基于網絡的多媒體教室管理問題探析

【摘要】基于網絡管理的多媒體教室已成為高校的教學基礎設施，網絡管理系統使得原本分散在眾多校區和不同教學樓的多媒體教學設備可統一進行管理和維護。本文結合高校網絡多媒體教室管理使用的現狀，分析了應用中存在的問題，提出了解決方法，以期達到優化管理多媒體教學設備的目標。

【關鍵詞】網絡多媒體教室? 管理問題? 探析

一、基于網絡管理的多媒體教室概述

多媒體教學設備包括：中央集成控制系統及其管理軟件、多媒體計算機、投影儀、電子幕布、功放等。中央控制系統作為多媒體教室的核心部分，將所有教學設備連接到一個平臺上，相關操作都可以在該平臺上進行。

基于網絡的多媒體教室管理系統的中控室包括電視墻、大型顯示屏、中控電腦系統等，還包括了視頻監控系統（多媒體教室安裝有監控攝像機，通過視頻監控可以對實時情景進行有效的監看監聽。）在多媒體中控室，工作人員通過中控電腦上的管理軟件對各多媒體教室的設備進行遠程控制管理：比如控制講臺的開關、計算機的開關、投影機的開關、幕布的升降等，無論是上課下課都可以進行控制管理。維護工程師可依據系統采集的信息初步掌握各硬、軟件運行狀況，然后排除軟硬件故障。另外，網絡系統中還包括IP電話，主控室的工程師可與教室的師生實時溝通遇到的設備使用情況，及時進行使用指導和故障排除。

二、基于網絡化的多媒體教室管理中存在的問題

在實際的管理經驗中，筆者總結出如下一些常見問題：①一卡通刷不開講臺（卡沒

有授權或失去磁性、刷卡器死機或斷線，可遠程用中控軟件開鎖）;②中控死機（會導致多媒體設備不能啟動，只有打開講臺后柜手動重啟）;③話筒無反應（原因是話筒壞了或是線路松了，再者是功放機有故障）;④電腦信號沒有反映到屏幕（線路松了或中控故障需要重啟）;⑤投影機不亮或者投影效果不佳（不亮一般是投影機沒有自動啟動，這是由于投影機編碼丟失，需要在中控軟件上重新寫碼，而現場的處理需要老師在控制面板上按投影機的開關或工作人員在中控軟件上按投影機的開關;也可能是燈泡的壽命到期，更換新燈泡即可）;⑥IP 電話不通（可能的原因有變壓器燒壞了，網絡不通）;⑦計算機感染病毒;⑧管理制度沒有落實（多媒體教室管理制度不完善且沒有真正的落實與執行）;⑨多媒體教室設備操作不當，經常出現故障。

三、改進網絡多媒體教室管理的相關措施

與傳統多媒體教室相比，網絡多媒體教室要求有更穩定的軟硬件設施，對管理人員的各方面素質要求也更高。對于師生使用中出現的一些問題，就要求多媒體教室有更好的管理模式。針對出現的問題，筆者提出以下應對措施：

（一）建立并完善基于網絡管理的多媒體教室管理制度

基于網絡的多媒體教室是高校教學活動的基礎設施，建立并不斷完善相關管理制度非常重要，主要需要注意如下三點：

（1）建立多媒體教室使用的許可、登記和責任管理制度。師生在課外使用多媒體教學設備必須履行申請、登記手續，由教學主管部門審批。管理工程師應根據使用的情況，協調相關人員（樓管、使用設備的師生）共同嚴格執行并落實有關的管理制度。

（2）多媒體教室的管理部門應根據本單位具體情況建立完整的設備使用規范，例如《多媒體教室使用守則》等管理制度，應制定簡易的《多媒體教學設備操作指南》。

（二）網絡多媒體教室的設備維護

（1）多媒體教學設備要制定詳細的維護計劃。平時做好設備使用情況的相關記錄，出現問題及時維修;同時要做好定期的檢修工作，使其處于良好狀態。

（2）在維護過程中不斷積累故障處理的經驗，積極從師生那里收集反饋意見，總結故障的種類和原因，并在今后的工作中做好故障預防工作。

（三）對多媒體教學設備的管理和使用者進行培訓

（1）設備維護工作是保障教學服務的基礎，責任重大，學校平時應對工作人員加強敬業精神和熱情耐心服務的相關教育。

（2）學校和建設單位應組織管理工作人員進行相關的業務培訓，要求管理員深入研讀設備說明書，對教學設備的信息了如指掌;對基于網絡的多媒體教室管理系統的軟硬件知識進行深入的學習，能夠熟練應對網絡管理平臺出現的各種狀況。

（3）師生是多媒體教室的使用主體，在對多媒體設備不了解、不熟悉的狀態下操作設備，容易違反操作規范造成教學中斷，甚至造成設備損壞。因此應對教師和學生進行相關設備操作的培訓，嚴格按照操作規范來使用，正確使用計算機和投影機，防止因操作失誤造成設備故障。非教學單位要求使用，則必須經過批準，并指定熟悉操作規范的人員負責操作。

（四）基于網絡的多媒體教室建設

在財力允許的條件下，應不斷提高設備的網絡化管理能力。在實際的建設過程中應注意以下事項：

（1）在系統設計過程中要遵循：先進性原則（技術標準要與今后設備升級換代相適應）;穩定性原則（從系統整體上全面考慮設備穩定運行、人機安全、應變能力與容錯能力。）、實用性原則（具體功能應實現日常教學的各項實際需求。）

（2）系統的設計人員和院校的采購人員，對實際使用情況和問題不可能完全了解。在立項和設計階段，設計人員往往根據以往的經驗或現成例子進行設計，會因為小的疏漏對整個系統的可靠性和可維護性產生不良影響。管理和使用人員是系統的直接使用者，在立項和設計階段，他們應參與到設計多媒體教室集中管理系統的工作中并提出相關改進意見。

四、結束語

為了提高多媒體教室的管理能力，更好的發揮多媒體教室的教學效果，應對多媒體設備進行定期維護與保養，多媒體教室管理不僅要依靠管理員，更要依靠師生的規范操作和及時的使用情況反饋。相信在建立規范的使用和管理制度并切實落實后，基于網絡的多媒體教室一定能穩定良好的服務于教學。

參考文獻：

[1]安諾.淺談網絡化多媒體教室的管理[J].現代職業教育，2018（9）：71.

[2]趙軍.基于網絡技術的多媒體教室管理相關探討 [J]. 數字化用戶，2017，23（42）：6.

作者簡介：王偉（1978-），男，西安財經大學實驗室管理處工程師，碩士，研究方向為計算機信息管理和多媒體教學技術。