新領域助推“新就業”

蔣煬

“您好，這里是重慶市沙坪壩區疫情智能排查系統，將依法對您進行一個簡短詢問，請問您當前是否居住在沙坪壩區？是否存在發熱、腹瀉、乏力等體征情況……”

2月15日10時，家住沙坪壩區沙正街的周女士接到一個顯示號碼為“12345”的來電，電話那頭禮貌客氣的聲音并非真人，而是來自一套智能外呼系統。

“姜爺爺，最近又降溫了，你有高血壓，又有糖尿病，千萬莫感冒了喲！”6月7日上午，兩江新區鴛鴦街道金橋社區一居民樓里，社區衛生服務中心健康管理師、家庭醫生團隊成員查能為給姜大爺量完血壓并測完血糖后叮囑道。

“您尾號03386528的訂單已開始配送，請注意查收，并保持手機暢通，不要走開哦！”6月8日，家住渝北區龍溪街道的楊女士在手機上下單買菜，隨即便收到了這條短信。

……

人工智能訓練師、健康管理師、網約配送員……隨著人們生活水平提高，科技不斷進步，越來越多的新興職業被納入國家統計的范疇之內，也表明職業的范圍與就業形式在不斷地更新變化。

人工智能訓練師：給AI當老師

今年2月，全國新冠肺炎疫情防控工作緊張有序地進行。為保障廣大人民群眾的生命安全，由重慶市委政法委牽頭，以我市12345政務服務熱線平臺為依托，整合阿里云計算、中國移動重慶分公司等資源，利用人工智能語音識別等智能化手段，搭建起了基于電話模式的遠程信息采集和宣傳體系——一套疫情摸排智能外呼系統。

2月15日，家住沙坪壩區的周女士就接到了這套智能外呼系統打給她的電話。“普通話很標準，語速均勻，就跟真人說話一樣。”周女士仔細回答完智能外呼系統對她的詢問后說。

“智能外呼系統可以替代社區工作人員，向海量的轄區居民撥打電話進行訪問調研，大大減輕了基層工作的負擔。”市委政法委相關負責人介紹，這套智能外呼系統每分鐘可呼叫3500人，居民電話接通率在80%以上，有效改進了排查工作方式，提高了排查效率，對我市疫情排查防控工作幫助很大。

讓AI機器人按照預設的目標說話，并且讓它能與人順暢對話，其背后離不開人工智能訓練師這個角色。

人工智能訓練師的主要工作就是標注和加工原始數據，分析提煉專業領域特征，訓練和測評人工智能產品相關的算法、功能和性能，設計交互流程和應用解決方案，監控分析管理產品應用數據，調整優化參數配置等。

“人工智能訓練師就像幼兒園的老師教小孩一樣，他們手里有成百上千張照片，這些照片按物品、場景等分門別類，再把照片中的物品和場景標注出來，比如沙發、餐桌、花瓶、鏡子等。這些標注好的圖片就是AI機器人的學習素材，放進數據庫后，讓它看不同形狀和顏色的花瓶、沙發等，它就能認識這些物品了。”市委政法委相關負責人通俗地介紹了這一職業。

“我們從2015年開始孵化國內第一批人工智能訓練師，目前整個阿里巴巴生態中有20萬名人工智能訓練師，經過阿里人工智能訓練體系培養并獲得認證的有近6萬人。”阿里巴巴集團客戶體驗事業群人工智能訓練專家王智宇在接受媒體采訪時表示，國內大概有50萬人從事這一類職業。

如今，大數據、移動物聯網等新領域飛速發展，人工智能算法測試員等技術性人才缺口將更加突出，這也將提供更多的新領域就業機會。

健康管理師：市民健康的護航者

孕產婦在家如何護理？嬰幼兒如何科學喂養？高血壓、糖尿病等慢性病如何管理？膳食搭配需要注意什么……遇到這些關系每個家庭成員健康的問題怎么辦？作為健康管理師的查能為，都能給出專業的解答。

隨著老百姓對個人健康管理意識的加強，近年來，健康管理師這個職業備受歡迎。在重慶，通過市衛健委國家職鑒所組織考核，成功取得健康管理師國家職業資格的人數已超過1萬人次，他們正悄然成為市民的健康“管家”。

6月7日上午，跟隨有著30年從醫經驗的家庭醫生鄧文給簽約居民做完常規檢查后，查能為下午又回到兩江新區鴛鴦社區衛生服務中心，開始對前來領取體檢報告的社區居民作體檢報告的詳細解讀。

“有了這個證，感覺對患者的幫助更大了。”查能為說，拿到健康管理師國家職業資格認證證書后，她作為家庭醫生團隊的一員，跟隨家庭醫生出診或上門服務時，不僅能為患者做常規檢查，還能進行健身運動、膳食管理、科學喂養等方面的專業化、個性化指導，自己發揮的作用也更大了。

隨著我國大健康產業不斷發展，健康管理師的需求日益增加，就業渠道也更加多元化：醫療服務機構、社區衛生服務中心;營養咨詢公司、心理咨詢機構;健康咨詢、健康指導領域及自主創業;母嬰行業、藥店、養生會所;健康體檢中心、健康管理公司等領域都成為該職業發展的“新天地”。

網約配送員：城市運維者

“以前我們被叫作‘跑腿師傅，后來又被大家親切地叫作‘外賣小哥和‘騎手，如今我們有了更專業的稱呼——‘網約配送員。”在重慶從事了兩年外賣配送工作的小伙胡兵，得知自己的職業被納入國家職業分類目錄時，臉上洋溢著喜悅。

小胡今年23歲，兩年前在深圳一家電子設備廠打工。2018年，他回到重慶老家豐都過完春節后，在主城區找了一份送外賣的工作。

“以前在廠里上班都是兩班倒連軸轉，現在做‘騎手不僅工作時間更具彈性，收入也比在廠里干活高。”小胡說。

高職畢業后，小胡就進了工廠打工。那時，他可自由支配的時間不多。如今，作為一名網約配送員，因為工作時間更為靈活，小胡還報考了成人大學給自己充電。

今年，受疫情影響，“外賣騎手”挑起了助力維持社會基本運轉的重擔。“以前配送訂單時，遇上堵車遲到了，有時會被一些客戶埋怨兩句，但這次疫情發生后，每次配送時，客戶都會在電話里很客氣地說一聲‘謝謝。”小胡說，通過這次疫情，他看到了自己的職業被社會接受和尊重。

網約配送員從根本上有別于傳統快遞和倉儲物流等職業。在配送環節上，網約配送員是點對點服務，無集中取送和中轉接駁，也就是說，其與快遞員是不同的職業。網約配送員具備低門檻、時間自由等特征，成為很多人的職業兜底選擇。