高職院校提升學生專業滿意度的對策研究

文/吳焱岷 程瑞雪 朱媛媛

隨著我國產業升級和經濟結構調整不斷加快，各行各業對于應用型、高質量、高技能人才的需求越加明顯，高等職業教育作為高等教育的重要組成部分，在服務經濟社會發展能力和社會吸引力方面不斷增強。專業滿意度是指學生對專業的感覺和態度，通過專業滿意度不僅可以看出學生在學校學習的態度和傾向，還可以從側面反映出學校人才培養質量和專業設置的社會需求[1]。對此，本文以重慶電子工程職業學院人工智能與大數據學院為例，探討高職院校專業滿意度的現狀及問題，并針對相應的問題提出具有針對性的解決措施。

一、高職院校學生專業滿意度現狀

課題組對重慶電子工程職業學院人工智能與大數據學院畢業生展開調查，并結合歷年麥克思數據，發現目前高職院校學生專業滿意度整體較低，其原因主要體現在以下四個方面。

第一，課程設置不合理。從圖1可以看出，大部分學生對于實習實訓環節、課程內容等方面都提出了改進意見。

圖1 教學改進意見

第二，在“教學改進意見”中，占最大比例的是“實踐環節不夠”。

第三，就業創業方面指導不夠。根據調查結果顯示（圖2），學生對學院創新創業活動提出了一系列意見，其中包括“創新創業實踐類活動不足35%”“缺乏啟發式、討論式、參與式教學28%”“課程缺乏26%”“教師不具備實踐經驗18%”。整體上來說，學院對于創新創業方面的教育指導力度不夠深入。

圖2 創新創業活動需要改進的地方

第四，自身職業素質與行業需求不匹配。在課題組開展實際調查中，發現在企業面試員工時最注重“職業素質（領導、協調、團隊……），占比63.16%”；其次是“專業技能（軟件設計、硬件基礎……），占比31.58%”；而學生自己評估最為欠缺的方面卻是跟企業相反的結果，分別是56.94%（專業技能）、14.91%（職業素質）。因此，可以看出行業、企業的需求是與學生自身職業素質不匹配的。

二、專業滿意度提升路徑

（一）精準人才培養方案，完善課程體系建設，明確方向感

人才培養方案是對社會需求的現實反映。高職院校在人才培養方案上的完善，是深化教育體系改革，實現高職教育現代化的重要途徑。高職院校通過完善人才培養方案，調整課程體系建設，能夠提高學生對專業的滿意程度，明確學生的職業方向感[2]。

黨的十九大報告指出，“要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，發展素質教育，推進教育公平，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”。學院嚴格按照黨的路線方針政策，以促進就業和適應產業發展需求為導向，優化專業結構設置，完善課程體系建設，精準優化人才培養方案。學院在制定人才培養方案的過程中，邀請行業權威、企業權威人士共同商量確定，為實現學生德育素質、職業素質、勞動教育的全面發展，建立“雙平臺、雙核心、雙情境”的三雙人才培養模式，利用資源整合平臺和社會服務平臺打造“雙平臺”校企合作運行機制，通過對調研數據進行職業能力分析，能力模塊分解和能力元素歸并，將素質元素融入專業課程，最終形成職業素養課程和職業實踐課程雙核心課程[3]。將學生的學習充分融入校內學習情境和校外職業環境“雙情境”中，促進學生德育素質、職業素質、勞動教育的全面發展。

（二）改善教育教學服務，雙導師制全面指導，提升信任感

學生專業滿意度是一個多維度的量變因素，不僅是學生對課程本身的喜愛、認可程度，也受學校教育教學服務的影響。學生在專業學習和日常生活中，離不開教師的指導。通過教師的親切指導和人文關懷，可以幫助學生增強學習信心，提高主觀能動性，提升學生對于專業，對于學校的信任感。

在問卷調查的過程中，課題組發現學生對于教師指導的認可度并不高，有同學甚至認為幾乎沒接受過老師的指導。基于這個問題，學院建立“雙導師”制度，輔導員教師和專業導師齊抓并管，共同參與高職學生思想政治教育和職業素質提升教育工作。輔導員主要承擔學生思想政治教育、黨團事務、日常生活管理，專業導師依托學院“協同制、項目制、導師制”創新實踐平臺，在學生“導學”“導做”“導研”上加大指導力度。學院要求輔導員要深入學生課堂，專業導師要深入學生寢室，保證雙導師目標統一，學生服務全面到位，逐步提升學生對專業對學校的信任感。為更好地服務學生，保證服務質量，學院要求全院教師要爭做“雙師雙能型”教師，實現教師隊伍的專業化、專家化和職業化發展。

（三）精進職業生涯規劃，加大創新創業教育，增強可靠度

學生創新、創業、就業能力的增長是學校人才培養質量有效性的高度印證。高職院校在學生職業生涯規劃上下功夫，加大對高職學生創新創業教育，為學生進入社會做好鋪墊和支持，能夠保證學生學有所用，提升學生對于專業的認可度，增強學校對于學生的可靠度。

學院深入開展學生就業指導工作，要從組織機構上提供基礎保障，建立起由學校（招生就業處）統一領導，學院畢業生就業團隊（就業聯絡人、輔導員、專業導師）密切配合的工作機制，利用職業生涯輔導課程、生產類實習、第二課堂創新創業競賽等手段，分階段指導學生開展創新創業實踐活動。各級組織在前期開展就業創業意向調查，根據調查結果，針對不同人群開展形式多樣的個體輔導和團體輔導；舉辦校院兩層的專場雙選會，多次開展個別企業的專門宣講會，為不同需求學生提供專門指導。

（四）加強校企多方聯動，明確行業人才需求，達成契合度

教育的目的是為社會輸出有用的人。高職教育的功能是為我國經濟社會發展提供有力的人才和智力支持。高職院校需要在構建產學研用深度融合的全鏈條、網絡化、開放式協同創新聯盟上下功夫，聯合校外企業，共同為學生提供明確的行業需求指引，幫助學生更好更快更高質量地與社會達成契合。

據調查顯示，高職院校學生對于自身的職業素質認知與企業的實際需求存在差異。對此，學院深入開展與企業合作，學校逐步成立全國職業院校網絡與信息安全校企聯盟、中國通信工業協會信息安全與云計算校企聯盟，混合所有制性質的二級學院等校企聯盟方式。與企業共同探討確定人才培養方案，配備企業導師從企業角度深入開展職業生涯指導、技術技能指導，組織行業講座，利用生產類實習等方式幫助學生在專業實踐上不斷深入，逐漸培養學生的大國工匠精神和勞模精神。

三、學生專業滿意度成效分析

經過一段時間的實踐探索，學院的學生專業滿意度在多方面都有了一定提升（見圖3）。

圖3 學生專業滿意度提升成效圖

首先，從整體上看，畢業生對學校的滿意度呈逐年上升趨勢；其次，學生對于核心課程的滿意度大幅增加，由2018屆的60%增加到2019屆的81%，對于教學的滿意度也穩步提升。學院通過開展學生專業滿意度調查和實踐研究，在優化人才培養方案、提高教育教學質量和促進學生全面發展方面都做出了一定貢獻。