“一帶一路”背景下商務(wù)英語跨境電商國際化人才培養(yǎng)路徑

林錦波

“一帶一路”戰(zhàn)略背景下，跨境電商的重要性不斷提高，國務(wù)院也針對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展提出了指導(dǎo)意見，明確提出了在外貿(mào)發(fā)展中跨境電商是非常重要的新模式。商務(wù)英語專業(yè)則是外貿(mào)人才培養(yǎng)的重要專業(yè)，受到“一帶一路”的影響，面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，必須及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況和需要來進(jìn)行專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及人才培養(yǎng)模式的調(diào)整，確保其能夠符合“一帶一路”戰(zhàn)略和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生而言，其畢業(yè)后對(duì)應(yīng)的就業(yè)行業(yè)便是進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)，特別是在外貿(mào)行業(yè)中，其是商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)的核心市場(chǎng)。當(dāng)前我國已經(jīng)逐步成為了世界上最大的出口國和第二大的進(jìn)口國。在世界貿(mào)易中我國的比重也在不斷的提高。但是就當(dāng)前而言，我國商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)依然存在一定的問題，這些問題的存在也給“一帶一路”背景下跨境電商國際人才培養(yǎng)造成了極大的影響，這便要求我們必須及時(shí)轉(zhuǎn)變理念和策略，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才。

一、“一帶一路”背景下跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展及人才需求情況研究

（一）跨境電商行業(yè)發(fā)展情況分析

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)，可分為B2B模式、B2C模式、C2C模式。近年來，我國跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2018年我國跨境電商零售進(jìn)出口交易額突破1000億元。2019年，中國跨境電商零售進(jìn)出口額達(dá)到1862.1億元人民幣，是2015年的5倍，年均增速49.5%。并且，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國也出臺(tái)了相關(guān)的政策，這也推動(dòng)了跨境電商行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的完善。通過分析這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，跨境電商作為一種新的貿(mào)易方式對(duì)于進(jìn)出口行業(yè)更好的發(fā)展非常重要。

（二）“一帶一路”背景下，跨境電商對(duì)人才的需求

當(dāng)前“一帶一路”已經(jīng)成為了我國對(duì)外開放以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作的綱領(lǐng)。做好跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及跨境電商產(chǎn)業(yè)交易鏈的建設(shè)，推動(dòng)跨境自由貿(mào)易的實(shí)現(xiàn)，符合“一帶一路”發(fā)展的需要，有著重要意義。受到“一帶一路”的影響，很多外貿(mào)企業(yè)在利用政策更好發(fā)展的同時(shí)也感受到了人才方面的緊缺。通過分析跨境電商人才需求可以發(fā)現(xiàn)，主要存在下面幾項(xiàng)問題。

1.跨境電商人才缺口比較大

跨境電商企業(yè)在進(jìn)行人才選擇的時(shí)候，往往會(huì)愿意選擇國際貿(mào)易、商務(wù)英語以及國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，雖然每年的畢業(yè)生都非常多，但是絕大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為當(dāng)前跨境電商人才的缺口依然非常大。這種情況本身便是比較矛盾的。一方面，每年大學(xué)都給市場(chǎng)提供了大量的畢業(yè)生，另一方面，企業(yè)卻很難通過招聘來找到自己需要的人才。通過調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，20%的企業(yè)認(rèn)為自己招不到合適的人才，剩下80%的企業(yè)雖然招聘到了員工，但是這些員工本身很難滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。這也直接說明了我國進(jìn)行外貿(mào)人才培養(yǎng)的時(shí)候，面對(duì)的還是傳統(tǒng)的外貿(mào)崗位，并沒有根據(jù)跨境電商發(fā)展的需要來進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的調(diào)整，這也直接導(dǎo)致了我國高校人才培養(yǎng)方面比較滯后，很難跟上當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。

2.跨境電商人才素養(yǎng)需要進(jìn)一步的提高

對(duì)于跨境電商企業(yè)而言，絕大多數(shù)的畢業(yè)生都是畢業(yè)于電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等一系列的專業(yè)。雖然跨境電商行業(yè)在進(jìn)行畢業(yè)生選擇的時(shí)候，數(shù)量比較多，但是大學(xué)生存在的問題也比較明顯。首先，很多畢業(yè)生對(duì)于當(dāng)前跨境電商平臺(tái)操作以及實(shí)際運(yùn)營情況不夠熟悉，無法及時(shí)地解決存在的問題;其次，畢業(yè)生本身的專業(yè)知識(shí)水平較差，不具有互聯(lián)網(wǎng)思維和國際視野。這也直接說明了我國商務(wù)英語等專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題還比較多，必須及時(shí)地進(jìn)行人才培養(yǎng)方式的創(chuàng)新。

3.企業(yè)對(duì)于跨境電商人才素養(yǎng)的要求

通過研究可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最為需要的往往是那些實(shí)戰(zhàn)能力和技巧都比較出色的中級(jí)人才，對(duì)于低級(jí)人才和高級(jí)人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么多。企業(yè)比較重視復(fù)合型人才，要求人才能夠及時(shí)地解決存在的問題。并且我國很多私營企業(yè)對(duì)于人才學(xué)歷方面的要求相對(duì)較低，要求本科畢業(yè)甚至專科畢業(yè)。企業(yè)更加需要那些能夠解決具體問題的專業(yè)人才。在跨境電商企業(yè)中，海外業(yè)務(wù)數(shù)量越多，對(duì)于語言能力出色、實(shí)踐能力出色的綜合性人才的要求也會(huì)更高，很多企業(yè)都比較重視人才的外語能力以及知識(shí)能力。企業(yè)中缺乏的不是單純的技術(shù)性人才也不是單純的管理人才，企業(yè)缺乏的往往是那些綜合能力出色的高素質(zhì)人才。所以，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)的絕大多數(shù)學(xué)生而言，其語言基礎(chǔ)已經(jīng)比較出色，若是能夠掌握更多的跨境電商平臺(tái)知識(shí)，能夠更好的參與到實(shí)踐中去，便能夠很好的提高學(xué)生本身的綜合能力，給其將來更好的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

二、“一帶一路”背景下商務(wù)英語跨境電商國際化人才培養(yǎng)存在的主要問題

改革開放后，為了更好地滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要，很多高校都將商務(wù)英語跨境電商添加到了教學(xué)中去，已經(jīng)成為了一個(gè)重要的課程。隨著“一帶一路”的進(jìn)行，跨境電商得到了很好的發(fā)展，商務(wù)英語跨境電商專業(yè)也更加重視國際化人才的培養(yǎng)。但是就當(dāng)前而言，我國很多學(xué)校跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題還比較多，主要體現(xiàn)在下面幾點(diǎn)。

（一）課程更新速度緩慢，很難將國際視野體現(xiàn)出來

當(dāng)前而言，很多學(xué)校跨境電商核心課程模塊建設(shè)很難滿足經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)調(diào)整的需要。在進(jìn)行培養(yǎng)的時(shí)候，沒有能夠合理的設(shè)置培養(yǎng)的目標(biāo)，沒有將語言能力、商務(wù)英語應(yīng)用能力以及商務(wù)實(shí)踐能力很好的結(jié)合在一起。在建設(shè)實(shí)踐教學(xué)資源的時(shí)候，沒有能夠?qū)a(chǎn)教很好地結(jié)合在一起，企業(yè)很少參與到教學(xué)資源建設(shè)中來，無法體現(xiàn)職場(chǎng)文化，學(xué)生也無法從多個(gè)角度和多個(gè)文化方面來了解商務(wù)情境。在進(jìn)行商務(wù)英語跨境電商教學(xué)的時(shí)候，教材講授的往往是那些專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐能力的要求不夠高，實(shí)踐課程開設(shè)的課時(shí)也比較少，很難將產(chǎn)教融合和校企合作的作用發(fā)揮出來。在進(jìn)行校本課程建設(shè)的時(shí)候，企業(yè)也沒有能夠很好地參與進(jìn)來，這也導(dǎo)致了行業(yè)文化以及跨文化交際方面的內(nèi)容比較少，很難將職業(yè)特色體現(xiàn)出來。教材也沒有能夠跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步，無法將產(chǎn)業(yè)發(fā)展體現(xiàn)出來。

（二）沒有創(chuàng)新教學(xué)方法，考核評(píng)價(jià)方式也較為單一

進(jìn)行商務(wù)英語跨境電商教學(xué)的時(shí)候，教學(xué)的中心往往是教師和教材，雖然很多教師教學(xué)的時(shí)候已經(jīng)將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用了進(jìn)去，但是學(xué)生知識(shí)接受依然比較被動(dòng)，教師沒有及時(shí)地將體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等一系列的新教學(xué)方法運(yùn)用進(jìn)來，對(duì)于學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，教師也沒有能夠及時(shí)地評(píng)價(jià)。由于學(xué)生參與到課堂討論的機(jī)會(huì)較少，而課堂人數(shù)又比較多，很難將學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性調(diào)動(dòng)起來，教師一味地灌輸知識(shí)，很少給學(xué)生機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐。在評(píng)價(jià)學(xué)生的時(shí)候，依然采用以往單一的傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行終結(jié)性的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的指標(biāo)也往往是學(xué)生上課出勤情況、作業(yè)完成情況，沒有能夠?qū)W(xué)生互評(píng)很好的運(yùn)用進(jìn)來，也沒有將教學(xué)過程和學(xué)生的學(xué)業(yè)結(jié)果更好地結(jié)合在一起。

（三）教師本身素養(yǎng)有待提高，教學(xué)團(tuán)隊(duì)國際化欠缺

跨境電商專業(yè)教學(xué)本身的實(shí)踐性較強(qiáng)，教師本身的實(shí)踐能力和電子商務(wù)知識(shí)水平較低，這也給教學(xué)效果造成了較大的影響。學(xué)校很少有機(jī)會(huì)引進(jìn)那些高層次的人才，也沒有做好培訓(xùn)共享，沒有根據(jù)實(shí)際情況和需要來進(jìn)行國際化服務(wù)品牌的建設(shè)，很難滿足行業(yè)對(duì)于人才的需求。此外，教學(xué)團(tuán)隊(duì)也沒有做好國際化復(fù)合型人才培養(yǎng)的研究，教師的專業(yè)技能、科研能力以及技術(shù)水平都比較弱，外教的優(yōu)勢(shì)也沒有得到很好的發(fā)揮。

三、“一帶一路”背景下做好商務(wù)英語跨境電商國際化人才培養(yǎng)的策略分析

（一）創(chuàng)新培養(yǎng)理念，重視國際化人才培養(yǎng)

學(xué)校進(jìn)行商務(wù)英語跨境電商國際化人才培養(yǎng)的目的是為了更好地滿足行業(yè)的需要，這些人才需要能夠?qū)㈦娚毯陀⒄Z結(jié)合在一起，全球思維和國際視野比較出色。學(xué)習(xí)好英語知識(shí)和相關(guān)的溝通技能也是跨境電商人才的重要素質(zhì)和能力。想要培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電商人才便必須重視人才語言能力的提高，幫助其掌握更多的技能和電商知識(shí)，確保其能夠了解國際法規(guī)和規(guī)則，能夠很好的參與到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中去。在進(jìn)行人才培養(yǎng)的時(shí)候，必須及時(shí)的進(jìn)行理念的創(chuàng)新，不但需要重視學(xué)生語言能力提高，還必須幫助學(xué)生更好的掌握和跨境電商有關(guān)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商思維。在培養(yǎng)跨境電商人才的時(shí)候，必須重視跨文化交際和國際視野的融入，重視國際間的合作和交流，創(chuàng)新理念，及時(shí)地更新相關(guān)的知識(shí)，確保專業(yè)發(fā)展能夠跟上行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)的人才能夠滿足行業(yè)的實(shí)際需要。

（二）重視國際化專業(yè)教學(xué)資源的融合

學(xué)校可以主動(dòng)積極地和企業(yè)或者一些國外的機(jī)構(gòu)交流合作，一起進(jìn)行教學(xué)資源的開發(fā)和實(shí)訓(xùn)課程的制定。將信息技術(shù)合理地運(yùn)用進(jìn)來，在開發(fā)本土教材的同時(shí)重視國外教材的借鑒，將線上線下混合式教學(xué)運(yùn)用到教學(xué)和學(xué)生評(píng)價(jià)中來，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

（三）重視師資隊(duì)伍建設(shè)，提高師資隊(duì)伍的國家化水準(zhǔn)

學(xué)校可以邀請(qǐng)一些國家化課程豐富的學(xué)者來講座或者培訓(xùn)教師，給教師更多的機(jī)會(huì)去國外學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重視校企合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起。這門專業(yè)的特點(diǎn)也要求教師專業(yè)知識(shí)、語言能力以及跨文化能力比較出色，所以，可以將引進(jìn)來和走出去的理念運(yùn)用進(jìn)來，鼓勵(lì)教師走出去，給教師更多學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的機(jī)會(huì)，讓教師更好地將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，推動(dòng)教學(xué)更好地進(jìn)行。

四、結(jié)語

隨著“一帶一路”的進(jìn)行，我國對(duì)于商務(wù)英語跨境電商國際化人才的需求會(huì)不斷的增加，這便要求相關(guān)院校必須根據(jù)實(shí)際情況和需要來更新教學(xué)的理念，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的專業(yè)人才，在推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易的同時(shí)，推動(dòng)“一帶一路”更好地發(fā)展。

（作者單位：潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院）