基于案例教學法的企業管理公共課教學優化研究

季柯辛 張璐

摘要：案例教學法在工商管理學科教學中的重要作用日益受到重視。為了優化企業管理公共課的教學效果，本文聚焦案例教學法，首先分析其在企業管理公共課教學中的適用性，然后以“組織結構的類型”這一知識點為例系統闡述了案例教學法在企業管理公共課中的應用，最后提出通過案例教學法提升企業管理公共課教學效果應注意的問題。以期為企業管理教學工作提供參考和借鑒。

關鍵詞：案例教學法;企業管理;教學效果優化

一直以來，管理與技術共同被譽為經濟可持續發展的“車之兩輪”和“鳥之兩翼”，可見管理對于價值創造的重要作用。基于此，許多高校開設了企業管理公共課程。但是在教學過程中發現：一是學生重視程度不足，覺得是小課，學分和學時也少，混混就過去了;二是學生有畏難情緒，覺得不是自己熟悉的理工科課程，學不懂。但是，也發現同學普遍反映覺得企業管理這門課程的知識體系很“新鮮”，比較感興趣。近年來，案例教學法得到廣泛應用，主要是將企業管理過程中的真實情境開發為教學案例，讓學生通過案例主動參與到學習中來，通過課堂討論和自主決策等方式加深對管理學理論的理解。這種很獨特的教學方式實施頗具績效。那么，案例教學法對于企業管理公共課是否適用？能否幫助提升教學效果？具體應如何應用？這是本文將要解決的問題。

一、案例教學法對于企業管理公共課教學的適用性

首先，案例教學法能夠彌補傳統教學方法趣味性不足的缺陷。傳統的教學方法在教學中發揮了基礎的作用，但這種授課方式沒有脫離傳統的“我講你聽”模式，加上企業管理公共課的授課對象本來就對該課程重視不足，這種枯燥的知識講解很難引起學生的興趣。案例教學法則，能夠將教學內容放置于真實情境中，學生也可以進入真實的管理決策中，通過自主思考和情景模擬切身體會整個決策過程，因此能夠極大提升學習興趣。

其次，案例教學法能夠彌補理論和事件之間的鴻溝。企業管理不同于自然科學實驗能夠很好的把控實驗和生產條件，我們甚至無法創造一個完全符合理論描述的現實情境，更遑論在現實中遇到完美的“理論情境”。基于這種學科特征，許多學生經常抱怨在學校學到的企業管理知識在實踐中不會應用。案例教學法通過真實情境的還原和再現，最大程度地幫助學生在真實的管理情境中學習應用相關理論，加深對管理權變性、科學性和藝術性地理解，幫助其盡快步入真實的管理實踐。

最后，案例教學法能夠活躍課堂氣氛，寓教于樂。案例教學中的整個學習過程是一個充滿互動和主動參與的過程，每個人都是問題的提出者和解決者，使學生有興趣充分參與其中，大大活躍了課堂氣氛。

綜上所述，案例教學法有助于學生明確企業管理理論對生產的重要價值，能夠引發學生的學習興趣，并降低學生學習和應用企業管理理論的難度，值得大力推廣。

二、案例教學法在企業管理課程中的應用

那么，如何將其運用于教學過程？如何使傳統教學與案例教學法相得益彰、共同提升教學效果？本文以企業管理課程中“常見的組織結構類型”這一知識點的教學為例，說明案例教學法的應用過程。

第一步是復習前述知識，夯實案例教學基礎。在講授新的知識點前，需要引導學生復習上節課學習過的相關基礎知識。

第二步是引入。在該環節可以用學生在現實生活中可感知到的案例進行提問。如：“學生會和班級組織有什么不同？你在參加團建活動的時候的組織和參加社團的組織有什么不同嗎？”用這些問題引導學生提前感知組織結構類型的存在和重要性。

第三步是教師進行系統講述。系統講述應用于學生剛開始接觸該知識點的時候，幫助學生系統、全面、準確的理解知識點。在此案例中，可以根據實際情況在該環節中開始添加小篇幅案例。如在介紹事業部型組織結構時，引入蒙牛酸酸乳的營銷成功案例：“當記者問及牛根生是如何策劃出這么成功的營銷案例的，牛根生說了一句：‘我和廣大的電視觀眾一樣，是做到電視機前，才知道《超級女聲》是由我們蒙牛贊助的！“用該案例體現事業部制組織結構的特點。最后不斷讓學生加深記憶，為之后的案例教學打下堅實基礎。

第四步是用所學理論分析實際問題，這是案例教學的核心。可以在“中國管理案例共享中心”中選擇名為《成都中地科技發展有限公司組織結構的變革》的案例開展教學。該公司一共開展了3次組織結構變革，每次進行變革的原因和開展變革之后的成效在案例故事中都有體現，可以設置問題，讓學生分組討論，分析每次組織結構變革前后的變化，并讓學生設想如果自己是總經理，基于現階段的發展現狀以后將會考慮什么樣的組織結構去適應新變化。通過案例故事對5種組織結構類型進行比較會特別方便記憶。可以先引導學生分析案例中第一種最簡單的組織結構類型——直線制。之后再通過案例分析職能制和直線職能制等后面的結構類型和前一種或前面幾種組織結構類型之間的區別和聯系，再對應案例以邊啟發邊講解的方式引導學生學習每種類型各自的優缺點和適用范圍。這樣學習起來就會非常高效，學生也會特別有參與的積極性，而且學生對組織結構導致不同的優缺點和適用范圍也會理解的更加深刻。

第五步是總結。可以讓學生邊總結案例故事情節，邊回顧這節課所學的知識點，加深理解和記憶。對學生總結的內容，教師進行點評，引導學生思考這節課我學到了什么知識？獲得了什么經驗？如果碰到類似問題我該以什么思路來解決？需要改進的地方在哪里？以后再分析案例我該如何優化分析過程？等等。為下次案例教學積累經驗。

三、實施案例教學法應注意的問題

成功的案例教學實踐不是一蹴而就的，需要在日常教學中不斷積累和優化。在這個過程中，需要堅持“以學生為中心”的原則，多和學生交流訪談，掌握和優化案例選擇的難度、案例問題設置的節奏和引導學生自主決策的方法。同時加強與企業管理部門的溝通和時間合作，開發更多適合學生水平和閱歷的案例，無間改進，止于至善。

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作者簡介：

第一作者：季柯辛（1989-），女（蒙古族），天津寧河人，博士，講師，主要從事農業經濟與管理創新方面的研究。

通訊作者：張璐（1985-），男（漢族），山東德州人，博士后，教授，主要從事創新管理研究。

基金項目：本文是內蒙古哲學社會科學規劃項目（2018NDB010）和內蒙古自然科學基金項（2020LH07004）的研究成果。