喀拉峻風景區旅游者的生態意識和生態行為研究

張惠英 趙直 李星寧 王寧

近年來，隨著生態旅游的流行，生態旅游景區也被帶入大眾視野，而到訪旅游者的生態意識和生態行為對生態旅游景區的健康發展具有重要作用。生態旅游的目的是使旅游者親近自然的同時不破壞現有的自然環境，尊重自然、保護自然。隨著生態旅游的出現，生態旅游者的概念應運而生，而大多數的旅游者對生態旅游沒有清晰的了解和認識，也無法定義其是否為生態旅游者。基于此，區分生態旅游者類型是本文研究的基礎。本研究在運用模型區分生態旅游者類型的基礎上，分析總結不同類型的生態旅游者的行為特征，對旅游景區的旅游者以及相關部門提出相應建議。

引言

生態環境為人們的生存和發展提供了必需的資源和條件，是人類寶貴的財富。近年來，各地區、各部門按照黨中央、國務院的決策部署，采取有效措施，在推動改善生態環境方面做了大量工作，取得積極進展。堅持生態文明建設不僅要政府在律法監督方面做出舉措，還要讓每一位公民都加強生態環境保護意識，營造良好的環境保護氛圍，更好地保護生態環境。

喀拉峻風景區作為“新疆天山”世界自然遺產地、生物多樣性最豐富的區域，隨著旅游業的不斷發展，游客慕名而來，在喀拉峻風景區申遺成功后，日均游客量達4 000余人，高峰期游客量在8 000人以上。分辨旅游者中的生態旅游者，能有效衡量旅游者是否有生態行為和生態意識。分辨喀拉峻風景區旅游者中的生態旅游者，能夠更加具體地對旅游者的生態意識和生態行為進行研究，從而對喀拉峻風景區的健康發展提出合理建議。

一、研究內容

（一）構建細分喀拉峻旅游者的模型

1.選取衡量指標

在生態旅游者的細分上，環境態度尺度NEP的得分起著非常重要的作用，環境態度直接影響旅游者的出游動機。同時，旅游者對生態旅游產品的感興趣程度和愿意參加程度，對生態旅游者的細分具有重要的參考意義。針對Juric對新西蘭國際游客的研究中提及的生態旅游興趣尺度EI（Ecotourism Interest），國內學者李燕琴做了進一步改進，她構建的指標來自典型的生態旅游動機和非生態旅游動機兩個方面，進而區分生態旅游者和大眾旅游者，結合兩個方面的動機，再評定旅游者對生態旅游感興趣的程度會更加全面，同時也能更準確地區分生態旅游者和大眾旅游者。

本文結合NEP法和李燕琴的EI法，將NEP的衡量指標減少為9個，即9個陳述性質的條目。旅游者根據自己的態度對這些陳述性的條目進行打分，判斷依據是五點李克特量表。本次從意識、興趣、行為3個方面選取了9個衡量指標，各方面均有3條。興趣決定旅游者是否愿意參與生態旅游，行為是最容易體現出來旅游者是否具備生態旅游者的素質，而生態意識最能反映生態旅游者是否真正具備生態理念與生態道德，這里的生態意識指旅游者潛在的生態意識，而不只是表面生態意識。

如表1，喀拉峻旅游區生態旅游者判別指標分為意識、興趣、行為3個方面，意識方面的衡量指標是“人類與自然是平等的，兩者必須和諧相處”“景區資源與當地居民生活息息相關”“旅游地環境質量比物質條件質量更重要”，興趣方面的衡量指標是“我喜歡刺激冒險新奇類的旅游項目”“我更愿意接近自然或原生態文化”“我會主動關注和學習環保知識”。行為方面的衡量指標是“我絕不會破壞景區的生態環境”“當他人破壞景區生態環境時，我會及時制止”“我會檢舉旅游中發現的環境破壞事件”。

2.構建模型

在確認9個衡量指標后，結合喀拉峻風景區當地的狀況，本次研究采用ED（Eco-tourists Discrimination）法，計算公式如下。根據五點李克特量表，持中立觀點的游客得分為3分，偏離系數的計算采取旅游者在該項動機上的平均得分減去3分獲得。ED最終由旅游者在9個指標上的得分乘以偏離系數加和后獲得。

其中，ED為生態旅游者判別指標，bk為第k個指標的偏離系數，xk為游客在第k個指標上的得分，本研究中m取值為9。在喀拉峻風景區完成問卷調查后，根據ED得分，我們可以進一步細分到訪喀拉峻風景區的旅游者。

（二）喀拉峻生態旅游者行為實證研究

1.調查概況與內容

本次調研于2019年6月25日-2019年6月28日在喀拉峻風景區進行實地抽樣調查，共發放問卷400份，收回有效問卷336份，有效率為84%。調查主要從4方面開展：第一部分為基本人口學特征調查，包括性別、年齡、教育水平、職業、收入等;第二部分為了解旅游者對生態旅游的認知程度;第三部分主要探析生態旅游者的行為動機及特征;第四部分重點根據生態意識評價指標和旅游者行為，進一步細分喀拉峻旅游者。

2.喀拉峻生態旅游者基本特征統計

旅游者的基本屬性，即旅游者的性別、年齡、職業、收入等都會影響旅游者在旅游過程中的決策和行為，具有重要研究價值。根據抽樣數據，對喀拉峻風景區到訪旅游者的人口學統計信息如下。

喀拉峻風景區到訪旅游者性別比例基本平衡，男性旅游者稍多。在抽查的336份有效樣本中，男性旅游者所占比例為51.8%，女性游客所占比例為48.2%。喀拉峻風景區旅游者的受教育程度較高;職業上，學生、公務員、私企員工和自由職業者占主體地位。調查結果顯明，53.0%的旅游者擁有本科及以上學歷，18.5%的旅游者擁有大專學歷，20.2%的旅游者擁有高中學歷，只有8.3%的旅游者具有初中及以下學歷。在旅游者的職業方面，學生（27.4%）、公務員（20.2%）、私企員工（14.3%）、自由職業者（13.7%）這4類職業在所有旅游者的占比中合計75.6%，其余占比較小的職業群體依次為：個體（9.5%）、退休（8.9%）、其他（6.0%）。

喀拉峻旅游者的年齡偏向中青年，18～25歲的旅游者占比25.6%，36～45歲的群體占比23.8%，46～60歲的群體占比19.0%，26～35歲的群體占比18.5%，年齡低于18歲的群體占比7.7%，年齡大于60歲的群體占比5.4%。喀拉峻旅游者的消費能力呈現出兩極狀態，月收入低于3 000元的旅游者占比29.8%，月收入大于8 000元的群體占比17.3%，月收入為3 000～4 000元的群體占比15.5%，月收入為5 000～6 000元的群體占比14.3%，月收入為4 000～5 000元的群體占比12.5%，月收入為6 000～7 000元的群體占比7.7%，月收入為7 000～8 000元的群體占比3.0%。

旅游行為研究主要指旅游者的內在生理和心理變化的外在反映。旅游行為研究主要包括旅游動機、旅游偏好以及旅游決策行為研究。本文從旅游者的旅游動機角度出發，研究喀拉峻到訪旅游者的出行目的。從數據結果可知，多數旅游者的出行動機是欣賞自然風光，認識、了解自然，觀看原生態景區，擺脫壓力，放松身心，說明旅游者有成為生態旅游者的潛在可能。

根據調查結果顯示，旅游者以欣賞自然風光，認識和了解自然為出行目的的占比96.1%，以觀看原生態景區為目的的占比72.7%，以擺脫壓力，放松身心為目的的占比61.0%，以旅游同時獲得知識（如生態、地質方面）為目的的占比44.2%，以康體健身為目的的占比為23.4%，以科學考察為目的和其他目的均占比1.3%。（注：旅游者出行目的可以多選，所以百分比之和大于100%）

（三）喀拉峻生態旅游者的類型特征

1.生態旅游者類型劃分

在總結基礎特征的基礎上，本文運用在前文構建的ED模型，對喀拉峻風景區的旅游者按照9個衡量指標，按照ED法的計算標準，進行進一步細分，根據問卷調查結果，對旅游者進行ED總分計算，計算結果如表1所示。研究統計表明，喀拉峻風景區游客ED態度判斷的平均得分為52.29，最低分為22.5，最高分為59.3。根據ED得分，可以將游客分為4組：60>ED≥57為生態旅游者，共66人，占19.64%;57>ED≥54為準生態旅游者，共90人，占26.79%;54>ED≥51為中立態度者，共58人，占17.26%;51>ED為大眾旅游者，共122人，占36.31%。

2.不同生態旅游者類型特征

到訪喀拉峻風景區的旅游者可以分為生態旅游者、準生態旅游者、中立態度者、大眾旅游者4種類型，年齡階段主要集中于18～25歲，職業以學生和公務員為主，對生態旅游的了解程度依次降低，有意識、有目標地參加生態旅游的旅游者多集中在生態旅游者和準生態旅游者中。就出游動機而言，4種類型旅游者的出行動機包括欣賞自然風光，認識和了解自然以及擺脫壓力、放松身心等，而多數的生態旅游者和準生態旅游者出行的動機還包括觀賞原生態景區等。

（1）在意識方面。4種類型的旅游者對“人類與自然是平等的，兩者必須和諧相處”“景區資源與當地居民生活息息相關”“旅游地環境質量比物質條件質量更重要”這3點認可程度依次降低。

（2）在興趣方面。4種類型旅游者對“我更愿意接近自然或原生態文化”“我會主動關注和學習環保知識”的主動程度依次降低。而就“我喜歡刺激冒險新奇類的旅游項目”這一指標，因為刺激冒險新奇類的項目會對自然資源有一定程度的破壞，可以測試旅游者的潛在意識中是否有生態意識。結果顯示，還是有非常多的生態旅游者和準生態旅游者非常喜愛該類項目，說明很多生態旅游者和準生態旅游者在潛在意識中生態意識不夠強烈。

（3）在行為方面。4種類型旅游者對“我絕不會破壞景區的生態環境”“當他人破壞景區生態環境時，我會及時制止”“我會檢舉旅游中發現的環境破壞事件”的確定程度也依次降低，且中立態度者和大眾旅游者對此多持中立態度甚至有較多數的旅游者持否定態度。

二、討論

（一）生態旅游的旅游者有年輕化、高學歷化的趨勢

從生態旅游者、準生態旅游者、中立態度者、大眾旅游者4種類型的旅游者的特征研究中可知，年齡在18～25歲，受教育程度為本科及以上的旅游者在4種類型的旅游者中占比較大。

（二）生態旅游者、準生態旅游者、中立態度者、大眾旅游者對生態旅游的了解程度、生態意識以及具備生態行為的可能性依次降低

從喀拉峻風景區4種類型的旅游者的特征分析中可知，生態旅游者、準生態旅游者、中立態度者、大眾旅游者對生態旅游的不了解程度依次增加，且后面兩種類型的旅游者更多處于中立態度，對生態旅游觀念既不支持也不反對。

（三）生態旅游者、準生態旅游者也不具備生態旅游要求的生態意識

在調查旅游者的生態興趣指標中，是否喜歡刺激冒險新奇類的旅游項目這個指標可以在潛在意識中測量被調查者是否具備生態意識。根據數據結果顯示，較大一部分生態旅游者、準生態旅游者非常喜歡該類項目，說明其潛在意識中不具備生態旅游要求的生態意識。

三、建議

第一，根據針對不同類型的旅游者進行生態旅游教育。根據本次研究結果顯示，生態旅游者、準生態旅游者、中立態度者、大眾旅游者旅游者的年齡段多集中于18～25歲，且受教育程度多為本科及以上，說明喀拉峻風景區對旅游者的生態教育應多采用符合年輕人喜好的方式，以增加旅游者對生態旅游的了解，進而讓旅游者參與到生態旅游中。例如，景區可以建立生態知識問答樂園，參與活動且正確回答問題的旅游者可以免費領取景區的明信片、紀念章等小禮品，可以在提高旅游者對景區好感度的同時，讓旅游者潛移默化地學習生態知識，培養生態意識。而針對年齡較大的旅游者，應在景區內多張貼提示標語、播放宣傳生態旅游的視頻的同時，在語音講解系統中增添有關保護生態環境的內容，使旅游者增強保護生態環境的意識。

第二，培養旅游者的生態意識，實現中立態度者、大眾旅游者向生態旅游者、準生態旅游者的轉變。在本次研究中可以發現，很多生態旅游者和準生態旅游者在潛意識中生態意識不強，所以喀拉峻風景區需要重視對到訪旅游者生態意識的培養。很多中立態度者和大眾旅游者都有成為生態旅游者的潛質，對此，喀拉峻風景區要對非生態旅游行為采取規范、限制、引導和教育性措施，以實現中立態度者、大眾旅游者向生態旅游者、準生態旅游者轉化。

第三，根據不同類型的旅游者使用不同的管理策略。對于生態意識相對較強的生態旅游者和準生態旅游者，景區經營者可以從其中招募生態意識強、有具體生態行為的志愿者，協助景區的工作人員管理。對于中立態度者，他們具備一定的生態意識，但是生態旅游意愿不強烈，景區經營者可以組織喀拉峻風景區生態攝影大賽、喀拉峻風景區生態夏令營等活動，激發中立態度者對生態旅游的興趣，增強他們的生態意識，使其向生態旅游者靠近。對于大眾旅游者，景區的經營者應該安置溫馨提示類標示牌，提醒旅游者不要破壞生態環境;同時要對景區的秩序以及環境相關問題做出硬性規定，獎罰分明，更好地保護景區生態環境。

第四，在重視景區旅游者的生態意識的同時，也要注意全體居民生態意識的養成。因為每一位居民都有可能成為旅游者，所以全體居民的生態意識養成非常重要。全體居民生態意識的養成需要政府、學校、旅行社等多方面合作，政府、學校、旅行社等方面要多宣傳生態旅游，多普及生態旅游知識，只有這樣，才能提高全體居民的生態意識，更好地保護生態環境。

（作者單位：新疆師范大學地理科學與旅游學院）