對中小學教師混合式培訓調研工作基本實施流程的思考

關胺友

明確中小學教師混合式培訓調研工作的基本實施流程，對做好培訓調研工作具有重要的指導意義。以推進時間為主線，中小學教師混合式培訓調研工作的基本實施流程大體上可以分為確定培訓調研指向、確定培訓調研方法、確定培訓調研對象、確定培訓調研內容、確定培訓調研部署、落實培訓調研保障、完成培訓調研報告七方面內容。

一、確定培訓調研指向

在中小學教師混合培訓的不同階段，所開展的培訓調研活動應設有不同的目標指向。明確培訓調研指向是做好培訓調研規劃的首要內容。例如：在培訓規劃階段，需要對參訓學員的師德修養狀態、專業能力基礎、職業理想狀態、培訓執行環境、教學負荷情況、團隊合作意識等方面的數據進行采集和分析，以確保調研報告能夠在科學設計培訓方案層面切實發揮指導作用;在培訓實施階段，需要對參訓學員的研修推進狀態、崗位實踐情況、行為轉變情況、成果應用情況和專業發展情況等方面的數據進行采集和分析，以確保調研報告能夠在科學調整培訓執行層面切實發揮指導作用;在培訓總結階段，需要將參訓學員對課程設置的專業程度、研修平臺的功能指向、疑難解答的反饋響應、服務指導的規范情況、專業發展的認可程度等方面的反饋數據進行匯總和分析，以確保調研報告能夠凸顯培訓執行短板，為后續提升培訓的規劃與執行品質提供支持。

二、確定培訓調研方法

培訓調研方法包括問卷調研、訪談調研、實驗調研和材料調研等內容。不同的調研方法在數據采集的指向上存在差異，在內容設計方向和應用指向上，也具有不同的側重點。無論是在培訓需求調研、培訓績效調研還是培訓滿意度調研中，通常會綜合運用多種方法獲取和校準調研數據，從而獲得最佳的指導意見。

（一）問卷調研

問卷調研是培訓調研中應用最普遍的調研方法，可應用于各個應用指向的大范圍數據調研中，通常針對參訓教師采取全員覆蓋的方式推進，是獲得基礎數據的重要手段，可以通過現場采集和網絡采集兩種形式開展。

隨著信息技術的不斷發展，利用網絡開展問卷調研，具有突破空間限制、信息采集便捷、時間運用靈活、自動生成數據、執行周期較短等優點。目前，提供調研服務的網絡平臺很多，如問卷星、問卷網、眾調網、調研吧、樂調研、91問問、京東調研等。各網絡調研平臺在功能建設上處于大同小異的狀態，基本上都可以通過設置填空、判斷、單選、多選、投票、量表、簡答、圖片上傳、文件上傳等問題進行數據采集，并以APP同步的方式進行推廣和使用。各個網絡調研平臺都在自身平臺的顯著位置提供圖文操作指導或視頻操作指導，以確保用戶能夠應用好平臺功能。在中小學教師混合式培訓調研中，建議培訓規劃人員在付費的情況下使用網絡調研平臺，以保證不會發生參訓教師個人信息泄露情況。另外，運用網絡形式開展調研要保證數據反饋的客觀性，要保證調研問題的重心落在對中小學教師教育教學行為的判斷和表述層面，避免落在對培訓設置的判斷和表述層面。

（二）訪談調研

訪談調研是為進一步掌握相關情況，針對培訓中的特殊人群進行小范圍信息取樣的調研方式，包括個別訪談和小組訪談兩種類型，大規模的小組訪談也稱之為研討訪談，是獲得調研校準數據的重要手段，可以采用現場實施和網絡實施兩種形式開展。

隨著信息技術的不斷發展，除現場實施訪談調研以外，也可以通過社交軟件平臺、遠程學習平臺或遠程會議平臺開展訪談調研。目前，支持遠程交流的平臺很多，如：騰訊QQ、騰訊會議、騰訊微信、YY語音、阿里釘釘、TeamViewer、易信等，都能夠實現多人在線的音視頻即時交流。網絡訪談調研不受時間和空間限制，具有實施便捷和成本低廉的優點。在新冠肺炎防控期間，農村地區的網絡帶寬建設情況實現了持續地發展，隨著在線教學和在線培訓模式的不斷成熟，為更好地實施在線訪談調研創設了良好的實施環境。

（三）實驗調研

實驗調研是為驗證基礎調研數據的準確性，以實驗印證的方式，針對固定人群開展的小范圍數據采集的調研方式，普遍應用于培訓績效調研環節，是獲得調研校準數據的重要手段，可以采用現場實施和網絡跟蹤相結合的形式開展。實驗調研開展的關鍵因素包括四個方面：一是確定實驗流程;二是確定實驗人群;三是明確監控措施;四是做好數據采集。實驗調研是集現場觀察、個別訪談、問卷跟蹤、診斷分析于一體的調研方式。為保證數據的準確性，通常利用一個周期的時間，采取網上網下相結合的方式完成。

（四）材料調研

材料調研是指對能夠反映參訓學員師德修養狀態、職業理想狀態、專業能力基礎、培訓執行環境、教學負荷情況、團隊合作意識、研修執行狀態、崗位實踐情況、行為轉變情況、成果應用情況、專業發展情況的原始材料進行分析，從而獲得調研校準數據的小范圍信息采集方法，可應用于各個指向的培訓調研，是培訓調研中普遍應用的數據校準方式，可以采用現場采集和網絡采集兩種形式開展。

三、確定培訓調研對象

在中小學混合式教師培訓調研規劃中，針對不同的培訓調研指向，需要選擇不同的培訓調研方法。不同的培訓調研方法，需要確定不同的調研對象。目前，通常以全員覆蓋的方式，通過網絡問卷調研獲得基礎數據;以抽樣分析的方式，通過訪談調研、實驗調研和材料調研獲得校準數據。在訪談調研中，因為校準數據的需求不同，面對的調研對象也不相同。例如：針對培訓架構的科學性開展調研時，需要在中小學校長隊伍中確定訪談對象;針對校本監控績效開展調研時，需要在校本研修管理者隊伍中確定訪談對象;針對教師研修狀態開展調研時，需要在教師工作坊主持人隊伍中確定訪談對象;針對培訓負荷開展調研時;需要在骨干教師、城鎮教師和鄉村教師中綜合選擇訪談對象。訪談調研每組通常不超過15人，每次訪談不低于60分鐘。實驗調研和材料調研的執行對象，通常是基于基礎調研數據確定的，通過梳理基礎調研數據中的矛盾內容，選擇代表性數據反饋人員，開展有針對性的調研活動。

四、確定培訓調研內容

培訓調研內容是數據收集的載體，也是實現調研目標的載體。在調研內容設計中倡導遵循“基于需求、交叉采樣、客觀呈現、科學規劃”的設計理念。“基于需求”指的是調研人員要基于調研的數據需求和指向提出具有針對性的問題，避免將與調研目的無關的內容列入調研內容當中;“交叉采樣”指的是數據采集要力爭做到全面具體，在內容設計方面，要堅持通過變換不同的形式，對同類問題進行多次采樣和多次確認，盡量降低調研基礎數據的矛盾率，提升反饋數據質量。“客觀體現”指的是調研的內容設定要盡量指向參訓學員行為，盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯，讓參訓學員反饋客觀事實，保證調研數據能夠客觀呈現現實環境;“科學規劃”指的是針對不同地調研方式，要設計不同類型的調研問題。如：問卷調研盡量采取客觀反饋的形式獲取數據;訪談調研盡量采取交流研討的形式獲取反饋數據，材料調研盡量采取量表統計的形式獲取反饋數據;實驗調研盡量采取過程記載的形式獲取反饋數據。在各類調研中，問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯，遵循封閉式問題在前，開放式問題在后的方式落實調研內容規劃。

五、確定培訓調研部署

在確定調研指向、調研方法、調研對象和調研內容后，建議調研規劃人員基于思維導圖工具，以線性數據整理方法為依托，以調研內容設計完成時間為起點，以調研報告提交時間為終點，以時間軸為主線，結合實際對調研活動的執行周期、調研實施的具體環節、調研內容的下達流程、調研數據的回收流程、調研數據的梳理流程、調研數據的分析流程、調研報告的提交時間予以規劃，確定人員分工，落實人員行為，確定培訓調研任務分解。

例如：同樣是開展訪談調研，如果采取現場訪談的方式推進，需要開展場地部署、人員召集、過程記載、數據梳理、數據分析等規劃工作。如果采取網絡訪談的方式推進，需要開展平臺遴選、平臺測試、人員邀請、數據導出、數據分析等規劃工作。相對現場形式開展的訪談調研，網絡訪談調研在實施過程中雖然可以節省場地布置和內容記錄等方面的人力安排，但是對調研對象的信息技術能力和網絡執行條件又提出額外的要求。在這種情況下，就需要規劃人員結合實際確定采取哪種方式開展調研，在此基礎上明確人員分工，才能落實相關責任，確保調研工作有序進行。

六、落實培訓調研保障

中小學教師培訓調研是支持中小學教師培訓規劃、開展和改進的重要工作，決定著中小學教師培訓的執行質量。在中小學教師混合式培訓調研實施階段，培訓項目的規劃與執行部門必須積極爭取本地教育行政部門的支持，力爭建立由本地教育行政主要領導牽頭的培訓調研專項組織機構，落實人員配備，強化工作考核，以此來確保培訓調研工作能夠順利實施。在此基礎上，培訓調研工作涉及網絡平臺建設、調研材料印刷、調研人員培訓、調研實施備品、調研場地租用、人員食宿交通等必要的支出項目，需要培訓調研規劃人員結合實際做好調研經費的預算和協調保障工作。

七、編制培訓調研報告

培訓調研實施的最終目的是通過調研報告指導中小學教師混合式培訓規劃與實施。因此，調研人員對調研反饋數據能否開展科學和客觀地分析，就成為了決定調研報告質量的關鍵因素。

在對調研反饋數據的分析過程中，調研人員應優先對參訓學員的行為數據進行分析，從而獲得相對客觀地調研判斷。當對反饋數據的分析結果呈現矛盾結論時，調研人員應首先在反饋數據中遴選其他交叉數據進行比對，通過篩除干擾數據獲得正確指導意見。如果經過篩選的交叉數據仍然不能得到一致性反饋，就要結合實際，針對特殊群體開展數據校準調研。

在調研指導建議的撰寫過程中，調研人員要根據培訓規劃需求和數據分析結果，結合國家對中小學教師混合式培訓的實施政策形成指導意見。在尊重事實、正確理解國家政策的基礎上，列出相應的數據統計結果和分析結果，并針對特殊數據進行單獨的注釋。例如：在中小學信息技術應用能力提升培訓調研中，通過調研發現超過半數的學員基于年齡原因存在畏難情緒，信息技術應用能力基礎相對薄弱，信息技術與學科教學理念尚未建立等情況，在調研報告中，一是要闡述國家對中小學教師信息技術應用能力培訓的開展要求。二是要詳細闡述參訓學員信息技術應用能力分析結果，給出差異化培訓目標設定的建議。三是要注明降低培訓目標或延長培訓周期的基本思路。

在中小學教師培訓項目規劃與實施過程中，只有在培訓調研數據的支持下，規劃設計人員才能整體把握參訓學員的專業基礎，精準研判培訓需求、科學確定培訓起點、恰當設置培訓目標、合理設定培訓負荷、按需投放培訓課程、切實了解執行環境，周密設定培訓流程、總體規劃培訓周期、系統開展研修部署，設計出相對完善的中小學教師混合培訓執行方案。在中小學教師培訓項目執行階段，組織實施人員也需要以培訓調研數據為支撐，整體把握參訓學員的研修狀態，合理調整培訓推進節奏，不斷完善校本研修監控策略，切實推進研修團隊建設，科學引導培訓成果走向，為提升研修績效、營造研修文化、創建服務體系、積累研修經驗、完善工作模式提供支持。因此，作為中小學教師培訓的規劃與實施人員，充分了解和掌握培訓調研工作基本的實施流程和思路，可以為設計和執行好中小學教師培訓工作提供先導性支持。

編輯/魏繼軍