工業4.0時代制造企業產品與服務融合發展的價值及策略

陳炫霖

工業4.0是德國聯邦教研部和聯邦經濟技術部在2013年提出的概念，旨在推動德國工業的信息物理融合化發展，此后這一戰略思想被美國、英國、日本等國家借鑒，我國也在2015年推出了有相似定位的《中國制造2025》規劃。雖然我國與德國的工業發展規劃不完全相同，但在發展理念上都強調了數字化、網絡化和智能化，同時我國的規劃還強調了企業管理和經營方式的創新。目前全球工業改革出現了類似趨勢，本文將自德國工業4.0開始的工業革新時代稱為工業4.0時代，中國制造企業需要順應時代潮流，通過數字化、網絡化、智能化改革來提高生產和經營能力，同時也應當結合時代特點尋求新的價值創造方式，為企業的發展提供新的動力。本文主要探討工業4.0時代制造企業發展服務型產品的條件和價值，由此提出適合制造企業的產品與服務融合發展策略。

工業4.0時代制造企業轉型的本質及要點

德國提出的工業4.0是工業升級計劃，核心目標是數字化、信息化和智能化升級，以進一步增強和鞏固工業先進性。中國制造2025計劃與德國工業4.0計劃的目標類似，本質上仍是彌補工業短板，并探索工業發展的新空間，但我國受制于資源條件、產業結構、技術發展和創新能力等還未完全達到強國水平，因此中國制造2025計劃更強調技術創新、產業升級。目前我國已經成為全球領先的工業（產業規模和總量上的）大國，制造行業競爭壓力大、淘汰率較高，同類企業間的質量控制能力差距不斷縮小，企業質量控制等競爭力的發展空間較小;同時我國信息化改革起步較早，這在很大程度上推動了我國制造業的數字化、網絡化和智能化發展。……