淺析新時代國有企業員工培訓的時效性與實效度

摘要：在中國特色社會主義新時代，國有企業發展既要適應社會主義市場經濟發展要求，又要應對經濟全球化帶來的挑戰，更要承擔新歷史使命，在新征程中力爭世界一流企業的領跑者。而國有企業發展的動力源在員工，加強符合新時代要求的國有企業員工培訓，確保培訓的時效性與實效度，才能使國有企業發展動力持續、競爭力增強，在國際經濟潮流中立于不敗之地。

關鍵詞：新時代;國有企業;員工培訓;時效性;實效度

黨的十九大報告指出：“中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發展新的歷史方位”。這個新時代，是決勝全面建成小康社會、全面建設社會主義現代化強國的時代，是奮力實現中華民族偉大復興中國夢的時代，是我國日益走近世界舞臺中央、不斷為人類作出更大貢獻的時代。國有企業是中國特色社會主義的重要物質基礎和政治基礎， 立足新時代新方位，國有企業正進行著跨越式發展，成為國際先進企業同臺競爭的并行者，多領域與多行業的領跑者。明確了國有企業在新時代的發展定位，確保國有企業做好承擔新歷史使命的先鋒隊，就必須從基礎抓起，回歸人的因素，加強員工培訓，提供員工素質。學術界有關國有企業員工培訓的研究已取得一定成果，但是，本文將國有企業置于新時代背景下，探討國有企業員工培訓的實效度問題，以期對國有企業員工培訓有所助益。

1.國有企業員工培訓存在的主要問題

國有企業為適應市場變化，增強競爭優勢，員工培訓是重要的“人本投資”，是提高國有企業造血功能的根本途徑。通過培訓可以挖掘員工潛力、提升員工業務技能、傳承國有企業文化，增強國有企業凝聚力，在國有企業其他條件不變的情況下，有效的人本為主的軟技術投資相較于硬技術投資產出見效快、收益率高。員工培訓的重要性不言而喻，但是，結合目前新時代國有企業發展需要來看，國有企業培訓還存在一些影響整體效果的問題，主要體現在以下幾個方面：

一是培訓內容與培訓需求錯位。培訓是一種特殊的管理形式，在培訓體系中，國有企業是培訓的發起者和最終用戶，作為培訓的絕對主導者，在設計培訓體系時必然將國有企業需求作為培訓的第一需求，而非員工需求，只有員工個人需求符合公司需求時才會被接受，這一培訓需求間的矛盾直接表現為培訓內容的供需錯位。在實際操作中，國有企業的培訓需求通常由業務主管部門直接提出，但業務主管部門往往過于注重培訓的“實用性”，在整個培訓過程中布置工作內容、灌輸工作要求部分所占比重大，培養能力素質的前瞻性教育所占比重相對小，將培訓變質為工作布置會、工作要求會，員工難以從培訓中汲取有利自身發展的養料，也不易于業務能力的建設提升，甚至容易對培訓產生抵觸情緒，造成培訓收效甚微。同時業務部門往往缺少專業的培訓需求調研訓練，尋找培訓問題以及提煉關鍵問題的能力不足，容易出現需求失真的情況。

二是培訓方式滯后。目前，國有企業員工培訓多數繼續沿用傳統“茶壺和茶杯”的培訓模式，即培訓教師在培訓中往往充當 “茶壺”的角色，而學員則扮演 “茶杯”，整個培訓過程就是“茶壺”灌滿“茶杯”的過程。這種教學方式幾乎不關心學習的氛圍、學員的學習意愿及接受度，只注重知識信息及技能的單向輸送。這種課堂講授法適用于向學員群體介紹或傳授某一個單一課題的內容，如對本國有企業某項新制度或新政策的介紹與解讀，引進新設備或新技術的普及講座等理論性內容的培訓。采用課堂講授法進行員工培訓的優點在于可以同時進行多名員工的培訓，極大節約師資、時間成本及培訓經費。但從培訓效果來講，課堂講授法因為培訓過程缺少授課者與學員的溝通，雖然可以采用課堂問答的形式獲取學員對講授內容的反饋，但在整個培訓過程中，受訓人員不能主動參與培訓，只能從講授者的講授中，獲得被動的、有限度的思考與吸收。

除了課堂講授法，實操示范法在國有企業培訓中也被廣泛使用。實操示范法是專業技能培訓的通用方法，一般由相關業務主管部門或經驗豐富的技術能手負責培訓，適用于機械型工種，通常在專門的培訓基地或作業現場由培訓人員簡單講授操作理論與技術規范后，對學員進行標準化的操作示范表演，學員需要反復模仿實習，經過一段時間的訓練，使操作逐漸熟練直到符合規范的程序與要求，達到運用自如的程度。培訓人員在現場作指導，隨時糾正操作中的錯誤表現。實操示范法對機械性的實際操作培訓直接有效，但缺點在于適用面較窄，同時對培訓場所有較高要求，只能在作業現場或具有專業設施設備的培訓基地進行，應用范圍局限性強，而且培訓人員往往由于缺乏專業培訓訓練，動手能力強但表述能力稍有欠缺，導致培訓過程簡單枯燥，培訓效果不能盡如人意。

三是培訓對象的選擇具有盲目性。關于培訓有個很有名的“鴨子”和“松鼠”的故事，很恰當地闡明了根據員工的可培訓性對培訓對象進行選擇的重要性。某國的國家情報機構擁有一套制定嚴謹、體統的培訓體系，該機構組負責人引以為傲，經常向其他人夸耀：“有了這套培訓習題，我們能訓練一只鴨子爬上樹。”有反對者反駁：“你們為什么不直接找一只松鼠來爬樹？”

國有員工培訓中存在的問題諸如此類，但還有一個更為關鍵性的問題，培訓的時效性常在培訓內容中被弱化，培訓方式中被忽略，對象選擇中被模糊。

2.強化國有企業員工培訓的時效性

關于時效性問題，國有企業員工培訓應注重政策引領，加強理論學習。

當前，中國特色社會主義進入了新時代，我國發展站到了新的歷史起點上。國有企業員工培訓須深刻把握習近平新時代中國特色社會主義思想包括國有企業治理思想，貫徹新發展理念。

首先，深刻領會習近平對于國有企業改革發展與黨的建設先后多次發表重要講話，包括國有企業是中國特色社會主義的重要物質基礎和經濟基礎;明確黨在新時代國有企業發展目標是“做強做優做大”;提出建設中國特色現代國有企業的任務;強調“把混合所有制作為國企改革重要突破口”的思路;提出“國有企業要做創新驅動發展的排頭兵”的要求;提出國有企業在供給側結構性改革中發揮帶動作用的要求;明確中國共產黨領導是中國特色社會主義國有企業本質特征和最大優勢，提出新時代黨的國企領導干部的標準與要求，突出政治建設在國有企業改革中的重要地位。

其次，深入理解十九大報告要“深化供給側結構性改革。建設現代化經濟體系，必須把發展經濟的著力點放在實體經濟上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優勢”，把握加快建設制造強國，加快發展先進制造業，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，在中高端消費、創新引領、綠色低碳、共享經濟、現代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能。支持傳統產業優化升級，加快發展現代服務業，瞄準國際標準提高水平。促進我國產業邁向全球價值鏈中高端，培育若干世界級先進制造業集群。加強水利、鐵路、公路、水運、航空、管道、電網、信息、物流等基礎設施網絡建設。

國有企業員工在培訓中應結合實際強化這些時效性內容的對標梳理，融入培訓的相應環節，認真準確地把握其理論意義和應用價值。

3.增強國有企業員工培訓的實效度

國有企業員工培訓作為一種人力資源的管理手段，有其特定的使用對象和目的，概括來講，培訓能夠有效提升員工的軟技能，包括諸如工作態度、知識技能、職業勝任能力等。如何增強員工培訓的實效度是國有企業培訓亟須解決的問題，具體可從以下方面入手：

第一，了解培訓需求，調整授課內容。

國有企業員工培訓的組織實施需要充分考慮培訓對象的特點，從實際出發，使培訓真正達到學以致用、用而促學的良性循環，收到應有的培訓效果。正式培訓前，除了與相關業務部門積極進行對接溝通外，授課教師需要與將接受培訓的學員進行交流，最好是采取面對面訪談交流的方式，更加快速有效地了解學員的第一手材料及真實需求;如果受時間、經費，地點等客觀條件的限制，也可采用電話訪談，問卷調查甚至直接以電郵、信函的形式直接收集學員的需求、建議。根據收集到的培訓需求，審視調整授課大綱，把學員遇到問題的真實場景融入到授課內容中，并在授課時采取“講授+研討+真實案例”相結合的方式進行培訓，在授課過程中注意與學員的交流互動，啟發學員帶著問題學習，引導學員自主思考解決問題，在學習過程中保持思維的活躍而非被動灌輸式地接受，從而保證培訓的最佳效果。

第二，創新培訓方式，探索培訓路徑。

為保證國有企業員工培訓的實效度，在培訓中必須把握成人培訓的核心原則：一方面，要認識到參培員工是帶著知識存量、既有工作經驗來到培訓班，每個參培學員都已形成自己相對穩定的學習方式及節奏，并且在培訓過程中，參培員工會不斷以已有知識、既往經驗審視檢驗培訓內容，保持相對獨立的思考，不容易被灌輸說服。因此，在培訓過程中要做到尊重參培員工，認可他們已獲得的工作經驗及知識存量，及時與他們進行交流反饋，為培訓提供一個支持性的、富有挑戰的積極氛圍，鼓勵學員參與到培訓中來，共同完成培訓任務。另一方面，員工培訓應以解決現實工作中存在的問題、需完成的任務作為培訓的核心內容，培訓要提供能夠解決問題的有用知識，脫離工作實際的培訓往往難以取得實效。同時，培訓者要有針對不同培訓對象使用不同語言的意識和能力，對象不同需要采取不同的表達方式，用學員聽得懂、樂于聽的語言和方式進行培訓。因此，在培訓方式的選擇上，除了課堂講授法、實操示范法等傳統方式外，可以更多采用諸如主題式培訓法、職位扮演法、案例討論法等更加切合實際、員工參與度更高的培訓方式。

第三，優化參培員工選擇，保障培訓效果。

國有企業員工培訓與學校教育不同，具有非普適性，對于國有企業來說，應該對參培員工進行事先篩選，選擇對的員工，培訓能夠收到事半功倍的效果，實現國有企業與員工的雙贏，反之不但難以達到培訓目的，還將造成培訓資源的極大浪費。從國有企業的角度講，培訓能提升員工業務技能、傳承國有企業文化，增強國有企業凝聚力，提高勞動生產率;從員工的角度來說，積極參加培訓有獲得更高收入的機會，員工的收入是與工作中表現出來的勞動效率和工作質量息息

相關的，為了提高收入，員工就需要提高自己的工作技能，技能越高報酬就越高。而選擇合適的員工參加培訓，選擇的依據之一是員工的可培訓性，主要有：參培人員具有與培訓相適應的學習接受能力，有相應的知識技能儲配基礎，并能夠將培訓習得的知識、技能消化轉化，有效運用到工作中;參培員工具有較高的學習積極性與工作熱情。對于國有企業員工來說，參加培訓的主觀能動性與其對待工作的態度，對自己在工作中的定位，與自身職業生涯的規劃密切相關，對工作投入程度高、業務水平熟練，取得一定工作業績，工作能夠獲得認可，對自身職業生涯有清晰規劃的員工，往往具有更高的可培訓性，也更容易取得理想的培訓效果。

綜上，國有企業員工培訓應強化時效性，增強實效度，注重時效性與實效度的結合，時效性是實效度的前提，員工培訓有了時效性才能確保培訓的實效度，而培訓的實效度又是對培訓時效性的檢驗和回應，有助于提升培訓的時效性。同時重視培訓需求分析，結合國有企業自身發展及員工發展需求，通過創新培訓方式建立起時效性與實效度共促的培訓體系，選擇目標群體、有的放矢地開展國有企業員工培訓，使國有企業員工培訓符合新時代國有企業發展思路，為國有企業發展提供源源不斷且持久的動力。

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作者簡介：

伍雪（1981- ），女，四川成都，漢族，碩士，經濟師;研究方向：教育培訓。