信息化時(shí)代后勤管理工作的思考與啟示

許國(guó)平

摘要：本文通過對(duì)后勤管理信息化建設(shè)的重要作用進(jìn)行深入分析，結(jié)合單位后勤管理工作的特點(diǎn)，探討科學(xué)的信息化建設(shè)措施，提升后勤管理水平，為單位管理運(yùn)行提供基礎(chǔ)保障。

關(guān)鍵詞：信息化;后勤管理;建設(shè)措施

一、引言

隨著社會(huì)發(fā)展和改革的不斷深入，單位發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，后勤管理作為單位管理運(yùn)行的關(guān)鍵保障環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)單位發(fā)展的實(shí)際需求，推進(jìn)信息化建設(shè)已經(jīng)成為后勤部門的重要任務(wù)，能夠有效提升后勤保障水平，推動(dòng)單位健康發(fā)展。

二、信息化時(shí)代后勤管理工作的重要性

后勤管理工作是單位管理運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，為單位高效運(yùn)行提供基礎(chǔ)保障。隨著改革的不斷深入，單位的管理模式和業(yè)務(wù)范圍發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的后勤管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)單位發(fā)展的需求，推動(dòng)后勤管理信息化建設(shè)已經(jīng)成為后勤部門的重要任務(wù)。特別是信息技術(shù)在單位管理活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了信息化管理模式的科學(xué)轉(zhuǎn)型，對(duì)后勤管理工作提出了更高的要求，需要具備相應(yīng)的信息化維護(hù)水平，對(duì)相關(guān)信息設(shè)備、管理軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)維護(hù)，保證信息化管理體系的高效運(yùn)行，為單位管理活動(dòng)的高效開展提供有效支持。同時(shí)后勤管理信息化水平的提升，能夠充分借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，提升后勤管理水平，為單位管理運(yùn)行提供有效支持。[1]

三、后勤管理工作信息化建設(shè)的特點(diǎn)

后勤管理是單位運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，在工作中具有較強(qiáng)的服務(wù)性，需要為單位管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)提供有效的服務(wù)保障，這就要求后勤部門根據(jù)單位運(yùn)行的實(shí)際情況，及時(shí)掌握相關(guān)工作的保障需求，提升服務(wù)水平。同時(shí)后勤工作涉及到單位管理運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，工作內(nèi)容較為復(fù)雜，需要管理人員能夠與各個(gè)職能部門和崗位進(jìn)行高效的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)后勤物資和維護(hù)資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，提升后勤保障水平。信息化維護(hù)工作是單位后勤管理活動(dòng)的重要內(nèi)容在單位管理運(yùn)行過程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)問題，如物資短缺、設(shè)備故障等，特別是信息設(shè)備的廣泛應(yīng)用，許多工作人員并不能對(duì)專業(yè)設(shè)備進(jìn)行正確的操作和使用，需要后勤人員對(duì)設(shè)備故障和問題進(jìn)行及時(shí)解決，這就要求后勤工作要充分發(fā)揮支持作用，為單位正常運(yùn)行提供有效支持。[2]

四、后勤管理工作信息化建設(shè)的措施

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思路

后勤管理信息化建設(shè)對(duì)提升管理水平起到積極作用，后勤部門要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息化管理理念和方式方法，對(duì)管理模式進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。后勤工作涉及到單位各個(gè)管理流程，在信息化建設(shè)過程中要加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通交流，對(duì)后勤管理流程進(jìn)行高效整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理活動(dòng)的全面覆蓋，充分發(fā)揮后勤管理價(jià)值，推動(dòng)管理效果的提升。同時(shí)要積極引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)，對(duì)管理體系進(jìn)行科學(xué)升級(jí)，特別是信息技術(shù)革新速度不斷提升，要充分結(jié)合單位發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)的后勤管理需求分析，提升信息化建設(shè)的科學(xué)性，科學(xué)設(shè)計(jì)管理功能模塊，提升管理效果。[3]

（二）加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

管理部門要加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化專業(yè)信息設(shè)備配置，使工作人員能夠借助信息設(shè)備實(shí)現(xiàn)管理工作的高效執(zhí)行，推動(dòng)管理效率的提升。實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)相關(guān)后勤物資的信息化管理，對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行準(zhǔn)確定位，結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行資源的高效配置。同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通信體系的建設(shè)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)管理環(huán)節(jié)的高效互聯(lián)，使相關(guān)數(shù)據(jù)信息能夠通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行高速傳遞和實(shí)施共享，為單位管理決策提供有效的數(shù)據(jù)支持，使相關(guān)管理部門能夠及時(shí)了解后勤保障實(shí)際情況，為管理活動(dòng)提供有效保障。同時(shí)要建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)安全隱患，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效果。

（三）建設(shè)完善的信息化管理平臺(tái)

管理部門要結(jié)合單位后勤工作的實(shí)際情況，建設(shè)完善的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)后勤管理流程的全面覆蓋，使工作人員能夠通過對(duì)系統(tǒng)的操作實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理決策的落實(shí)。同時(shí)要加強(qiáng)與單位行政管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)管理系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)后勤數(shù)據(jù)信息的高效共享，為相關(guān)采購(gòu)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等工作提供有效的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)要完善管理規(guī)范，使后勤管理活動(dòng)能夠適應(yīng)信息化管理模式的要求，利用統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范，保證管理制度的高效落實(shí)。要利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)管理活動(dòng)的高效監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)后勤管理活動(dòng)中存在的問題和不足，進(jìn)行及時(shí)有效的工作調(diào)整，提升管理效果。

（四）優(yōu)化信息數(shù)據(jù)資源利用環(huán)節(jié)

后勤數(shù)據(jù)的科學(xué)利用能夠?qū)芾頉Q策的制定和執(zhí)行提供可靠的依據(jù)，后勤部門要充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行全面的收集、整理和分析，建設(shè)完善的數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)，并能夠結(jié)合后勤工作實(shí)際情況，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的更新，保證數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性，為管理決策提供有效參考。同時(shí)要積極引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，對(duì)信息化管理模式進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，對(duì)后勤保障信息進(jìn)行深入分析，形成準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)結(jié)果，為后勤工作的開展提供有效支持，并能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，有效減少管理成本。

（五）完善信息化管理機(jī)制

信息技術(shù)在后勤管理工作中的高效利用使得傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)后勤工作的實(shí)際需求，需要結(jié)合信息化建設(shè)情況，進(jìn)行管理制度的針對(duì)性調(diào)整，建設(shè)動(dòng)態(tài)化的管理模式，使管理規(guī)范能夠充分適應(yīng)后勤工作的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)管理流程進(jìn)行有效的規(guī)范，推動(dòng)管理制度的高效落實(shí)。同時(shí)要對(duì)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面分析，合理利用分析結(jié)果形成對(duì)后勤工作的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，結(jié)合掌握管理活動(dòng)中存在的問題，進(jìn)行針對(duì)性的制度調(diào)整，提升管理機(jī)制的科學(xué)性。

（六）加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

信息技術(shù)人才是保證后勤管理信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，管理部門要加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀信息技術(shù)人才的引進(jìn)力度，結(jié)合單位情況提升信息技術(shù)崗位的福利待遇，提升崗位吸引力，為管理系統(tǒng)的建設(shè)和信息化管理體系的維護(hù)提供有效基礎(chǔ)保障。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)后勤管理人員的培訓(xùn)教育，引導(dǎo)其形成主動(dòng)提升意識(shí)，結(jié)合自身崗位工作需求，積極學(xué)習(xí)信息知識(shí)技能。要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和形式進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新，結(jié)合管理活動(dòng)中的實(shí)際問題進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性設(shè)置，提升培訓(xùn)效果。要利用網(wǎng)絡(luò)途徑，積極引進(jìn)社會(huì)教育力量，提升管理人員的知識(shí)面。要建立完善的考核機(jī)制，制定科學(xué)的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，將信息化管理水平作為重要的考核內(nèi)容，對(duì)管理人員的工作成效進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果與激勵(lì)政策進(jìn)行有效融合，提升管理人員的工作積極性和責(zé)任心，營(yíng)造積極的信息化建設(shè)氛圍，推動(dòng)后勤管理水平的提升。

五、結(jié)語(yǔ)

后勤管理是單位管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，為單位高效運(yùn)行提供基礎(chǔ)保障。后勤管理部門要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要作用，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路，提升主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)信息化建設(shè)的高效開展，實(shí)現(xiàn)管理效果的提升，為單位發(fā)展提供有效支持。

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