區域一體化背景下圖書館資源共建共享與服務聯盟研究

【摘要】? 在區域一體化背景下，圖書館作為公共文化服務機構，應以協同創新的理念建立區域發展聯盟，實現各合作主體的利益最大化。圖書館在引入新技術提高信息整合效能，提高信息服務效率的同時，應順應區域一體化發展趨勢，通過與其他機構合作實現信息資源共建共享，建設有利于提高區域圖書館整體運作效率的服務聯盟，更好地發揮推動區域公共文化事業發展的目標。

【關? 鍵? 詞】區域一體化;圖書館;共建共享;聯盟

【作者單位】肖玲玲，杭州少年兒童圖書館。

【基金項目】教育部人文社科規劃基金項目“基于社交媒體的閱讀推廣績效評估”（17YJA870003）的研究成果之一。

【中圖分類號】G250.7【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.16.025

區域一體化是指不同地區之間通過開放合作，實現資源要素的無障礙流動。近年來，我國大力推進區域一體化發展戰略，京津冀、長三角、珠三角等地成為先行者，在這方面積累了寶貴的經驗。區域一體化發展并非單純地推動產業結構重組，而是要實現各行各業的深刻變革，打破常規系統、體制的束縛，通過來自政府、市場等多方因素的加持，為區域經濟社會發展帶來更多可能性。

在區域一體化背景下，圖書館作為公共文化服務機構，也在嘗試強化對外交流合作，以協同創新的理念建立區域發展聯盟，實現各合作主體的利益最大化。當下，信息技術的高速發展和廣泛應用，逐漸改變了單一的信息傳播方式，人們獲取信息的渠道更為多樣化，圖書館傳統的信息服務模式對公眾吸引力逐步下降。圖書館在引入新技術提高信息整合效能，提高信息服務效率的同時，應順應區域一體化發展趨勢，通過與其他機構合作實現信息資源共建共享，建設有利于提高區域圖書館整體運作效率的服務聯盟，更好地發揮推動區域公共文化事業發展的目標。

一、區域一體化背景下圖書館行業的發展特征分析

1.地域性

作為區域公共文化服務中心，圖書館在推進公共文化事業發展方面發揮著不可替代的作用。為了順應網絡時代公眾多元化的信息需求，很多圖書館相繼擺脫傳統體制的束縛，尋求對外協同發展的路徑，依托整個區域內的公共文化服務體系，著力打造區域圖書館服務聯盟，實現區域公共文化資源的有效整合。借助同一區域內的地緣優勢，同一服務聯盟內部的成員館能夠迅速調動信息資源，加快文獻資源共建共享進程，降低館藏資源配置成本，促進資源高效流通，提高區域圖書館的整體競爭力。

2.分散性

圖書館的類型與功能多樣。從收藏的文獻類目看，包括專業性圖書館、綜合性圖書館等;從服務對象看，包括兒童圖書館、少數民族圖書館、工會圖書館等。區域內多樣化的圖書館，體現了各自的獨立性和建設特色，也讓服務聯盟的建設更加具有包容性[1]。由于區域圖書館的分布松散，不同圖書館之間的差異較大，在建設區域圖書館服務聯盟過程中要綜合考慮這些因素，克服圖書館分布的松散性導致的管理難度增大問題。

3.協同性

區域一體化促進了不同行業之間的交流融合，也為區域圖書館的協同創新提供了機遇。互信、合作和共贏，是建設圖書館服務聯盟的宗旨;實現信息資源共建共享，是提高整體服務效益的必要途徑。在區域一體化背景下，圖書館服務聯盟的形成會產生更大的社會效益。圖書館協作不僅體現在文獻資源共享方面，還體現在經驗、技術交流方面，聯盟成員館之間密切接觸，為中小型圖書館提供支持，將優勢資源向貧困、偏遠地區傾斜，這些都將促進公共文化服務均等化，更好地彰顯公平、普惠的公共文化服務理念。

二、區域一體化背景下圖書館實現資源共建共享的作用

圖書館以開放包容的態度尋求對外合作，形成資源共建共享的服務聯合體，是提高區域文化資源整合效率，提高區域文化服務競爭力的重要途徑。

1.降低信息資源建設成本

在區域一體化背景下，各行各業的合作進一步深化，跨系統、跨學科、跨部門合作成為常態，給圖書館實現服務創新提供了契機[2]。圖書館與出版社、博物館、科研院所等機構深入交流，探索更多信息共建共享的方式，將更好地促進不同機構之間的交互，實現優勢互補。區域圖書館打造信息服務聯盟，將極大降低單個圖書館在館藏建設方面的投入，減少在數據采訪、人才建設方面的精力，便于以聯合體的方式整合區域公共文化資源，尋求更多技術型企業的支持。服務聯盟的成立有助于消除不同機構之間的差異，形成統一的信息調配模式，全面降低公共文化服務運維成本。

2.實現需求與服務對接

在對外合作過程中，由于公共圖書館、社區圖書館、高校圖書館等在服務方式、隸屬關系等方面存在差異，在館藏資源建設方面各有側重，很難依托政府職能很好地將這些機構聯系在一起。而打造區域信息服務聯盟，建立統一的信息資源共建共享平臺，不僅可以實現不同機構之間的資源互補，還可以發揮不同機構的優勢，為用戶提供更加靈活的服務方式。同時，服務聯盟的確立有助于成員之間的經驗交流，促進學習優秀圖書館的管理經驗，確保用戶需求與服務內容的無縫對接[3]。

3.促進信息服務模式創新

區域圖書館服務聯盟的建立，打破不同文化服務機構之間的系統界限，各機構基于共同認可的合作協議，在統一服務標準和運營程序下形成一體化的公共文化服務體系。這種共建共享、職責清晰、互利共贏的運作模式，進一步提高了信息資源流通效率，實現了技術、人才共享，有利于建構區域公共文化服務的“大開放”格局[4]。在區域一體化背景下，聯盟成員能夠集中精力打造特色服務品牌，借力其他機構的經驗與技術，擴大信息服務范圍，提高館藏資源利用率，進而促進信息服務內容和模式創新。例如，中山市圖書館聯合廣東省多家公共圖書館，建立“聯合參考咨詢網”，發揮各自優勢在線為用戶提供參考咨詢服務，不僅體現了自身服務優勢，還打造了個性化定制、課題跟蹤指導等全新的服務模式。

三、區域一體化背景下區域圖書館服務聯盟的構建流程

區域圖書館在協同合作過程中，為了更好地協調多方利益關系，有必要確立聯盟建設標準，形成多方協作的網絡框架，建設資源共建共享服務系統，進而保障區域服務聯盟的穩定性和有序性。

1.確立服務聯盟建設標準

區域圖書館基于共同的發展愿景成立服務聯盟，讓類型多樣的圖書館能夠步調一致，讓出版社、企業、科研機構等成為協作者，是推動區域公共文化事業一體化的關鍵。在這個過程中，聯盟參與者需要共同協商，確立科學的建設目標和服務標準，讓聯盟建設的每一步都有據可依。省級或市級公共圖書館可以作為主導者，對聯盟內各成員的情況進行深入調研，全面掌握各參與者的實際情況，做到細化任務、明確權責。主導機構可從技術、資源、資金等角度，建立相對應的激勵機制，吸引更多文化服務機構參與進來。

2.搭建多方協作的網絡框架

區域圖書館服務聯盟的實現，需要搭建多方協作的網絡框架，保障各方參與者的有效協作，做好資源合理分配工作，協調多方利益關系，保障聯盟內各項業務的有序開展。各參與主體可以簽署合作協議，秉承“合作、共享、共贏”的合作目標，強化不同主體、不同機構之間的密切聯系，打破體制、系統、行業的桎梏，建立“百花齊放”的公共文化服務體系。在網絡框架建設和聯盟發展全過程中，區域大型公共圖書館要發揮組織、引領、指導作用，規避傳統隸屬關系對聯盟的影響，將轄區內的社區圖書館、農家書屋等納入其中，保障整個協作體系的多元化[5]。小型圖書館或貧困偏遠地區的圖書館要強化資金、技術與資源幫扶，注重資源的科學分配，進而提高對聯盟參與者的凝聚力。

3.設計共建共享服務系統

移動互聯網技術的普及和應用，降低了圖書館的技術應用門檻。目前，互聯網技術在圖書館對外協作過程中發揮的紐帶作用日益顯著，無論是數字文獻資源整合，還是服務聯盟辦公一體化，都需要物聯網、大數據等技術作為支撐。圖書館聯盟可尋求互聯網企業的支持，搭建館藏資源共建共享服務系統，打通不同成員之間的信息壁壘，促進數據資源的多向流通，解決圖書館異構系統的資源整合難題，為用戶提供集成式信息服務界面（見圖1）。在這個過程中，區域圖書館可引入Mashup、大數據、云存儲等技術，對多源異構數據進行整合重組，從中提取有價值的信息，并將其傳輸至共建共享服務系統，保障信息流通的安全性，為轄區內不同層次、不同類型的用戶提供高質量服務。

四、區域一體化背景下圖書館資源共建共享與服務聯盟的發展方向

黨的十九大報告指出，完善公共文化服務體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動。建設區域圖書館服務聯盟和實現資源共建共享，是順應區域一體化發展趨勢的要求，是促進公共文化服務均等化的必然選擇。

1.拓展區域聯盟服務范圍

作為公共文化服務陣地，圖書館的服務對象主要在基層，切實保障人民群眾的基本文化權益，是區域圖書館服務聯盟的職責和使命[6]。降低區域聯盟的加入門檻，將圖書館服務向基層延伸，不僅強化公共圖書館、科研院所、高校、企業等之間的合作，還允許社區圖書館、農家書屋、機關圖書室等納入其中，形成更加廣泛的協作網絡，更好地規范圖書館聯盟的運作模式，提振其在服務群眾、傳播文化、促進科技創新方面的作用。例如，鄭州地區各級圖書館積極打造區域服務聯盟，以市級圖書館為中心，吸引高校圖書館、機關圖書室、街道圖書室等多主體參與其中。通過建立聯盟圖書管理系統的方式，服務聯盟將各級各類圖書館的業務聯系起來，并成立由各館負責人組成的理事會，讓其負責組織協調聯盟內部重要事務，旨在打造覆蓋城鄉、便捷高效的區域公共文化服務體系（見圖2）。

2.建立城市自助圖書館

當下，公眾的服務需求日益多樣化，對圖書館的服務提出更高要求。依托移動互聯網技術和智能終端設備，在城市主要街道和社區等人流密集場所，搭建便于公眾隨時檢索、借閱文獻資料的自助圖書館，是區域圖書館聯盟拓展服務范圍的新方式。目前，國內很多城市正在嘗試建設24小時自助圖書館，解決公共圖書館數量少的問題。這些城市在充分調研基礎上合理選址，通過政府統一規劃和專項撥款，讓市民在家門口就可以享受文化盛宴。區域圖書館聯盟也要將自助圖書館納入其中，根據區域內不同主體的服務需求，促進公共文化資源的均衡化配置。

3.建設特色文獻數據庫

在數字化閱讀成為主流的互聯網時代，提高數字化資源整合效率，為公眾提供線上線下相結合的信息服務，成為現代圖書館轉型的重要趨勢。區域圖書館結合自身優勢，在依托信息共建共享平臺促進館藏資源多向流通基礎上，借助大數據、數據挖掘、人工智能等技術，從中篩選有價值的內容，并將其存儲于特色文獻數據庫中，這是提高區域圖書館整體競爭力、體現區域文化服務軟實力的有效手段。例如，鄭州市圖書館、鄭州中原區圖書館等組成區域服務聯盟，依托物聯網、云計算等現代化信息技術，共同打造具有特色的“黃帝文化數據庫”，借助VPN技術解決數據庫的歸屬問題，極大發揮了傳播地域文化的作用。

五、結語

圖書館以協同合作的方式實現資源共建共享，拓展了圖書館的社會職能，讓圖書館能夠更好地發揮社會價值。不同類型的圖書館通力合作，彌補了單個機構存在的技術、資金等瓶頸，在推動區域公共文化事業發展方面有著重要作用。各級圖書館要以開放、合作的姿態，積極投身到區域公共文化服務一體化建設中，共同協商確立科學的服務聯盟建設方案，真正體現協同合作的效益倍增優勢。

|參考文獻|

[1]富琳，鐘永文. 國內高校圖書館信息資源建設研究述評[J]. 圖書館學研究，2016（22）：32-35.

[2]方芳，應峻，陳怡，等. 復旦大學醫學圖書館資源共建共享聯盟的實踐探索[J]. 中華醫學圖書情報雜志，2017（6）：30-32.

[3]朱偉珠，李春發. 服務于協同創新的京津冀跨區域公共圖書館聯盟平臺構建分析[J]. 現代情報，2017（10）：78-83.

[4]戴建陸，張嵐，高祥永. 公共圖書館數字資源服務模式研究[J]. 圖書館學刊，2017（1）：103-107.

[5]朱艷春. 基于Mashup技術的圖書館開放式跨界融合服務研究[J]. 圖書館學刊，2017（2）：98-102.

[6]王美琴，周建屏. 新時期圖書館聯盟數字資源共建共享現狀及轉型思考——以蘇州高校圖書館聯盟為例[J]. 農業圖書情報學刊，2017 （6）：25-28.