疫情防控常態(tài)化背景下醫(yī)院保安隊伍的建設與管理

王子文 劉明軍 鄭連帥

【摘?要】2020年初新冠疫情爆發(fā)，醫(yī)院作為疫情防控的主戰(zhàn)場，具有人員流動性大、人員活動較密集、人員較復雜等特點。在嚴峻的疫情防控事態(tài)下，醫(yī)院保安作為保障醫(yī)院安全有序運行的核心隊伍，其建設和管理也被提出了更高的要求。目前，我國取得了疫情防控的階段性勝利，疫情防控逐漸常態(tài)化。本文分析了疫情防控常態(tài)化背景下醫(yī)院保安隊伍建設和管理中存在的問題，并結(jié)合實際就如何建設和管理醫(yī)院保安隊伍提出解決思路。

【關(guān)鍵詞】疫情防控;醫(yī)院保安;建設;管理

【中圖分類號】R197???【文獻標識碼】A????【文章編號】1672-3783（2020）10-0240-01

常態(tài)化疫情防控將是我們在今后很長一段時期內(nèi)需要面對的問題。醫(yī)院保安隊伍是維護醫(yī)院安全生產(chǎn)有序進行的關(guān)鍵。醫(yī)院作為疫情防控的主要戰(zhàn)場，流動人員較特殊，人員心理情況較復雜，人員既往活動軌跡較復雜，導致醫(yī)院面臨的突發(fā)感染事件也不可預知[1]。所以在疫情防控常態(tài)化背景下加強醫(yī)院保安隊伍的建設和管理，對維護醫(yī)院救治環(huán)境和諧穩(wěn)定、保護患者和醫(yī)院的利益、維護疫情防控成果有著重要意義。

1 目前醫(yī)院保安隊伍建設和管理中存在的問題

1.1 保安人員年齡普遍較大，文化水平較低，來源較復雜

當前，醫(yī)院一般與保安公司簽訂協(xié)議，由保安公司派出保安人員進駐醫(yī)院進行安保工作。保安隊伍的人員來歷較復雜，主要由退役軍人、下崗職工、中老年男性等組成，具有年齡偏大、文化水平較低、人員素質(zhì)參差不齊等問題[2]，而且絕大多數(shù)人員沒有接受過正規(guī)的安保培訓教育，使得保安人員的待遇普遍較低，從而進一步導致保安人員存在職業(yè)認同感、歸屬感較低、工作積極性不高、人員流動性大等問題。

1.2 保安人員安保意識較薄弱，整體工作氛圍較渙散

由于工資水平普遍較低，在醫(yī)院的工作地位較低，職業(yè)認同感不高，使得保安人員的安保服務意識淺薄。沒有真正把醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作當作自己的事業(yè)，只是例行公事，沒有職業(yè)規(guī)劃，整體工作氛圍渙散，工作方式比較粗暴[3]。

1.3 缺乏應急演練，應急處置能力較差，疫情防控能力不足

應急演練對于訓練醫(yī)院保安隊伍對突發(fā)事件的應急處置能力具有非常重要的意義。在當前醫(yī)院的應急事件處置中，存在保安人員不清楚本院的應急處置程序，不能正確處置應急事件;應急處置主動性較差，不會進行早期干預來控制事態(tài)的發(fā)展;在突發(fā)事件發(fā)生后，保安人員的應急處置意識薄弱，麻痹大意，缺乏防范意識等問題[4]。在疫情防控常態(tài)化背景下，每天都有感染事件發(fā)生的可能，每次疫情發(fā)生都是突發(fā)事件，那么在這種敏感突發(fā)事件中，醫(yī)院保安所扮演的角色也在一定程度上影響到了事件的走向，也能在一定程度上影響疫情的控制情況。

2 疫情防控常態(tài)化背景下醫(yī)院保安隊伍建設和管理解決思路

2.1 把好入口關(guān)，選對的人

在疫情防控常態(tài)化背景下建設高素質(zhì)的醫(yī)院保安隊伍，關(guān)鍵在于選對安保人員。在醫(yī)院進行保安公司社會化招標后，應對中標公司所提供的人員進行針對于本院的保安專業(yè)知識培訓和考試，培訓合格后方能上崗。在整個合同期間，醫(yī)院能對該公司的保安服務能力進行綜合評價和考核，如若考核不合格，醫(yī)院有權(quán)換另一家保安公司對醫(yī)院進行安保服務。另外醫(yī)院也可以自己選配保安人員，以較好的待遇吸引身體素質(zhì)較強、文化水平較高、疫情防控知識完備、安保服務意識較強的人來參加聘任工作，從源頭上提高醫(yī)院安保人員的素質(zhì)，為建設高素質(zhì)的醫(yī)院保安隊伍夯實基礎。

2.2 加強培訓教育，提高醫(yī)院保安人員的知識技能和個人素質(zhì)

實現(xiàn)培訓的規(guī)范化、常態(tài)化是提高保安隊伍整體素質(zhì)的一種補救措施。由于保安人員的文化水平較低，所以加強培訓教育，給予他們再學習的機會，對于提高保安人員的知識技能和個人素質(zhì)具有非常重要的意義，同時也能提高醫(yī)院保安人員的職業(yè)認同感和歸屬感。醫(yī)院管理部門首先應及時了解保安人員的思想情況。思想政治工作是保證安保工作的核心內(nèi)容，它不但可以加強保安的社會責任感，還可以保證安保工作的高質(zhì)量完成，對于需要強大的社會責任感和勇敢內(nèi)心的保安人員，思想品德的高尚是動力，而實際的技能是保證，二者相輔相成。

2.3 加強應急演練，提高醫(yī)院保安隊伍的疫情防控應急處置能力

醫(yī)院環(huán)境復雜，疫情一旦發(fā)生很容易出現(xiàn)聯(lián)動效應，造成嚴重的疫情后果。這就要求醫(yī)院保安隊伍必須切實加強突發(fā)疫情處理能力。應急演練可以幫助醫(yī)院保安人員熟悉應急處置程序，規(guī)范處理方法。醫(yī)院可以請專業(yè)做應急演練的公司為醫(yī)院進行應急演練培訓和教育，向保安人員強調(diào)應急演練的重要性。在演練的過程中發(fā)現(xiàn)保安人員存在的問題，并對所存在的問題進行針對性的整改。通過應急演練不斷提升醫(yī)院保安隊伍的疫情防控應急反應能力和處置能力。并且在演練過程中，醫(yī)院管理人員應不斷根據(jù)實際情況完善疫情防控應急預案。確保在感染疫情的突發(fā)事件發(fā)生時，醫(yī)院保安隊伍都能作出正確、科學地響應，及時有效控制事態(tài)發(fā)展，正確處置疫情感染突發(fā)事件。

3 結(jié)語

當前我國在疫情防控阻擊戰(zhàn)中已經(jīng)取得了階段性的勝利，全國疫情防控形勢總體向好，但國外疫情發(fā)展形勢仍然嚴峻復雜。在疫情防控常態(tài)化背景下建設一支高效的醫(yī)院保安隊伍，對醫(yī)院的安全有序運行有著非常重要的意義。通過選用合格保安人員為醫(yī)院安保服務;加強通識教育、疫情防控知識教育和技能專業(yè)教育;加強疫情防控應急演練等切實有效的手段，不斷加強醫(yī)院保安隊伍的建設和管理，提高醫(yī)院保安的安保服務意識、疫情防控意識，能夠為醫(yī)院創(chuàng)造安全穩(wěn)定的運行環(huán)境，為所有在疫情防控中努力奮斗的醫(yī)務工作人員提供堅實的安保屏障。

參考文獻

[1] 谷林.疫情防控常態(tài)化下，應急管理須“精準滴灌”[J].吉林勞動保護，2020（3）：6-6.

[2] 陳杰.醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題和對策[J].新商務周刊，2017，（11）：228-228.

[3] 黃芳銘.提高醫(yī)院保安主動服務意識的對策分析[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2019，30（8）：1023- 1024.

[4] 白明達. 淺析新形勢背景下醫(yī)院保安人員隊伍建設[J].人才瞭望，2017，（20）：56-57.