打造領(lǐng)導(dǎo)影響力

文 晨輝

領(lǐng)導(dǎo)是一個組織的核心和靈魂，領(lǐng)導(dǎo)者水平的高低對組織和團隊的生存和發(fā)展，有著不可替代的作用，就像俗話說的“一將無能，累死三軍”。從現(xiàn)代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的角度看，作為一個組織的“領(lǐng)頭羊”，真正能發(fā)揮長效作用、推動團隊進步的，就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)影響力

領(lǐng)導(dǎo)是通過領(lǐng)導(dǎo)者的影響力發(fā)揮作用的，從領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)上來看，職權(quán)、品德、知識和才能構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的影響力大致可以歸納為職位職權(quán)影響力和自然影響力。職位影響力，又稱強制影響力，在其位必有其權(quán)，可以發(fā)號施令，甚至一呼百應(yīng)。而自然影響力，是綜合的人格魅力影響力，它反映在日常的工作、生活中，是通過領(lǐng)導(dǎo)者的行為、舉止、言談，在一點一滴中顯現(xiàn)出來的。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不能只看重權(quán)力帶來的職位，還必須在自然影響力上多下功夫，培植讓人信服、能使下屬自覺追隨的威望和無法抗拒的人格力量。

國外有一種新的量子型領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說，主張把領(lǐng)導(dǎo)能力及領(lǐng)導(dǎo)行為理解為領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的相互作用，這是領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說認為，領(lǐng)導(dǎo)能力的影響是一種權(quán)力，是管理者依靠其職權(quán)對下屬產(chǎn)生的影響。量子型領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說卻不這樣認為，他們把追隨者放在與領(lǐng)導(dǎo)者對等的位置上，認為二者都為領(lǐng)導(dǎo)能力及領(lǐng)導(dǎo)行為作貢獻，都是必要的參與者。這其實不難理解，因為只有當(dāng)追隨者表示支持時，領(lǐng)導(dǎo)者才真正能算得上是領(lǐng)導(dǎo)者。比如，比爾·蓋茨之所以能締造一個微軟帝國，固然與他本人超強的創(chuàng)新能力有直接的關(guān)系，但他的領(lǐng)導(dǎo)能力并不只體現(xiàn)在個人的創(chuàng)新上，他與其追隨者之間形成的緊密聯(lián)系與作用也很重要。試想一下，如果他只是把自己的想法強加給下屬，而不是靠整合的力量推動團隊、影響每一個下屬與其共進共榮，又如何能不斷開創(chuàng)出事業(yè)的新天地呢？

由此可見，領(lǐng)導(dǎo)是一種綜合能力，是品德、學(xué)知、才能、情感的外在表現(xiàn)，是讓周圍人自覺、自愿追隨的感召能力，它會產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，是僅憑職權(quán)的強制性的影響力不可替代的。

當(dāng)然，這不是否定領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動的資格，它是通過組織賦予和職位相稱的、具有法定性質(zhì)的權(quán)力，這種權(quán)力是一種強制性的影響力，是其履行職責(zé)，完成使命必不可少的條件。這種權(quán)力非但不能削弱，在某種特定時期反而可以得到強化。不過，職位權(quán)力給下屬的影響終歸有限，尤其當(dāng)組織成員離心離德、不愿追隨領(lǐng)導(dǎo)者，或者職位權(quán)力失去應(yīng)有效用的時候，強制影響力也就變得微不足道了。

二、締造領(lǐng)導(dǎo)魅力

與權(quán)力至上主義者不同的是，真正能締造有影響力的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)包括以下這些內(nèi)容：

首先是魅力。領(lǐng)導(dǎo)魅力是無形的，主要表現(xiàn)為對周圍環(huán)境及下屬的影響與感召力。沒有魅力的領(lǐng)導(dǎo)無法讓下屬從情感上及理智上接受，會出現(xiàn)貌合神離的現(xiàn)象。二戰(zhàn)時期，英國首相丘吉爾被稱為“神才領(lǐng)袖”，并不僅在于他的領(lǐng)袖地位，而是他用自己的人格力量征服了英國民眾。

其次是威懾力。相信每一位領(lǐng)導(dǎo)都希望看到下屬不折不扣地執(zhí)行命令，這種發(fā)自內(nèi)心的威懾力，是讓下屬產(chǎn)生足夠的信服，這恐怕僅靠職位權(quán)力是難于達到的。孔子說：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。”如果領(lǐng)導(dǎo)能以身作則，樹威于眾，自然就會不怒自威了。

領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在素質(zhì)可以通過外在形式、儀表形象來反映，領(lǐng)導(dǎo)者必須養(yǎng)成特有的風(fēng)度，這種風(fēng)度對提高領(lǐng)導(dǎo)者的人格影響力有著十分重要的作用。這倒不是說，領(lǐng)導(dǎo)個個應(yīng)是相貌堂堂、風(fēng)度翩翩。據(jù)記載，魏王曹操要朝見匈奴使臣，因覺得自己個頭兒不夠高，就讓一個高大威武的下臣扮成魏王，自己以“捉刀人”侍奉左右。沒想到，朝見完畢，番邦使臣卻說了一句：魏王身旁的武士氣度不凡，才是真正的英雄。

再者是領(lǐng)袖氣質(zhì)。在團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者是一個核心人物，他的言行被認可，并指引著團隊的決策和行動。大凡歷史上能成為出色領(lǐng)導(dǎo)人的，都有著讓人信賴和被人們敬仰的人格力量。例如拿破侖，他從不以天才自居，而是努力遵循一個原則“只做力所能及的事情，只做最有勝利把握的事情。”可以說，他是憑著特有的人格和領(lǐng)袖氣質(zhì)，征服了當(dāng)時的歐洲。

除此以外，出色的口才也能提高領(lǐng)導(dǎo)者的身價。領(lǐng)袖人物都深知言談舉止之重要，他們的一舉一動都被眾人矚目，他們給人的印象應(yīng)是心情愉快、語言流暢、沉著干練。講話水平體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的全過程，說話水平的高低，直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力的強弱。歷史上有口若懸河、舌戰(zhàn)群儒的諸葛亮，當(dāng)代有機敏過人、巧妙周旋外交場合的周恩來，他們都是辯才，也是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)導(dǎo)者楷模。但作為領(lǐng)導(dǎo)者，能言善辯還遠遠不夠，還必須言行一致，言必信，行必果，不能做“語言的巨人，行動的矮子”。

三、提升領(lǐng)導(dǎo)影響力

作為企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力對企業(yè)發(fā)展也很重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要管理好現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)該逐漸向知識型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變，在重視職位權(quán)力影響力的同時，更要懂得發(fā)揮非職位權(quán)力影響力的作用，二者彼此兼顧，這樣才能最大限度地調(diào)動企業(yè)員工的積極性。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既要加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強管理；注重嚴于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進團隊改進工作，為實現(xiàn)共同目標而努力奮斗。由此可見，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)影響力可從以下幾個方面入手：

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是學(xué)習(xí)的楷模和導(dǎo)師。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不是一句空話，只有增強學(xué)習(xí)意識，不斷更新已有的知識，汲取有利于推動和改進企業(yè)工作的新理念、新觀點、新知識和新方法，才能不辜負知識型領(lǐng)導(dǎo)的稱號。作為一個新時代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備較高的領(lǐng)導(dǎo)魅力，包括文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、人格魅力。這三方面素質(zhì)必須有機結(jié)合，才能有效提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)魅力。因此，一個有志向的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該不斷加強文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、人格魅力三方面的修養(yǎng)。在現(xiàn)實生活、工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要認真學(xué)習(xí)，勤于思考，嚴于律己，不能有絲毫懈怠。西方領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論中，將區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的六項特質(zhì)概括為：進取心、領(lǐng)導(dǎo)愿望、誠實與正直、自信、智慧及工作相關(guān)的知識。要想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，還需要從這幾個方面補足自己。

2.以人為本，建立彼此信任的上下級關(guān)系。以人為中心，尊重員工，信任員工以人為本，要尊重人、理解人、信任人、關(guān)心人，把員工置于組織中最重要資源的地位。以人為本的理念，一切都應(yīng)從人出發(fā)，這也是領(lǐng)導(dǎo)者提高自身威望的必由之路。許多領(lǐng)袖人物都注意到激勵人們行動的良策之一是以英雄般的禮遇對待他們，適時地將贊揚和榮譽給予那些受之無愧的人，受之者亦會將感恩之情轉(zhuǎn)化為再創(chuàng)佳績的動力。日本松下電器公司總裁松下幸之助曾經(jīng)強調(diào)：“正確的經(jīng)營觀念必須建立在人類相互依存的觀念之上，使員工對企業(yè)產(chǎn)生信任感和忠心。”這就要改變傳統(tǒng)的嚴格控制式的管理方法，不是一味用批評和懲戒來迫使員工服從。其實大多數(shù)時候給人們以贊譽甚至比有建議性的批評還見效，因為批評常給自尊心強的人帶來傷害，贊揚則使他們更具有信心，迎接困難的挑戰(zhàn)。有些推行“走動式”管理的國家，重在改善管理者與員工之間的人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立起信任機制，更能提高領(lǐng)導(dǎo)的威信和影響力。

3.加強自我修養(yǎng)，展現(xiàn)良好形象。正直、公正、信念、恒心、毅力、進取等優(yōu)秀的人格品質(zhì)，無疑會提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個人魅力，從而擴大其追隨者的隊伍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)因素包括很廣，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有加強學(xué)習(xí)，提高思想水平，完善人格，懂業(yè)務(wù)，積極工作，不斷提升自我，才會具有強大的“影響力”。具備優(yōu)秀價值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者，可以使組織成員對其產(chǎn)生敬佩、認同和服從等心態(tài)，產(chǎn)生影響力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為公司的核心人物，應(yīng)當(dāng)不斷提高自己的人格魅力，樹立良好的形象。因為作為團隊的“領(lǐng)頭羊”，所代表的不止是個人形象，而是企業(yè)的整體形象。一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該既是勇于開拓的創(chuàng)業(yè)者形象，又是清正廉潔的公仆形象，更是親善隨和的“師長”形象。

4.注意溝通，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。溝通不僅可以使領(lǐng)導(dǎo)者更加準確地了解信息，還可以促進領(lǐng)導(dǎo)者決策的實施。并且，恰當(dāng)?shù)臏贤ū旧砭褪怯绊懥Φ囊粋€很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開創(chuàng)前景的同時，增強了組織成員的參與感和認同感，從而進一步增強領(lǐng)導(dǎo)者的持續(xù)影響力。

領(lǐng)導(dǎo)的影響力還包括很多，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系協(xié)調(diào)上。交往是人們交流信息、消除陌生感、加深了解、獲得肯定感情的途徑。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會要利用“人際吸引”，密切人際關(guān)系。總之，“影響力”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心能力，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力建設(shè)的一個重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者要提升“影響力”，不能只把眼光盯在職位權(quán)力上，還要通過不斷的自我完善，用人格魅力征服自己的下屬，進而創(chuàng)造一個有利于領(lǐng)導(dǎo)成長與成功的環(huán)境，真正發(fā)揮非職位權(quán)力的作用。只有這樣，才能使企業(yè)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。?