設計思維下的創客項目選題指導策略與實踐

徐敬生

設計思維是一套結合創新與分析能力、高效解決問題的思維模式，用于為尋求未來改進結果的問題或事件提供實用和富有創造性的解決方案。這套思維模式幫助師生在創客項目教學實踐過程中學習、探索和反思，有效激發了師生的創新意識，提升了師生的創新能力。設計思維遵循的流程是移情—定義—構思—原型—測試—反思，對教師指導學生完成創客項目教學起到明顯的促進作用，特別是在創客項目的初始選題階段，利用設計思維分析工具將選題所經歷的AEIOU觀察到移情分析、表明觀點這三大步驟層層推進。在這個過程中，師生能夠真正體驗到有聚焦價值的、有意義的、有趣的、符合人的需求的創客項目選題的教學指導策略，為創客項目奠定基礎。

● 選題的策略

教師在創客項目教學指導過程中，將設計思維的理念融入教學，利用設計思維分析工具表讓學生站在第三方視角觀察問題。其具體操作策略模式可分為三大步驟：①使用觀察工具（填寫AEIOU分析表）;②使用同理心體驗工具（填寫移情分析表）;③表明觀點工具（填寫POV分析表）。這種策略模式教學需要教師根據學生的學習情況設計教學方案，一步一步完成教學引導工作，在教學引導過程中，一定要引導學生從他人角度去思考問題，讓學生知道創客項目作品是服務大眾、服務社會的，讓學生認識到一種嶄新的創客項目教學策略，通過教學實踐培養學生的設計思維理念。

● 教學的步驟

利用設計思維理念引導學生學會思考，激發學生的創新設計思維，在創客項目中利用設計思維工具分析表，讓學生在教學策略引導下選好題。通常是根據教學流程，循序漸進地設計創客項目的教學引導過程，過程可分為兩個大步驟：①研習作品，拓展視野;②進行場景實戰學習。

1.研習作品，拓展視野

首先教師播放一段日本兒童教育片《啊！設計》，啟發學生從兒童的角度去觀察事物，鼓勵學生學習視頻中以逆向思維的方式去了解產品的功能設計，進而運用到自己的創客項目中。同時，教師也可以收集大量優秀的創客項目作品或作品視頻，與學生一道研習作品，讓學生思考優秀作品是從哪些角度來分析確定選題問題的，拓寬學生知識視野與眼界，讓學生明確創客項目作品使用對象：不同的人群，有不同人群的需求，要學會傾聽，了解使用對象內心的感受和情感的抒發。教師根據學生選擇的作品的使用人群對學生進行分組，學生結合模擬場景、真實場景、實地考察、角色扮演、互動采訪等方式討論使用對象的心理特點和精神需求，尋找創客項目選題，為接下來的實戰做好鋪墊。

2.真實場景，實戰研學

（1）觀察工具：學會填寫AEIOU分析表

AEIOU是一種對活動、環境、互動、物品和用戶進行分類的組織框架，引入研究人員觀察、記錄和編輯由此得出信息。[1]活動（Activities）是具有主題導向的行為;環境（Environments）是活動發生時的場景;互動（Interactions）是人與人或人與物之間的相互交流;物品（Objects）是活動所需的物件;用戶（Users）指的是行為、喜好和需求被觀察的人。讓學生從這五個方面去具體剖析研學活動場景，盡可能地觀察每一個細節，用文字的形式填寫在AEIOU分析表中。學生通過觀察如圖1所示的場景，填寫AEIOU分析表，如圖2所示。

在這一步驟中，要求學生從“局外人”的視角，仔細觀察真實場景中的每一個細節并填寫AEIOU分析表。實踐表明，有了AEIOU分析表方法的指引，學生在觀察活動時，專注于尋找所有的活動形式，在觀察交互時，專注于所有的交互活動……從而實現對場景細節的捕捉。課堂教學完成后，教師可以布置課外作業，要求學生在校外生活中觀察真實場景，用AEIOU分析表形式完成，通過多樣化觀察真實場景，不斷培養學生觀察發現細節問題的能力。

（2）體驗工具：學會填寫移情分析表

上一步驟，學生已經從五個角度仔細觀察了玩蹦床的場景，學會了填寫AEIOU分析表，接著學生將從觀察者的視角繼續深入仔細觀察玩蹦床的場景，洞察“用戶”的真實需求。學生將從用戶列表中選擇一個用戶，并從用戶的角度去思考以下六個問題：“他/她在思考什么？有什么感受？”“他/她看見了什么？他/她聽到了什么？”“周圍的人是怎么說的？”“他說了什么做了什么？”“他/她感到痛苦的事情是什么？”“他/她希望得到什么？”這六個問題讓學生有了移情思考的落腳點，學會了如何用技術表格手段去分析他人的需求。結合教學實際，上述六個問題也可以簡化為：①“你想要幫助誰？他/她有什么地方不方便/需要幫助/可以優化？”②“他/她聽到了什么？看到了什么？在想什么？”學生仔細觀察玩蹦床的場景后，填寫了移情分析表（如下頁圖3）。

由此看出，AUIOE分析表與移情分析表讓學生有了可循工具，在真實情境中開展觀察分析，從福爾摩斯式的觀察者轉型為洞察人心的設計師。在時間充分的前提下，教師應創設與安排適合學生的認知水平場景，應盡量多地讓學生練習AEIOU分析表與移情分析表的填寫，在小組內展示自己填寫好的分析表。并由教師和其他學生共同商討，最終優化整合寫出代表小組的分析表，這一過程也培養了學生的迭代思維，這種多思維方式的練習能讓學生在復雜場景中快速地聚焦他所關注的要點。更為重要的是，學會換位思考（移情），換位思考是指從別人的角度出發多維度來看待與思考問題，也就是看他人所看的，體驗他人所體驗的，感受他人所感受的。移情分析在無形中也培養學生從他人的角度來思考問題的習慣。[2]因此，尋找一個優秀的創客項目選題一個是比較艱巨的任務，學生在選題過程中需要考慮如何利用工具并與用戶進行深入體驗式的交流，把自己的想法與用戶需求理念相匹配。

（3）表明觀點：學會填寫POV分析表

POV分析表（Point-of-View）的意思是表明觀點。在學會前兩大步驟的前提下，接下來學生需要準確地表明需要解決的問題觀點，這時，就需要填寫POV分析表了。圖4所示為同一小組4位同學的POV分析表（如圖4）。

不難看出，針對蹦床這一場景，學生的注意點都不約而同地聚焦到了公平性、時間管理、次數控制等角度上來，制作一個蹦床次數統計提醒的創意選題也就應運而生。一個看似普通的場景，在設計工具的支持下，捕捉到了一個絕妙的創意選題。一個蹦床游戲自主管理的創意選題誕生了（如下頁圖5）。

學生在上述設計思維流程的策略模式引領下，對場景開展觀察分析，并最終確定了選題（如下頁表）。設計思維的策略模式的流程圖如下頁圖6所示。

● 實踐的反思

1.設計思維工具在創意激發中的價值

捕捉創意，確定選題，設計思維為我們打開了一扇天窗，一個個看似平常的場景，在設計流程策略模式的指引下，學生由觀察現象轉向洞察需求，在這個過程中，既培養了學生良好的團隊意識，又提高了學生的溝通能力、表達能力和應變能力，因此，設計流程策略模式對教育教學有巨大的開發利用價值。事實表明，設計思維是創意激發的好工具。分析表的應用能夠讓學生在面對復雜場景時有條不紊地拔絲抽繭，絲絲入扣。可以說，專業嚴謹的工具表的應用是創客項目過程中必不可少的重要一環，它能夠使學生選題任務具象化，有規可循。因此，我們要充分重視分析工具表的重要性，充分利用時間多練習來換取學生對分析工具表的深刻理解。但是，這里需要注意的是，選題對學生要求較高，教師要結合學生的具體學情，在具體的教學與問題預設上，應盡可能設置符合學生認知度的問題，提問要趣味性與思考性相結合。

當學生確定選題后，在后續階段教師要給予學生多方面的支持：①鼓勵學生參與到技術產品創造進度的調整與評價中，以增強其學習的主動意識。②在制作過程中注重采取多樣化的活動形式，以增加學生的存在感。③通過合理的任務分配、建立榜樣和構建完善的幫助機制等手段保證學生持久、持續的投入。[3]④教師應該盡量創造相對寬松的氛圍，讓學生、學生團隊保持樂觀向上精神。⑤鼓勵支持學生做好用戶體驗與測試工作，這是一種讓學生從不斷嘗試與實驗，改進到迭代優化的螺旋式上升的學習發展過程，將設計思維與迭代思維理念貫徹在整個創客項目的過程中，更有助于培養復合型的創新人才;作品完成后要求學生提交PPT、演示視頻、完整作品說明、作品路演等任務，讓創意智能作品最終能落地成為現實，為學生的設計思維埋下創新創意的種子。⑥在創客項目的教學指導過程中，對學生進行適當的點評，將學生實際的表現反饋到教學中，以促進學生更深入的研究。另外，最終的教學目標不應僅僅關注學生的作品結果呈現效果，應關注學生在創客項目過程中的分析判斷、應急反應、選擇歸納等綜合思考能力。

2.設計思維工具在教學中靈活應用及延伸

①教師在開展實戰教學時，可適當修改表格，使之簡化，讓學生能快速聚焦重點。②教師在創客項目的教學指導過程中，引導學生進行多維度認知，讓學生明白真正的物體形態除了具有長、寬、高和空間之外，還有味覺、觸覺、嗅覺、時間、聲音、心靈感應等現象。③在選擇場景素材時，可以使用精心挑選與漫不經心相結合。一個決定下限，一個可以拉高上限，甚至可以采用x+1的形式，x是給定場景，1是現場場景。現場場景可以是課堂教學場景，學生利用設計思維理念站在用戶的角度分析觀察課堂，使課堂教學更加開放包容，為教師教學教研服務，提高教學質量。另外，現場場景也可以是校園場景，學生利用設計思維理念站在用戶的角度分析觀察校園，為校園文化服務，提高校園文化質量。

3.設計思維能為學生的未來創新賦能

設計思維作為一種全新的思維方式，具有綜合處理能力的性質，能夠理解問題產生的背景，能夠催生洞察力及解決方法，并能夠理性地分析和找出最合適的解決方案，為學生的未來創造創新賦能，對未來創新型人才的培養起著至關重要的作用。中學階段是學生自身思維習慣塑造和培養的重要階段，因此，培養學生的設計思維能力是培養未來社會需求的新型人才的重要一環，是教育教學工作的一項艱巨任務。

總之，縱觀整個創客項目教學的實施，從選題到作品實現，對學生具有非常大的挑戰性，學科間的融合度也非常高，在具體教學中能明顯感受到，學生歷經了一次突破固有的學科教學模式的全新體驗。但是在現有成果上，如何更進一步指導學生學會小組有效協作及學會傾聽;如何建構具有初步理性思考的體系化設計思維，將設計思維貫穿創客項目的始終，并讓學生舉一反三，將設計思維理念融入到其他學科中，師生互助促進師生設計思維創新水平提高;如何建立有效評價機制……這些問題需要我們繼續努力探索。

參考文獻：

[1]Bella Martin， Bruce Hanington.通用設計方法[M].北京：中央編譯出版社，2013.

[2]杜雪娟，何敏.設計思維——創新的“捷徑”[J].蘇州工藝美術職業技術學院學報，2018（03）：33-36.

[3]楊緒輝，沈書生.設計思維方法支持下的創客教育實踐探究[J].電化教育研究，2018（02）：74-79.