線下教育機構現狀及應對策略

摘要：2020年年初，教育部禁止校外培訓機構在上半年開展線下授課，我國線下教育行業面臨嚴峻態勢。本文以SWOT分析法為理論框架，通過本別列出線下教育機構的優勢、劣勢、機會以及威脅，系統性整理分析，得出線下教育機構未來發展的四大應對策略。

關鍵詞：校外培訓機構;線下教育行業;SWOT分析法

2020年年初教育部辦公廳頒布《關于做好2020年春季學期中小學教育教學工作的通知》，受此影響我國教育行業受到巨大波動，尤其是線下教育培訓機構遭受到了巨大的影響。

一、線下教育機構現狀

2020年上半年，中國教育部辦公廳頒布《關于做好2020年春季學期中小學教育教學工作的通知》，要求各地開學后，要根據當地實際的工作要求，嚴格控制校外培訓機構培訓行為，未經省級教育部門批準，校外培訓機構不得擅自開展線下培訓活動。整個線下教育行業在2020年上半年不堪一擊，從業者痛苦不堪。危機四伏的線下教育機構，有以下兩大最顯著的痛點：

（一）現金流危機

由于教育部辦公廳頒布的《關于做好2020年春季學期中小學教育教學工作的通知》，線下教育機構禁止線下授課，線下教育機構春季班招生停滯，因此機構的新增加收入幾乎為零。機構的上課老師以及機構自身員工收入會相應減少，甚至可能會出現離職的現象，需要通過金額補貼或安撫等工作妥善處理。因此，線下教育機構的現金流通會出現較大甚至是非常嚴重的壓力。

（二）線上教育機構的競爭

相反，線上教育機構在2020年上半年獲得非常多的優勢，學員報名人數的增加會給機構帶來可觀的現金流。同時，即使是2020年下半年以及未來，由于人的依賴性心理，家長不會立刻馬上讓學生轉移到線下教學，因此線上教育機構依然會保持可觀的流量。

二、SWOT分析法下的線下教育機構

（一）SWOT分析法簡介

SWOT分析法也稱為企業戰略分析法或優劣勢分析法，通過對企業內部外部以及態勢的分析，列舉出和企業密切相關的內部優勢、內部劣勢、外部機會以及外部威脅，然后用系統性的思想分析，最后從中得到一系列相關的結論。

SWOT分析法的分析模型為優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat）。優勢指的是企業內部良好的因素，如充足的財政來源、優質的產品質量;劣勢指的是企業內部缺乏或相對薄弱的因素，如缺少關鍵核心技術、設備老化;機會指的是企業外部良好的因素，如新興的市場、競爭對手的失誤;威脅指的是企業不利的外部因素，如突發的惡性事件、全國經濟衰退等。

（二）基于SWOT分析法的線下教育機構分析

1.線下教育機構優勢（strength）

通過調研發現，中小學學生以及家長更加喜歡線下教學方式，面對面授課更加注重體驗感教學，學生的注意力專注度明顯更好。同時線下教育機構的“回頭客”，即忠實用戶明顯更多，這說明學生家長相對更加相信線下教學的質量。

2.線下教育機構劣勢（weakness）

教學時間有局限性，只能在固定的時間授課。老師一次性上課的同學有限，過多的同學會導致教學氛圍不佳，教學質量下降。上課的內容具有時效性及時性，同學只有當下可以學習，不能重復反復。

3.線下教育機構機會（opportunity）

2020年6月，線下教育機構已經基本復蘇，線下教育行業逐漸回溫。2020年下半年，由于潛在的危機，上海市中小學建議學生在寒假期間避免外出旅游度假，這為線下教育機構寒假班報名創造了有利條件。

4.線下教育機構威脅（threat）

2019年國家針對K12校外教育培訓頒布多條政策，從2月提出整治超綱、提前教學，到4月的教育培訓機構規范化管理，再到8月發布的校外培訓機構各項要求規范，國家政策越來越嚴格。同時線上教育機構正以飛快的速度成長，和線下教育機構爭奪流量。

（三）SWOT分析法下的線下教育機構小結

2020年下半年以及未來，線下教育機構需要充分發揮自身的優勢，盡量避免劣勢，取長補短。同時利用好未來可能的機會，也要做好充足的準備應對威脅。

三、線下教育機構應對策略

（一）精準定位目標客戶

充分發揮線下教育機構優勢，即線下教育機構的忠實用戶相對較多，所以在發掘潛在用戶的時候，企業需要準確定位到目標消費者。因此，企業首先需要在用戶數據庫中篩選出“回頭客”，然后分析總結出他們的共同點以及相似點，以此作為出發點和落腳點，尋找之后可能的潛在用戶，這樣企業未來的消費者更加符合企業的目標用戶花銷，消費者的留取率也會提高。

（二）線上線下齊出力

由于教育部辦公廳頒布的《關于做好2020年春季學期中小學教育教學工作的通知》，線下教育機構在2020年上半年禁止線下授課，所以部分機構轉為線上授課。然而，在可以正常線下授課后，線下教育機構不應該完全丟棄線上這個領域，企業應該做好充足的準備來面對未來所有的未知變化，線上授課可以作為線下教育機構遇到危機時的一個備用選擇。同時，為了迎合現在的潮流趨勢，教育機構即使是線下授課，也必須關注互聯網上所有時事熱點應用，包括微信、微博、抖音、小紅書等等。網絡上的資源流量通過快速傳播，可能會給線下教育機構帶來意想不到的驚喜。

（三）質量始終是王道

不管外部形式如何變化，企業自己產品的質量始終是消費者最最關注的，所以線下教育機構需要始終如一、無時無刻提升自身的實力。對于教育行業而言，實力包括授課老師的教學水平、課程設置的合理性、老師家長學生三方的溝通等等，這些是線下教育機構的硬實力，需要通過實際的付出和努力才可以提升。

（四）密切關注實事新聞政策

2020年讓我們更加確定我們處于全球化中，所有企業都和中國整個國家甚至是全世界息息相關，“你中有我，我中有你”。突然發生的變化我們無法預測，但是在任何重大的事情發生后，企業都需要緊密關注了解，思考是否會對線下教育機構產生可能的機會或者是威脅，然后制定出相關的計劃或是對策。同時我們身處于中國，需要符合中國的基本國情，國家頒布的任何相關法律法規規章制度，都要密切關注。

四、結語

線下教育機構慢慢復蘇，已經逐漸回到正軌。但是需要制定相關對策來彌補2020年上半年教育培訓機構的殘缺，以及未來可能發生的變化。

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作者簡介：

朱凡儀（1995—），女，漢族，上海人，上海交通大學碩士研究生，研究方向：新聞傳媒。