企業檔案工作數字化轉型：實踐探索與理論框架

王 強/中國石油檔案館、中國人民大學電子文件管理研究中心

1 問題的提出

隨著數字技術廣泛運用與數字經濟迅猛發展，越來越多的企業將數字化轉型上升為企業戰略，著力通過數字技術升級企業的產品和服務、改進生產方式和變革商業模式，以期在數據時代發揮“先行者優勢”，獲得更大的競爭優勢。企業檔案工作是企業管理的重要組成部分，實現企業檔案工作的數字化轉型是時代發展的必然趨勢。然而，什么是企業檔案工作的數字化轉型，為何要轉型，朝著什么方向轉型，轉型的路徑和方法有哪些？這些都是推進企業檔案工作數字化轉型必須回答的基本問題。

數字化轉型是近年來的研究熱點。目前企業數字化轉型研究已形成許多系統化成果，如趙興峰的《數字蝶變：企業數字化轉型之道》提出從客戶體驗數字化、業務流程數字化、市場洞察數字化、運營管控數字化、數據平臺系統化五個方面進行企業經營的數字化升級，從創新管理模式、塑造數據文化新體系、打造敏捷組織新架構、構建數據運營新資產等四個方面進行企業管理的數字化升級[1]；馮國華、尹靖、伍斌的《數字化：引領人工智能時代的商業革命》介紹了微軟公司數字化轉型的四個關鍵環節，即密切客戶溝通、予力賦能員工、優化業務運營及轉型產品服務，以及“夢想、規劃與實踐”三個階段的數字化轉型方法[2]；新華三大學《數字化轉型之路》提出了數字化認知與思維、數字化戰略規劃、數字化實施、數字化推進與反思的轉型路徑[3]。此外，一些IT企業、咨詢機構如華為發布的《行業數字化轉型方法論白皮書（2019）》，德勤2019年發布的《數字化轉型新篇章—通往智能化的“道、法、術”》，都對企業檔案工作數字化轉型具有很大的借鑒意義。從檔案學研究來看，檔案工作數字化轉型研究處于起步階段，研究議題主要聚焦于電子文件歸檔，單軌制、單套制管理，新興技術在檔案管理中的應用等方面。馮惠玲、劉越男等基于國際視野就文件管理數字轉型的定義、關鍵要素識別和推進策略[4]、單軌制電子文件管理要件[5]、面臨的挑戰[6]等進行了研究，將戰略框架、體制、業務、系統、能力與責任作為轉型的支撐性要素；錢毅對新技術環境下電子文件管理縱深發展進行了較為系統研究，提出“三態兩化”理論[7-9]、“三從三構”[10]設想等；楊建梁、劉越男、李春艷等就區塊鏈技術[11][12]、機器學習[13]應用到數據歸檔進行了初步探索；吳志杰、王寧等就業務系統電子文件歸檔的理念和框架[14]、歸檔策略[15]進行了研究，上述研究為企業檔案工作數字化轉型提供了方法論指導。然而從總體上看，現有研究仍然存在以下問題：缺少對檔案工作數字化轉型的基礎理論研究，特別是缺少轉型路徑方法方面的研究；對檔案工作數字化轉型的研究尚不系統，比較多的還是散點式討論，沒有形成整體框架；對企業領域的檔案工作數字化轉型研究明顯不足，實踐方面的經驗較少。

本文全面展示了近年來中國石油檔案工作數字化轉型的實踐探索，結合已有相關理論研究，嘗試構建企業檔案工作數字化轉型的整體框架，為更多企業的檔案工作數字化轉型提供理論和實踐指導。

2 企業檔案工作數字化轉型的實踐探索：以中國石油為例

隨著數字中國石油和共享中國石油目標的提出，中國石油早在“十二五”期間就開啟了數字化轉型之旅，目前信息化正從應用集成階段邁向共享服務與數據分析應用的數字化新階段，數據驅動業務決策的工作機制基本形成，在數字油田、智能煉廠、智慧管道等領域取得顯著成果。企業檔案工作數字化轉型總體思路可以歸納為，遵照企業數字化轉型的統一部署，充分利用數字技術優勢推進檔案管理對象、管理方式、管控模式、利用服務和組織人才的轉型升級，同時在企業數據資產管理中有效發揮檔案管理職能和專業優勢，最終實現檔案工作的業務轉型和價值提升。

2.1 以業務系統數據歸檔為重點推進檔案資源數字化

一是開展業務系統數據歸檔研究。開展課題對數據歸檔的內涵、價值、現狀、問題與對策進行系統研究，提出數據歸檔不等同于數據備份，而是將各類業務系統中產生的具有保存價值的數據進行內容和技術鑒定、確定保存內容和方式、實施分類整理、建立語義關聯，使之固化、可理解并收集保管的過程。根據業務系統數據形成特點，將87個統建業務系統劃分為綜合管理型系統、經營管理型系統、生產運行型系統、連續監測型系統等四大類，對每類系統的數據歸檔范圍、歸檔方式及長久保存模式制定不同方案[16]。

二是積極推進業務系統數據歸檔。一方面，積極配合業務部門深入推進業務活動全流程電子化運轉，實現業務數據化，確保歸檔數據的真實性和完整性。另一方面，在業務系統數據分類歸檔理念指導下，按照條件成熟和分批集成原則，穩步開展綜合管理類系統和經營管理類系統的數據歸檔。目前已完成電子公文系統（OA）、財務ERP和財務管理系統（FMIS）、合同管理系統與檔案管理系統的集成，部分數據僅以電子化歸檔。電子采購系統、工程項目管理系統、勘探與生產技術管理系統數據歸檔工作正在試點并取得階段性成果。

三是有序開展存量檔案數字化。中國石油現有紙質館藏達4000萬卷，大量檔案未被有效開發利用。以往通過掃描加著錄方式對紙質檔案進行了數字化，但利用率低，主要原因是沒有發揮檔案內容的數據價值。“十三五”期間，中國石油重新調整數字化策略，改變原來掃描加著錄的方式，基于業務場景的實際需要對紙質檔案的內容開展數據化工作，激活檔案數據資產價值。如中國石油長慶油田實施數字化油藏研究與決策支持項目，對歷史地震勘探和11萬余口井約500萬件檔案，根據地震、鉆井、地質、測井等業務需求場景需要進行數據化，提供大數據分析預測，全面支撐5000萬噸大油氣田持續穩產。

2.2 以系統自動集成歸檔為主線深化業務流程數字化

一是將歸檔要求融入業務流程。通過管理制度以及微服務快速部署技術，將歸檔范圍、元數據方案、歸檔格式、歸檔整理、“四性”檢測要求等前置在業務系統的文件形成階段。如電子公文、電子合同在創建文件之時便根據歸檔范圍賦予歸檔標識，相應歸檔元數據、歸檔格式等要求一并作為前置條件；文件辦結后自動將文件和辦理過程信息、背景信息組卷，形成完整的XML信息包，保障電子文件歸檔的完整性和準確性。

二是實現系統自動集成歸檔。制定中國石油企業標準《系統集成管理規范》，規定了檔案管理系統與業務系統集成總體要求、接口功能、接口協議、網絡服務接口技術規范和預定義元數據，并建立系統自動歸檔管理平臺，對業務系統歸檔進行全程監督、數據校驗、證書核查、權限認證等后臺管理，實現歸檔過程的安全、可控、高效運行。具體歸檔存儲上通常采取兩種方式：第一種是在業務系統設置歸檔模塊，在歸檔模塊完成歸檔整理后，通過集成接口在線歸檔至檔案管理系統，通常適用于綜合管理型、經營管理型系統；第二種是在業務系統建立電子檔案管理模塊，歸檔整理和檔案保存均在業務系統內完成，通常適用于生產運行型系統、連續監測型系統。全部流程由系統自動實現。

三是實現檔案業務流程的數字化。通過檔案管理系統實現了傳統和數字檔案收集、整理、保存、利用等業務的流程優化和在線管理，極大提高了檔案管理效率。以會計檔案為例，“小鐵人”機器人（人工智能技術）代替人工執行重復性任務和流程，記賬憑證制證校驗自動化率達99.2%，單張制證耗時由人工11分鐘減少至機器人6秒完成，制證頻率由5—10天提升為按日入賬。傳統紙質會計檔案需要人工打印、整理、裝盒、審核等工作，而電子會計檔案管理由系統自動完成且做到及時歸檔，流程得到進一步優化和簡化，既節約了成本又提高了工作效率。集團總部開展公文電子化歸檔后，基本達到“一鍵歸檔”和“無感歸檔”的效果。

2.3 以數字檔案管理系統為平臺促進管控模式數字化

一是建立歸檔數據質量管控平臺。首先，針對歸檔數據量龐大的特點，開發針對數據歸檔環節、數據辦結環節和檔案長期保存環節的檔案“四性”檢測功能，其中真實性檢測15項、完整性檢測11項、可靠性檢測9項、可用性檢測8項，檢測工作通過自動策略執行和自動觸發的方式，在歸檔集成接口和檔案管理系統中分別開展，其中檔案管理系統中還分為歸檔辦結和長期保存兩個環節，檢測結果通過可視化方式展示，極大減輕了人工審核工作量并提高了工作效率。其次，開發了長久數據包封裝設置、檔案數據包管理、檔案導出日志等功能，保證電子文件在收集、移交、檢測、整理和電子檔案保管、利用、遷移、移交進館等過程中操作的不可抵賴性、數據存儲的完整性、用戶身份的真實性，妥善管理在運行過程中使用的密碼、密鑰等認證數據，保證電子文件和電子檔案信息不被非法更改，打造了符合國家要求的可信數字檔案長期保存系統。

二是建立電子檔案資源整合平臺。從電子檔案資源體系建設全局出發，優化整合企業檔案資源，實現全集團電子檔案資源的集中統一管理。如大慶油田通過“檔案內容分析比對”，對1959年至2017年全油田管理類檔案65.8萬條館藏目錄數據進行了整合比對分析，篩查出各檔案室重復館藏檔案2萬余件，未歸檔文件材料4298件，促進了檔案資源體系的優化。

三是建立企業檔案工作管控平臺。圍繞全局態勢感知、洞察業務整體情況的目標，通過系統開展檔案業務監督指導、跟蹤檢查、考核評價、培訓交流等，實現公司總部、專業公司到所屬全部企事業單位檔案工作的一體化管控和“一盤棋”管理，充分發揮集團企業一體化整體優勢，有效支撐檔案管理職能的轉變。如通過檔案工作評價功能，實時對各單位檔案工作情況進行總體或單項考核評價，并及時提出優化完善建議。又如疫情期間，通過系統開展建設項目檔案在線業務指導和專項驗收，突破傳統模式在時空上的限制，起到較好效果。

2.4 以數字檔案信息集成為導向探索利用服務數字化

一是提供“一站式”利用服務。一方面，在數字檔案管理系統基礎上建設“檔案數據資源平臺”，整合全系統檔案資源，建立“一站式”檢索窗口，不僅可實現檔案數據的分類檢索、高級檢索和全文檢索，而且可以啟動聯動查找，以全資源滿足每一個用戶需求，提高服務精準度和用戶滿意度。另一方面，利用BI分析工具對檔案數據內容和用戶行為數據分析，通過系統推送等方式提供更加精細的服務。如基于人工智能算法進行搜索結果排序與推薦，并將用戶行為數據融入學習算法中，實現基于用戶習慣的搜索結果推薦。另外，數字檔案管理系統積極應用云計算、人工智能、分布式部署、開源全文檢索、文檔多人協同與版本管理、微服務等新技術，在功能架構、數據架構、應用架構、部署架構等方面進行了優化，極大改善用戶體驗。

二是建立不同類別專題檔案庫。基于人工智能技術，根據業務需求，開展面向檔案知識服務的數據治理，通過分析檔案著錄項和電子文件內容實現自動聚類，建立各類專題檔案庫，如人事任免、組織機構、管道資產移交、合同、突發事件、重要會議、“三重一大”決策等專題等，提供集成化的數字檔案服務。如集團公司統建系統項目檔案專題庫，按類別展示各信息系統項目，每個項目按照建設階段展示檔案資料內容，為項目的過程監督、審計、驗收等工作的遠程在線開展提供有力支撐。專題檔案庫有效突破傳統實體分類的局限，將面向用戶的主題分類應用到檔案工作實踐。目前正在探索運用知識圖譜技術，建立多維關聯，改善用戶體驗。

三是開發數字化檔案產品。積極運用新技術創新檔案開發利用模式，實現組織史、年鑒、大事記等通用性編研和專項編研的線上管理和成果的數字化。如中國石油檔案管理系統組織史編纂模塊不僅能夠實現全集團組織史的資料共享、協同編纂、一鍵歸檔、在線利用等功能，還能實現檔案資源與編纂利用的交互，達到“從檔案中來，到檔案中去”的效果，極大提高了編纂效率和傳播效果。所屬吉林石化通過年鑒編纂系統實現撰寫、編輯、傳送、排版、修改、審閱等工作全部在線完成，并以電子年鑒替代紙質年鑒，降低了開發成本。另外根據不同用戶需求，根據一定主題開發不同類別的檔案數據產品，也是當前探索的重點。

2.5 以檔案管理職責拓展為保障助力管理能力數字化

一是積極拓展檔案管理職能。將數據歸檔作為檔案管理的重要內容，2017年中國石油檔案館申請國家電子文件歸檔試點，順利實現電子會計檔案的全過程管理，并在《中國石油會計檔案管理辦法》中明確檔案部門管理電子會計檔案的職責，為其他業務系統數據歸檔積累了經驗。2019年中國石油檔案館申請企業數字檔案館試點，并將數字檔案管理系統納入公司信息化整體規劃統一實施，在數據歸檔和電子檔案管理職能方面的拓展，為檔案事業的發展開辟了新領域，也拓展了發展空間。檔案管理職能逐步從后端檔案管理向前端文件管理延伸，從整理保管等事務工作向檔案規則制定實施延伸，從檔案部門單兵作戰向多部門共同治理延伸。

二是建立數字化人才隊伍體系。中國石油總部組建了20人的檔案信息化隊伍，負責檔案信息化建設和系統運行維護，通過建立專家隊伍、信息化隊伍、業務骨干隊伍的三級人才體系，做到了數字化與業務的深度融合，為檔案工作數字化轉型提供了人才保障。

三是積極培育數字管理文化。逐步改變經驗決策、行政決策模式，積極倡導循證決策，通過數據分析問題、發現問題、解決問題，提倡“以數據說話”的組織文化。如在檔案管理系統，通過設置數據分析看板，可以直觀發現、分析、總結檔案數據的運動規律；通過系統形成的數據報告輸出策略可定期輸出系統運行數據分析報告，為管理者提供決策參考；支持在大屏上進行實時展示，隨時掌握數據運行狀態。又如在分析建設項目檔案管理問題與對策時，通過將近三年專項驗收的100個項目具體問題進行量化分析，提高了決策的科學性。

中國石油積極應用數字技術賦能檔案業務并促進業務創新變革，檔案管理業務模式發生了重大變革，極大提高了檔案管理效率和水平。但必須看到，目前檔案工作尚處在傳統載體管理和電子文件管理向數字檔案管理過渡階段，離數據資產化、智能化尚有較大差距，數字化轉型仍在路上。

3 企業檔案工作數字化轉型的理論研究：整體框架設計

無論是外力推動還是內力驅使，檔案工作的數字化轉型已是大勢。同時必須看到，數字化轉型涉及管理模式、管理文化甚至是利益的調整，涉及人力、資金的投入，具有一定的挑戰性和風險性。企業迫切需要科學有效的方法，保證轉型的順利進行。基于現有文獻分析和中國石油實踐探索，本文設計了企業檔案工作數字化轉型的整體框架，包括轉型內涵、轉型目標、轉型方向、轉型路徑、轉型方法等五大基本要素（如圖1所示），其中轉型目標是戰略引領，轉型方向和轉型路徑是核心內容，轉型方法是重要保障。

3.1 企業檔案工作數字化轉型的概念界定

為便于理解并開展實踐，本文將數字化視為電子化、信息化之后的更高階段，將數據化理解為數字化的結果和組成部分。因此，數字化較信息化在內涵上更為豐富，主要表現在信息化以業務流程為中心，關注業務流程效率提升；而數字化則在信息化基礎上，不僅著眼于系統實施，更著眼于通過業務與技術深度融合，全方位、深層次地改變生產方式、產品形態和管理模式。

基于以上界定，企業檔案工作數字化轉型指企業利用人工智能、云計算、大數據等數字技術實現檔案工作業務、流程、管理、組織和能力的重構，實現檔案業務轉型升級和新的價值創造。主要特征表現為檔案資源數字化、業務流程數字化、管控模式數字化、利用服務數字化、管理能力數字化。

必須指出，企業檔案工作數字化轉型不僅僅是利用數字技術提升檔案管理效率，更重要的是利用數字技術實現檔案業務的變革與轉型。因此數字技術是企業檔案工作數字化轉型的重要手段，而檔案業務轉型才是本質和根本。

3.2 企業檔案工作數字化轉型的核心內容

3.2.1 檔案資源數字化

圖1：企業檔案工作數字化轉型整體框架

數據是企業數字化轉型的關鍵驅動力。對于檔案工作而言，檔案資源數字化是企業檔案工作數字化轉型的前提和基礎，可從以下三個方面入手。一是企業業務線上化。企業檔案形成于企業生產、經營和管理等各項業務活動，前端業務活動全流程電子化（數字化）是電子檔案管理的前提條件。二是業務數據檔案化。檔案化指按照檔案管理要求對業務系統中的重要數據進行歸檔固化、關聯整理和長久保存，確保其真實性、完整性、可靠性和安全性。通過業務數據檔案化，建立真實、完整、可用、安全的企業級電子檔案（數據）資源體系，為發揮數據資產價值奠定基礎。三是歷史檔案數字化。這里的數字化絕不僅僅是對歷史檔案進行掃描和著錄，而是基于一定的業務場景，根據業務需求將歷史檔案內容數據化以提供知識服務。

3.2.2 業務流程數字化

業務流程效率是企業管理效率的重要體現。檔案業務流程數字化主要表現在由傳統的階段式、線性流程轉變為集成式、融合式流程，檔案業務活動由手工操作逐步實現自動化、網絡化和智能化，可從以下三個方面入手。一是系統歸檔集成。以系統集成為手段實現業務系統數據的自動歸檔。二是業務環節融合。將歸檔范圍、分類方案、元數據、歸檔整理等要求前置并融合在前端業務環節，利用人工智能等技術實現智能化管理。三是業務流程優化。建立以電子檔案（數據管理）收集整理和保存利用為主導的業務流程，提高流程效率。

3.2.3 管控模式數字化

管控模式是發揮集團企業整體管理水平的重要手段。管控模式數字化主要表現在由單向的行政管控逐步轉向技術管控和協同治理。一是建設數字檔案管理平臺。充分利用系統平臺實現檔案資源的整合和優化，實現檔案業務監督指導、跟蹤檢查、考核評價、培訓交流。二是構建檔案管控指標體系。對管控重要環節進行數據化和指標化，讓管理透明、可見，從而提升過程管控的力度和粒度。三是數據驅動管理決策。通過管理過程數據的匯集及統計分析，服務、支撐并逐步驅動管理決策，提高決策的科學性和時效性，實現從事后分析到實時決策的轉變。

3.2.4 利用服務數字化

利用服務是檔案工作的根本宗旨。利用服務數字化主要表現在由傳統被動提供利用向知識服務轉變，從而實現檔案價值從憑證備查向數據資產轉變。一是檔案利用數字化。提供“一站式”檢索利用服務，滿足遠程、在線、移動需求，提供及時、有效、精準的檔案利用服務。二是檔案產品數字化。通過數字技術建立各類專題檔案庫，匯集主題資源，開展數字編研、開發數字檔案產品，增強檔案資源對于業務、決策的支撐力度。三是用戶體驗數字化。精準用戶“畫像”，密切溝通用戶需求，對用戶行為進行數據分析，開展個性化、多樣化的利用服務，不斷增強用戶體驗。

3.2.5 管理能力數字化

企業檔案工作數字化轉型涉及檔案管理模式的變革、數字化技術的應用，需要相應的組織和人才作為支撐和保障。企業需要樹立正確的數字化轉型認知和思維，構建數字化轉型能力，確保數字化轉型策略的實施。一是打造敏捷組織。建立以檔案數據為中心的多部門協同治理的平臺化、扁平化組織，提高感知能力、反應速度和管理決策智能化水平。二是組建數字團隊。培養既掌握前沿數字技術，又熟悉檔案業務的人才，增強對新技術的應用能力和數字檔案的管控能力。三是培育數字文化。健全數字檔案管理制度體系，提高數字意識和數字思維能力。跟蹤研究新技術在檔案業務中的應用，找到最佳的切入點和時機并在企業實施。

3.3 企業檔案工作數字化轉型的基本方法

3.3.1 構建愿景

愿景指引著數字化轉型的目標方向。在開啟數字化轉型之前，企業需要在充分把握企業和檔案工作發展趨勢基礎上，對檔案工作數字化轉型進行戰略謀劃和思考，以明確方向、凝聚共識、規避風險。第一，要建立符合數字時代檔案管理特點的新思維模式，因為沒有正確的認知和思維，就無法設立正確的方向。第二，做到與企業數字化轉型愿景與戰略的匹配和融合。企業檔案工作是企業各項活動的重要組成部分，企業應將檔案工作數字化轉型納入企業數字化轉型戰略體系，同步推進實施。第三，檔案部門要積極構建檔案工作的數字化轉型愿景，特別是結合檔案業務優勢，為企業帶來長期可持續的、新的業務價值角度，設計各類場景。

3.3.2 規劃藍圖

企業在檔案工作數字化轉型過程中，應探索適合自身情況的發展路徑，包括制定規劃、現狀評估、領域選擇、實施方式等，其中最為重要的內容就是對數字化轉型能力進行清晰定位。企業可根據數字化水平和以上框架設計中的檔案資源數字化、業務流程數字化、管控模式數字化、利用服務數字化、管理能力數字化等五個維度，從滯后的、適中的、成熟的、最佳實踐的等四個層次或滯后者、起步者、跟隨者、領先者四個階段綜合評估每個領域所處的狀態，找到薄弱環節，明確與最佳實踐的差距，制定短期、中期和遠期實施方案和具體推進計劃。

3.3.3 敏捷實施

在具體轉型實施中，企業檔案工作數字化轉型策略的選擇非常重要。一是在整體策略上，更適合采取精益式轉型策略，即從變革幅度上選擇強化方式而不是重塑方式，從變革范圍上選擇重點突破而不是全面推進。企業可選擇重要和急需的領域重點推進，比如對于數據歸檔可從成熟的業務系統開始逐個突破。二是在具體項目上，宜采取敏捷實施的方式。特別是檔案系統開發類、數字檔案產品類項目，通過迭代的方式進行開發、測試和發布，以及時響應和滿足需求的變化。如中國石油數字檔案管理系統就采取DevOps方式（即開發與運維一體化），系統各項功能基于微服務架構進行搭建，靈活滿足用戶需求并持續改進。三是采取試點先行的方式。企業檔案工作數字化轉型同樣面臨各種新技術的應用問題，而且每種技術的成熟度并不相同，試點先行、以點帶面可以有效減少管理風險。

3.3.4 持續優化

數字技術的縱深發展和檔案業務的管理創新，決定了企業檔案工作數字化轉型是一個持續、迭代的過程，無法采取線性、傳統的變革方式，而需要不斷優化完善。一是鞏固成果。發揮和宣傳檔案工作數字化轉型在促進檔案業務轉型升級和企業提質增效、高質量發展中的價值，爭取企業管理層和業務部門的廣泛認同，為數字化轉型的持續開展奠定基礎。二是評價改進。按照PDCA（計劃—執行—檢查—調整）的方法，對檔案工作數字化轉型進行全方位動態評價，總結成敗得失，優化和調整轉型路線和策略方法。三是構筑生態。企業檔案工作的數字化轉型必然打破傳統管理邊界，借勢借力是共生共贏的有效途徑。例如對業務系統數據歸檔的管理和數字檔案產品的開發利用，僅憑檔案部門很難勝任，需要建立檔案部門、數據部門、業務部門以及相關合作方協同治理的管理模式。就如區塊鏈等新技術的應用必然要求建立社會多方參與數字檔案管理的產業生態。

4 結語

數字化時代也被稱作VUCA（烏卡）時代，其特征為易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainly）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity），因此，不可能存在現成的、標準的、固定的方法可以供機構直接復制并成功轉型。本文提出的框架模型是企業以及其他機構檔案工作數字化轉型的基本參考，其合理性有待進一步驗證，也必將不斷修正完善。雖然轉型意味著變化，但檔案和檔案管理的本質“不變”，收集歸檔、分類整理、長期保存、開發利用仍然是企業檔案工作的核心內容，服務企業發展仍然是根本目的。如何“守正創新”決定了數字時代檔案部門的發展空間，一方面要提升數字技術應用能力，實現檔案業務與數字技術的融合并進，片面追求技術的“天真派”和漠視技術的“守望者”都是不可取的；另一方面要充分發揮檔案管理在數字化轉型中的重要價值，檔案管理在歸檔范圍、質量鑒定、分類整理、信息關聯以及“四性”保障等方面已經有了大量的理論總結和實踐經驗，應當將這些成熟的理論、方法和工具運用到數據管理標準制定、提升數據治理水平、推進數據共享和規范數據應用等方面，為企業數字化轉型和國家數字經濟發展作出檔案貢獻。