新時期中職學校圖書館管理服務職能與創新研究

林芳妹

摘?要：文章探討了中職學校圖書館管理服務職能的基本框架和相關內容，并對圖書館管理服務職能的創新路徑進行了探索，提出了一些比較可行的創新方法和措施。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）09-0061-02

關鍵詞：中職學校;圖書館;管理服務;創新

1?新時期中職學校圖書館管理服務職能框架

新時期移動互聯網發展迅速，新型信息技術不斷涌現，在這樣的大背景下，中職學校圖書館必須重新定位管理服務職能，構建科學合理的管理服務職能框架。具體而言，中職學校圖書館的管理服務職能框架包括以下幾個方面。

1.1?紙質文獻資源管理服務職能

無論時代如何發展，紙質文獻資源管理服務職能都是圖書館的基本職能。中職學校圖書館也不例外，圖書館應將紙質文獻管理服務職能作為自身發展和提供服務的基礎，在不斷完善紙質文獻資源的同時，進一步豐富資源種類，做好資源的歸類工作，同時為日常文獻檢索、閱讀、借還等服務提供指引，為中職學校師生提供更加優質的圖書館閱讀服務。

1.2?電子文獻資源管理服務職能

在新時期，電子文獻資源已經占據館藏資源的“半壁江山”，特別是在數據化、信息化時代，中職學校圖書館必須認識到提高電子文獻資源管理服務水平是提高資源利用率的必由之路。當前，中職學校師生更愿意使用手機、iPad、閱讀器等移動工具獲取知識，這就要求中職學校圖書館充分考慮師生的需求，做好電子文獻資源的管理服務工作。

1.3?文獻資源信息共享利用職能

無論是紙質文獻資源還是電子文獻資源，圖書館要想充分發揮其作用，就要落實到共享利用上。目前，很多中職學校圖書館在嘗試構建圖書館館際互借模式，或通過數據庫網絡信息資源實現共享，使不同學校的圖書館能夠共享文獻資源，為師生提供更加便捷的檢索查詢渠道。在圖書館資源推薦和推送方面，中職學校圖書館也可以搭建數據網絡平臺，更好地為師生提供數據服務。

2?新時期中職學校圖書館管理服務內容框架

2.1?為中職學校教育教學指明方向

中職學校的發展離不開學科建設和人才培養，因此，中職學校圖書館可以利用自身的信息資源優勢，為學校建設發展把脈導航，及時提供一些前沿的文獻信息和學科建設案例，為學校的學科建設發展、辦學理念創新、辦學宗旨深化等工作提供一些參考，從而使學校的教育教學朝著更加科學、合理的方向發展，助力中職學校培養出一大批符合社會需求的高素質實用型人才。

2.2?為中職學校教育教學提供服務

提高中職學校辦學水平需要三個條件，即師資力量、教學設施、圖書資源。因此，中職學校圖書館管理服務中最關鍵的內容就是為學校的教育教學提供幫助和服務。一方面，圖書館要基于學校課程設置不斷豐富圖書資源，構建知識傳播的有效途徑，滿足教師對教育教學的參考需求和學生的知識需求、自我成才需求;另一方面，圖書館要從學校的課程設置、課程優化以及教學實操等內容出發，為學校教育教學提供實操基地、講座培訓服務。

2.3?為中職學校師生提供個性化內容

中職學校有眾多教師和學生，他們所需要的知識服務自然有所差異。因此，中職學校圖書館除了要提供統一的教育教學服務，同時還要提升自身的服務水平，針對教師的教學實際、學生的學習情況提供一些針對性較強、形式多樣的服務內容。同時，圖書館要多渠道、多方式為師生提供齊全的教育、教學、學習資料，提升中職學校的教育教學工作質量。

3?新時期中職學校圖書館管理服務職能創新路徑

3.1?創新圖書館員培訓體系

首先，中職學校圖書館要準確定位目標，從圖書館員的年齡、學歷、經驗等多個方面進行結構調整，并從管理服務不同崗位要求出發進行有效匹配，充分發揮圖書館信息咨詢和信息服務的各項職能。其次，中職學校圖書館要構建館員日常培訓體系。培訓要基于圖書館發展需求，基于中職學校教育教學需求，以提高圖書館員的業務能力、管理能力、服務能力為目標，定期開展業務學習培訓班，學習最先進的管理方式、信息技術及服務體系，并定期對館員的綜合素質進行考評，結合考評結果優化后續培訓工作。再次，中職學校圖書館要做好館員的思想教育工作，通過參觀學習優秀圖書館經驗、邀請專家學者開展講座等方式，宣傳先進圖書館的管理服務經驗、理念，改變圖書館員陳舊、落后的思想面貌，促使館員轉變工作作風，認識自身管理服務角色，提升管理服務水平，滿足新時期中職學校教育教學知識需求，實現圖書館管理服務內容的全面優化。

3.2?創新圖書館信息服務體系

在新時期，中職學校圖書館管理服務職能不能局限于傳統的館內管理服務工作，要將視野轉向網絡信息世界，不斷創新圖書館服務管理體系，提高管理服務效率和質量，使圖書館文獻資源的傳播、應用形式發生本質改變。具體而言，中職學校圖書館要做好以下三項工作：一是要實現文獻資源信息化。文獻資源是中職學校圖書館提供知識服務的基礎，在信息化時代要實現服務創新，中職學校圖書館就必須做好文獻資源信息化工作。一方面，中職學校圖書館要對原有的館藏資源進行電子化處理，通過對紙質資源進行電子化制作、歸類整理，實現資源的二次利用;另一方面，中職學校圖書館要廣泛引進數據資源，重點更新電子資源，在更新過程中要結合中職學校教育教學實際需要，充分考慮師生的知識需求。二是要實現知識傳播信息化。在具備豐富的電子資源的情況下，中職學校圖書館還要構建有效的傳播體系，利用微信公眾號、移動數據庫、移動圖書館等多種形式，實現知識的多渠道傳播，為不同年齡層次、不同知識結構、不同專業的學生定制有針對性的服務，方便他們更加便捷地獲取電子資源。三是要實現服務智能信息化。中職學校圖書館在開展管理服務過程中必定會存在一些問題和需要改善的地方，那么，在實現服務職能信息化的過程中，構建信息化服務體系和反饋機制，由內而外優化管理服務智能就顯得十分重要。圖書館可以通過微信公眾號或移動圖書館等方式收集用戶反饋，并根據反饋信息不斷優化服務職能。

3.3?創新圖書館閱讀引導體系

中職學校圖書館在新時期需要面對的不僅僅是管理方面的挑戰，還有服務體系方面的挑戰，其中就包括閱讀引導體系。傳統的閱讀引導主要是利用圖書館的海報、展架、電子屏幕等載體進行線下宣傳。在新時期，這些引導方式已經過時，中職學校的大部分師生更加偏向于通過電子閱讀的方式獲取圖書館信息，足不出戶實現圖書資源的檢索和閱讀。因此，中職學校圖書館要實現閱讀引導的智能化，就要以信息技術為基礎，通過專欄或微信公眾號、App等媒介及時推送專業、健康，有利于學生成長、教師發展的知識內容，或與之相關的網站，充分滿足教師教學和學生學習需求。同時，中職學校圖書館還可以開設一些讀書介紹、讀書咨詢等板塊，為教師和學生提供更加專業的閱讀解答咨詢，在豐富圖書資源的同時，使這些優質圖書資源能夠在第一時間被推送到師生閱讀端，實現圖書館知識育人目標。

3.4?創新圖書館閱讀學習環境

由于學校圖書館和公共圖書館有著顯著差別，中職學校圖書館的服務對象是教師和學生，他們大部分時間都在學校，因此，中職學校圖書館要為師生創設優質的閱讀學習環境。基于這個目標，中職學校圖書館要從“硬環境”和“軟環境”兩個方面進行創新。一方面，中職學校圖書館要對“硬環境”進行創新，構建人性化服務管理體系，不斷完善圖書館基礎設施，引進信息化、電子化設備設施，有條件的中職圖書館還可以構建智慧型圖書館，全天24小時不間斷為師生提供知識服務;另一方面，中職學校圖書館要對“軟環境”進行創新，要樹立“以人為本”的服務理念，不論是在資源管理過程中，還是在提供知識服務的過程中，圖書館都要堅持便捷、舒心的閱讀服務目標，注重閱讀服務的細節。

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（編校：崔?萌）