中國文化與戰“疫”中的人力資源管理

關鍵詞：人力資源管理; 中國文化;疫情

作者簡介：劉鵬飛，男，漢族，山西朔州人，朔州市人事考試中心高級人力資源經濟師，長期從事人力資源管理工作。

經過博大精深的中國文化的不斷錘煉和融匯，我國的人力資源管理理論得到了迅速完善和不斷突破。面對突如其來的新冠疫情抗擊和防控戰，我們“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施測”強化疫情防控統一領導，最大程度運用了戰略性人力資源管理優勢，奪取了戰“疫”的決定性勝利。而反觀西方好多發達國家，依然生活在“水深火熱”的疫情之中。

“工欲善其事，必先利其器。——《論語·魏靈公》”，我國在面對突發的新型冠狀病毒戰“疫”，恰到好處地推動“家國”、“天下”最頂層的戰略性人力資源規劃，為疫情防控勝利夯實了基礎

短短幾天，全國上下就可以全民自行居家隔離;短短幾周，我們就可以組織全國四萬多名醫務人員馳援武漢;短短幾個月，我國新冠疫情就由“內防擴散、外防輸入”的“震中”徹底扭轉為“外防輸入、內防反彈”的全球防疫滿意度調查評價中排第一的國家……

“萬眾一心、眾志成城”為了保障我國務工人員春節后返崗復工，國家制定了大量精細的人力資源管理保障措施：積極開展防疫宣傳和疫情防控，實施分類指導，加強輸出地與輸入地有效對接，加強部門協同，切實維護勞動權益，積極做好服務保障工作……及時有效地幫助務工人員解決了各類實際問題。

“同舟共濟、守望相助”各部門和企業在國家的統一指揮下分頭行動，成立各層級的疫情防控工作組，有序開展返崗職工隔離和排查工作，持續加強復工消殺防護和防疫物資準備，嚴格實施日常監測和信息上報，嚴密管控人員流動管理工作等等。對受疫情影響的企業，國家積極給予勞動用工指導和服務，從而有效保障了企業正常生產經營。同時，督促企業依法依規處理好務工人員因疫情不能提供正常勞動情況下勞動關系等突出問題。

“以人為本”從國家到行業，從行業到企業，從企業到個人，一個國家、一個民族的戰略性人力資源規劃的優勢彰顯無遺。

“君子用人如器，各取所長。——《資治通鑒》”，戰“疫”期間的人力資源招聘與配置與我國“穩就業”、“保就業”息息相關

特殊時期，必有特殊方法，我國人社部發布了《關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人力資源市場管理有關工作的通知》等有關政策，人力資源管理部門及用人單位則科學有序執行著疫情防控期間人力資源就業和招聘等工作。為了促進就業和人力資源有序流動配置，我國全面推動網絡招聘等線上服務。用人單位都充分運用“互聯網+”、云平臺等先進的科技信息平臺，加大了對高校畢業生、務工人員招聘力度。國家也著重對疫情防控物資生產等企業招用工進行傾斜，不斷通過短信、微信公眾號、網絡等公共平臺免費替企業發布崗位供求信息，引導用人單位采取電子郵件、傳真、視頻等形式開展遠程筆試面試和人力資源培訓等非現場服務。各地開展的網上招聘活動，不但大幅降低了用人單位的成本，更加快速幫助用人單位找到自己所需的新鮮血液，有效的促進和保障了就業。我們在疫情期間不僅要招到人，還要用對人，留住人，避免人力資源的不必要流失。

“百工居肆以成其事，君子學以致其道?！墩撜Z·子張》”，戰“疫”期間的人力資源培訓與開發直接影響到企業、行業甚至國家經濟的未來走勢

疫情期間，我國各地都限制了人員流動，人力資源培訓的實施量銳減，于是國家實施了大量對企業線上學習培訓費補貼政策，使人力資源培訓由線下轉為線上。補貼政策惠及受疫情影響的各類企業，包括停工期間參加各類線上職業培訓的職工和勞務派遣人員，以及對平臺、電商以及新業態企業等都享受到了高比例補貼，彰顯了國家對在疫情中的人力資源培訓與開發的重視程度。

面對疫情，人力資源培訓與開發要“內外兼修”。一方面，“修煉內功”。疫情帶給企業不僅是沖擊，同樣也帶來了一次自我錘煉的機會。對人力資源進一步精準培訓與開發，是企業產品迭代、系統升級、能力提升和渠道更新的機遇。尤其現在企業面對的客戶專業度越來越高，企業要加強自身業務精細化和專業化學習，科學提升內部綜合實力。另一方面，“精準出擊”?？蛻裘鎸σ咔橐餐瑯佑龅搅瞬煌睦Ь常@時需要我們精準幫助客戶排憂解難，從而可以使客戶能以舊帶新，進一步得到發展。通過重新梳理客戶資源，真正以“親”這種方式抓牢和擴大自己的客戶資源，為市場恢復繁榮做好充分的準備。

人力資源培訓與開發線上轉型是一條捷徑，但需要有線上的基因和特有的基礎，在厘清自身業務模式和核心競爭力的基礎上，應理性、分步實施線上轉型。

“誠有功，則雖疏賤必賞;誠有過，則雖近愛必誅。——《韓非子·主道》”，戰“疫”期間的人力資源績效管理也應該更加科學和靈活

疫情之下，有條件的企業員工會在家遠程辦公，制定特殊的人力資源績效管理能更好提升他們的辦公效率。決策層把自己的戰略進行規劃之后，把工作項目層層分解下去，直到與每個員工明確工作任務，讓每個人知道自己要做什么，什么時候完成這個工作。所有員工分工不同，但是都是為了完成項目這個統一的目標。對整個人力資源績效管理過程所進行科學有效的追蹤，可以讓企業明確哪些方面做得不夠好，從而促進企業及時做出調整以便更好達成目標。最重要的是，人力資源績效管理最大程度地促進了員工的不斷成長。

正常時期在單位辦公的時候，每個員工都能很容易知道相互之間應怎樣協作的。而疫情期間線上辦公的話，則需要更多的線上溝通，加大溝通的力度，讓員工感受到他不是單打獨斗，而依然是團體作戰。企業充分利用網絡技術手段來解決一些線上辦公的協同問題，有效地推進了員工之間的相互協作。

“有功者賞，有能者言，勞大者祿厚，才高者爵尊?！稏|周列國志》”，戰“疫”期間的人力資源薪酬福利管理關乎著眾多的“家”的福祉

我國的企業在做好了自身防疫措施的基礎上，雖然面臨著各種包括人力成本在內的降成本壓力，但我國的企業還是更多考慮了人力資源精簡之外的其它環節，盡可能不裁員。企業充分發揮“家人”的思維，很好地調動了員工的積極性、主動性、創造性。企業都在不斷探索彈性工作新方法開發靈活用工新模式，在疫情防控期間，員工的工作方式勢必要根據形勢靈活改變。充分運用先進的科學技術，合理安排員工居家遠程辦公，及時為員工解憂排難，充分保障員工的薪酬和福利及時足額發放。

“天時不如地利，地利不如人和?！睹献印す珜O丑下》”，戰“疫”期間借力中國文化處理好人力資源管理中的勞動關系

“和為貴”，疫情期間國家制定出臺了大量保障勞動關系有關的政策要求，如：《關于進一步做好春節后務工人員返城服務保障工作的通知》《人力資源社會保障部關于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》等。規定里面不但明確了各部門和企業需要落實的責任，而且科學詳盡的對具體工作做了規范，從而有力保障了國民安全有序地生活和工作，也保障了國家的和諧安寧。

中國文化是獨特而多元的，比如我們的居家隔離文化、中醫文化、防護服涂鴉文化、防疫標語文化——歸根到底，文化是我們一個民族的傳承和底蘊。正是中國文化的積淀和中國共產黨正確的領導才推動了我們戰“疫”的勝利，這個本質的優勢是別的國家無法模仿，更無法超越的。中國文化浸潤下的人力資源管理，勢必要為我們的戰“疫”勝利發揮巨大的作用！

參考文獻

[1]人社部.人力資源社會保障部印發關于切實做好疫情防控期間人力資源服務有關工作的通知[Z].2020-02-20.

[2]人社部.關于進一步做好春節后務工人員返城服務保障工作的通知[Z]. 2020-02-26.

[3]侯曉潔.中國傳統文化中的人力資源管理思想[J]. 天津市工會管理干部學院學報， 2010，18（3）：62-64.