學業指導視角下大學生學業預警工作機制研究

文/陳炳哲

大學生學業危機是高校人才培養和教育管理環節面臨的普遍問題[1]。學業危機既直接影響高校的人才培養質量，也關乎教育的效率與質量。大學生學業危機現象的日益凸顯，越來越多的高校開展了學業預警工作的嘗試與探索，通過制定和實施學業預警制度，對大學生學業危機進行警示和教育幫扶[2]。

一、國外高校學業預警研究

學業預警，是指國內外學者在研究高校學業危機問題后提出的應對和解決學業危機的管理手段和措施。在國外，學業危機大學生歷來都是教育研究人員、高校和家長關注的焦點對象[3]。Davis和Rimm（1994）認為，大學生群體中并不是人人都處于學業危機狀況。相反，學業危機只是一種學習行為，是可以得到改善或消除的現象。對于教育工作者、大學生和家長來說，能夠及時準確地對出現學業危機的大學生進行識別和幫助是件好事[4]。由此，學業預警作為一種針對學業危機大學生所制定的應對措施，逐漸被學者關注，并且在實踐中不斷運用和改進，幫助處于學業危機的大學生走出困境，重新建立對學習和生活的信心[5]。

（一）學業預警的概念界定

Joe Cuseo（2006）將學業預警系統（Academic Early-Alert/Early-Warning System）定義為：對于出現學業成績不良（例如：分數較低）或有學習不用功（例如：經常曠課）跡象的大學生和為大學生提供幫助的團體給予警告，這種警告系統是一種正式的且具有前攝作用的反饋系統[6]。Joe還將學業預警系統稱為“危險信號”（Red Flags）。Katie BLynch Holmes（2014）的定義是：在高等教育中，為了辨別和幫助在學業上有危機的大學生而制定的系統性計劃和方案，主旨是提高大學生學習成績，使大學生具有良好的在校表現[7]。學業預警包括兩部分：警告（Alert）和干預（Intervention）。部分美國高校認為，學業預警就是給班里表現較差的學生發送的郵件和行為對照清單（Checklist Items）。國外有的高校還將平均成績（GPA）低于2.00的大學生列為學業預警的主體。

（二）學業預警機制

據1998年一項美國的全國調查顯示，為了控制輟學率和提升畢業率，全美60%以上的高校都采用了各種形式的學業預警機制（Lyndsay，2008）。國外高校的學業預警機制發展比較完善。英國的蒙默思郡大學早在1989年就研發了基于計算機程序的學業預警系統（Early Warning Systems）。Donnelly（2010）結合網絡技術和常規方式來設計學業預警系統。他提到了多種學業預警系統類型：期中成績報告、指導老師筆記軟件、在線課程提交平臺、商戶關系管理系統和商用網頁調查系統等[8]。為了展示學業預警成果和幫助處于學業危機的大學生擺脫困境，學者們還建立了學生學業預警系統（Student Early Alert System）網站，該網站提供了識別學業危機學生的標準，跟蹤學生和教師聯系記錄以及預約談話等幫助。2005年以來，臺灣地區高校也紛紛建立起學業預警制度，通過開發和借助學業預警信息系統，幫助管理人員迅速觀察、發現、分析、判斷學業危機問題并做出反應。例如,淡江大學就設有“網絡下載計分簿及學習預警系統”，任課教師可自行在電腦上登錄查詢學生成績以及其他資料,系統提供多種試算公式及期中預警功能。

二、國內高校學業預警工作現狀及存在問題

2004年以來，多所高校針對學生學業成績不及格、畢業學分不達標等問題，推出了“學習預警”“學籍預警”管理系統。在當時，學校推出的系統尚處于嘗試階段，大都僅僅是在學校的某個學院進行試點實施。2006年9月，江西理工大學在本校“學籍預警”系統基礎上，率先在國內高校提出并實施“學業預警”管理制度。由此，學業預警進入高校管理視野，并逐漸推廣運用開來。此后，學業預警機制進入高速發展期。雖然各所高校的實施辦法不盡相同，但共同點在于都取得了較好的效果，不僅改善了學風，對提高就業率也起到了一定的促進作用，體現了學校“以學生為本”的管理思想，同時學校的聲譽和社會地位也得到明顯提升。

學業預警是2007年8月教育部公布的171個漢語新詞之一。從已有的文獻和國內高校開展學業預警的實際經驗來看，可以概括出學業預警工作的大致內容，是指在大學生管理工作中，針對大學生在學習中出現的不良情況，有針對性地采取相應的防范措施，幫助大學生順利完成學業的一種信息溝通和危機預警制度。作為一種新型的高校管理模式，近幾年在我國一些高校實施并取得了一定的效果，解決了大學生學業管理的一部分問題。

由于國內高校開展學業危機和學業預警研究起步較晚，各高校在實施學業預警過程中，開展情況程度不一。比如學業預警機制的建設程度不一，學業預警的工作流程不同，各高校介入學業預警工作的角度不同等，目前大多以實踐探索為主。

三、構建科學規范的學業預警工作機制

（一）建立健全的學業預警制度

一是要建立學業預警工作體系：1.建立學業預警的組織領導機構。根據國內高校的特點，應建立橫跨教學、學工多部門的學業輔導機構為宜。教務部門要建立好學業質量監控體系，對大學生的學習狀況與學業水平進行全面的了解和掌握，定時發布預警信息、參與干預；2.學工部門要做好學業輔導啟動、實施、管理和評估；3.其他資源支持部門如圖書館等，可以提供學習資源、指導論文寫作，推薦學習書目等；4.各院系負責學業輔導的具體實施。作為統籌指導各部門開展學業預警工作的機構通常為學業指導中心（或學業輔導中心），負責學業預警工作的協調與實施，指導、督促和評估各院系學業預警工作的開展。各部門職責和功能分工表1所示。

表1 學業預警工作的職責和功能分工

二是要建設學業預警工作隊伍。參與學業預警的工作人員主要來自教務和學工兩大系統，在具體的學業預警工作中，要組織和發揮校內不同教育主體的作用，明確各自的任務和分工。大學生工作部門要調動好以院系輔導員、班主任、學業指導教師為主的學業輔導管理團隊，組建好以學習優異大學生為主的朋友間學業輔導團隊開展工作；教務部門要調動各院系專業教師、專業負責人等教學群體重點關注學業預警大學生，落實好幫扶計劃；各院系負責人要做好本單位學業預警工作的指導，定期了解各專業學業預警幫扶計劃的進度和效果。

三是要有明確的學業預警工作流程。學業預警工作流程是面向大學生，針對每一個被預警大學生而開展的工作流程。具體而言主要是如下流程：第一步：學校依據學業質量監控體系的反饋情況，對可能或已經發生學習問題和學業困難的大學生進行警示，及時提示、告知大學生本人及家長可能產生的不良后果；第二步：啟動學業預警幫扶，通過學業預警談話、教師指導、學生輔導、以及家校協作等多種方式，有針對性地采取相應的補救和防范措施；第三步：加強學業預警質量監控，通過一個周期的幫扶，在下一個周期進行學業預警評估，完成預警的變更或繼續啟動，幫助大學生完成學業的危機干預運行體系。

四是要有學業預警工作評估和保障體系。學業預警評估和保障體系是學業危機預防和干預取得實效的重要保證，包括學業預警評估和學業預警保障兩方面。評估層面，它既包括對學業預警大學生個體的危機轉化效果評估，也包括對學業危機干預過程的評估。對大學生個體的危機轉化效果評估主要看轉化率和學習達標率兩個指標。所謂轉化率是指每學期學業預警庫中學業狀況改善的大學生比率，包括預警級別程度的減輕，預警解除大學生數占預警總數的比例。所謂達標率，是指在校大學生學業達到人才培養目標要求所需的學習成績和學分要求，能夠順利畢業的大學生數占大學生總數的比例。由于學習達標率也受教學等多重因素影響，所以在具體的學業預警工作評估中，往往更多使用轉化率。

學業預警干預保障主要包括制度保障和條件保障。學校應當出臺學業輔導的一系列相關文件以保障學業輔導工作有章可循、有據可查、有序開展。學業危機干預的條件保障主要指學業輔導的人員配備、經費支持、場地提供和設施設備投入等。2012年以來，首都多所高校都建立了學業輔導中心，開設了若干學業輔導室，配備專職工作人員，投入專項經費開展學業輔導工作，經過上述努力取得了良好效果。

（二）加強對大學生的學業引導

國內高校學業預警大學生通常在以下幾個方面存在較為突出的問題：學業基礎相對薄弱、缺乏學習興趣，不善于自我監控和自我調節以及學習投入程度明顯不足等，針對這些問題，根據預警大學生的實際特點，要采用合理的方法開展學業幫扶與指導。

一是培養大學生的學習興趣。興趣是最好的老師，大學生一旦對學習產生并保持濃厚的興趣，學習的積極性就會調動起來，自然會增強主動學習的動機。

二是教授大學生調節不良情緒的方法和策略，提升大學生的學習幸福感。

三是加強對大學生進行學習計劃、學習策略的指導，引導大學生主動進行學習過程的監控，可通過優秀大學生榜樣、朋輩輔導等方式給大學生以潛移默化的影響。

四是嚴格大學生的課業管理，如課堂考勤、作業管理等，通過外力督促大學生提高學習的自律性和主動性。

五是加強對大學生的日常學業指導，關注大學生的學習難點、障礙，防患于未然。

（三）支持教師不斷提升專業水平

在學業預警工作中，專業教師和學業指導教師（輔導員、班主任）發揮著重要的指導作用，目前隨著學業指導工作越來越專業化，學業預警工作也要求不斷專業化和精細化，對于學業指導教師來說，要不斷提升自己的專業化程度，做好預警大學生的有序組織、管理；為大學生提供一些支持性信息；確保大學生按照幫扶計劃完成學業任務等。

對于專業教師來說，要不斷改進教學方法，豐富教學手段，采取趣味性、交流性、自主引導性強的方式方法吸引大學生；在課堂中，將學習的責任從教師向大學生轉移，給予大學生選擇權，由大學生自行決定學什么及學習進程，并進行自我監控；要有責任感和幫助意識，對學業預警大學生要有持續的關注和引導，學習的提升是需要付出努力和時間的，要以陪伴者的態度完成教學和對待大學生的學習。同時，教師在備好課的基礎上需要積極加強課堂管理，從維護課堂秩序、紀律到大學生的學習態度和表現都應當有清晰明確的要求傳遞給大學生，而不應當簡單地以大學生自我負責為由放任不管。教師也需要通過布置課后作業等方式督促大學生有效增加學業投入的時間和精力。

四、結語

學業預警是指大學生在出現學術危機后，為處理和解決學術危機而提出的管理方法和措施。在吸收借鑒國外研究成果以及實踐經驗的基礎上，從對大學生學業危機影響因素方面入手，加強大學生學業質量提升，促進大學生的成長與發展意義重大。