蔣安琪
改革和開放,是蘇州工業園區鮮明的品格之一。其中,行政審批制度的徹底改革,可謂“開全國之先河”。如今,對標國際一流水平,園區憑借精簡高效、勤政廉政的行政管理體制,用“真心”換得了企業和群眾的“安心”與“知心”。
讓數據“多跑腿”,優質服務覆蓋全生命周期
“一網通辦”實現了便民惠企的“加速度”。對企業,“一網通辦”羅列完整事項,定制個性化服務;對個人,“一網通辦”下足功夫,通過線上將信息歸集到一個平臺,線下將部門集中到一個大廳,為每個人一生中從出生到入學、就業、住房、婚育、退休,再到后事的每一項事情,提供細致的呵護服務。
作為政務服務便民平臺,園區“一網通辦”自2019年7月上線以來,累計納入近1000項服務事項,為企業、居民提供全面又便利的政務服務。一年來,“一網通辦”平臺持續更新服務事項,進一步推動園區政務服務功能再完善、服務再優化、體驗再升級。
讓表格在網上“動起來”,讓數據“多跑腿”、群眾“少走路”,親力親為給企業、群眾提供“終身服務”,園區“一網通辦”推出的全生命周期政務服務平臺集成了各類碎片化信息,打破部門與領域的壁壘,給煩心事畫好流程圖。
近年來,通過“放管服”改革試點,蘇州工業園區打造出精準呵護企業成長全生命周期的服務鏈條,持續深入營造國際化、法制化一流營商環境。
今年,為支持蘇州自貿片區發展,園區推出“行業綜合準營”改革,通過簡并材料、再造流程,整合市場主體準入準營環節的各項許可,在“一網通辦”平臺上開設“行業綜合準營”綜合服務平臺,辦事群眾只要跑一個窗口、交一套材料、通過一次審批,就可以拿到一張包含所有許可的準營證,正式邁入“一證準營”時代。……