四大策略尋突破 “五化”建設謀創新

孫孝陽

【摘? ? 要】本文通過對傳統媒體的典型突發新聞報道案例進行分析，梳理出突發新聞報道的特征，指出傳統媒體需要運用深化人才培養、加強聯合作戰、連線現場人脈積累等四大策略，實現突發新聞報道在即時化、可視化、深度化、專題化、交互化方面不斷創新，持續提升突發新聞報道的傳播力、影響力和公信力。

【關鍵詞】融媒體;突發新聞;突破;創新

隨著新媒體技術的不斷運用，5G建設的全面鋪開，無人機、AR工具、VR機器人、直播平臺等新智能設備，中央廚房和新的采編平臺的投入使用，使媒體融合不斷向縱深化推進。而作為最考驗媒體報道能力和突破本領的突發新聞，尤其受到所有媒體的重視。一旦有重大突發新聞發生，報紙、廣播、電視、網站、微信、微博、抖音、快手等都爭先恐后地發布相關信息，吸引受眾關注，提升自己的影響力。在這一競爭激烈化、白熱化的突發新聞報道同題新聞大戰中，傳統媒體不斷創新，力爭全面還原事件真相，立體展現事件發展的全貌，科學回應群眾的關切，為黨和政府分憂，為普通百姓解惑。

一、突發新聞的特點

突發新聞是指在不可估測、誰都沒有料到的情況下發生的緊急且超出人為控制范圍的新聞事件，其發生具有突發性，常具有以下特點：

（一）重大性

突發新聞能集中反映新聞的各種特質，而且影響面一般都比較廣，更加受到受眾的關注，具有重大新聞價值。

（二）復雜性

人們無法預測突發事件的發生，也無法準確預測出突發事件的結果、影響、走向等，所以在應對上有一定的復雜性。

（三）破壞性

每次突發事件都會對人們產生精神或物質上的傷害，比如重大衛生事件、地震、洪災、重大交通事故等。

二、四大策略贏突破

因為車禍、爆炸、礦難、刑事案件等突發新聞往往具有人員傷亡，或政府監管工作不到位等因素存在，導致在現場采訪時，某些部門人員拒絕說，死傷者家屬不愿說，圍觀群眾胡亂說，核心信息無法得到呈現，小道消息滿天飛，無助于信息的及時發布。這就要求加大人才培養力度，實施多兵種聯合作戰策略，在突發新聞競爭中贏得主動權。

（一）人才培養策略

習近平總書記指出，媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優勢核心是人才優勢。突發新聞記者是記者中的特種兵、突擊手，要有很強的突破能力和大局觀。面對事件現場雜亂無章的局面，突發新聞記者要迅速找到有關人員了解現場情況，還原事件真相。這對記者的業務素養和能力提出很高要求，要加大這方面人員的培養力度。而在融媒體時代，傳統媒體記者也要由過去單一的文字、攝影、攝像記者向集文字、攝影、攝像等功能于一體的復合型記者轉變。

（二）協同作戰策略

由于突發新聞難以預料，其影響也大，關注度非常高，這就要求不能作為一般采訪來簡單對待，而是要集合多路記者，采取協同作戰方式，前后方配合，不斷取得報道的突破。

新媒體環境下，“人人都有麥克風，個個都是發布者”，一些重大突發事件發生后，往往在微信、微博、抖音、快手等平臺上都有各種信息呈現。在融媒體時代，傳統媒體要善于運用新媒體平臺提供的信息，一方面派記者到突發事件現場采訪，另一方面后方記者搜索網絡上已有的信息，前后方呼應，把報道向前推進。

2019年，在無錫跨橋、勞榮芝被抓等國內幾起熱點事件中，新安晚報社一方面派出多路記者趕到事發現場，同時，為每路記者安排1名后方記者配合，搜尋網絡上出現的最新相關信息，幫助采訪核實。這種前后方聯合作戰，互相補位的方式，往往能抓到最新的信息源，效果較好。

（三）連線現場策略

突發新聞事件中，當事人、目擊者、死傷者的家屬，第一現場的消防救護人員、第二現場救治的醫生等都可以作為信息來源。如果無法第一時間趕到現場，可以通過視頻連線、音頻播報等方式，及時將有關信息發布出來。

2020年7月7日，歙縣城區因為積水，學生無法趕到高考考場，當日的語文、數學考試延遲。這一事件受到全國關注。了解到這一重要信息后，新安晚報記者通過電話找到當地的考生家長、校長等進行核實，率先發布了該信息。需要注意的是，在一些突發事件現場，采訪不能耽誤搶救工作，提問需要注意方式，不要引起死傷者親人的不適，做到人文關懷。

（四）人脈積累策略

一些突發新聞事件中，比如命案、安全生產事故，除非記者或線人剛好在事件現場，否則很難進入事件核心區域。這就要求記者平時多積累人脈，一旦遇到難以接近核心信源問題時，可以采訪到相關辦案人員、消防救護人員等，發布權威信息。

三、“五化”建設謀創新

習近平總書記指出，新聞宣傳是否善于創新，是否能夠做到常做常新，是其發展壯大、保持強大生命力的關鍵。

正因為突發事件本身具有突發性，復雜性、破壞性等特點，社會各界非常關注，因此不斷提升突發新聞報道的質量，在突發事件報道中力求出新出彩，既是各家媒體工作的重點，也是衡量各家媒體反應能力、指揮水平和綜合競爭力的重要標準。

（一）即時化

1963年11月22日中午，美國總統肯尼迪在達拉斯城遇刺。在四名隨行記者中，合眾國際社老牌記者梅里曼·史密斯因在搶救肯尼迪的醫院搶到一部電話機，首先向全世界報道了總統負重傷的消息，成為新聞史上的經典案例。

當下人人都有智能手機，各種直播平臺隨時在線，不再需要搶電話報道重大突發新聞。在傳統媒體與新媒體技術的不斷迭代中，突發新聞報道的即時化、直播化成為傳統媒體操作的一種普遍方式，而不再是網站、論壇、抖音、快手等平臺的專屬。

隨著媒體融合的不斷推進，報（紙）、網（站）、（客戶）端、微（博、信）等成為了傳統媒體的標配，克服了報道時效的不足。很多重大突發新聞由隔天發布變為當天發布，甚至即時發布、直播發布。

2020年6月15日，合肥市遭遇百年一遇的特大暴雨襲擊，城市多個地點發生內澇。新安晚報在安徽網、大皖客戶端立即進行直播，多位記者深入內澇一線，以文字、圖片、視頻滾動報道，全面展示暴雨對合肥造成的沖擊，以及有關部門和居民抗擊內澇的積極行動。當天該直播的點擊量達到了200多萬。

（二）可視化

在融媒體傳播格局下，傳統媒體擺脫了單一傳播平臺的限制，可視化、短視頻化成為傳統媒體傳播的新風口，呈現爆發式增長。而對重大突發新聞進行可視化、視頻化報道，更能滿足受眾的求知心理。

十幾秒的短視頻，能直觀形象地展現事發現場的情況。對2020年發生的一些重大事件，如安徽支援湖北醫療隊返回、歙縣學生坐船去高考、八一建軍節戰士在防洪等，新安晚報、大皖客戶端制作了視頻《英雄回家》《乘風破浪的學子們，加油！》《為他們！心動10秒！》，受到了各界的好評。

而2020年1月央視頻開通的武漢火神山醫院和雷神山醫院建設的“慢直播”，數億網民圍觀，讓網民們在家當“云監工”，滿足了人們的陪伴感、參與感和在場感。

這些可視化的表現方式，讓視頻成為一種新的信息傳播載體。2020年上半年疫情防控期間，很多人宅在家中，直播帶貨意外走紅，受眾對可視化表達的需求得到了滿足。

（三）深度化

由于突發新聞事發突然，自媒體或普通拍客一般都會把重點放在突發事件現場，有的甚至將朋友圈或道聽途說的信息隨手轉發，導致信息在幾次傳播后失真。對于傳統媒體來說，除了利用融媒體平臺（網、端、微）即時發布突發事件的動態信息外，還應加強研判，深入挖掘突發事件發生的原因、各方反應、事件影響等，以滿足受眾進一步的信息需求。

新聞評論是新聞宣傳的旗幟和靈魂。除了專家點評提升突發事件報道的深度和服務水平，新聞評論更能直接表明突發事件中媒體的態度和立場，讓報道觀點鮮明。《瘋狂謠“鹽” 止于智者》《網民發布觀點要有是非判斷》《謠言止于智者，更得止于法律》等一系列評論，就是新安晚報在一些重大突發事件中旗幟鮮明地對各種“謠言”亮劍，切實履行媒體社會責任的表現。

（四）專題化

融媒體時代，傳統媒體不斷學習新媒體的報道方式，創新重大突發事件報道方式，專題化、集納式報道就是其中的一種。2020年新冠疫情、抗洪救災等重大突發事件，國內各傳統媒體都推出了不同的專題報道，及時回應了受眾的關切。

（五）交互化

社交媒體時代的傳播環境改變了過去新聞單向傳播的方式。對于傳統媒體的報道，很多受眾會在微博、微信、客戶端留言，和媒體進行互動。其中，不乏新聞事件目擊者發表自己的所見所聞，而記者通過采訪核實，實現信息的再次發布，傳播過程的互動性大大增強。這也增強了普通受眾對新聞發布的貼近感，提升了新聞傳播的效果。

創新之路沒有止境。隨著新技術、新平臺的不斷發展，新聞呈現方式也會不斷推陳出新，以更好地滿足受眾的信息需求。

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（作者單位：新安晚報社）

責編：姚少寶