地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建探索

侯偉偉 翟子慧 王文君 孫霞

[摘 要] 教學質(zhì)量監(jiān)控是學校進行教學質(zhì)量管理的重要手段，對提高教學質(zhì)量具有重要意義。學校堅持圍繞人才培養(yǎng)目標要求，逐步集成“決策、監(jiān)控、反饋、持續(xù)改進”多層系統(tǒng)的閉環(huán)式教學質(zhì)量保障體系，為提高教學質(zhì)量、促進教學及管理的改革提供有力依據(jù)。該文對此進行了探索。

[關(guān)鍵詞] 地方高校;教學質(zhì)量;監(jiān)控體系

[基金項目] 2019年度新疆維吾爾自治區(qū)高校本科教育教學研究和改革項目“四位一體校內(nèi)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)研究”（2019JG16）;2020年度新疆農(nóng)業(yè)大學教研教改項目“電子督學室功能拓展應用與實踐”（2020JXBZ03）

[作者簡介] 侯偉偉（1983—），女，河北唐山人，碩士，新疆農(nóng)業(yè)大學教務(wù)處教學質(zhì)量科科長，助理研究員，主要從事教學質(zhì)量管理、食品科學研究;孫 霞（1975—），女，江蘇建湖人，博士，新疆農(nóng)業(yè)大學教務(wù)處副處長，副教授（通信作者），主要從事農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境、教育管理研究。

[中圖分類號] G642? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）38-0226-02? ? [收稿日期] 2020-04-08

教學質(zhì)量是體現(xiàn)高校教育能力和教學水平的根本標志。加強教學質(zhì)量監(jiān)控，是實現(xiàn)高等教育可持續(xù)發(fā)展、保證教學質(zhì)量的有力措施。2018年教育部發(fā)布的《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》（簡稱“新時代高教40條”），其中明確要求高校要“完善質(zhì)量評價保障體系，強化高校質(zhì)量保障主體意識，強化質(zhì)量督導評估，發(fā)揮專家組織和社會機構(gòu)在質(zhì)量評價中的作用”[1]。2019年，教育部高等教育司吳巖司長在高等學校專業(yè)設(shè)置與教學指導委員會第一次全體會議上指出，“質(zhì)量意識、質(zhì)量革命、質(zhì)量中國”這三部曲就是“質(zhì)量文化”，是建設(shè)中國高等教育質(zhì)量文化的一個路徑。

新疆農(nóng)業(yè)大學作為西部地方農(nóng)業(yè)院校，認真貫徹落實教育部的文件精神，結(jié)合學校特點，不斷完善“決策、監(jiān)控、反饋、持續(xù)改進”多層系統(tǒng)的閉環(huán)式教學質(zhì)量保障體系，持續(xù)推進教育質(zhì)量建設(shè)。本文通過探索新疆農(nóng)業(yè)大學教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，分析體系運行的效果，以期為地方農(nóng)業(yè)類院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系提供參考。

一、教學質(zhì)量管理決策系統(tǒng)

（一）高位推動，形成科學決策系統(tǒng)

學校成立由學校書記為主任，校長為副主任、各教學單位職能處室領(lǐng)導為成員的教學工作委員會，為學校本科教學工作中的重大事項提供咨詢與決策。切實落實教學質(zhì)量的高位推動，并形成科學決策系統(tǒng)。

（二）完善管理制度，逐步建立質(zhì)量標準

1.規(guī)范專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量要求。根據(jù)學校人才培養(yǎng)總體目標，在修訂完善人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，明確專業(yè)培養(yǎng)目標、素質(zhì)能力要求、培養(yǎng)特色、課程體系、學時學分、集中實踐環(huán)節(jié)、學位授予等方面的具體規(guī)定，并增設(shè)課程和教學環(huán)節(jié)與畢業(yè)要求達成關(guān)系矩陣。

2.完善各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準。圍繞教學過程和各教學環(huán)節(jié)，不斷完善專業(yè)設(shè)置與建設(shè)管理、課程設(shè)置與教學大綱編制、教材建設(shè)與選用、課堂教學規(guī)范、考試工作管理、實驗實習組織與管理、畢業(yè)論文（設(shè)計）過程管理等方面的質(zhì)量標準。

二、教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

校內(nèi)教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)包括課堂教學監(jiān)控、實踐教學質(zhì)量監(jiān)控、學生學習效果評價、專項教學評估四個子系統(tǒng)。

建立和完善“四常規(guī)”制度，即課堂教學全程檢查、開學節(jié)前節(jié)后教風學風狀況檢查、實踐教學運行抽查、考試工作檢查等為常規(guī)的教學檢查。

實施“四專項”：不定期開展試卷專項檢查、教學檔案課件專項檢查、實驗檔案專項檢查和畢業(yè)論文（設(shè)計）專項檢查。督學結(jié)合，開展領(lǐng)導、督導、同行三層次聽課，新進教師聽課觀摩學習。

由學生、督導、領(lǐng)導、同行等組成評教系統(tǒng)，開展“三追蹤”：通過師生互評，畢業(yè)生滿意度調(diào)查和用人單位調(diào)查評價等方式組成教學效果追蹤系統(tǒng);積極引用社會評價系統(tǒng)，主動了解用人單位評價。對本科畢業(yè)生開展就業(yè)質(zhì)量、培養(yǎng)質(zhì)量第三方評價。

三、信息采集與反饋系統(tǒng)

通過督導周例會、學生周例會、全校教學月例會等途徑，建立課堂教學、實踐教學效果、教務(wù)管理控制情況及時反饋系統(tǒng)。

1.強化教學質(zhì)量信息反饋的及時性。采集的問題，及時整理、反饋至相關(guān)教學單位，并要求各單位反饋問題處理方式，由督導或教務(wù)處人員追蹤核查各單位處理后的效果。

質(zhì)量信息反饋包括：（1）日常問題實時反饋。日常教學中，及時整理領(lǐng)導聽課、督導聽課的結(jié)果。（2）督導督查常態(tài)反饋。督導定期匯總質(zhì)量信息，反饋至教務(wù)管理部門，每兩周通過“督導例會通報”形式在全校范圍內(nèi)反饋，形成督導督查的常態(tài)反饋機制。（3）專項檢查重點反饋。通過試卷、畢業(yè)論文（設(shè)計）、實踐教學等專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性的重點反饋、集中改進，以“教學通報”形式反饋。（4）數(shù)據(jù)分析綜合反饋。將各渠道采集來的信息綜合反饋至各教學單位，作為其改進專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、教學改革的依據(jù)。

2.強化教學質(zhì)量信息反饋對象的全面性。向?qū)W校領(lǐng)導反饋。師生通過書記、校長郵箱方式等直接向校領(lǐng)導反映有關(guān)信息;職能部門將教學工作總結(jié)、期中教學檢查通報、專項教學檢查報告等向校領(lǐng)導匯報，為領(lǐng)導了解教學狀態(tài)，制定教學規(guī)劃，推動教學改革提供參考。

向職能部門反饋。將教學質(zhì)量、教學投入、學習水平、教學設(shè)施等信息及時反饋給相關(guān)部門，提升相關(guān)部門為教學服務(wù)的意識和質(zhì)量。

向教學單位反饋。將教學檢查、教師評價、學生評價等情況向教學單位反饋，督促教學單位改進教學質(zhì)量，提升教學水平。

向教師學生反饋。對教學檢查、教學評估、評教評學等信息及時向師生反饋，幫助其及時整改與提高。對學生反映的教學問題及時進行整改并通過適當方式回復。

向合作單位反饋。對合作單位反映的教學問題及時進行整改并通過適當方式回復。

四、執(zhí)行及持續(xù)改進系統(tǒng)

以各職能處室和各教學單位為執(zhí)行主體，基于教學質(zhì)量決策及反饋信息，解決存在問題。不斷加強師德師風教育，完善教師教學考評機制。成立教師教學發(fā)展中心，持續(xù)提升教師教學能力。加強學風建設(shè)，面向多層次學生分類引導，激發(fā)自主學習動力，完善班主任制度、本科生導師制，建立“三進兩聯(lián)一交友”制度，推動實現(xiàn)教學保障改進和教學效果改進兩個目標。

1.有序推進，多途徑改進教學質(zhì)量。預警幫扶，加強導學促學。學校每學期進行學業(yè)審核，實行學業(yè)預警制度。教學單位對學習困難學生進行預警與幫扶，通過制定個人學習計劃、“一對一”幫扶、學生黨員結(jié)對子等方式進行學業(yè)指導。

培訓引導，強化教師發(fā)展。對學生評教后5%的教師進行重點聽課、指導，對反饋教學方面有問題的教師，通過跟蹤聽課、集中診斷、集體研究，幫助分析其存在的問題，促進教師改進教學質(zhì)量。

多方協(xié)同，強化學風。教務(wù)處、學工系統(tǒng)、教學單位、后勤保障部門等協(xié)同育人，共同研究解決學風建設(shè)中存在的問題。建立了嚴格的課堂考勤制度，強化學生行為管理。采用集體早讀、集體晚自習等方式，引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

2.更新觀念，推進質(zhì)量文化建設(shè)。學校重視建立教學質(zhì)量改進的長效機制，對教學質(zhì)量改革的組織體制、制度體系、專家隊伍、運行機制等進行了一系列的改進，確保教學質(zhì)量保障體系有效運行，確保各項教學質(zhì)量改進工作目標、任務(wù)和措施的有效落實。

在教學管理人員中形成主動服務(wù)、保障質(zhì)量的意識。組織教學管理人員參加教育教學研究學術(shù)會議，不定期組織教學管理人員進行工作匯報交流，促進教學管理人員系統(tǒng)地學習教育管理理論，更新教育思想觀念。在學生中培育追求學習質(zhì)量的文化氛圍，樹立自我成長的責任意識和擔當意識，將教師嚴管理解為厚愛，將追求學習質(zhì)量作為提升個人自主學習能力、終生學習能力的重要考量，以不斷進步為重要尺度，形成不斷追求成長、進步的文化氛圍。

參考文獻

[1]教育部.關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見[EB/OL].[2018-09-17].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-10/18/content_5332026.Htm

On the Construction of Teaching Quality Monitoring System in Local Colleges and Universities

—Taking Xinjiang Agricultural University as an Example

HOU Wei-wei，ZHAI Zi-hui，WANG Wen-jun，SUN Xia

（Academic Affairs Office，Xinjiang Agricultural University，Urumqi ，Xinjiang 830052，China）

Abstract：Teaching quality monitoring is an important means of teaching quality management in schools，which is of great significance to improving teaching quality.Schools adhere to the objectives of personnel training requirements，and gradually integrate "decision-making，monitoring，feedback，continuous improvement" multi-level system of closed-loop Teaching Quality Assurance System，in order to improve teaching and learning quality，promote the reform of teaching and management.

Key words：local colleges and universities;teaching quality;monitoring system