國(guó)家電網(wǎng)2009-2018年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告分析

侯貝港

(中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 北京 100081)

一、公司概述

(一)公司現(xiàn)狀

國(guó)家電網(wǎng)成立于2002年，是中央直接管理的國(guó)有獨(dú)資公司。主營(yíng)業(yè)務(wù)是投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)高效便捷的電網(wǎng)體系。國(guó)家電網(wǎng)根據(jù)地區(qū)劃分為六個(gè)分部，27家省公司，39家直屬單位，覆蓋國(guó)土面積達(dá)到88%，供電人口超過11億，資產(chǎn)總額達(dá)到39325.2億，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)到780.1億元，年售電量42361億千瓦時(shí)。截止到2019年，位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第5位，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第1名。

(二)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任成果

國(guó)家電網(wǎng)于2006年發(fā)布第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也是中國(guó)企業(yè)首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。并于2008年正式將社會(huì)責(zé)任管理理念納入發(fā)展戰(zhàn)略。面前國(guó)家電網(wǎng)已經(jīng)995個(gè)社會(huì)責(zé)任根治項(xiàng)目，22家社會(huì)責(zé)任示范基地。另外，國(guó)家電網(wǎng)多次獲得中國(guó)社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)獎(jiǎng)等相關(guān)榮譽(yù)。國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在國(guó)際上也具有影響力，參與起草制定了于2010年出臺(tái)的ISO26000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和于2015年出臺(tái)的GT/B36000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

(三)2009-2018年企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容演變

國(guó)家電網(wǎng)近十年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容有兩次比較大的改動(dòng)，2011年之前根據(jù)具體的社會(huì)責(zé)任分為12個(gè)方面。2011年到2016年則劃分為5個(gè)大方面，近兩年又恢復(fù)從12個(gè)方面來撰寫報(bào)告。可以國(guó)家電網(wǎng)更傾向于劃分企業(yè)責(zé)任為更細(xì)的方面，個(gè)別特殊年份會(huì)增加附加專題，能夠更詳細(xì)清晰地描述企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任。

表1 2009-2018年國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容變化

二、履責(zé)意愿

(一)國(guó)家電網(wǎng)的使命與戰(zhàn)略

目前國(guó)家電網(wǎng)的使命是構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)、保障國(guó)家能源安全、服務(wù)人民美好生活。目標(biāo)是打造樞紐型、平臺(tái)型、共享性企業(yè)；建設(shè)運(yùn)營(yíng)好堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、泛在電力互聯(lián)網(wǎng)；打造世界級(jí)領(lǐng)先、領(lǐng)軍、示范企業(yè)；企業(yè)的核心價(jià)值觀是以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善。

(二)國(guó)家電網(wǎng)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)和實(shí)踐機(jī)制

首先，從認(rèn)識(shí)上，國(guó)家電網(wǎng)將社會(huì)責(zé)任分為四個(gè)維度，分別是責(zé)任內(nèi)容維度、行為性質(zhì)維度、判斷標(biāo)準(zhǔn)維度、落實(shí)機(jī)制維度。從理論層面深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容、誤區(qū)、功能等。另外，在實(shí)踐層面，國(guó)家電網(wǎng)自2011年形成責(zé)任落實(shí)機(jī)制，分為九大步驟，分別是選擇優(yōu)先議題、確定履責(zé)理念、制定履責(zé)策略、完善制度保障、規(guī)劃履責(zé)行動(dòng)、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、保證運(yùn)營(yíng)透明、定期對(duì)標(biāo)反饋、明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

(三)國(guó)家電網(wǎng)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制

國(guó)家電網(wǎng)目前的社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制是自上而下和自下而上相結(jié)合的方式，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入組織植于基層。以使命、戰(zhàn)略、價(jià)值觀為內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力，社會(huì)環(huán)境需求和利益相關(guān)者訴求為外生驅(qū)動(dòng)力，使總部、省市、地市、縣市、站所雙向推動(dòng)落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。首先形成認(rèn)識(shí)改變，導(dǎo)入社會(huì)責(zé)任理念；再通過管理支撐和價(jià)值導(dǎo)向，推動(dòng)企業(yè)和員工層面產(chǎn)生行動(dòng)改變；最終以績(jī)效為本，實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值利潤(rùn)最大化，創(chuàng)造一流社會(huì)責(zé)任品牌。

三、基于利益相關(guān)者視角分析履責(zé)行為

利益相關(guān)者理論于20世紀(jì)60年代提出，在80年代發(fā)展成熟。1984年Martin Freeman將利益相關(guān)者定義為“能夠?qū)ζ髽I(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程產(chǎn)生影響的任何個(gè)人或者組織”。利益相關(guān)者一般包括政府、消費(fèi)者、股東、員工、社區(qū)等。

根據(jù)公司日常運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容以及履責(zé)行為的具體內(nèi)容，可以識(shí)別甄選出國(guó)家電網(wǎng)涉及到的八個(gè)內(nèi)外部利益相關(guān)者。(由于國(guó)家電網(wǎng)早期企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)據(jù)不完善，部分圖表僅記錄2013年-2018年的數(shù)據(jù))

(一)政府

國(guó)家電網(wǎng)不斷貫徹落實(shí)政府政策，其中包括“精準(zhǔn)扶貧”、“援青援藏”、“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”、“一帶一路”等。

為了落實(shí)西部大開發(fā)計(jì)劃，國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)電力天路工程，于2010年正式開工，分為川藏、青藏、藏中三項(xiàng)聯(lián)網(wǎng)工程，總投資162億元。

國(guó)家電網(wǎng)還積極參與到脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，為貧困地區(qū)供電投資311億元。貫徹精準(zhǔn)扶貧、定點(diǎn)扶貧，開展“救急難”、“百縣萬村”項(xiàng)目，捐贈(zèng)扶貧電站，幫助貧困縣摘帽。國(guó)家電網(wǎng)還大力部署援青援藏項(xiàng)目，共投資316億元，保證邊防用電需求，并為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)。

國(guó)家電網(wǎng)為落實(shí)中央部署的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動(dòng)“三農(nóng)”政策開展。制定了鄉(xiāng)村電網(wǎng)規(guī)劃(2018年-2025年)。據(jù)圖1所示，國(guó)家電網(wǎng)對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)投資呈上升趨勢(shì)。為解決農(nóng)村電網(wǎng)電壓低、網(wǎng)架薄弱等問題，持續(xù)進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)。并且不斷推動(dòng)電氣化建設(shè)，助推地方經(jīng)濟(jì)，僅2018年打造了全電水產(chǎn)養(yǎng)殖基地3014個(gè)、電采暖溫室大棚2.05萬個(gè)、建成289 個(gè)全電景區(qū)。并且打造“全能型”鄉(xiāng)村供電所，目前鄉(xiāng)村供電所已達(dá)17790個(gè)。

除此之外，國(guó)家電網(wǎng)不斷加強(qiáng)公司內(nèi)部黨建工作，將十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想落實(shí)到位。以黨和國(guó)家大局為重，牢記“四個(gè)意識(shí)”、“四個(gè)自信”，建立黨員服務(wù)隊(duì)，發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，成立反貪污黨組審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組。

國(guó)家電網(wǎng)圓滿完成重大活動(dòng)的保電工作，包括兩會(huì)、上合組織青島峰會(huì)、國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)、改革開放四十周年展覽。活動(dòng)過程實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”——零缺陷、零閃動(dòng)、零投訴、零缺陷。

圖1 2013-2018年國(guó)家電網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)投資費(fèi)用

(二)股東

從近十年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告來看，國(guó)家電網(wǎng)一直高質(zhì)量發(fā)展。發(fā)電量從2008年的34510億千瓦時(shí)到2018年的69940億千瓦時(shí)，清潔能源機(jī)裝機(jī)容量從2008年近20000萬千瓦到2018年的77502萬千瓦。表2顯示出各項(xiàng)電網(wǎng)能力指標(biāo)處于逐年上升狀態(tài)。

表2 2009-2018年國(guó)家電網(wǎng)電網(wǎng)能力

如表3所示，國(guó)家電網(wǎng)財(cái)務(wù)績(jī)效表象良好，營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額、利潤(rùn)總額均處于逐年遞增態(tài)勢(shì)。資產(chǎn)負(fù)債率也逐年降低，近年維持在58%以下。在經(jīng)濟(jì)方面的組織承諾踐行情況良好，基本達(dá)到或超過目標(biāo)要求。

表3 2009-2018年國(guó)家電網(wǎng)財(cái)務(wù)績(jī)效

國(guó)家電網(wǎng)于2018年權(quán)力貫徹深化改革。積極推動(dòng)電力體質(zhì)改革，推動(dòng)落實(shí)電力市場(chǎng)化交易。推動(dòng)混合所有制改革，涉及產(chǎn)業(yè)有電動(dòng)汽車公司、信息通信產(chǎn)業(yè)、通航業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)。整體資產(chǎn)證券化率達(dá)52.4%，旗下五家產(chǎn)業(yè)公司證券化率達(dá)70%以上。自2017年起，國(guó)家電網(wǎng)注重進(jìn)行公司內(nèi)部進(jìn)行管理變革，共精簡(jiǎn)存量法人734戶。

國(guó)家電網(wǎng)深度貫徹創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，搭建“雙創(chuàng)”平臺(tái)，打造信息化、智能化電網(wǎng)。圖2、圖3分別表示國(guó)家電網(wǎng)2013年-2018年研發(fā)費(fèi)用投入和累計(jì)專利擁有數(shù)。顯示出國(guó)家電網(wǎng)研發(fā)投入和累計(jì)專利數(shù)逐年增加，科技投入力度大，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，創(chuàng)新成果顯著。

圖2 2013-2018年國(guó)家電網(wǎng)研發(fā)投入費(fèi)用

圖3 2013-2018年國(guó)家電網(wǎng)累計(jì)專利擁有量

(三)合作伙伴

國(guó)家電網(wǎng)本著與業(yè)務(wù)伙伴合作共贏的態(tài)度，積極開展合作項(xiàng)目。與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，創(chuàng)新改造采購供應(yīng)模式，注冊(cè)供應(yīng)商數(shù)量超過十萬家。并且積極與發(fā)電公司、金融機(jī)構(gòu)、民營(yíng)企業(yè)展開合作，走上攜手共贏的道路。

國(guó)家電網(wǎng)自2016起，開展境外投資，海外公司10家，境外資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)655億元。在“一帶一路”政策推動(dòng)下，分別于俄羅斯、土耳其、巴基斯坦、尼泊爾等國(guó)家簽訂聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。在國(guó)際公司內(nèi)也積極履行社會(huì)責(zé)任，積極促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，本地員工率達(dá)99%；扶持巴西脫貧項(xiàng)目、希臘文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目等。

(四)用戶

圖4 2013-2018年國(guó)家電網(wǎng)公司區(qū)內(nèi)最高用電負(fù)荷

國(guó)家電網(wǎng)打造以客戶為中心的服務(wù)體系，共服務(wù)用戶4.65億戶。日均電話呼入量26.21萬通，電話服務(wù)滿意度連續(xù)多年達(dá)99%以上。截止到2019年，建成供電服務(wù)指揮臺(tái)336個(gè)，搶修一次解決率達(dá)73%。國(guó)家電網(wǎng)與時(shí)俱進(jìn)，開發(fā)綜合服務(wù)體系，創(chuàng)新開發(fā)“電e寶”服務(wù)平臺(tái)線上服務(wù)，全面推行互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)。

為應(yīng)對(duì)用電高峰和應(yīng)急搶修事故，國(guó)家電網(wǎng)建立了應(yīng)急安全體系，妥善處理重大活動(dòng)保電、自然災(zāi)害、應(yīng)急危險(xiǎn)。城市供電可靠率達(dá)99.955%，農(nóng)村供電可靠率99.795%。累計(jì)投入搶修人員47.05萬人次，同比增長(zhǎng)60.66%。圖4顯示公司區(qū)域內(nèi)最高用電負(fù)荷，可以看出最高用電負(fù)荷呈上升趨勢(shì)，為安全供電提供更多保障。

(五)環(huán)保

為響應(yīng)國(guó)家藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，國(guó)家電網(wǎng)大力推進(jìn)“煤改電”項(xiàng)目，推進(jìn)電能替代。有效緩解了清潔能源“三棄”問題，省間清潔能源交易4373億千瓦時(shí)。打造智慧車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目“e車城”，融合智能充電、電費(fèi)繳納等于一體，為電動(dòng)汽車出行保駕護(hù)航。此平臺(tái)還于2018年國(guó)際愛迪生獎(jiǎng)項(xiàng)。從表4可以看出，國(guó)家電網(wǎng)環(huán)保績(jī)效在近十年內(nèi)成倍增長(zhǎng)。

表4 2009-2018年國(guó)家電網(wǎng)環(huán)保績(jī)效

(六)員工

國(guó)家電網(wǎng)本著以人文本、民主管理、培養(yǎng)人才、激發(fā)活力的原則，專注員工成長(zhǎng)，為員工負(fù)責(zé)。男女員工性別比例連續(xù)多年穩(wěn)定，男員工占比72.5%，女員工占比27.5%。著力打造人才強(qiáng)企，注重對(duì)員工的培訓(xùn)。如圖5所示，自2013年至2018年，全員培訓(xùn)率逐年上升。

為推進(jìn)民主管理，自2010年開展“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”活動(dòng)，共征集員工合理意見166萬條。通過互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)，建立“愛如電”APP，惠及員工日常生活。

圖5 2013-2018年國(guó)家電網(wǎng)全員培訓(xùn)率

(七)社會(huì)

國(guó)家電網(wǎng)作為企業(yè)公民中的一員，積極參與到社會(huì)事務(wù)當(dāng)中。國(guó)家電網(wǎng)于2010年正式成立“國(guó)家電網(wǎng)公益基金會(huì)”，打造品牌化公益項(xiàng)目。如圖6所示，公司已累計(jì)捐贈(zèng)超過40億。

圖6 2013-2018年國(guó)家電網(wǎng)公益捐贈(zèng)數(shù)額

(八)媒體

國(guó)家電網(wǎng)本著公開透明的原則，積極接受來自政府和社會(huì)的監(jiān)督，并且對(duì)內(nèi)部進(jìn)行自查自糾，舉辦與利益相關(guān)者溝通的活動(dòng)300余次。媒體關(guān)注度方面，僅2018年媒體報(bào)道次數(shù)上百萬余條。并在2018年開展“走進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)”活動(dòng)，進(jìn)行大型現(xiàn)場(chǎng)直播。現(xiàn)場(chǎng)參與人數(shù)72萬余人。

四、基于ISO26000標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)履責(zé)行為

2010年11月1日，ISO正式面向全球頒布了ISO26000(社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn))。ISO26000的制定歷經(jīng)十年之久，參與制定的國(guó)家多達(dá)99個(gè)，中國(guó)也包括在內(nèi)。ISO26000對(duì)組織社會(huì)責(zé)任的理解分為五方面：擔(dān)責(zé)意愿、責(zé)任內(nèi)容、行為性質(zhì)、落實(shí)機(jī)制、管理模式。又將社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容劃分為了7大核心主題和37個(gè)議題。7大核心環(huán)境主題分別為組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)行實(shí)踐、消費(fèi)者問題、社區(qū)參與和發(fā)展。各主題下又劃分為若干個(gè)自一體。

(一)組織治理

有效的組織治理的標(biāo)準(zhǔn)是確保社會(huì)責(zé)任原則、主題、實(shí)踐納入決策并得以落實(shí)；確保社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者納入決策過程；有效推動(dòng)社會(huì)責(zé)任深入整個(gè)組織；高層推進(jìn)社會(huì)責(zé)任落實(shí)；有效推動(dòng)社會(huì)責(zé)任盡責(zé)審查。

根據(jù)ISO26000標(biāo)準(zhǔn)來看，國(guó)家電網(wǎng)已經(jīng)形成成熟完善的社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)和實(shí)踐機(jī)制、社會(huì)責(zé)任落實(shí)機(jī)制。進(jìn)行公司的重大決策時(shí)，妥善考慮社會(huì)責(zé)任，尊重利益相關(guān)者的利益。國(guó)家電網(wǎng)的社會(huì)責(zé)任既體現(xiàn)在正式的規(guī)章制度當(dāng)中，又體現(xiàn)在非正式的價(jià)值觀、使命當(dāng)中。成功地將社會(huì)責(zé)任融入到組織當(dāng)中去，將理念付諸于實(shí)踐。

(二)人權(quán)

人權(quán)是人天生具有的、不可剝奪的基本權(quán)利。ISO26000規(guī)定組織必須對(duì)內(nèi)部人權(quán)狀況盡責(zé)審查、確定人權(quán)風(fēng)險(xiǎn)狀況，禁止歧視弱勢(shì)群體，保障公民基本的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)權(quán)利。

國(guó)家電網(wǎng)將以人為本作為價(jià)值觀概念之一，認(rèn)真對(duì)待員工、客戶、社會(huì)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。對(duì)于員工，公平雇傭，堅(jiān)持男女同工同酬，尊重員工成長(zhǎng)發(fā)展的權(quán)力和民主權(quán)力；國(guó)家電網(wǎng)作為惠及民生的企業(yè)，將客戶滿意度擺在首位；關(guān)注少數(shù)民族、貧困人群利益。在各個(gè)方面尊重和落實(shí)人權(quán)。

(三)勞工實(shí)踐

ISO26000中勞工實(shí)踐包括了就業(yè)和雇傭關(guān)系、工作條件和社會(huì)保護(hù)、社會(huì)對(duì)話、健康和安全、發(fā)展與培訓(xùn)。國(guó)家電網(wǎng)由于涉及特殊工種，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度，并大力推行無人化、機(jī)器化來降低工人人身安全。在惠及員工項(xiàng)目中，國(guó)家電網(wǎng)設(shè)立EAP項(xiàng)目、福利保障體系，注重員工的心理健康和生活質(zhì)量。此外，國(guó)家電網(wǎng)還為大力建設(shè)高素質(zhì)員工，推行人才引進(jìn)、培養(yǎng)、管理計(jì)劃，滿足員工自我成就需要。

(四)環(huán)境

在環(huán)境層面，ISO26000將主題劃分為防止污染、資源可持續(xù)、關(guān)注氣候變化以及生物多樣性。國(guó)家電網(wǎng)做到了綠色低碳高效的生產(chǎn)方式，努力打造美麗中國(guó)。國(guó)家電網(wǎng)在環(huán)境保護(hù)上卓有成效，不僅僅體現(xiàn)在生產(chǎn)、輸送、消費(fèi)電力的各個(gè)環(huán)節(jié)，還幫助其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色共享，努力將環(huán)境保護(hù)落實(shí)在生活的方方面面。

(五)公平運(yùn)行實(shí)踐

ISO26000將公平運(yùn)行實(shí)踐劃分為以下幾個(gè)議題公平競(jìng)爭(zhēng)、反腐、政治參與、尊重產(chǎn)權(quán)。由于國(guó)家電網(wǎng)屬于中央直屬國(guó)有獨(dú)資公司，特殊的企業(yè)性質(zhì)使得國(guó)家電網(wǎng)不涉及公平競(jìng)爭(zhēng)議題。國(guó)家電網(wǎng)為防止貪污風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)相關(guān)風(fēng)控頂層設(shè)計(jì)，深入貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)，將反腐倡廉融入到企業(yè)文化當(dāng)中。國(guó)家電網(wǎng)對(duì)政府政策一直保持積極態(tài)度，降落實(shí)政策和促進(jìn)自身發(fā)展有機(jī)融合。此外，國(guó)家電網(wǎng)還十分尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，積極申請(qǐng)國(guó)家專利，以此作為助推創(chuàng)新的方式之一。

(六)消費(fèi)者問題

ISO26000中的消費(fèi)者問題主要是倡導(dǎo)組織保護(hù)消費(fèi)者的健康、安全、隱私；保證營(yíng)銷的公平真實(shí)；有效處理消費(fèi)者的投訴和爭(zhēng)議。國(guó)家電網(wǎng)的行動(dòng)表明他們一直將打造人民美好社會(huì)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在辦電及售后服務(wù)等各個(gè)涉及客戶利益的方面，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)，獲得了用戶極高的評(píng)價(jià)。

(七)社區(qū)參與和發(fā)展

在社區(qū)方面，主要涉及有就業(yè)創(chuàng)造、技術(shù)開發(fā)、教育文化、財(cái)富創(chuàng)造等可以惠及大眾的方面。國(guó)家電網(wǎng)創(chuàng)造就業(yè)崗位160萬以上，并且推動(dòng)偏遠(yuǎn)地區(qū)以及海外就業(yè)情況，為解決社會(huì)民生發(fā)展問題助力。國(guó)家電網(wǎng)還依托公益項(xiàng)目，打造助學(xué)、助老、助殘公益品牌，努力將企業(yè)公民行為做到最大化，視民生為己任。

五、總結(jié)

國(guó)家電網(wǎng)作為實(shí)力雄厚的國(guó)企，為其他企業(yè)做出了模范帶頭作用。它認(rèn)真負(fù)責(zé)地估計(jì)到每一方利益相關(guān)者的權(quán)益，樹立負(fù)責(zé)任的央企形象。國(guó)家電網(wǎng)從戰(zhàn)略層面倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任，并落實(shí)到實(shí)處，形成體系化、多維度、高效率的社會(huì)責(zé)任機(jī)制。社會(huì)責(zé)任絕不是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，有效地履行社會(huì)責(zé)任會(huì)助推企業(yè)的發(fā)展。國(guó)家電網(wǎng)在企業(yè)當(dāng)中樹立起標(biāo)桿，值得每一家企業(yè)學(xué)習(xí)。