跨境電商視域下地方應用型本科院校商務英語人才培養(yǎng)

劉焱可

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務和跨境交易迅速發(fā)展，跨境電商成為我國外貿(mào)行業(yè)轉型的新動力。跨境電商促進了應用型、復合型電商人才的需求，這對應用型本科院校商務英語專業(yè)提供了前所未有的機遇。地方院校應順應時勢，積極探索適應區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的商務英語人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新復合型商務英語人才，為經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

關鍵詞：跨境電商;應用型本科院校;商務英語;人才培養(yǎng)

中圖分類號：H319.3;G647.38 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）03-0073-02

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，跨境貿(mào)易的發(fā)展促進了以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺，線上交易和資金支付，并通過跨境的物流實現(xiàn)商品的運送，實現(xiàn)跨境交易的一種新的國際商務貿(mào)易活動跨境電商。

一、跨境電商對商務英語人才的需求

（一）跨境電商英語人才需求現(xiàn)狀

在國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”、自由貿(mào)易區(qū)和經(jīng)濟發(fā)展新舊動能加速轉換戰(zhàn)略及推進“一帶一路”建設的背景下，跨境電商已經(jīng)成為國家經(jīng)濟轉型的重要支撐和未來經(jīng)濟發(fā)展的新引擎[1]。2016年1月6日，國務院常務會議決定，在鄭州等12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區(qū)，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐。

跨境電商的快速發(fā)展促進了高素質(zhì)、應用型、復合型跨境電商人才的需求，這對地方應用型本科院校院校提供了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。應用型本科院校商務英語專業(yè)如何把握好跨境電商帶來的機遇進行商務英語人才的培養(yǎng)意義重大。

（二）跨境電商人才需求特點

第一，隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，商務英語作為專門用途英語，其教學應服務于跨境電商這種主流外貿(mào)業(yè)務，應以崗位為導向，實現(xiàn)學校教育和社會需求的完美對接。全球化的今天，跨境電商作為成為重要的國際交易平臺，需要以市場為導向的商務應用型人才，不僅要有較高的專業(yè)水平，而且要有較強的綜合能力。首先包括語言能力，良好的聽說讀寫譯技能是跨境電商企業(yè)對商務英語人才的基本要求。

第二，外貿(mào)技能，跨境電商人才在掌握國際物流知識的基礎上，要熟知外貿(mào)業(yè)務流程，熟悉國際商務禮儀、國際貿(mào)易規(guī)則，具備一定的國際談判能力。另外，電子商務能力也是必需的，跨境交易的雙方需要通過互聯(lián)網(wǎng)進行店鋪推廣、網(wǎng)站維護、訂單處理、平臺操作、線上交易等。

第三，通曉國際慣例和中外禮儀，從事各種國際商務活動，處理各種關系，在商務環(huán)境中成功地完成交際任務的跨文化交際能力也是必不可少的。

二、應用型本科院校跨境電商人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）應用型本科院校商務英語專業(yè)介紹

應用型本科院校，即民辦院校，以應用型為辦學定位，以培養(yǎng)應用型技術技能型人才為本職使命。應用型本科院校在人才培養(yǎng)上以“應用性、職業(yè)型、開放式”為辦學模式，以“寬口徑、厚基礎、重實踐”為特點，要服務于地方經(jīng)濟發(fā)展。

經(jīng)濟全球化的背景下，跨國貿(mào)易的發(fā)展需要有某種專業(yè)特長的外語復合型人才，尤其是服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的人才。2008年，經(jīng)教育部批準，商務英語從英語專業(yè)中分離出來，成為一個獨立的專業(yè)。商務英語是商務和英語的結合，學生除了要接受英語聽、說、讀、寫、譯的訓練外，還需要掌握經(jīng)濟、管理、金融、貿(mào)易和社會文化等方面知識，最終成為具有扎實英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務理論知識的復合型人才。《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》指出，高等學校商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務知識與技能，掌握經(jīng)濟、管理和法學等相關學科的基本知識理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際溝通能力，能在國際環(huán)境中用英語從事商務、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復合型人才。

（二）應用型本科院校跨境電商英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

跨境電子商務綜合試驗區(qū)的設立，以新模式為外貿(mào)發(fā)展提供支撐，給商務英語專業(yè)的發(fā)展提供良好的契機。然而，地方應用本科院校商務人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀不容樂觀，截至2018年，全國共有367所高校獲批開設商務英語本科專業(yè)，河南省有31所本科院校，其中獨立院校10所。這些高校每年為外貿(mào)企業(yè)輸送大量的商務英語人才。經(jīng)濟全球化的發(fā)展需要越來越多的商務英語人才，但外貿(mào)企業(yè)招聘難和商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的問題卻一直存在，畢業(yè)生就業(yè)能力現(xiàn)狀與社會需求之間存在差距。除了學生自主學習能力欠缺，自我約束能力較弱，缺乏主動性，學習中過分依賴老師，商務英語人才培養(yǎng)也存在一定的問題。

（三）人才培養(yǎng)目標不夠明確

人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，而首要的就是確定科學的人才培養(yǎng)目標。人才培養(yǎng)目標是高校對于“培養(yǎng)什么樣的人才”的理性思考與縝密設計，具有重要的導向作用[2]。具備商務知識和跨境電商工作經(jīng)驗的教師的缺乏使應用本科院校很難精準把握跨境電商行業(yè)不同崗位對大學生素質(zhì)的要求，無法制定出合理的培養(yǎng)目標，不能形成完善的人才培養(yǎng)體系。而且，跨境電商作為新興行業(yè)，相關的專業(yè)教材比較少，導致商務英語沒有合適的教材進行有效地教學。目前的商務英語教學偏向英語專業(yè)及溝通能力的培養(yǎng)，忽視了商務知識的傳授。這就造成學生商務知識的匱乏，缺乏商務活動中所需要具備的綜合素質(zhì)，不利于向跨境電商企業(yè)輸送急需的復合型人才。

（四）商務英語師資隊伍薄弱

商務英語教師不僅需要扎實的英語語言功底，還需具備商務學科的知識和商務實踐的經(jīng)歷。高校86%商務英語老師所學專業(yè)為英語語言文學專業(yè)，具有扎實的語言基本功和較強的語言技能，但缺乏商務知識和商務背景。而14%的商務英語專業(yè)出身的英語老師，商務理論知識豐富但缺乏實踐操作背景。在教學過程中“重理論、輕實踐”，對學生缺乏有效的指導，教學內(nèi)容與實際脫節(jié)。

（五）商務英語課程設置不合理

商務英語專業(yè)課程主要包括商務英語技能類課程，如商務英語閱讀、商務翻譯、商務英語寫作;商務專業(yè)知識課程，如商務知識導讀、商務談判、商務禮儀;商務實務類課程，如跨境電商實訓、國際貿(mào)易實務。高校很多商務英語專業(yè)采用“英語+商務”，把商務英語課程作為附屬課。比如鄭州升達大學商務英語專業(yè)的學生只有在大三才學習外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實務、商務導讀等商務課程，并且所學與商務相關的課程較少。四學年共179學分，其中與商務有關的專業(yè)課學分為20學分，僅占總學分的11.2%。

（六）學生實踐操作能力較差

因師資的缺乏以及教學條件的制約，目前的商務英語教學還是依靠傳統(tǒng)的英語教學模式，教學活動在課堂中完成，很少組織學生實習。課堂教學與社會生產(chǎn)脫節(jié)，不利于商務英語專業(yè)學生與社會接觸，將這些知識轉化成為自己的能力，應用到實踐中去。實踐課程軟硬件配套以及校外實訓基地缺乏也是導致學生實際能力不高的一個重要原因。比如升達大學商務英語專業(yè)學生在首屆商務英語“億學杯”技能大賽現(xiàn)場比賽環(huán)節(jié)，代表隊的產(chǎn)品推介“華為Mate10”，無論是幻燈片制作、英文陳述，還是儀態(tài)禮儀、回答問題等近乎完美，得到了93分的最高分。然而下午的軟件平臺測試環(huán)節(jié)，參賽選手普遍感受到了壓力和難度，這主要是因為學生平時未接觸過商務模擬軟件。

三、跨境電商背景下商務英語人才的培養(yǎng)

（一）產(chǎn)教融合是新出路

“產(chǎn)”即產(chǎn)業(yè)，“教”即教育，產(chǎn)業(yè)和教育協(xié)同育人。產(chǎn)教融合為學生創(chuàng)建了實踐實訓的平臺，有利于鍛煉學生的動手操作能力，促進高校與企業(yè)的有效溝通，促進理論與實踐的結合。推進產(chǎn)教融合是辦好有特色、有水平的應用型本科院校商務英語專業(yè)的前提條件，應用型本科院校把產(chǎn)業(yè)與教學密切結合，把學校辦成集人才培養(yǎng)、科學研究、科技服務為一體的產(chǎn)業(yè)性經(jīng)營實體，形成學校與企業(yè)渾然一體的辦學模式。

（二）確立合理的人才培養(yǎng)目標

商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實的英語基本功，掌握國際經(jīng)濟、管理等知識技能，具備較高的人文素養(yǎng)，善于跨文化交際與溝通，能用英語從事商務等工作的復合型英語人才。應用型本科院校應調(diào)整人才培養(yǎng)目標由原來注重對學生英語聽說讀寫譯等基本技能的培養(yǎng)，轉向了注重全面素質(zhì)提高和綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，即由具有商務技能的外語型人才轉變?yōu)榫哂型庹Z能力的商務技能型人才。

（三）建立有區(qū)域特色的培養(yǎng)模式

應用型本科院校培養(yǎng)的人才具有較強的區(qū)域經(jīng)濟服務性，必須適應其輻射范圍內(nèi)的經(jīng)濟結構，表現(xiàn)出較強的地方特色。人才培養(yǎng)需與國家戰(zhàn)略、地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)對接。以河南為例，鄭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)為中原經(jīng)濟區(qū)的發(fā)展搭建了騰飛的平臺。平臺的建設和發(fā)展離不開多層次國際化商務人才的培養(yǎng)，地方院校在跨境電商英語人才的培養(yǎng)上應順應時勢以“政府部門為主導，電商平臺為主體，地方院校為依托”，積極促進教育與經(jīng)濟社會的結合，探索一種新的復合型商務外語人才培養(yǎng)模式。

（四）加大師資隊伍建設

師資資隊伍的創(chuàng)新建設是提高教學質(zhì)量、培養(yǎng)創(chuàng)新型英語人才的關鍵。提高商務英語教學水平，促進商務人才的培養(yǎng)需要有一支英語語言功底深厚，商務知識豐富，具有一定商務實踐、平臺操作和交際能力的教師隊伍。學校要加大對教師商務內(nèi)容相關的培訓，鼓勵教師去企業(yè)掛職鍛煉，提高雙師型隊伍建設，同時，聘請企業(yè)實踐能力強的商務人員來校給學生商務實訓及實踐操作的指導。

（五）提高學生商務實踐及創(chuàng)新能力

21世紀科學技術突飛猛進，“大數(shù)據(jù)”、“云服務”深入人心，創(chuàng)新成了時代的靈魂，響應“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的導入應貫穿整個培養(yǎng)過程。商務英語教學應圍繞培養(yǎng)目標，以就業(yè)為導向，除了語言能力的培養(yǎng)，應以校內(nèi)實訓室和校外實訓基地為依托，強化實踐教學，貫通教學、實訓、實習，培養(yǎng)學生的實踐及創(chuàng)新能力。

四、結語

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎發(fā)展起來的跨境電商，作為一種新型的國際貿(mào)易形式，推動了國家經(jīng)濟的發(fā)展，同時加大了對電商英語人才的需求。作為地方應用型高校，要順應時代的發(fā)展，以市場需求為導向，以產(chǎn)教融合作為人才培養(yǎng)的新出路，明確人才培養(yǎng)目標，建立有區(qū)域特色的培養(yǎng)模式，加大師資建設，加強與企業(yè)之間的合作，為跨境電商行業(yè)輸送既具有扎實的英語語言能力又具有商務實踐和創(chuàng)新能力的復合型人才。

參考文獻：

[1]譚竹.商務英語專業(yè)跨境電商型人才培養(yǎng)模式初探[J].中國商論，2018（15）：185-186.

[2]宋海鶴.地方應用型本科高校英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)實踐教學模式研究[J].長沙航空職業(yè)技術學院學報，2018（2）：37-39.

（責任編輯：李凌峰）