淺談離退休人員管理工作有效進行的辦法

胡聰

國有企業是一個大家庭，包含著很多人員，也涉及處理各種關系。而企業的離退休人員是一個特殊的群體，雖然他們人已經離開了單位，但也屬于企業不可或缺的一員，也是國企成員的一個重要組成部分。作為離退休人員管理工作的工作人員，不應該把他們拋之腦后，而應該時時心系他們離退休后的生活和精神狀態，讓他們能夠在離開工作崗位之后度過一個幸福的晚年。

離退休人員的管理工作是一項紛繁復雜的工作，涉及面非常廣，涉及的人非常多，且關系到員工的切身利益，不允許有絲毫差池。離退休人員能否妥善安置直接關系到離退休人員的切身利益能否有效實現，也關系到企業形象的樹立，影響著在職員工對企業的信任度。只有離退休人員的管理工作有序開展和進行，才能保證企業得到一個良性的循環和發展，能夠增強員工對企業的信心，能夠提高企業的核心凝聚力，提高企業的市場競爭力，從而確保企業的蓬勃發展。因此，做好離退休人員的管理工作，既是對廣大離退休職工的負責，也是對企業和在職員工的負責。

那么，我們應該具體從哪些方面來做，確保離退休人員的管理工作有效開展呢？

一、提高離退休工作管理者的素質，確保工作的順利開展

離退休人員的管理工作是企業內部非常重要的工作，關系到企業的穩定和發展，企業管理者應該充分認識到這項工作的重要性，委派專人負責此項任務。管理者的素質和專業能力一定要過硬，業務能力一定要突出。可以對負責此項業務的員工進行培訓：首先應該提高離退休人員管理者的思想政治素質，提高他們的工作責任感和服務意識，讓他們認識到自己的責任重大。其次，要對他們進行業務知識的培訓，提高他們的工作能力。比如，對規章制度的制定和熟悉，應該讓管理者了解清楚。另外，由于涉及的離退休人員眾多，需要借助電腦、軟件等來梳理信息，完善內容。作為管理者，必須具備對此項業務的專業能力，才能為離退休人員工作的順利開展打下一個良好的基礎。

二、嚴格按照單位的規章制度，落實離退休人員的福利待遇

規章制度是管理者辦事的章程和依據，如何妥善安置離退休人員？一般來說，企業內部或相關的單位部門都會有具體、清晰的規定。在規章制度中規定的內容比較多，且非常詳細，條分縷析，面面俱到。一般來說，會涉及員工的檔案歸屬問題、退休后的養老金發放問題，以及醫療報銷問題等員工切實關心的各種具體內容。作為相關管理人員，應該熟悉這些規章制度，做到對政策規定了然于心，并且能夠做到嚴格按照條文規定來做事，不徇私、不克扣，對政策制定的各項內容能夠一一貫徹執行，切實保障離退休人員的福利待遇及各項基本權利能夠得到切實保護和落實。

三、采取各種方式定期聯絡離退休人員，傳遞人文關懷

很多員工在退休伊始，心理上非常不適應，總覺得離開了單位之后，內心空蕩蕩的，沒有歸屬感。作為離退休工作人員的管理者，應該及時了解員工的心理動態，給予他們情感上的回應。要認識到，員工退休之后并不代表他們就不在企業的管轄范圍之內。作為企業的員工，他們為企業辛苦奉獻了一輩子，到了退休的時候，理應受到企業的善待和關心。本著關心員工的原則，定期給他們做電話連線或上門拜訪，讓他們感受到組織的關心和善意，是非常有必要的。另外，還可以通過現代通信方式，比如微信群、QQ群等，把離退休人員聚集在一起，鼓勵他們在群里暢所欲言，加強溝通和聯絡。對于離退休人員提出的切實困難，要積極想辦法幫助解決，或者給予安慰鼓勵，讓他們感受到集體是其強大的后盾。

四、組織豐富多彩的活動，邀請離退休人員積極參加

很多離退休人員在家里比較無聊，他們渴望融入集體生活，也希望得到別人的惦念。作為企業在職員工，在舉辦單位活動的時候，要多方面考慮，多考慮一下離退休人員的狀況，多組織一些適合離退休人員參加的活動或者項目，比如，單位座談會、茶話會等，給他們多提供一些返回企業、融入集體的機會。當他們來單位參加活動時，要給予他們最熱情的歡迎和關懷，讓他們感受到集體的溫暖。另外，很多離退休人員資歷深，經驗豐富，是單位的“寶藏”，在他們參加活動時，可以把企業當前的發展現狀或者遇到的困難說給他們聽，讓他們了解企業的現狀，鼓勵他們發表見解和意見，從他們身上吸取寶貴的經驗，少走彎路。

總而言之，離退休人員的管理工作有效完成，是增強離退休人員滿意度的需要，也是穩定在職員工思想，增強企業凝聚力，創造更高企業效益的需要。作為離退休工作的管理者，應該積極發揮自己的作用，將服務意識和管理制度有效結合起來，為離退休人員做好服務，為企業的和諧發展做出自己的貢獻。