統(tǒng)媒體的一大區(qū)別。
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