供電企業用電檢查管理模式與營銷策略探究

陳磊（國網福建省電力有限公司羅源縣供電公司）

在當前我國經濟水平不斷提高的背景下，人民群眾的生活質量水平日漸升高，整個社會運行對于電力需求量也越來越大。在供電企業運行過程中，用電檢查管理及營銷身為保障電力系統穩定運行、安全運行的重要工作，對于電力系統為社會輸送源源不斷的優質電能有著直接影響。供電企業只有結合當前社會發展趨勢，對用電檢查管理模式與營銷策略不斷完善，才能夠使得電力系統的發展與社會用電需求相匹配，進而促使系統實現穩定發展，推動社會不斷向前進步。由此可見，本文探究供電企業用電檢查管理模式與營銷策略具有十分現實的重要意義。

供電企業用電檢查的相關概述

（一）用電檢查的作用

在供電企業運行管理過程中，所謂的用電檢查指代的是企業在運行過程中，建立在事實基礎上，全面檢查供電系統的運行狀況。工作人員在檢查過程中一定要嚴格遵守國家制定的用電準則，從電力營銷、用電安全等方面入手，開展詳細的調查活動。具體而言，供電企業在運行過程中有關用電檢查工作可以分為三個階段，分別為用電前、用電中與用電后。在檢查過程中還要重視用電系統是否安全。工作人員在具體檢查工作中，首先從供電設備的安全性能入手，對電網中涉及到的設備使用資格進行檢查，以便電網能夠遵循用電、供電秩序，為用戶提供一個良好的用電環境。用電檢查工作的順利開展能夠有效避免盜電等違法行為，保障用戶用電安全[1]。

（二）用電檢查的注意事項

通常情況下，在開展用電檢查工作的過程中受到外部環境影響較大，想要提高用電檢查工作質量與效率，工作人員需要重視下述問題。首先用電檢查人員自身要具備良好的職業道德與責任感，對于國家有關電力的法律條文有一定了解，這樣才能有效減少用電檢查過程中的違法亂紀現象[2]。其次，用電檢查人員要對整個檢查對象進行了解，確定檢查對象的責任、產權劃分，對于其中存在的不合格問題要及時處理，避免在用電過程中發生不安全事故。此外，檢查人員還要在檢查過程中做好記錄，將其整理成冊，確保用電管理工作能夠有憑有據的順利開展。

優化用電檢查管理、改善營銷策略的途徑

（一）建立科學合理的模塊化用電檢查管理體制

1.對現有管理模式進行模塊化的整改

供電企業在運行過程中想要對自身現有模塊進行處理，就需要根據實際情況引入科學合理的模塊化管理觀念，在此過程中構建科學合理的用電安全檢查模式，明白用電安全對于整個企業生產活動的重要作用。其次，企業可以適當引進互聯網技術與智能化手段，不斷升級優化用電檢查系統，在此過程中有序引進溫度控制設備、智能傳感設備等，對用電檢查過程中存在的高溫、煙氣、火花等故障現象要及時上報，以便檢查人員能夠及時處理系統故障信息，提高用電系統的安全性[3]。

2.不斷引進先進的用電理念

供電企業想要提高用電檢查管理工作效果，就需要重視人才隊伍的培養工作。在此過程中對企業現有的人才要不斷優化，以便促進績效管理制度與薪酬制度不斷改革，使得用電檢查員工能夠將自身崗位職責與薪酬制度緊密相連，激發員工的工作熱情，做到定崗定責，推動用電檢查工作高效開展。其次，企業要重視用電檢查員工的專業技能知識，結合企業員工情況開展技能培訓工作，加強員工之間的溝通交流，使得員工技能水平得以不斷提高。除了上述措施之外，企業在完善用電檢查薪酬績效考核制度的同時，還要適當進行柔性管理，創設一個良好的企業氛圍，推動用電檢查工作得以順利開展。

3.引入精細化的用電檢查管理體系

精細化管理理念的引進對于提高用電檢查管理效率有著十分重要的作用，在此過程中，管理者要充分考慮市場目標、戰略方針、資源調度、人員配合等工作，制定科學合理的用電管理對策，結合現代社會中的市場發展要求，不斷優化企業內部資源配置，使得企業能夠根據自身特點有針對性的開展用電檢查管理工作[4]。此外，精細化管理理念的引進要求企業需要對檢查工作流程不斷優化，明確檢查人員的自身職責，將責任有效落實到個人，確保用電檢查工作得以高質量開展，最終為供電企業實現健康穩定的發展打下堅實的基礎。

（二）進行專業化的市場營銷策劃

1.開展高度市場化的管理與營銷

眾所周知，市場是所有經濟活動有序開展的基礎，供電企業在此過程中要充分結合市場需求變化以及發展規律，開展有針對性的市場營銷策劃，結合實際情況制定科學合理的營銷策略。營銷策劃人員要全面掌握用電者的用電高峰時段、用電特點等，及時了解市場用電設備的更新變化，只有這樣才能有針對性的開展營銷策劃工作。例如在我國物聯網水平不斷提高的背景下，用戶對于用電穩定性的要求逐漸升高，企業可以結合實際情況引進可視化電流電壓測試裝置等產品，充分滿足用戶的新需求[5]。營銷策劃人員在工作過程中要始終以用戶為本，不斷提高自身服務質量與服務水平，針對不同的用戶群體制定不同的營銷方案，為用戶提供良好的產品與服務。

2.將核心產品放在營銷的首要位置

在供電企業發展過程中，核心產品的開發是企業發展的動力，也是供電企業發展過程中不斷提高市場占有率的基礎策略。企業在開發核心產品的過程中，一定要重視以下幾點要素。首先要重視產品開發過程中的產出比問題，利用企業現有的配電通路與供電電路，使得電力輸送過程中的資源消耗現象得以減少，增強自身市場競爭力。其次，企業要重視自身核心產品與其他產品之間的差異，根據實際情況建立差異化的產品體系，使得供電產品能夠滿足不同群體的用電需求。最后，企業要不斷完善核心產品的配套服務提高產品附加值，例如優化升級雙回路雙電源供電方式、選擇環網供電形式等，確保供電系統穩定運行，提高用戶用電滿意度。

結語

綜上所述，結合當前我國電力企業運行情況來看，供電企業想要確保用電檢查工作與營銷順利開展，就需要從自身實際情況入手，不斷優化現有管理模式，使其實現模塊化發展，在此過程中要積極引進精細化管理理念，確保用電檢查工作順利開展。此外，企業還需要結合當前經濟市場發展形式，重視核心產品的研發與營銷工作，使得供電產品能夠滿足不同用戶群體的實際需求，確保供電系統穩定運行，為人民提供良好用電服務。