現代企業內部管理溝通問題的解決策略研究

劉洋

摘要：隨著中國經濟的快速發展，國內企業的運作節奏也越來越快，企業內部管理模式也在逐漸改變。但是，隨著工作節奏的增強，大部分企業內部的管理溝通出現了嚴重的問題，各個職位之間缺乏有效的溝通交流，嚴重阻礙了企業的管理與發展。

關鍵詞：現代企業;內部管理;溝通問題

1.現代企業內部管理溝通存在的問題

1.1管理制度不完善

新中國成立以來，國家大力支持國民創業，導致中國的企業大部分都是中小企業和民營企業，而這樣的企業本身人員就少，盈利模式單一，老板幾乎把全部精力放在市場部門，而忽視了管理部門的重要性，導致公司沒有一套完善的管理制度，很多時候都是老板說了算，老板與管理層以及員工之間幾乎沒有有效的溝通，讓員工覺得公司管理缺少人性化，這樣就造成了基層員工對工作產生一種消極的思想，不能全身心的投入到工作當中，導致個人業績下滑，企業的業績也隨之下滑。在一個企業的發展過程中，企業內部管理溝通出現了問題，就會造成員工沒有上進心、沒有目標的結果，嚴重影響了整個企業今后的發展。

1.2與管理層缺少溝通

為了適應新時代的快速發展，現代企業的運作節奏也是非常的快，不論是老板、中高層管理者還是基層員工，都有著很快的工作節奏，各個職位之間沒有太多的時間進行有效的溝通與交流，導致很多問題得不到根本的解決。例如：管理層接收到老板下達的任務之后，就開始分配給基層員工去執行，基層員工在執行過程中很容易遇到各種問題和阻礙，這時如果他們沒有及時去跟中層管理者反映并溝通，或者中層管理者接收到反饋信息而沒有向上傳達，就會導致整個管理線溝通不暢，任務無法圓滿完成的情況。因此，管理層與老板和員工之間需要隨時進行有效的溝通，找出解決問題的辦法，這樣才能更好的促進企業的發展。

1.3企業內部溝通渠道單一、陳舊

在現代企業的現代化管理中，內部溝通順暢是企業發展的關鍵因素，在企業的管理和發展過程中，良好的溝通是必不可少的環節。隨著時代的發展，大多數管理者都逐漸意識到了溝通的重要性，但是，目前我國很多的企業內部溝通仍然采用會議等傳統且陳舊的溝通方式，并且在整個會議過程中，領導者起著決定性的作用，導致整個溝通過于單一化，在很多時候領導者并不了解員工的工作模式和企業所欠缺的地方，單方面的決策企業的工作模式和未來走向，對企業的發展也是非常不利的。

2.現代企業內部管理溝通問題的解決對策

2.1提高企業的管理溝通氛圍

企業的發展離不開有效的溝通，而有效的溝通來自于良好的溝通氛圍。企業的溝通其實就是領導者與員工之間的溝通，在大部分企業中，領導幾乎占了全部的語言決定權，這就導致員工想溝通卻沒有機會。因此，企業想要一個良好的溝通氛圍，關鍵因素還是在于企業的領導者，他們需要了解員工的想法和公司的理念，營造一個自由平等、真誠、尊重的溝通氛圍，讓員工在這種良好的溝通環境之下，建立與領導者的安全感和信任感，從而激發出他們對溝通的強烈意愿、對工作的態度和對企業的責任感。

2.2擴大溝通渠道的范圍

在企業的管理中，保證在溝通過程中，領導的思想準確無誤的傳達給每一位員工，對于員工提出的建議或意見能及時、合理的采納和接，是企業發展至關重要的一步。但是，在很多企業內部管理中，都存在著溝通不及時，信息傳達不流暢等問題，這是因為大部分企業的溝通和信息傳遞方式都比較單一，因此，現代企業需要更多的有效的溝通方式來解決這些問題，那么，有哪些方式可以讓企業內部的溝通更加順暢呢？

2.3設置意見箱

為了讓員工更方便、及時的反饋問題，很多企業都會在公司設置一個員工意見箱（也叫總經理或者董事長信箱），公司任何人都可以將自己對公司的建議或者想法寫到紙上，放進意見箱，意見箱里面的內容會直接交給總經理或者董事長查看，省去了中間環節，這樣能夠使信息傳達得更加準確快捷。

2.4定期組織全員交流會

現在很多公司的工作會議特別多，有些公司一周五個工作日中有三個工作日要開會，而且每次開會的時間都特別長，但是這種會議基本都是領導講、員工聽，全程下來員工可能沒有機會說一句話。因此，在開會的同時，公司也需要定期舉辦全員交流會，可以是一月一次，在交流會中，不再以領導為中心，而要以員工為中心，讓領導聽每一個員工的發言，員工將自己這一段時間的工作情況，遇到的問題以及對公司的想法和建議，然后由領導為每個員工進行一對一的溝通交流，只有這樣才能讓領導知道所有基層員工的情況、讓員工了解到領導的思想理念。

2.5提高企業人員的溝通意識

在任何時候，企業想要發展，都離不開人才，因此，如果一個企業想要長遠的經營下去，對人才的培養是不可忽視的。首先，需要培養的是人員的溝通意識，可以從以下兩個方面進行。

在工作中，領導可以有意識的引導員工每天對自己的工作進行分析總結，找出自己做的好的地方和有待提高的地方，然后向領導溝通匯報，說出自己的想法，以此來培養員工的自我分析意識和主動溝通意識。

全面提高管理者對工作的態度，對員工的管理模式，擔負起自己的工作責任，積極的完成領導下發的任務，對于積極員工提出的合理建議要第一時間上報給領導并對員工進行獎勵或表揚，對于那些對工作消極或者是怠慢工作的員工，管理者應該及時進行溝通和開導，詢問員工消極怠工的原因并及時解決問題，提高員工的工作積極性。

3.結束語

在市場競爭越來越激烈的情況下，企業想要長期穩定的發展下去，勢必要更加重視企業的管理方式和溝通方式，及時有效的傳達企業的最高領導者的正確發展理念和方向，讓企業內部運轉更流暢，員工工作效率更高，做到有問必答、有錯必究、有功必獎、有過必罰，對每一位員工都公平、公正的對待，絕不阻礙每一位優秀員工的發展，讓企業更加有凝聚力，從而推動我國各大企業的發展進程，讓我國的經濟發展的越來越好。

參考文獻：

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