高職院校紙質館藏利用現狀及讀者服務對策研究

郭芳茸 王蕾 王五選

摘 要：信息技術的發展不斷改變著人們的閱讀習慣與方式，這給圖書館紙質館藏圖書的利用帶來了挑戰。高職院校圖書館紙質館藏是圖書館開展讀者服務的基礎，但近幾年紙質館藏利用水平較低，限制了圖書館業務的可持續發展。本文通過分析紙質館藏利用率低的成因，對圖書館紙質圖書館藏合理化建設、提升讀者服務工作提出了可行性建議。

關鍵詞：高職；紙質館藏；利用；對策

中圖分類號：G253；G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）04-0270-02

紙質資源建設是開展讀者服務的基礎，反映了一個部門單位的文化積淀，是圖書館建設的重中之重。但近幾年高職院校紙質館藏利用水平卻相對不高，限制了圖書館業務的可持續發展。本文對紙質館藏利用現狀進行概述，然后對高職院校圖書館館藏紙質資源利用率低的成因進行分析，最后提出提升館藏利用的對策。

一、紙質館藏利用現狀

從知網相關文獻數據及陜西職業技術學院相關數據看，高職院校圖書借閱居于首位的均為文學類書籍，位居前列的借閱類型還有工業技術類、經濟類、藝術、語言文字、歷史地理、哲學，其他類型根據院校學科特點略有不同[1]。大多數文獻反映紙質文獻借閱呈持續下滑趨勢，這與近幾年高職院校師資隊伍和招生人數逐年增加的發展情況不夠協調。

二、高職院校圖書館館藏紙質資源利用率低的成因

（一）館藏資源優化不夠，知識再加工能力不強

目前的高職院校對圖書館劃撥的經費有限，盡管每年均有圖書增量，但難以滿足讀者對知識信息倍增的需求。同時，知識更新速度很快，圖書館大量館藏處于零流通狀態，再加上高職院校管理人員數量有限，知識水平有限，無法進行知識的加工整理，造成創新的步伐仍較慢，適應性不強[2]。

（二）紙質資源優點難掘，利用效率提升受限

第一，學生群興趣點難以把握。高職院校學生學習底子薄，讀書興趣不夠濃厚，難以培養讀書的興趣愛好。圖書管理盡管做了大量工作，但讀書的濃厚氛圍難以形成。學生群讀者的讀書興趣培養措施還需深度挖掘。

第二，對學生讀者群的激勵措施效果欠佳。從行為學出發，學習動力是閱讀行為的關鍵。閱讀興趣是內生動力，而激勵措施是外在驅動，兩者相互發力才能形成合力。目前的圖書管理主要以借閱管理為主，讀者借閱行為的激勵措施還不夠豐富，效果還不夠明顯。

第三，閱讀環境還需進一步提升。閱讀不僅是知識信息的獲取，還有圖書借閱環境的享受，同學間共同閱讀氣氛的影響。新時代的年輕人既注重閱讀書籍質量，同時也注重閱讀環境的享受[3]。

（三）數字資源廣泛利用，紙質資源利用空間受壓

第一，數字資源具有紙質資源不可替代的便捷性。幾乎人人均有手機，查詢終端就在身邊。靈感來時及時查詢，問題有時馬上搜索。數字資源的便捷性是紙質資源難以比擬的。

第二，數字資源符合不同讀者群的閱讀要求。讀者閱讀需求有瀏覽了解型、研究型、教學型、創新型等不同層次，能滿足各方面不同需求。

第三，搜索引擎讓查詢資料不再麻煩，推送工具讓信息瀏覽更具智能。

第四，電子資源具有聲光電等信息，信息吸引力較強。通過對陜西職業技術學院圖書館知網數據庫統計，近三年知網的利用人數分別是32萬、102萬、157萬，知網利用率呈上升趨勢，尤其是每年寒暑假知網漫游賬號分配給申請教師個人后，利用率更加明顯[4]。從這方面看，教師讀者群由于課業量大、科研任務重等因素，偏重于電子資源閱讀需求。

紙質資源有可讀性強、文化經典、知識傳承度高、閱讀范圍廣等特點，但在信息社會條件下也有不足之處。相比較而言讀者群更傾向于查詢隨手即來、內容豐富、新潮時尚的電子閱覽，這使得紙質館藏資源受到了擠壓。

三、提升館藏利用的對策

（一）優化館藏資源，推優剔差開發圖書資源新優勢

第一，建立“一線書庫”。對借閱量低和零借閱的圖書及時識別和剔舊，按借閱率、購買年份、學院教學安排等要素將存量紙質圖書資源分別歸檔，優化館藏質量。結合圖書館空間布局，在教學樓、學生宿舍樓、餐廳等人流較多處設立一線書庫，建立不同級別的書庫，保證“一線書庫”的利用率[5]。

第二，豐富圖書館藏。對名著、暢銷、流通量大、流通周期快的書籍增加復本量；加大專業類圖書采購，及時補充系（部）新增專業的專業類圖書館藏，比如互聯網金融、無人機應用、通用航空技術、國際商務等；采購最新版本應試考試類圖書資料，比如專升本類、教師資格證考試用書、初級會計師、建造師等；深入系部對每年專業類考試時間逐一確定，提前采購；及時補充專業性較強的教輔類圖書，比如學前教育所需的繪本；輔助一線教師，滿足各類競賽所需教輔類圖書資料[6]；深入行政管理口，增進一部分有利于提高工作業務的實用性強的圖書，比如學生公寓管理、招生工作規劃、學生就業指導、大學生創新創業方面的書籍等。

（二）創新服務模式，針對不同讀者群體開展精準服務。

第一，組建學科館員團隊，拓展服務外延。學科館員是具有某種學科專業理論知識，具備篩選、整理、傳遞信息的能力，加強院系和圖書館的聯系，可向用戶提供個性化服務的復合型人才[7]。圖書館可在院系招聘具有學科專業特長的教師進行圖書館專業知識培訓，也可對現有圖書館專業人才進行院系專業培養，對合格人員專設崗位，加強與院系專業等對口單位聯系，相互溝通，為院系主動收集、提供文獻資料。這既能提高服務的針對性，使圖書資料得以充分利用，又能根據對口院系學科設置和科研需求，為圖書期刊采購提供合理建議，使圖書資源更為合理[8]。

第二，加強宣傳引導，做好閱讀推廣工作。首先，對大一學生以端正閱讀動機和讀書興趣為目的做好導讀服務工作。配合教學計劃，編制優秀推薦書目，比如優秀圖書、名人傳記、文藝詞刊等，分散讀者“追熱”注意力。開展與院系合作模式的閱讀推廣工作，吸引讀者參與圖書館閱讀推廣活動設計、策劃等工作，營造閱讀氛圍，提高流通部精細化服務的內涵。其次，對大二、大三學生進行專業書推送和數字資源庫宣傳服務。大二、大三學生學習目的性明確，圖書館要根據學院專業課程設置，豐富專業館藏建設，實用性應用性強的專業書、有操作流程且簡單易操作的圖書、就業指導、畢業論文設計、專業論文專著或文集等書籍陳列專柜借閱，同時抓住實訓周、考試季、畢業季等幾個時間節點加大電子資源推廣力度。

第三，發揮圖管會學生的引領作用，激發潛在讀者。圖管會是由有濃厚閱讀興趣的讀者組成的協會組織，成員的榜樣示范作用很大，在圖管會的組織領導下，一定會帶動更多潛在讀者，提高其閱讀認知。對潛在讀者也可通過閱讀積分換學分、閱讀積分換獎品以及閱讀積分換機會等方式，激發其閱讀潛力和潛質，從而激發其閱讀興趣。

（三）運用新技術，拓展圖書服務新空間

第一，構建數據指標體系，科學支撐圖書業務管理。科學管理離不了評價指標支撐。每一項圖書管理業務，都可描述成相應的程序、標準指標。對紙質圖書資源管理業務可用借閱量、新增圖書借閱量、相關設備利用率等指標進行量化分析，為圖書管理提供數據支撐。以此為基礎逐步豐富指標并形成評價指標系統，用多年指標分析圖書資源管理動態，科學分析發掘提高圖書資源利用率的途徑。

第二，線上線下共融，借力發揮圖書資源優勢。電子信息資源盡管有便捷性、前沿性、趣味性等特點，但在信息量過載條件下，讀者很難查詢到符合需求的信息。通過對紙質圖書進行加工分類，將紙質圖書進行再加工，利用人人皆依賴的移動終端建立掌上圖書App，進行網上借閱、網上宣傳、網上薦書等，拉近圖書與讀者的距離，將優質紙質圖書資源及時傳遞到讀者手中。

第三，升級服務模式，提升流通效率。購置導讀機器人，提供智能服務，提高服務質量；配備拍照轉換設備，方便讀者閱讀之余，及時將感興趣的資料轉換為可編輯、共享的電子信息；配備自動借閱設備，擴展線下借閱業務（特別是一線書庫借閱業務），方便讀者全天候借閱。

通過開展精準服務、運用新技術、升級服務模式等策略，以創新的方式將紙質館藏資源進行再加工，發揮紙質資源的優勢，提高讀者興趣，提高流通率。

四、結語

紙質館藏是高職院校多年的文化積淀，短期內，數字館藏資源的積累難以企及。本文對紙質館藏利用現狀進行概述，然后總結出高職院校圖書館館藏紙質資源利用率低的成因有館藏資源優化不夠、知識再加工能力不強、紙質資源優點難掘、利用效率提升受限、紙質資源利用空間受壓等方面。最后筆者提出提升館藏利用的對策，主要包括：優化館藏資源，推優剔差開發圖書資源新優勢；創新服務模式，針對不同讀者群體開展精準服務；運用新技術，拓展圖書服務新空間。在信息化加速發展的今天，只有以提升紙質館藏利用為基礎，運用現代傳播手段，不斷豐富紙質資源的傳播渠道及方式，紙質館藏的作用才不會塵封，高職院校多年的文化積淀才能魅力再現。

參考文獻：

[1]袁蓉，吳新騰，鄧玉真，趙玉玲.高職院校館藏紙質資源利用現狀研究——以J學院圖書館為例[J].湖南郵電職業技術學院學報，2017，16（1）：75-77+81.

[2]鄭惠玲.高職院校圖書館電子期刊和紙質期刊的優化配置[J].科技情報開發與經濟，2008（10）：67-68.

[3]周戟.網絡環境下高職院校圖書館紙質期刊管理工作問題的研究[J].內蒙古科技與經濟，2019（16）：149-150.

[4]王韞梅.高校專業資料室利用紙質館藏促進理論研究與實踐探索無縫對接——評《高校圖書館信息資源建設與學科服務研究》[J/OL].中國造紙，2020（1）：93[2020-03-03].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.1967. ts.20200119.1446.038.html.

[5]袁蓉，吳新騰，鄧玉真，趙玉玲.高職院校館藏紙質資源利用現狀研究——以J學院圖書館為例[J].湖南郵電職業技術學院學報，2017，16（1）：75-77+81.

[6]王久云.高校圖書館館藏紙質中文圖書利用現狀及優化對策——以貴州師范學院圖書館為例[J].貴州師范學院學報，2015，31（7）：60-67.

[7]張桂玲.從零借閱現象看高校館藏紙質圖書質量體系的構建與完善——以寧夏師范學院圖書館為例[J].寧夏師范學院學報，2014，35（5）：170-174.

[8]徐變云.高校圖書館紙質圖書采訪與館藏文獻利用率關系研究——以咸陽師范學院圖書館為例[J].咸陽師范學院學報，2014，29（4）：110-113.

（責任編輯：李凌峰）