時代風口，關于直播人才需求幾點思考

張杰

【摘要】進入網絡時代，從新媒體+短視頻中走出的直播電商行業迅猛發展，風口浪尖，直播帶貨的新媒體+短視頻運營制作等等人才急需，認清行業變化調整培養目標方向是勢在必行的事情。

【關鍵詞】 新媒體+短視頻? ? 直播帶貨? ?人才需求? 思維模式培養

隨著網絡環境的快速發展和普及改善，為新媒體提拱了優質的生長土壤。新媒體以其特殊的視聽感受與傳統媒體相比更容易為大眾所接受，從2016出現的視頻直播小荷才露尖尖角到2020的迅猛勢頭，電商平臺新一輪的直播帶貨方式已經成為時代新風口。如何抓住這個風口，面對眼前這個大蛋糕誰又不想分上一兩口呢？因此，中國直播電商行業已驚人的發展速度迎來紅利期，在紅利期如何盈利如何站穩腳跟、在沉淀期如何站的更持久不被淘汰甩出局，最有效的辦法就是專業人才的支撐。站在風口遠眺，作為職業教育工作者面對人才需求大缺口，我們必須及時做出反應，把直播帶貨急需的新媒體+短視頻運營制作人才的培養放在更為重要的位置上，以下是對于中國直播電商行業發展變化和相關人才培養方面的幾點思考和建議。

一、行業巨變，人才需求空缺

艾媒咨詢數據顯示，2019年雙11全天淘寶直播帶動成交近200億元，其中，億元直播間超過10個，千萬元直播間超過100個。“雙11”啟動僅63分鐘，淘寶直播帶動的成交額就超2018年雙11全天。中國直播電商行業的總規模達到4338億元，預計到2020年規模將翻一番。艾媒咨詢分析師認為，隨著互聯網技術的發展，以直播為代表的KOL帶貨模式給消費者帶來更直觀、生動的購物體驗，轉化率高，營銷效果好，逐漸成為電商平臺、內容平臺的新增長動力。直播電商行業的迅速崛起和巨大盈利致使各大電商紛紛開始快速布局內容電商，內容平臺頃刻成為主要擂臺，各顯神通放大招。

在這種直播電商行業迅猛發展的情況下，? 各大平臺也競相完善，但是也同樣面臨著直播帶貨的新媒體+短視頻運營制作人才急需的瓶頸。目前的直播大多沒有經過系統的學習培訓，就以直播為代表的KOL也是在商圈摸爬滾打了多年憑借個人的超常努力和奮斗成長起來的，但他們都是個例，他們的成功之路也很難復制。在他們的榜樣作用帶領下雖然已經有百萬主播悄然上線，但基本上都是半路出家，直播帶貨要想做得好除了非常敬業和個人魅力爆棚的主播外，更需要得是一個專業團隊的良好運作。

目前直播帶貨的新媒體+短視頻制作水平也是參差不齊，而且短視頻平臺也是百花齊放各家爭鳴，各有各的側重點，主播是影響直播帶貨的一個方面，產品與平臺的對應是另一個方面，專業團隊的運營操作是第三個方面，所以，要想在直播帶貨的風口中站穩立于不敗之地，專業的人才是發展的最主導因素。

除了普通人及網紅直播帶貨之外，很多明星、企業名人也開始利用自己的魅力和影響力加入直播帶貨的主播隊伍，同時也配備了電商的專業運營團隊，在制作質量和帶貨效果方面都有了很大提升，同時，消費者的體驗效果也得到了更好的滿足。現在的消費者更急注重消費體驗，很多時候都是感性消費，這就是為什么有的直播觀眾可以停留幾個小時駐足流連，而有的只停留短短幾分鐘甚至幾秒就溜之大吉原因。消費者對于體驗效果的要求不斷提高意味著以新媒體+短視頻方式存在的直播帶貨的從業人員的要求越來越高，所以，在未來直播帶貨電商行業蓬勃發展的幾年內新媒體+短視頻等相關人才的需求依然是迫切的，面對人才需求大缺口，我們必須及時做出反應，把直播帶貨急需的新媒體+短視頻運營制作人才的培養放在更為重要的位置上。

二、鎖定崗位，精準培養方向

前面講過，隨著直播行業的深入發展以及精細化的運營，對于新媒體+短視頻相關的專業人才需求越來越迫切。據新快報記者鄭志輝報道：“根據電商智庫網經社與電商人才服務商贏動教育最新共同發布的一份《2019 年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示 ， 被調查企業中 ，47% 的企業急需新媒體、內容創作、社群方向人才 ;44% 的企業急需淘寶天貓等傳統運營人才。35% 的企業急需主播 （ 助理 ） 、網紅達人方向人才 ;32% 的企業急需客服、地推、網銷等方向人才 ;30% 的企業急需專業數據分析與應用人才。”由此可見，培養直播行業所需人才是符合社會經濟發展學要的亟待解決的問題，第一步，我們就要鎖定崗位，精準培養方向。對于新媒體+短視頻的相關急需崗位大致有以下幾種：直播運營、內容策劃、帶貨主播。

（一）直播運營

直播運營就像一位總導演，都說主播易得，運營難求。隨著運營模式的成熟，越到中后期，由運營團隊提供的產品、直播策劃腳本就顯得尤為重要。某公司對于直播運營崗位是這樣描述的： ①主播的招募與培養，通過各種形式激勵主播創造優質內容;②跟進直播及粉絲群，抖音賬號的評論區管理等社群運營用戶運營工作; ③負責主播的日常維護，挖掘達人的主播特質，對達人主播進行規范 ;④匯總并分析主播人氣，直播質量等先關數據，動態記錄主播情況，制定優化策略維持房間內直播秩序提升直播在線人數，保證主播按時開播，持續輸出優質內容。

由此，直播運營高手是整個直播的核心人物，需要總體規劃多方面協調，同時直播運營必定也是直播帶貨轉化高手，在未來3年內，這個崗位的需求一定是百萬級。對于不想自己上鏡，不想當主播，不想當網紅的從業者，是可以當網紅背后的操盤手，如直播運營。直播風口已至，已經進入“人人直播”時代，作為直播運營更是關鍵，只有深刻了解，并且認可這一業態，不斷地試錯、改進，最終才能有所收獲。

（二）直播內容策劃

產品選定之后，對于內容的策劃就像是這場直播的靈魂一樣重要了，隨著直播領域的細化，網絡用戶對直播內容質量的要求也在不斷提高。單純的高顏值和低俗的內容已經無法滿足用戶的心理，具有高質量、文化內涵深的直播內容，將成為未來直播用戶接受的主流。伴隨著直播技術的發展和人類文化素養的提升，直播用戶會越來越傾向于有內涵、有深度的內容。

以某一家崗位直播內容策劃崗位為例，其職責是：①負責淘寶直播PGC直播節目的選題、內容策劃。協助拍攝、協調、場控等工作;②日常的主播選定、導演安排管理，選品的策劃與文案輸出;③協助淘寶直播預告等相關宣傳的策劃、拍攝、制片。因此，直播內容策劃對于文案的功力和活動策劃能力要求比較高。直播內容的創意策劃，不僅直接包含了直播營銷想為觀眾展現的內容，也包含了直播間觀眾的交互方式。

（三）帶貨主播

“帶貨主播的意思特指明星、網紅、社會名人或公眾人物對某一商品有意無意助銷，甚而引發大面積流行、熱銷，簡單來說也就是主播在直播的過程中打廣告的意思。”

隨著網絡用戶對直播展示效果的要求不斷提高，對于直播的體驗效果要求也越來越高，尤其是主播的個人魅力則是帶貨成功與否費決定性人物。例如以下這家公司的職責要求：直播帶貨崗位職責：①通過快手、抖音、等直播平臺，向粉絲介紹產品并引導下單;②與粉絲互動，活躍氣氛，引導粉絲關注直播間，提升在線人數;③不斷反饋調整，優化直播內容、提高用戶參與度、增強粉絲粘性;④無需奇裝異服，體面著裝即可。在網紅帶貨商業活動中，帶貨主播既有廣告代言人身份，又有生產者、銷售者的身份。不同的角色，在法律上所要履行的義務和承擔的法律責任是不同的。

2020年上半年，43.57%崗位對主播的學歷水平無要求。同期，中國網絡主播平均收入為8330元。但艾媒咨詢研究發現，雖然多數企業雖然不強制規定直播人才的學歷和工作經驗，但實則通過隱性能力嚴格篩選綜合能力強的高效性人才，不是所有主播都能成為主播，有了粉絲流量的主播也未必能夠成為帶貨達人。

以上是根據直播帶貨急需的新媒體+短視頻運營制作人才的職位類型大至作了劃分，在具體的平臺運作中不同企業可能會有不同的職位描述，但總體上大致相同不會相去甚遠。經歷過這些年電商訊猛發展的我們仍然還要用發展的眼光去看待問題，除了專業知識的學習還要注重學生創新思維的培養，綜合辦事能力、處理突發事件的能力。直播行業要走向專業化，從產品設計規劃、短視頻拍攝、視頻劇本制作、直播技巧、直播效果監控等方面提升學生電商技能。一個專業的構建、一個行業的發展，不能只盯著流量，未來，在電商直播領域就業，讓每個學生都可能在產業鏈上找到適合自己的崗位，應是學校的育人目標。