人工智能時代智慧養老產業市場現狀及發展趨勢分析

摘要：隨著老年化的加重和“銀發經濟”的興起，國家大力支持養老行業的背景下，人工智能時代智慧養老行業迎來發展的良好時期。目前我國養老主要我國的養老行業以居家為基礎，社區為依托，機構為支撐，三種模式相輔相成，互相影響。未來智慧養老將在智能硬件和智能平臺的協助下，由“助老”向“用老”和“孝老”迸發，本文從智能硬件和智慧平臺健康發展入手，未來智慧養老將在智能硬件和智能平臺的協助下，由“助老”向“用老”和“孝老”迸發。智慧健康養老利用物聯網、云計算、大數據、智能硬件等新一代信息技術產品，能夠實現個人、家庭、社區、機構與健康養老資源的有效對接和優化配置。

關鍵詞：人工智能時代;智慧養老產業;現狀及發展趨勢

當前人口老齡化進入到持續快速增長階段，養老需求形勢日益嚴峻，以往傳統健康養老產業越來越不能夠滿足廣大人民群眾日益旺盛的養老需求，以先進人工智能技術為支撐的、能夠滿足廣大人民群眾智慧健康養產業成為養老產業發展的主要方向。智慧健康養老產業是當前信息時代最為先進的云計算、大數據、移動互聯等人工智能技術與健康養老產業進行的有機融合，通過充分借鑒利用先進智能技術，進而達到滿足廣大人民群眾日益旺盛養老需求目的。《智慧健康養老產業發展行動計劃》中明確指出：‘我國正處于工業化、城鎮化、人口老齡化快速發展階段，生態環境和生活方式不斷變化，健康、養老資源供給不足，信息技術應用水平較低，難以滿足人民群眾對健康、養老日益增長的需求。”①伴隨著先進人工智能技術在健康養老產業的廣泛應用，發展智慧健康養老產業，不僅有利于促進人工智能技術與健康養老產業的有機融合，同時更為重要的是能夠提供廣大人民群眾滿意的養老服務。

1.智慧養老產業背景及市場分析

1.1智慧養老模式的內涵分析

在新時代背景下，黨和政府面對我國人口老齡化加快，產業基礎薄弱的養老產業現狀，實施創新驅動戰略，提出一系列措施引導智慧養老模式開展，人工智能時代智慧養老產業可以通過整合先進科技和養老產業資源，加速推進養老產業發展，為老年人提供更智慧健康的養老服務。智慧養老是面向居家老人、社區及養老機構的傳感網系統與信息平臺，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智能化的養老服務。

1.2智慧養老產業背景分析

首先，我國的人口老齡化已進入一個快速發展時期。截至2014年底，我國60周歲及以上老年人的總數已經超過2.12億，占到總人口比重的15.5%。預計到2053年，這個比例將達到35%，“三分之一的人口是老年人”將是我國的一個基本國情，隨著經濟水平的提高，養老需求，尤其是智慧養老產業需求快速增長，老齡產業市場處于供不應求階段，

其次，國家對養老服務業發展給予了高度重視，鼓勵符合國情的有益探索。自“十二五”以來，國家修訂、制定出臺了一系列文件，從法制建設、規劃引導、政策創制等方面為養老服務產業發展提供支持與保障，自2013年起，將養老服務業、健康服務業納入服務業發展資金支持范圍，鼓勵地方結合實際探索發展健康養老服務業的有效模式。推進改革養老措施，讓老有所養，老有所醫，把智慧養老產業推向高潮。

最后，智慧養老是我國經濟社會發展和科技生產力發展到一定階段的產物。養老事關民生，與老百姓切身利益息息相關，科技創新在其中大有可為。以科技助養老，就是全方位應用科技手段開展新型養老服務。近年來，從健康檢測監測、養老監護等新產品，到慢性病智能綜合管理、遠程智慧醫養結合等新服務，智慧養老正快速發展。尤其是跌倒探測、急救拉繩、生命體征監護等可穿戴設備，受到老年消費人群普遍歡迎。科技在養老領域的廣泛應用，不僅極大提升了老年人照護行業的科學性和精細化程度，同時伴隨智慧養老產業的快速發展，還將有效帶動勞動力就業，產生更廣泛的社會效益。

2.智慧養老的現狀分析

2.1中國智慧養老現仍停留在“助老”階段

智能化養老最早可以追溯到信息技術在養老服務領域的應用。上個世紀90年代后期，民政部門開始在社區建設基于電話呼叫的養老服務系統，老年人給社區服務中心撥打電話，社區中心安排服務人員上門服務。隨著互聯網的普及，民政部門開始推動基于互聯網的社區養老服務信息平臺建設，老年人可以通過互聯網得到所需要的服務，這就是所謂的信息化養老。近五年來，隨著物聯網、云計算、大數據和智能終端技術的長足發展和廣泛應用，智能化養老才逐漸發展起來。用信息技術等現代科技技術幫助老人，智慧用老：利用好老年人的經驗智慧，幫助老年人實現人生的第二春，智慧孝老：供老，伴老，順老等孝敬老人，讓老人老有所養。

2.2中國智慧養老行業市場格局基本建立

1）從政策端看，2019年是智慧養老的政策元年。據前瞻不完全統計，2019年國家和地方政府共計頒布相關智慧養老政策超過70條，而2018年僅為50條左右。

2） 從養老需求端來看，智能化養老系統既能夠面向老年群體提供共性化的養老服務，比如生活服務、文化娛樂服務、衛生醫療服務等;也能夠針對老年人的特殊需求提供個性化的服務，比如護理服務、康復服務、精神慰籍服務等。

3）從競爭端看，市場仍處于增量廝殺階段。根據前瞻對三批智慧養老示范企業的統計，示范企業中包括50家信息技術公司，占比43%，其次是養老服務公司24家和醫療科技公司20家。

根據億歐2019年5月發布的數據顯示，共有31家公司涉足智慧養老產業。通過整理前瞻統計其中有12家上市公司聚焦智慧養老服務平臺建設，絕大多數商家是通過與政府部門（如民政局）合作，提供綜合解決方案，切入智能養老服務行業。

4）從技術端看，通用技術包括簡單的定位、人機交互等，而功能性定位則包括生命體征監測、老人異常行為監測、血糖監測等技術;智能硬件技術包括可穿戴設備、便攜式監測設備、自助式檢測設備、監護設備、家庭服務機器人等，服務系統平臺則以大數據、云計算、5G移動互聯網等技術為主。

5）從模式端看：從運作模式分析，我國實行的“9073”主要以居家養老為主，社區養老為輔。從服務模式分析，主要以醫養模式為主，文化旅游模式為輔。

6）從體系端看：政策體系和投資體系已經完成“暖場”工作。技術體系中的產品創新正在建立，中國老齡協會于2019年4月發布《需求側視角下老年人消費及需求意愿研究報告》指出，目前全球老年用品有6萬多種，而日本就有4萬多種，占2/3多，我國自助開發的產品僅有2000多種。

3.中國養老模式以居家社區為主流

根據《智能養老研究動態》，“智能養老”按照空間地點可分為智慧居家、智慧社區和智慧機構三種模式。智能養老也是智慧城市建設的一個重要組成部分，“三網融合”支撐智能養老服務的實施，以“智慧城市”中的大數據應用來完成服務需求，利用技術支撐實現多窗口多領域服務資源的有效對接。目前，全國各地已經積極展開了利用現代信息技術提供社區居家養老服務的探索。

總之：我國智慧養老產業仍處于發展初期，無論是企業的產品研發能力、服務能力，還是在行業標準制定、市場監管等方面，都需要進一步完善提高。特別是許多老年人對信息技術不了解，平常互聯網用得也少，由此形成的“數字鴻溝”對行業發展有一定消極影響。這提醒我們，需要從老年人的認知度、可接受度、可操作性等維度思考并推動行業發展。

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作者簡介：曾素梅（1974.12-），女，湖南邵陽，碩士研究生，企業管理副教授。