建設和諧社區的典型調查

田均?陳雨田

摘要：中油涪濱花園小區是因為老小區受地震災害創傷后重建的新小區。這里居住的都是單位人員，小區面積很大，人口比較多。主要針對居民參與文體活動的類型的次數、居民參與文體活動的意愿、鄰里關系等調查，進行了一項“居民的文體活動參與對居民的公共參與的問卷進行調查分析，一共發放問卷260份。對于社區現狀的分析和建設和諧社區以及提高居民的社區歸屬感提出建議。

關鍵詞：社區;調查;文化建設

一、社區的現狀調查

社區居民作為社區建設的主體之一，逐漸由傳統的被動地位轉為主動，文體類活動成為社區動員公眾參與的主要方式和組織形式。調查顯示：

（一）居民參與文體活動的熱情明顯提高，參與的活動類型豐富多彩，文體活動成為居民業余生活的重要組成部分。書畫展覽類、慶典類、旅游團類等活動深得居民的歡迎。但同時調查也表明，超過半數的居民認為自己參與社區活動的主要身份是參加者。

（二）居民逐漸認同社區文體活動，參與組織社區活動的意愿高。

90%以上的被調查者認為社區所做的各類宣傳活動作用明顯，成效顯著;超過一半的居民對社區舉辦的文體活動表示滿意;大多數居民愿意為社區舉辦文體活動盡一份力;社區內硬件設施逐步健全，對于圖書館、社區廣場、社區活動中心，60%的居民都表示其使用狀況良好，但對于“健身設備”僅有18%的居民表示認可。

（三）居民的鄰里意識相對淡薄，社區公共凝聚力不夠強。調查表明，51.8%的居民與周圍鄰居交往稀疏，另外63%的居民一般不會到鄰居家串門，被調查者中的70%選擇到社區的中心廣場湖邊河堤，明月島和宅間綠地進行休閑放松。與關注所居住的小區信息相比，半數以上的居民更關注國家經濟發展、政治局勢等方面的信息。文體類活動之所以容易受到居民的歡迎，一是參與形式簡單、參與成本較低，二是居民生活水平提高，業余時間增多。與此相比，在涉及居民自身利益、需要自我奉獻的領域居民顯得意愿不高。

二、社區文化活動參與的困境分析

社區文化建設的軟件條件不夠齊全。相比于社區內各種硬件設施，軟件條件對居民參與認知的影響程度似乎更加深刻和更為久遠。圖書館、 體育館、 棋牌室等各種物質文化設施是可在短期內迅速搭建，不需要通過時間來沉淀。但社區軟件條件的建設是需要通過直接的參與來加以體認，很多時候并不能以量來衡量。同時，社區軟件條件的形成需要經過長時期的累積和融合，一旦形成就會具有持久的功效， 對于整個社區建設特別是社區內部居民凝聚力和歸屬感的培養具有決定性作用。

事實上，社區文化建設過程中時常缺乏軟件機制的支撐，特別是社區精神和社區道德等價值層面上的內容較為匱乏。 在社區內部通過居民之間、 居民與組織之間內外互動形成的社區社會資本尚未完全成型，所謂的民俗風俗不斷流于形式，很難成為連接居民關系的黏合劑和溝通紐帶。正是因為社區軟件條件上的缺失，使得居民難以在根本上形成 “共同體” 的認同感， 這也就致使居民在社區文化建設中喪失積極性和能動性，進而產生認知上的各種問題。 居民自身存在著影響參與認知水平的不利因素。 社區居民參與認知態度的原因離不開對居民自身的分析。受教育水平越高的居民對文化建設和居民參與的內涵和意義的把握就越加深刻， 因而認知水平越高; 而受教育程度較低的居民對社區文化建設和居民參與的認知則更多停留在物質層面， 同時對文化建設意義的把握不夠深入。參與實踐會左右居民的參與認知， 當居民在文化建設活動中獲得了歸屬感和娛樂感時， 則會增加其對社區建設的認同意識; 但當居民在以往參與活動中得到了茫然感或失望感時，必會降低其參與認知水平。居住時間是影響居民參與認知水平的重要因素，居住時間越長， 與其他居民接觸的機會越多， 參與社區活動的意愿會更為強烈， 因此參與認知水平會高于居住時間較短的群體。

三、建設和諧社區社區文化活動建設的建議

（一）重塑居民對社區文化建設內涵和意義的理解

社區文化建設在維護社區穩定、促進人際和諧、推進社會進步、豐富居民精神生活及提升居民生活質量等方面具有重要意義，所以重塑社區居民對社區文化建設的理解顯得必要而又迫切。首先需要準確把握社區文化建設的方向，并突出社區居民在其中的作用。社區文化建設要在實現社區建設的同時著力滿足居民的文化需求，解決社區居民參與期望與現實之間的矛盾，同時需要增加居民參與社區活動的愉悅感和價值感，并凸顯居民在文化建設中的作用。在調查居民文化需求的基礎上，科學規劃社區文化建設方向， 針對社區內部文化資源進行全面系統的調查十分必要，據此可以了解這些資源的完善和利用狀況，同時細化研究居民構成及其文化需求，以便把握社區文化建設方向。此外，通過與居民群體間密切的互動，切實聽取并落實其對社區文化建設的意見，從而逐步完善文化發展規劃。

（二）提高居民社區認同意識

社區認同意識是社區居民對所在社區的認同與喜愛等心理感覺，其經由感覺和知覺而構建一套認知結構系統。社區認同意識薄弱，居民對社區缺乏歸屬感、參與感等是當前中國社區建設中普遍存在的問題，因此需要探索提升居民社區認同意識的途徑。通過大力舉辦社區活動，包括各種休閑性文化活動、公益性文化活動、專業性文化匯演活動以及傳統的民俗文化活動等，增加居民之間互動的機會，建立彼此之間的信任，從而在無形間提高社區居民的凝聚力和向心力;通過社區信息的集合來增加居民的社區歸屬感，建立社區通訊錄、發行社區內部報刊雜志、建立各類信息公布欄、創辦社區網站等形式增強居民對社區事務的了解，并據此提供居民接觸的機會，從而編織和擴大社區內部的人際關系網;通過社區教育和社區文化宣傳加強居民對社區的認同程度，借此增加居民對社區文化建設的認知，并增加社區工作人員的儲備力量。

（三）改善居民參與認知需要，依據居民主體特征豐富社區文化活動。

居民主體特征中的一些因素直接影響其參與認知水平，完善居民參與認知需要以更加多元化、豐富化和個性化的文化活動項目作為依托，并充分考量居民群體在性別、年齡、收入、教育程度等屬性特征上的具體情況。以居民年齡為參照，就要將社區文化活動進一步細分為老年型、中年型、青年型、少年兒童型等標準，同時在具體的活動類型上，可以劃分為大眾型文娛健身活動、唱歌跳舞等、讀書報雜志以及上網與電子游戲等內容，以此滿足不同年齡階段的文化需求;在充分把握所在社區居民家庭經濟收入狀況信息的基礎上，不斷開發適應不同經濟水平居民的文化項目，同時這也利于提升居民參與社區活動的滿足感以及對所在社區的歸屬感。

四、具體和諧社區開展活動

2018年6月4日上午陽光明媚。中油涪濱花園社區組織志愿者們在中油涪濱花園廣場開展“開展便民服務 構建和諧社區”便民一條龍服務主題活動。

本次服務日活動共設量血壓、測血脂、理發、銀行咨詢、磨刀、國安社區6個服務類項目。居委為民服務真正的想到了老百姓，為居民辦實事。

有的老年人因為不方便走動，理發小伙特別熱心，上門幫他理發，居民看到了都紛紛翹起了大拇指點贊。同時通過這次開展的活動，對區里大調研意見收集，志愿者跟居民進行互動宣傳。這次活動讓廣大志愿者用他們熱情周到的服務讓整個會場流動著無私奉獻、為民服務的旋律，用實際行動貫徹了“群眾路線”的要求，踐行了“為人民服務”的莊嚴承諾。